劉艷梅
(菏澤學(xué)院教師教育學(xué)院,山東菏澤 274000)
講故事能力是幼兒教育職業(yè)的必然要求,是幼兒教師必須具備的基本技能之一,更是一個(gè)師范生能否勝任人師工作的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。但是實(shí)際情況中很多幼兒教師在進(jìn)行故事教學(xué)時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果,無(wú)法順利高效地完成教學(xué)任務(wù)。講故事技能的培訓(xùn)除了需要個(gè)人的悟性之外,更重要的是有老師的正確有效的指導(dǎo)。但是縱觀整個(gè)講故事培訓(xùn)領(lǐng)域,僅有的成果幾乎都是從故事講述者的角度來(lái)論述如何提高“講故事技能”的,要么是對(duì)幼兒故事功能的泛泛而談,或僅僅教授學(xué)習(xí)者幾個(gè)表層的操作技巧,幾乎沒(méi)有專門(mén)的、針對(duì)學(xué)前教育培訓(xùn)人員如何進(jìn)行幼兒故事編講教學(xué)的系統(tǒng)性、理論性成果,使得教師在教學(xué)時(shí)無(wú)章可循,沒(méi)有切實(shí)可行的、可操作性的方法可以借鑒、參照,這不能不說(shuō)是學(xué)前教育領(lǐng)域的一個(gè)遺憾,當(dāng)然這也給本研究提供了很好的研究契機(jī)和創(chuàng)新點(diǎn)。本文基于《幼兒故事說(shuō)與編》課程教學(xué)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和思考,主要從一名幼師培訓(xùn)工作者的角度來(lái)探討:到底該如何在高等院校的學(xué)前教育師資培訓(xùn)過(guò)程中快速有效地提高學(xué)前教育準(zhǔn)師資的講故事技能和水平,培養(yǎng)一名會(huì)講故事的幼師。
我國(guó)學(xué)者高小康有一個(gè)觀點(diǎn)“人是講故事的動(dòng)物?!笨梢?jiàn)故事對(duì)于人類的重要意義,故事是人類的記憶和存在的證明,形形色色的故事給人類生活賦予了意義,沒(méi)有了故事,人就成了單維的、平面的人,有的只是狹義的、消極的生存意義。講故事,就是把我們看到的、聽(tīng)到的或自己編的故事,用口語(yǔ)繪聲繪色地講述給別人聽(tīng)。講故事是人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種口語(yǔ)表達(dá)形式。同時(shí)講故事是幼兒教師在幼兒語(yǔ)言課中最常用的形式,是幼兒教育職業(yè)的要求,也是幼兒教師必須具備的基本技能之一。
故事在幼兒教育中的同樣有著重要的價(jià)值和意義。著名兒童教育家孫敬修先生曾說(shuō):“一個(gè)生動(dòng)故事的教育作用,要比單純地要求、命令、說(shuō)教效果好得多。”日本兒童早期教育的鼻祖木村久一說(shuō):“對(duì)于幼兒而言,沒(méi)有比故事更重要的東西了。”聽(tīng)故事是孩子們不可或缺的一項(xiàng)精神享受。好的故事,有助于孩子開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)知識(shí),認(rèn)識(shí)生活,發(fā)展思維,獲得精神上的愉悅和陶冶高尚的思想情操。由于故事情節(jié)生動(dòng),語(yǔ)言活潑,充滿童趣,容易感知和吸收,符合嬰幼兒的生理和心理特點(diǎn),所以在幼兒園,講故事是寓教于樂(lè)的有效手段,是對(duì)幼兒進(jìn)行教育教學(xué)的極好形式[1]。因此,《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中對(duì)孩子語(yǔ)言領(lǐng)域的主要價(jià)值取向定位為“——提高幼兒語(yǔ)言交往的積極性、發(fā)展語(yǔ)言能力,”并將應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)第四條明確為:“4.喜歡聽(tīng)故事、看圖書(shū)。”因此,國(guó)家在2010年頒布的幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將“幼兒故事講述(會(huì)說(shuō))”作為一項(xiàng)單獨(dú)的專業(yè)技能來(lái)測(cè)試,并設(shè)定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),這成了很多幼兒園招聘、考核教師的重要指導(dǎo)性文件(見(jiàn)表1)。
