符蓉

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，電子商務(wù)進(jìn)入了迅猛發(fā)展的階段，并且涉及方面十分廣泛?，F(xiàn)如今生活需求的日漸提高使得跨境電子商務(wù)有了更大的發(fā)展空間，但其物流模式的弊端也被逐漸放大并為人詬病，目前電子商務(wù)的跨境國(guó)際物流模式還不成熟，無(wú)法應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的商務(wù)需求，因此如何對(duì)已有的跨境國(guó)際物流模式創(chuàng)新已經(jīng)成為了急需解決的難題。本文就電子商務(wù)條件下跨境物流管理進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述，在分析現(xiàn)如今物流管理模式的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上探究跨境國(guó)際物流模式上的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境；跨境；國(guó)際物流模式；創(chuàng)新

跨境電子商務(wù)目前已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分，而跨境電商中物流體系是十分重要的一環(huán)。物流對(duì)流通的貨物有著直接影響，運(yùn)送的效率關(guān)系到貨物的質(zhì)量，運(yùn)送速率關(guān)乎客戶的體驗(yàn)。因此建立健全一個(gè)完善的物流體系對(duì)于跨境電子商務(wù)發(fā)展是關(guān)鍵?？缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易中的一部分，為了推動(dòng)跨境電子商務(wù)有益發(fā)展，政府相繼出臺(tái)了一系列相應(yīng)政策來(lái)維護(hù)跨境電子商務(wù)這一行業(yè)。并且眾多電商企業(yè)為了其自身竟?fàn)幜l(fā)展跨境電商作為主要手段。因此，解決跨境電商交易時(shí)的物流運(yùn)輸問題是是十分必要的。

一、跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀

跨境電商是指交易的雙方在不同的國(guó)家并且是在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易環(huán)節(jié)，因此賣方需要通過跨境物流來(lái)完成商品的轉(zhuǎn)移然后得到貨款?？缇畴娮由虅?wù)物流是指在國(guó)際化物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的，更具有電子科技色彩的高效現(xiàn)代物流技術(shù)，具體表現(xiàn)為貨物在電子購(gòu)物平臺(tái)上達(dá)成交易通過不同關(guān)境間運(yùn)輸達(dá)成交易目的?？缇畴娮由虅?wù)整個(gè)的交易內(nèi)容十分繁雜，包括有信息的傳達(dá)、資金流通以及物流等之間的交換，信息和資金都可經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)傳遞的過程，但貨物卻只能通過線下現(xiàn)今的物流體系交易實(shí)現(xiàn)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際物流的成本高、效率低成為了跨境電商為取得經(jīng)濟(jì)效益的首要的攻克難點(diǎn)。創(chuàng)新在電子商務(wù)的環(huán)境下的跨境物流模式，也就是說(shuō)在原有的商務(wù)的模式下進(jìn)行一種新型物流管理。這種新型的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在使用過程中是極其具備以往商業(yè)平臺(tái)沒有的優(yōu)勢(shì)，憑借電子信息等其他科技技術(shù)和先進(jìn)的信息方式，使得現(xiàn)代大部分企業(yè)更新或擴(kuò)展了其生產(chǎn)方式、運(yùn)營(yíng)模式以及銷售流程?，F(xiàn)代有關(guān)電子商務(wù)物流管理和以往商品的物流管理方式是有很大的不同的，主要表現(xiàn)為電子商務(wù)環(huán)境下的物流采用信息化的科學(xué)技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物平臺(tái)對(duì)交易雙方進(jìn)行資料獲取，對(duì)所交易的貨物物流追蹤來(lái)進(jìn)行物流管理，同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)的對(duì)庫(kù)房補(bǔ)充、配送貨物、物流信息等情況進(jìn)行管理，這樣一來(lái)實(shí)現(xiàn)了信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化的物流管理模式。

