■ 劉東亮

作為給用戶(hù)提供面對(duì)面服務(wù)的燃?xì)庑袠I(yè)，員工的語(yǔ)言關(guān)顯得非常重要，聲音要甜美，語(yǔ)音要標(biāo)準(zhǔn)，要讓燃?xì)庥脩?hù)充分感受到燃?xì)馊说恼媲?。于是，沈?yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)提高員工人文素養(yǎng)以及服務(wù)質(zhì)量便從“說(shuō)話(huà)”入手，2001年8月31日沈陽(yáng)燃?xì)饫收b俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生。從此，朗誦活動(dòng)在沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)方興未艾，如今已成為一張亮麗的企業(yè)文化名片。

一、朗誦俱樂(lè)部歷久彌新的“奧秘”

要讓朗誦活動(dòng)持久地開(kāi)展下去，必須有旗幟、有火炬的引領(lǐng)，因此要抓好朗誦俱樂(lè)部這個(gè)“點(diǎn)”，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)集團(tuán)公司的“面”。

（一）創(chuàng)造舞臺(tái)

朗誦活動(dòng)首先要滿(mǎn)足員工的感官享受和文化娛樂(lè)，然后才能發(fā)揮其教育引導(dǎo)功能，才能促進(jìn)人文素養(yǎng)的提高。所以，集團(tuán)黨委宣傳部不失時(shí)機(jī)地創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓熱愛(ài)朗誦的員工登上令人陶醉的舞臺(tái)。

多年來(lái)，沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)開(kāi)展了“我愛(ài)紅詩(shī)、我愛(ài)燃?xì)狻钡认盗欣收b活動(dòng)幾十項(xiàng)。這些系列活動(dòng)的特點(diǎn)是持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，往往是一項(xiàng)活動(dòng)歷時(shí)幾個(gè)月；覆蓋范圍廣，朗誦活動(dòng)涵蓋絕大部分基層單位；參與人員多，一項(xiàng)系列朗誦活動(dòng)參與朗誦的員工多達(dá)幾百人。朗誦活動(dòng)既朗誦著名詩(shī)人、作家的佳作，也有燃?xì)鈫T工自己創(chuàng)作的精品，每每都是匯聚了燃?xì)馊说恼芰俊?/p>

2005.2.5燃?xì)鈫T工在首屆沈陽(yáng)朗誦大賽頒獎(jiǎng)典禮上朗誦

除企業(yè)內(nèi)部舉辦朗誦會(huì)之外，朗誦俱樂(lè)部會(huì)員還經(jīng)常參加省市的相關(guān)活動(dòng)。17年來(lái)，集團(tuán)朗誦俱樂(lè)部的所有會(huì)員，都曾在省市舉辦的大型活動(dòng)中登臺(tái)一展風(fēng)采，80%以上的會(huì)員數(shù)次走進(jìn)廣播電視臺(tái)的直播間抒發(fā)情懷。朗誦俱樂(lè)部會(huì)員這星星之火，點(diǎn)燃了廣大員工的朗誦激情。

（二）提供機(jī)會(huì)

參加各種朗誦大賽，是激發(fā)朗誦俱樂(lè)部會(huì)員熱情，提升朗誦水平，吸引其他員工參與的方法之一。除集團(tuán)每年都要舉辦朗誦大賽之外，還組織朗誦俱樂(lè)部會(huì)員參加社會(huì)上的各種大賽。

業(yè)界普遍認(rèn)為“夏青杯”朗誦大賽是目前國(guó)內(nèi)最高級(jí)別的大賽。在遼沈賽區(qū)，絕大多數(shù)參賽選手是高校播音主持專(zhuān)業(yè)的老師和學(xué)生，也不乏藝術(shù)院團(tuán)和廣播電視臺(tái)的專(zhuān)業(yè)人士。然而，兩年一屆的大賽都會(huì)出現(xiàn)20多名不畏強(qiáng)手的燃?xì)鈫T工，每次比賽中，他們都鎮(zhèn)定自若，取得了可喜的好成績(jī)，成為“夏青杯”朗誦大賽的佳話(huà)。