表1 2010年國(guó)家頒布幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)幼兒教師專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表
故事是兒童語(yǔ)言發(fā)展的一個(gè)重要媒介?!肮适路ā本褪潜姸鄬W(xué)前語(yǔ)言教育方法中主要的和常用的方式,在幼兒園的具體教育教學(xué)實(shí)踐中,兒童故事發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。生動(dòng)的故事講述就可以輕松達(dá)到“創(chuàng)造一個(gè)自由、寬松的語(yǔ)言交往環(huán)境”、“引導(dǎo)幼兒接觸優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品,使之感受語(yǔ)言的豐富和優(yōu)美”的目的,從而吸引幼兒的注意力,培養(yǎng)其對(duì)語(yǔ)言的興趣,使其養(yǎng)成注意傾聽(tīng)的習(xí)慣,提高語(yǔ)言理解能力和表達(dá)能力。
但是在幼兒園教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際情況如何呢?幼兒教師對(duì)故事講述技能的掌握和運(yùn)用情況并不好,令人擔(dān)憂。很多幼兒教師的講述興趣不高,能力不強(qiáng),在涉及到需要講故事的課程時(shí),他們有的按照成人的思維模式和接受方式講故事;有的表情單一、語(yǔ)調(diào)僵硬;有的好像在背故事;甚至有的只是匆匆閱讀一遍就了事。這樣的講述帶來(lái)的結(jié)果危害非常大:短期危害是不能吸引孩子的注意力,孩子喪失了對(duì)課程的興趣,不愿意傾聽(tīng)和配合教師的教學(xué),從而導(dǎo)致整節(jié)課的教學(xué)效果低下;長(zhǎng)期危害是文學(xué)作品的優(yōu)秀價(jià)值被破壞,使孩子最終失去對(duì)文學(xué)的閱讀興趣和探索欲望,想象力和語(yǔ)言表達(dá)力等都會(huì)被限制在一個(gè)很窄的范圍內(nèi),得不到挖掘和發(fā)展,進(jìn)而影響孩子的全面發(fā)展[2]。
1.對(duì)講故事在幼兒教育過(guò)程中的重要性認(rèn)識(shí)不足。
認(rèn)為講故事只是哄孩子的一個(gè)小手段而已,并沒(méi)有太深刻的教育價(jià)值和意義。在《幼兒故事說(shuō)與編》的第一堂課上,我都會(huì)問(wèn)同學(xué)們一個(gè)問(wèn)題:你們對(duì)幼兒故事有什么樣的感覺(jué)?喜歡嗎?結(jié)果得到的答案是:大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為幼兒故事“幼稚”、“簡(jiǎn)單”、“缺乏吸引力”。基于這樣的認(rèn)知偏差,講不好故事就顯而易見(jiàn)了。
2.講故事的基本功薄弱,缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練和培訓(xùn)。
基于不太正確的認(rèn)識(shí),所以很多幼兒教師對(duì)講故事的重視程度不夠,而且認(rèn)為故事人人都會(huì)講,不需要特殊的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),只要能說(shuō)清楚就可以了。
3.職業(yè)疲倦導(dǎo)致的職業(yè)興趣和積極性下降。