跨境電子商務(wù)貨品的進(jìn)出口這一過程涵蓋了國(guó)際間貨幣結(jié)算、物品通關(guān)、物流運(yùn)輸和后續(xù)的售后等方面。隨著國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步拓寬以及細(xì)分并且考慮到消費(fèi)者需求水平的日益提高，跨境電子商務(wù)將成為企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、平衡產(chǎn)能過剩的重要推力。尤其是為電子商業(yè)及其物流等方面有關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供巨大的上升空間?？缇硣?guó)際物流關(guān)系到買家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買商品的使用?？缇硣?guó)際電子商務(wù)依靠完善的物流體系不斷促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化信息化的發(fā)展，切實(shí)有效地降低物流運(yùn)送過程中的成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。在以往常規(guī)的物流模式中，物流由倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和配送等幾個(gè)部分組成，在此基礎(chǔ)上現(xiàn)代信息化的物流模式有效更正了傳統(tǒng)貨物對(duì)于庫(kù)存、物流、以及送貨時(shí)間上的缺點(diǎn)。物流領(lǐng)域通過運(yùn)送貨品直接影響了產(chǎn)品質(zhì)量、安全性、到貨時(shí)間，這些對(duì)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)有著重大關(guān)系。因此創(chuàng)新現(xiàn)代化跨境國(guó)際物流模式，改善現(xiàn)有的跨境國(guó)際物流的運(yùn)營(yíng)水平對(duì)于如今迅猛的電子商務(wù)的發(fā)展是很有必要的。在跨境國(guó)際物流的流通成本、覆蓋范圍、流通效率等方面，現(xiàn)代化物流體系構(gòu)建的基礎(chǔ)在于對(duì)電子信息技術(shù)的合理高效運(yùn)用。

二、跨境國(guó)際電子商務(wù)物流模式現(xiàn)有狀況的分析

目前跨境商品物流運(yùn)輸中所存在的距離、時(shí)間、商品退換貨出關(guān)時(shí)的稅費(fèi)等因素是跨境電子商務(wù)面臨的重大難題。如何在如今的狀況下創(chuàng)新優(yōu)化跨境國(guó)際電子商務(wù)的物流模式，使得跨境國(guó)際物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流系統(tǒng)、物流服務(wù)在最大程度上滿足日益加快的跨境電子商務(wù)發(fā)展，變成眼下急迫需要尋求解決方式的問題之一。我們需要對(duì)跨境國(guó)際物流的有關(guān)問題進(jìn)行深入的探討，完善跨境國(guó)際電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，創(chuàng)新跨境國(guó)際電子商務(wù)物流模式。但相應(yīng)的跨境電商物流模式的研究文獻(xiàn)還屬于少數(shù)，特別是有關(guān)跨境電子商務(wù)物流模式選擇的研究?？缇澄锪饕恢笔请娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的組成，隨著信息化時(shí)代下電子商業(yè)的迅速發(fā)展，跨境物流模式成為了急需建立與創(chuàng)新的一項(xiàng)重要舉措。當(dāng)前的國(guó)際物流模式無(wú)法應(yīng)對(duì)急劇發(fā)展的電商行業(yè)，唯有突破創(chuàng)新固有的跨境國(guó)際物流模式，才能夠電子商務(wù)走得更遠(yuǎn)。而消費(fèi)者面對(duì)的物流問題主要是發(fā)貨速度慢，運(yùn)輸周期長(zhǎng)且極具不可控因素等，并且跨境電商物流過程非常復(fù)雜，當(dāng)前高昂的物流成本也是限制跨境國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一，因此賣家需通過成批發(fā)貨以節(jié)約物流成本，所以一個(gè)訂單從下單到發(fā)貨的這一過程也需要1-5個(gè)工作日。不僅如此在活動(dòng)期間，因訂單的大幅上漲物流周期也將延長(zhǎng)較長(zhǎng)的一段時(shí)間，以至于物流效率的降低對(duì)購(gòu)物者體驗(yàn)?zāi)酥翉?fù)購(gòu)率產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。此外，跨境國(guó)際貨物流通所需手續(xù)十分煩瑣。目前海關(guān)的有關(guān)部門采取隨機(jī)抽查的方式對(duì)海內(nèi)外流通商品進(jìn)行檢查，如若未事先繳納稅費(fèi)的貨物被抽查到，可能要親自到海關(guān)辦理一系列清關(guān)手續(xù)，而這又給賣家以及消費(fèi)者出了一個(gè)難題，更有甚者過關(guān)所需稅費(fèi)高昂，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)并未給買家?guī)?lái)同等貨物下的收益。更為關(guān)鍵的是退換貨手續(xù)復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)給買家?guī)?lái)了極大的困擾。所謂退換貨也就是跨境物流運(yùn)輸過程的逆向推動(dòng)，退換貨所需時(shí)間極其漫長(zhǎng)，所需一應(yīng)手續(xù)也想到煩瑣，由于地域不同受到距離和海關(guān)等條件的制約，相關(guān)服務(wù)不能像境內(nèi)網(wǎng)購(gòu)一般的方便快捷，跨境國(guó)際物流模式的不完善導(dǎo)致電子商務(wù)的境外發(fā)展受到很大的約束。