沈陽(yáng)市職工才藝大賽、沈陽(yáng)朗誦大賽、“好聲音總動(dòng)員”、全國(guó)職工經(jīng)典誦讀等，這些大賽都少不了燃?xì)鈫T工的參與，而且均取得了驕人的成績(jī)。在全國(guó)職工經(jīng)典誦讀大賽中，20名員工朗誦的詩(shī)歌《中國(guó)正能量》，以主旋律的作品、有新意的編排、超水平的發(fā)揮，一舉摘得銅獎(jiǎng)，這是遼寧省總工會(huì)報(bào)送的作品中唯一的獲獎(jiǎng)作品。

2007.4.28燃?xì)鈫T工在沈陽(yáng)市慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)晚會(huì)上集體朗誦

（三）高水平培訓(xùn)

不斷對(duì)朗誦俱樂(lè)部會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)，是提高朗誦水平、穩(wěn)定朗誦團(tuán)隊(duì)的重要舉措，因此朗誦培訓(xùn)成為了一種常態(tài)。17年當(dāng)中，集團(tuán)公司先后邀請(qǐng)遼沈地區(qū)著名的表演藝術(shù)家、著名播音員、主持人，舉辦了近30場(chǎng)次高水準(zhǔn)的朗誦培訓(xùn)課，極大地提高了朗誦俱樂(lè)部會(huì)員的朗誦水平。通過(guò)不斷的培訓(xùn)，往日手握管鉗子維修工，拿著抄表儀查表員，紛紛拿起了麥克風(fēng)，成為了沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)的“朗誦家”。

（四）“觸電”頻繁

參與電視劇的拍攝，極大調(diào)動(dòng)了朗誦愛(ài)好者參與活動(dòng)的積極性，因?yàn)樗袉T工都沒(méi)有“觸電”的經(jīng)歷，朗誦俱樂(lè)部讓會(huì)員的熒屏夢(mèng)變成了現(xiàn)實(shí)。

由高滿(mǎn)堂編劇、高希希導(dǎo)演的25集電視連續(xù)劇《漂亮的事》在沈陽(yáng)開(kāi)機(jī)，有30多名朗誦俱樂(lè)部會(huì)員成為群眾演員，其中一部分人還有臺(tái)詞；由著名導(dǎo)演沈好放執(zhí)導(dǎo)的電視連續(xù)劇《大路上》在沈陽(yáng)拍攝，10多名員工再次成功“觸電”。2016年，電視劇《大路上》獲中宣部五個(gè)一工程獎(jiǎng)，國(guó)家飛天獎(jiǎng)和美國(guó)金天使獎(jiǎng)，其中也有燃?xì)馊俗龀龅囊环葚暙I(xiàn)。

如今，朗誦俱樂(lè)部已成為員工接受美育的課堂，弘揚(yáng)經(jīng)典，誦讀名篇，通過(guò)用文化感染人、用朗誦鼓舞人、用讀書(shū)教育人、用社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)化育人，已成為沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)朗誦活動(dòng)擴(kuò)展外延、深化內(nèi)涵的意義所在，使命所然。沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)的朗誦活動(dòng)，不但成為了企業(yè)的一張亮麗文化名片，更成為了提高員工人文素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的不竭動(dòng)力。

2011.6.19燃?xì)鈫T在沈陽(yáng)市城建城管系統(tǒng)表演朗誦劇《藍(lán)色圣火頌》

二、小眾的朗誦成為廣大員工的“博愛(ài)”

傳承發(fā)展中華傳統(tǒng)文化，一個(gè)重要目的是用其滋養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)。流傳千百年的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，具有易于為廣大人民群眾所接受的天然優(yōu)勢(shì)，能夠產(chǎn)生“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。而朗誦是傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化最好的方式之一，是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的重要平臺(tái)。因此，沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)在“深耕”朗誦俱樂(lè)部這片沃土的基礎(chǔ)上，將結(jié)出的“良種”大面積“播種”，讓小眾的朗誦成為廣大員工的“博愛(ài)”，使朗誦活動(dòng)變“獨(dú)舞”為員工人人參與的“集體舞”。