即使曾經(jīng)有系統(tǒng)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的訓(xùn)練,但是時(shí)間久了,幼兒教育的特殊性及發(fā)展中的某些弊端(保育和教育雜糅、現(xiàn)代學(xué)前教育的一些不良現(xiàn)象:大班額、工資待遇低、職業(yè)道德低下、教師準(zhǔn)入制度不嚴(yán)格等等)使得很多幼兒教師失去了耐性和積極性。除了公開(kāi)課、觀摩課等有家長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)、同事聽(tīng)課的時(shí)候,就很少能做到每次對(duì)孩子講故事的時(shí)候,都能保持高昂的熱情和濃厚的興趣。
幼兒教師的講故事技能離不開(kāi)在校期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,但是面對(duì)著眾多“提高講故事技能”的理論資料,很多幼師培訓(xùn)人員在具體操作時(shí)仍然一頭霧水、無(wú)所適從、無(wú)從下手。因?yàn)檫@些資料都是抽象的論述,實(shí)踐性和可操作性都不強(qiáng),老師大多是照本宣科、應(yīng)付了事,結(jié)果是老師把成堆的理論兜售給了學(xué)生,學(xué)生依然很難真正地提高講故事的水平。學(xué)生們講故事技能的培訓(xùn)和提高,只靠教師單方面的“教”是難以掌握的,教師應(yīng)充分利用各種手段和技巧,引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對(duì)幼兒故事的興趣與認(rèn)識(shí),從而達(dá)到提高講故事技能的目的。
興趣是最好的老師,態(tài)度是成功的保證。著名演員曹燦說(shuō)過(guò):“必須要有良好的心態(tài),而有此心態(tài)又與良好的職業(yè)道德分不開(kāi)。你必須從內(nèi)心里愛(ài)孩子,才能有和善的眼神;你必須有講故事的欲望,才能吸引孩子?!眱?nèi)在的充實(shí)和情感是講好故事的基礎(chǔ),裝是裝不出來(lái)的。所以,要想讓學(xué)生真正講好故事,必須做通思想工作,激發(fā)他們的興趣和對(duì)孩子的愛(ài)心。
1.正面事例引導(dǎo)
開(kāi)課之初,與學(xué)生一起閱讀《嬰兒》(馬克·吐溫于)、《小孩》(李鋼)、《兒童如詩(shī)》(趙思運(yùn))、《智慧人生:美麗的欺騙》(沈正邦)等文章,引領(lǐng)學(xué)生回顧自己的童年,從文學(xué)的角度重新認(rèn)識(shí)孩子,使學(xué)生感悟到無(wú)論是幼兒,還是成人都需要童話,都需要故事,生活中有童話有故事的人會(huì)永遠(yuǎn)年輕。進(jìn)而通過(guò)教師的親身經(jīng)歷(自己帶孩子的經(jīng)歷:孩子從小在故事的熏陶下長(zhǎng)大,每晚臨睡前都有聽(tīng)故事的需求,而且隨著年齡的增長(zhǎng)以及家長(zhǎng)講述方式的改變,孩子會(huì)有意識(shí)地自己創(chuàng)編故事,重要的是養(yǎng)成了寶貴的閱讀習(xí)慣,受益終身。)、名人軼事(比如:孫敬修先生是如何用生命給孩子講故事的)的正面引導(dǎo),以及對(duì)優(yōu)秀幼兒故事的精美準(zhǔn)確地解讀,讓學(xué)生改變對(duì)幼兒故事的固有偏見(jiàn),認(rèn)識(shí)到故事對(duì)于幼兒的重要意義和價(jià)值,從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性。
2.輔助手段激發(fā)
現(xiàn)在的學(xué)生思想靈活、接受新事物快,僅僅依靠聽(tīng)覺(jué)很難滿足他們的需求,有時(shí)可以借助一些新穎的手段來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣,吸引學(xué)生的注意力。以多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)可以給我們很多幫助,我們可以借助一些時(shí)尚高端的節(jié)目和潮流新奇的形式,來(lái)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,這樣即迎合了學(xué)生求新的精神需求,又可以讓學(xué)生在輕松有趣的氛圍中自然而然地生發(fā)對(duì)課堂、對(duì)講故事的興趣。當(dāng)然對(duì)于所引用的節(jié)目類型、質(zhì)量、內(nèi)容,教師要嚴(yán)格把關(guān),正確引導(dǎo),力求將其積極效應(yīng)發(fā)揮到最大[3]。