三、創(chuàng)新跨境國(guó)際電子商務(wù)物流模式的重要舉措

跨境電子商務(wù)作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其在商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展還不成熟需要進(jìn)一步改善。而跨境國(guó)際物流作為電子商務(wù)的重要組成部分，需要對(duì)其物流模式進(jìn)行正確并且有效的創(chuàng)新，以此來(lái)加快建立現(xiàn)代化物流管理體系的步伐，創(chuàng)新傳統(tǒng)的物流管理模式主要由以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)行。

1.政府引導(dǎo)作用對(duì)于創(chuàng)新跨境物流模式的影響。政府作為商業(yè)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控者，要正視創(chuàng)新跨境國(guó)際物流對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)以及電子商務(wù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的重要作用，在資金和政策上進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)及個(gè)人創(chuàng)新電子商務(wù)環(huán)境下跨境國(guó)際物流模式。政府應(yīng)對(duì)各地狹隘的地方保護(hù)主義逐步進(jìn)行改變，以此來(lái)建立全國(guó)各地域全面系統(tǒng)的對(duì)于跨境物流的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)并形成創(chuàng)新物流模式，此外還需制定完善的物流發(fā)展政策、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的來(lái)形成標(biāo)準(zhǔn)化的境內(nèi)外物流流程。

2.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新現(xiàn)代化的物流管理模式。目前現(xiàn)有的物流企業(yè)大多規(guī)模小并且設(shè)備落后，針對(duì)這一點(diǎn)企業(yè)需要加強(qiáng)自身對(duì)于電子商務(wù)物流的了解，更新陳舊的設(shè)備及體系，構(gòu)建集存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙δ苡谝惑w的物流模式。此外，我們需要學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的電子商務(wù)與物流管理理念，及早具備電子商務(wù)環(huán)境下跨境國(guó)際物流模式的創(chuàng)新型體驗(yàn)，加強(qiáng)電子商務(wù)與物流運(yùn)營(yíng)模式的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下跨境國(guó)際物流模式的時(shí)代創(chuàng)新。

3.培養(yǎng)復(fù)合型的物流管理人才以達(dá)到物流模式創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)環(huán)境下的跨境國(guó)際物流管理要想得到創(chuàng)新發(fā)展，這就需要改革傳統(tǒng)的物流管理人才教育體系。在電子商務(wù)占據(jù)市場(chǎng)的越來(lái)越多的份額情況下，以電子商務(wù)為大環(huán)境的前提下，在人才教育體系中需引入現(xiàn)代電子商務(wù)的物流觀念，以加快復(fù)合型的物流管理人才的培養(yǎng)，為各方面輸送全面理解現(xiàn)代化物流的管理人才。

4.推廣現(xiàn)代化技術(shù)?；陔娮由虅?wù)的環(huán)境下對(duì)跨境國(guó)際物流的管理中現(xiàn)代電子技術(shù)起到了極大作用，因此現(xiàn)代化、信息化、智能化、自動(dòng)化就是物流模式的創(chuàng)新性的大方向。在物流的管理過程中推廣使用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)是十分重要的一步，對(duì)于創(chuàng)新的新型物流管理有著技術(shù)上的實(shí)質(zhì)幫助。而在物流管理模式中發(fā)生的問題也可以根據(jù)技術(shù)手段來(lái)解決，全面實(shí)現(xiàn)新型物流管理模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)環(huán)境下跨境國(guó)際物流的發(fā)展時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但其發(fā)展速度卻很快。目前電子商務(wù)占據(jù)商業(yè)舉足輕重的位置，這就要求跨境國(guó)際物流跟上電商行業(yè)的發(fā)展步伐。當(dāng)前跨境國(guó)際物流模式急需進(jìn)一步的更新?lián)Q代，要求我們落實(shí)相應(yīng)政策、操作專業(yè)以及全面實(shí)現(xiàn)信息化，以達(dá)到在電子商務(wù)環(huán)境下跨境國(guó)際電商物流模式上的不斷創(chuàng)新，這樣才能幫助當(dāng)前電商行業(yè)的跨境物流發(fā)展解決根本問題。

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