（一）評(píng)選書(shū)香單位，激發(fā)基層熱情

沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)提出“涵養(yǎng)一個(gè)書(shū)香企業(yè)”，讓員工享受到“文化福利”，用書(shū)籍“搭建”起燃?xì)馕幕v壇，將“看”與“誦讀”和“聆聽(tīng)”有機(jī)地結(jié)合在一起，有效地解決了多數(shù)員工不會(huì)朗誦、不敢朗誦問(wèn)題。

“我要上講壇—讀書(shū)演講會(huì)”是朗誦活動(dòng)的姊妹項(xiàng)目，每年參與的普通員工在百人以上。員工們走上講壇，暢談讀書(shū)體會(huì)，交流工作心得，憧憬美好理想，引領(lǐng)文化時(shí)尚，成就了燃?xì)馊俗约旱摹鞍偌抑v壇”。

同時(shí)，不定期向員工贈(zèng)送圖書(shū)，形成良性互動(dòng)，從當(dāng)觀(guān)眾、獲贈(zèng)圖書(shū)，到動(dòng)筆寫(xiě)心得，再到上臺(tái)演講，最后登上朗誦的舞臺(tái)。多種方式夯實(shí)了朗誦活動(dòng)的基礎(chǔ)，員工們說(shuō)，燃?xì)馕幕v壇，“壇壇”都是自釀的“好酒”。

從激發(fā)員工個(gè)體的參與積極性，到鼓勵(lì)基層單位營(yíng)造書(shū)香氛圍，沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)舉辦了書(shū)香單位評(píng)選活動(dòng)，多家基層單位相繼榮獲集團(tuán)書(shū)香單位稱(chēng)號(hào)。豐富多彩，深入廣泛的讀書(shū)、朗誦活動(dòng)，促進(jìn)了燃?xì)鈫T工的人文素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的提高，集團(tuán)公司因此獲得了“沈陽(yáng)市書(shū)香單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（二）創(chuàng)新方式，促進(jìn)一線(xiàn)員工參與

從服務(wù)工作入手，采用巧借詩(shī)詞誦讀解讀社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，讓廣大員工參與評(píng)選“員工最喜愛(ài)的誦讀者”等激勵(lì)方法，在查表員和維修工中開(kāi)展朗誦活動(dòng)。如今，愛(ài)上詩(shī)詞誦讀的員工越來(lái)越多，朗誦隊(duì)伍不斷壯大。

結(jié)合工作實(shí)際，詩(shī)詞誦讀走進(jìn)班組；結(jié)合工作實(shí)際，詩(shī)詞誦讀走進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)；結(jié)合員工隊(duì)伍特點(diǎn)，詩(shī)詞誦讀走進(jìn)黨日活動(dòng)；結(jié)合黨員學(xué)習(xí)，走進(jìn)紅色教育基地。分公司的服務(wù)區(qū)域跨度大，工作地點(diǎn)分散，用戶(hù)需求的時(shí)間不確定。針對(duì)這些特點(diǎn)，分公司把朗誦活動(dòng)開(kāi)展到了各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。利用現(xiàn)場(chǎng)間休，通過(guò)詩(shī)詞誦讀緩解施工的勞累，為辛苦的工作注入輕松愉悅的文化元素。

（三）詩(shī)詞誦讀為“黨日”添光彩

工程配套分公司的黨員和退伍軍人各占員工總數(shù)的一半左右，而且大都工作在施工第一線(xiàn)。這些員工身份的特性與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有著相通、相融之處，共產(chǎn)黨員和退伍軍人身上甘于吃苦奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中具有的內(nèi)容，需要繼承和發(fā)揚(yáng)。分公司策劃開(kāi)展了以“誦讀紅色經(jīng)典、傳承中華美德”為主題的紅詩(shī)誦讀會(huì)，令黨員和退伍軍人的內(nèi)心產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。