3.教師以身作則
教師本人對(duì)講故事的態(tài)度和自身的講故事能力,對(duì)學(xué)生的影響不容忽視?,F(xiàn)實(shí)教學(xué)過(guò)程中,如果教師本人對(duì)幼兒故事存在某種程度的偏見(jiàn),哪怕自己積極“裝出”喜歡的樣子,也很難騙得了學(xué)生。所以讓學(xué)生扭轉(zhuǎn)態(tài)度之前,首先教師本人必須培養(yǎng)自己對(duì)幼兒故事的濃厚興趣和研究意識(shí)。其次,教師的文字功底、文學(xué)修養(yǎng)、文化儲(chǔ)備、語(yǔ)言功力、學(xué)前教育理論素養(yǎng)等因素也會(huì)決定教師在解析文本、講述示范過(guò)程中的表現(xiàn)水準(zhǔn),所以教師本人必須在這些方面針對(duì)性的進(jìn)行提升和改進(jìn),否則很難勝任此項(xiàng)工作。
假如有人認(rèn)為“講故事,太容易了!”那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。試想如果用同一個(gè)故事,針對(duì)同樣的聽(tīng)眾或觀眾,讓兩個(gè)不同的人來(lái)講述,效果會(huì)一樣嗎?答案不言而喻。因此,要學(xué)會(huì)講故事,講好故事,是有大學(xué)問(wèn)的。講故事是一項(xiàng)綜合性的語(yǔ)言工程,需要一個(gè)人“會(huì)聽(tīng)”“會(huì)說(shuō)”“會(huì)想”“會(huì)演”“會(huì)選”“會(huì)設(shè)計(jì)”等多樣技能的融會(huì)貫通,才能講好故事。下面就把筆者提升學(xué)生“說(shuō)、想、演、選、聽(tīng)”方面能力的具體手段和方法分享給大家。
1.練好語(yǔ)言
良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是講好故事的前提和基礎(chǔ)。這一環(huán)節(jié)可以結(jié)合教師口語(yǔ)課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)生以“朗讀故事”的形式進(jìn)行音質(zhì)、音準(zhǔn)、語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練和提高。但是講故事的語(yǔ)音技巧要求比一般的朗讀要高,需要有豐富的擬聲和聲音變化,對(duì)此可以安排學(xué)生收聽(tīng)或觀看曲藝、配音、普通話相關(guān)影音材料,如:梅蘭芳說(shuō)書(shū)、臺(tái)詞表演、《孫敬修爺爺講故事》、《鞠萍姐姐講故事》等,讓學(xué)生體會(huì)語(yǔ)言的親切感和富有童趣、擬聲詞和重復(fù)技巧的使用、抖包袱和賣(mài)關(guān)子技巧的運(yùn)用等。
2.強(qiáng)大內(nèi)心
強(qiáng)大的內(nèi)心是練好講故事技能的保證,甚至有人認(rèn)為“世界排名第一的的恐懼是演講,排名第二的是死亡?!笨梢?jiàn)公眾場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)是一件多么殘忍的事情,講故事同樣如此,而且要求的似乎還要更高。登臺(tái)演練是每一個(gè)幼師培訓(xùn)人員都會(huì)采取的方式和手段,也是想講好故事必過(guò)的關(guān)卡,因?yàn)樗纯梢耘囵B(yǎng)學(xué)生的舞臺(tái)感,又可以鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì),可以說(shuō)如果沒(méi)有強(qiáng)大的內(nèi)心,就不會(huì)把故事講好。但是如何利用好舞臺(tái)是個(gè)關(guān)鍵,登臺(tái)演練不是簡(jiǎn)單地把學(xué)生叫上講臺(tái),走個(gè)過(guò)場(chǎng)就好了,而是要力求學(xué)生的每一次登臺(tái)都能有進(jìn)步,有收獲。這時(shí)如果采用一些小技巧就會(huì)事半功倍。比如:最美或最丑肖像五連拍、臺(tái)上臺(tái)下學(xué)生的定時(shí)對(duì)視等,學(xué)生會(huì)在歡聲笑語(yǔ)中逐漸地戰(zhàn)勝自我,變得自信堅(jiān)強(qiáng)、從容淡定。
3.練“活”肢體
講故事不止是嘴皮活,還要講述者有一定的表演功力,學(xué)會(huì)使用肢體語(yǔ)言。很多學(xué)生講不好故事的原因不是“說(shuō)”不好,而是“演”不好,在舞臺(tái)上,他可以注意到語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、擬聲等各種聲音技巧的運(yùn)用,肢體卻如石膏像似的僵硬、不聽(tīng)使喚,引來(lái)的多是唏噓偷笑,哪里還會(huì)吸引聽(tīng)眾。要練好肢體語(yǔ)言,除了心理素質(zhì)好之外,還需要一些具體細(xì)致的訓(xùn)練。比如:觀看啞劇表演(《吃雞》就是很好的素材)、猜字游戲(不許說(shuō)話,只能根據(jù)肢體語(yǔ)言來(lái)猜字)等,這些形式,學(xué)生喜歡,樂(lè)于參與,效果很好,在舞臺(tái)上逐漸能根據(jù)故事的需要放開(kāi)自我,揮灑自如。
4.放松表情
筆者經(jīng)常會(huì)給學(xué)生提到:要當(dāng)好教師,尤其是一名優(yōu)秀的幼兒教師,必須要有做演員的修為和能力。因?yàn)橛變旱那榫w很容易受到教師的影響,幼兒教師的一顰一笑都會(huì)影響到孩子[4]。講故事時(shí)孩子會(huì)因?yàn)榻處煹穆暻椴⒚菀妆晃?、更容易理解故事。在之前的?xùn)練基礎(chǔ)上,教學(xué)策略可以分三步走:一是觀看表情圖片,了解不同表情和不同心情的關(guān)系。二是觀看表情帝的演出(如:周星馳、黃渤、文章等著名演員的精彩演出片段),學(xué)習(xí)優(yōu)秀演員的技巧和精神。三是模仿演練,先模仿圖片、話劇、影視中的經(jīng)典表情,再結(jié)合幼兒故事進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。經(jīng)過(guò)這三步的訓(xùn)練,學(xué)生會(huì)認(rèn)識(shí)到表情對(duì)故事講述的重要性,并能認(rèn)真對(duì)待,積極配合訓(xùn)練,取得好的效果。
5.豐富想象
講故事同樣離不開(kāi)豐富的想象力,比如:對(duì)故事進(jìn)行適當(dāng)改編時(shí)、講故事詞窮時(shí),都需要講述者的想象力發(fā)揮作用。為此,筆者結(jié)合《教師口語(yǔ)》課程的部分內(nèi)容,設(shè)計(jì)了即興演講訓(xùn)練(給詞說(shuō)話)、故事創(chuàng)編訓(xùn)練(提前一節(jié)課給定角色、情境,讓學(xué)生個(gè)人自由發(fā)揮、組織故事成篇)、故事接龍訓(xùn)練(在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下,給定角色、情境,讓學(xué)生按順序每人一段進(jìn)行故事創(chuàng)編接龍)等靈活有趣的方式對(duì)學(xué)生的想象力和發(fā)散思維訓(xùn)練。實(shí)踐證明,通過(guò)這樣的訓(xùn)練,學(xué)生在舞臺(tái)上可以做到思維活躍,靈活應(yīng)對(duì)[5]。
6.儲(chǔ)備資源