皇姑營(yíng)業(yè)分公司在黨的生日開(kāi)展紅詩(shī)誦讀活動(dòng)，黨員們深情朗誦詩(shī)歌《祖國(guó)啊，我親愛(ài)的祖國(guó)》，令人熱血沸騰，神圣感、使命感油然而生。在每月一次的“黨日”活動(dòng)中，同樣融入了詩(shī)詞誦讀的內(nèi)容。

大東營(yíng)業(yè)分公司開(kāi)展別開(kāi)生面的“我以詩(shī)詞歌頌黨”的黨課，黨員們誦讀了《梅嶺三章》《沁園春·雪》等經(jīng)典詩(shī)詞，用這樣的方式來(lái)緬懷革命先烈，重溫黨的光輝歷程。

2014.12.26燃?xì)鈫T工在首屆沈陽(yáng)職工才藝大賽上朗誦

（四）濃濃愛(ài)心在經(jīng)典誦讀中奉獻(xiàn)

在24字的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)中，大多數(shù)都可以從中華傳統(tǒng)美德中找到文化基因。沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)通過(guò)朗誦解讀中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，通過(guò)參與公益活動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心，傳承與弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德。

沈南燃?xì)庥邢薰居幸粋€(gè)22人自發(fā)成立的“藍(lán)色火焰”愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，這22人都喜歡詩(shī)詞朗誦。他們說(shuō)，詩(shī)詞讓我們知道感恩，讓我們更加積極地面對(duì)生活，讓我們力所能及地幫助有困難的群眾，讓我們更有勇氣面對(duì)明天的挑戰(zhàn)。

（五）微信傳播燃?xì)饫收b“好聲音”

相對(duì)于員工的期待，一年舉辦幾次朗誦會(huì)或朗誦大賽遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)及各個(gè)基層單位適應(yīng)新形勢(shì)，嘗試用手機(jī)客戶(hù)端把朗誦會(huì)“延伸”，在微信上就能欣賞到高雅的朗誦藝術(shù)。企業(yè)內(nèi)刊《沈陽(yáng)燃?xì)狻穲?bào)長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)文化版，刊登朗誦活動(dòng)的消息，登載員工創(chuàng)作的詩(shī)歌作品，傳承傳統(tǒng)文化，傳播中國(guó)精神。

豐富多彩的朗誦活動(dòng)讓“紅詩(shī)遼寧”群眾性詩(shī)歌詠誦活動(dòng)優(yōu)秀基地、“紅詩(shī)沈陽(yáng)”群眾性詩(shī)歌詠誦活動(dòng)先進(jìn)集體等殊榮花落沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)。沈陽(yáng)市委宣傳部等4個(gè)單位聯(lián)合授予沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)全市企業(yè)中唯一的一個(gè)文化品牌—“群誦詩(shī)韻”。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司榮獲了全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、遼寧省企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、沈陽(yáng)市企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)兵單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，有6家分公司先后獲得沈陽(yáng)市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

三、朗誦活動(dòng)生生不息，啟示深刻

優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)，永不衰竭的內(nèi)在動(dòng)力源泉。文化是以文化人和以德育人最重要的途徑，一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有優(yōu)秀文化的發(fā)展和傳承，必然在競(jìng)爭(zhēng)中落伍。17年來(lái)，沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)以朗誦活動(dòng)為重要抓手，在全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展朗誦活動(dòng)，深受員工的歡迎，在唱響主旋律、弘揚(yáng)正能量、傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中發(fā)揮了重要作用。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)，員工獲得了啟迪。