每次課前講故事演練,不能簡(jiǎn)單走過(guò)場(chǎng),可以選擇短小的優(yōu)秀幼兒故事打印幾份,將學(xué)生分組之后,每組派人短時(shí)記憶之后,現(xiàn)場(chǎng)比賽。這樣的比賽不僅具有挑戰(zhàn)性,激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望,提高學(xué)生的思維能力;而且一個(gè)故事被幾個(gè)同學(xué)貌似重復(fù)實(shí)則各有特點(diǎn)地演繹之后,所有學(xué)生都對(duì)此故事有了深刻的認(rèn)知,學(xué)會(huì)了如何分析一個(gè)幼兒故事,文本解讀能力不知不覺(jué)中得到極大提高;重要的是每次課后大多數(shù)同學(xué)都能儲(chǔ)存下一則小故事,天長(zhǎng)日久,學(xué)生就會(huì)有豐富的故事資源,這無(wú)論是對(duì)于學(xué)生將來(lái)舞臺(tái)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力的改善還是文學(xué)涵養(yǎng)的提升都具有深遠(yuǎn)的意義[6]。
不少學(xué)生對(duì)講故事的課程存在偏見(jiàn)?!队變汗适抡f(shuō)與編》在我們?cè)合祵儆诳疾檎n,一些學(xué)生會(huì)想當(dāng)然認(rèn)為沒(méi)有閉卷考試課壓力大,存在一定的彈性空間,只要不是嚴(yán)重原因就不會(huì)掛科;再者現(xiàn)在不少學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度存在不端正的現(xiàn)象,信奉“分不在高,及格就行”,所以學(xué)習(xí)時(shí)態(tài)度不太嚴(yán)肅,有點(diǎn)應(yīng)付的跡象?;诖私處熞欢ㄒ龅絿?yán)格考勤,無(wú)論平時(shí)訓(xùn)練還是期末考試都要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)打分,不給學(xué)生留有任何投機(jī)取巧的余地。
為了保證課程質(zhì)量具有較高水平和教學(xué)效果的普遍持久影響力,幼師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
一是以上幾點(diǎn)都是對(duì)學(xué)生的講故事技能訓(xùn)練很細(xì)節(jié)、很具體的操作,雖然有效,但是必須以科學(xué)的、整體的、有序列的課程規(guī)劃為基礎(chǔ),以國(guó)家的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為指導(dǎo),否則就會(huì)偏離了學(xué)前教育的發(fā)展方向,失去了技能培訓(xùn)的意義和價(jià)值。
二是《幼兒故事說(shuō)與編》(各個(gè)學(xué)校在課程名稱上可能會(huì)有所不同)畢竟是實(shí)踐性強(qiáng)、以提升學(xué)生的講故事技能為重要目標(biāo)的課程,但是一般學(xué)校都只開(kāi)設(shè)一個(gè)學(xué)期,理論講述和技能實(shí)訓(xùn)很難同時(shí)得到充分的展開(kāi),所以為了保證充足的技能訓(xùn)練,必須積極探索課下作業(yè)的激發(fā)機(jī)制,比如組織形式多樣的講故事比賽,這是保證學(xué)生講故事技能得到真正提升的重要舉措之一。
三是講故事需要的是綜合能力,優(yōu)秀的講故事培訓(xùn)人員也應(yīng)該是擁有較高綜合素養(yǎng)的人,最好是能融會(huì)貫通學(xué)前教育理論和語(yǔ)言文學(xué)兩大門(mén)類的知識(shí)和能力,但實(shí)際情況是很少有這樣的人才。一般的學(xué)前教育院系不乏學(xué)前教育、心理學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)、生物學(xué)、舞蹈學(xué)、音樂(lè)學(xué)、美術(shù)學(xué)等多個(gè)專業(yè)的老師,但是很少有同時(shí)具備學(xué)前教育和漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)背景的教師。所以如果在沒(méi)有充足師資力量的情況下,給這門(mén)課程安排老師的時(shí)候存在某種程度的隨意性,這些客觀原因大大限制了課程的質(zhì)量保證和長(zhǎng)足發(fā)展。