（一）作品注重弘揚(yáng)主旋律

17年來(lái)，沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)在朗誦作品的選擇上，引導(dǎo)員工朗誦中華優(yōu)秀傳統(tǒng)作品，如唐詩(shī)宋詞等；朗誦近現(xiàn)代經(jīng)典詩(shī)歌，如艾青、徐志摩、臧克家、戴望舒、舒婷等名家名篇。朗誦經(jīng)典，可以給員工美的享受，可以培養(yǎng)高尚的心靈。經(jīng)典蘊(yùn)含的深刻哲思，可以讓員工在潛移默化中氣質(zhì)得到提升、心靈得到洗禮、心胸變得開(kāi)闊、見(jiàn)識(shí)更加高遠(yuǎn)；朗誦經(jīng)典，可以沐浴思想的光華，感受圣賢哲人的思考，引發(fā)員工對(duì)世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的深入思考，啟迪智慧，蕩滌心靈。

2018.2.10燃?xì)鈫T工在第四屆中國(guó)詩(shī)歌春晚上集體合影

在推薦朗誦作品的內(nèi)容當(dāng)中，還有一部分是反映燃?xì)鈶?zhàn)線(xiàn)的典型人物和感人故事。朗誦劇《藍(lán)色圣火頌》走進(jìn)了沈陽(yáng)職工藝術(shù)節(jié)和全市城建城管系統(tǒng)的大舞臺(tái)。沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)的朗誦結(jié)合供氣、服務(wù)、安全等，催生出了一系列弘揚(yáng)主旋律的朗誦作品。由此，這些作品在廣泛的傳播中又轉(zhuǎn)化為一種教育優(yōu)勢(shì)，在一次次的朗誦中，變成了一堂堂深受員工喜愛(ài)的人生觀(guān)教材。

（二）朗誦成為培訓(xùn)大課堂

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中很多思想理念和道德規(guī)范，不論過(guò)去還是現(xiàn)在，都有其永不褪色的價(jià)值?！毕裉煜屡d亡、匹夫有責(zé)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，精忠報(bào)國(guó)、振興中華的愛(ài)國(guó)情懷，崇德向善、見(jiàn)賢思齊的社會(huì)風(fēng)尚，孝悌忠信、禮義廉恥的榮辱觀(guān)念，體現(xiàn)著中華民族評(píng)判是非曲直的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，潛移默化地影響著人們的行為方式。

沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)朗誦活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程，也是沈陽(yáng)燃?xì)馊说淖晕医逃^(guò)程。朗誦活動(dòng)如同一個(gè)大課堂，在熏陶人、教育人中，使員工的思想文化素質(zhì)得到了提升，許多員工把能參加朗誦俱樂(lè)部當(dāng)成自己的驕傲。

有著千余人的查表員、維修工、安檢員隊(duì)伍，走千家進(jìn)萬(wàn)戶(hù)，面對(duì)面為用戶(hù)提供服務(wù)。他們每一次對(duì)朗誦作品的理解，都是對(duì)詩(shī)歌中所體現(xiàn)世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的感悟。由此，朗誦活動(dòng)不但是燃?xì)馊颂嵘宋乃仞B(yǎng)的一個(gè)大課堂，也是一個(gè)通過(guò)大課堂提高服務(wù)質(zhì)量的大學(xué)校。

（三）提振員工“精氣神”

百姓開(kāi)門(mén)七件事，柴米油鹽醬醋茶。柴者，火也。它之所以排在首位，是因?yàn)椴徽撋鐣?huì)進(jìn)步，還是百姓生活，火的作用永恒而不可替代。沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)作為服務(wù)行業(yè)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的日常生活，查表員、維修工的言談舉止、一顰一笑都會(huì)對(duì)城市人群產(chǎn)生潛移默化的影響。17年來(lái)，高雅的朗誦藝術(shù)不僅豐富活躍了企業(yè)的業(yè)余文化生活，提振了沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)員工的“精氣神”，弘揚(yáng)了正能量，激發(fā)了企業(yè)的活力，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象，而且還對(duì)全市的精神文明建設(shè)，起到了積極的推動(dòng)作用。

高雅的朗誦藝術(shù)能夠凈化、美化、提升人們的精神境界，引領(lǐng)向善、向上、向美的社會(huì)風(fēng)尚，當(dāng)今社會(huì)需要精神“引領(lǐng)”，沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)稱(chēng)得上是一面旗幟。