肖振華 劉艷玲

摘要：近年來，跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度十分迅猛，這也使得跨境電商的物流的瓶頸日益明顯。文章主要是選擇在目前的外銷型跨境電商的物流模式基礎(chǔ)之上，基于云物流中進(jìn)行的跨境電商物流模式，通過對云物流策略的分析，在物流公共信息和公共管理這兩大平臺的基礎(chǔ)上，整合外銷型跨境電商企業(yè)和第三方物流企業(yè)、快遞企業(yè)，以及國際物流企業(yè)等其中的資源和用戶信息，從而保證能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲆粋€(gè)最優(yōu)最佳的物流解決方案，促使用戶享受到高時(shí)效、高安全、低成本的云物流的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：云物流；外銷型跨境電商；物流策略

1、引言

經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的今天，電子商務(wù)如雨后春筍般興盛起來，外銷型跨境電商也隨之迅速發(fā)展起來，現(xiàn)在已然成為全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)新的增長點(diǎn)，在國際商業(yè)中也算是一種新的商業(yè)模式。2013年對于外銷型跨境電商來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這一年開始，跨境電商開始著重關(guān)注海外電商的發(fā)展格局，一個(gè)正式的外銷行跨境電商形成了。

2014年中國海關(guān)發(fā)布的了一個(gè)有關(guān)于《跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式問題通知》的文件，這個(gè)文件明確了管理層面上的跨境電商模式選擇問題，非常有利于外銷型跨境電商的未來健康發(fā)展之路。

雖然外銷型跨境電商的發(fā)展非常迅速，但是物流的發(fā)展沒有跟上也因此出現(xiàn)了很多的問題，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)不同，外銷型跨境電商企業(yè)對于物流有著非常高的要求，云物流的出現(xiàn)解決了外銷型跨境電商企業(yè)的難題。因?yàn)橥怃N型跨境電商企業(yè)主要使用的物流是國際交易的樞紐，所以外銷型跨境電商企業(yè)要求物流必須做到配送準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)，同時(shí)送貨渠道一定要穩(wěn)定安全，這些在很多國內(nèi)企業(yè)中還是比較落后的，而在云物流中則是完全可行的。

盡管云物流策略的提出使得很多物流問題已經(jīng)得到了一個(gè)很好的解決，但是物流業(yè)的服務(wù)水平也是隨著時(shí)間和市場不斷變化的，這導(dǎo)致外銷型跨境電商企業(yè)的物流中依然存在著許多不安全的因素，比如：快遞在運(yùn)送的過程當(dāng)中，如果出現(xiàn)了天氣或是節(jié)日等因素的影響，而使得消費(fèi)者很晚才能拿到自己的物品，不能保證物品的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，就會(huì)喪失掉消費(fèi)者信任。

在這些之上，外銷型跨境電商企業(yè)明確整合云信息和云物流等方面，交織融合，使得企業(yè)能夠快速向前發(fā)展。本文是在云物流策略的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)針對外銷型跨境電商企業(yè)適用的物流模式，保證外銷型跨境電商企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和物流業(yè)的順利發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

2、外銷型跨境電商企業(yè)內(nèi)存在的問題

近年來，外銷行跨境電商企業(yè)因?yàn)椴惶渥愕馁Y金注入導(dǎo)致規(guī)模不大，當(dāng)然也就沒有建立倉儲供應(yīng)鏈的能力，因此，這就需要企業(yè)自身選用一些合適的物流渠道來進(jìn)行企業(yè)物品的交易，外銷型跨境電商企業(yè)因此就面臨著選用何種物流渠道和形式等的問題。

2.1物流成本方面存在的問題

從目前的市場來看，我國內(nèi)一些比較有名的外銷型跨境電子商務(wù)網(wǎng)站主要有敦煌網(wǎng)、速賣通以及環(huán)球資源等等，這些網(wǎng)站也主要是進(jìn)行一些電子商務(wù)相關(guān)方面的活動(dòng)，EMS是我國目前最大的快遞公司之一，和這些知名網(wǎng)站之間也都建立起一個(gè)相應(yīng)的合作關(guān)系，形成了統(tǒng)一的物流。

在國際上，通常多采用DHL FEDEX以及LJPS等快遞公司，這些快遞公司有著非常快速的運(yùn)輸速度，不過價(jià)格也相應(yīng)的比較高，因而選擇用它們的海外客戶也是比較少的。從中可知，對于外銷型跨境電商企業(yè)來說，高昂的運(yùn)輸價(jià)格和物流行業(yè)的發(fā)展速度成為其向前發(fā)展的制約項(xiàng)。

比如：DHL快遞，如果一家跨境電商企業(yè)從中國將60鮑的商品直接選擇這家快遞公司運(yùn)輸?shù)矫绹敲雌渚托枰ㄙM(fèi)5天的時(shí)間和120元快遞費(fèi)，一旦超過6008之后還需要收取一定的相關(guān)費(fèi)用。這也就是說，如果賣家選擇將運(yùn)輸費(fèi)用加入到商品的價(jià)值中去，就會(huì)造成商品在市場競爭中的劣勢，價(jià)格競爭一直是非常激烈的，而且這樣的話也會(huì)給企業(yè)未來的發(fā)展帶來不良之處。

還有一點(diǎn)需要注意的是：當(dāng)買家因?yàn)槭盏降纳唐反嬖谥欢ǖ馁|(zhì)量問題，選擇退貨或是重新發(fā)貨的話，那就會(huì)出現(xiàn)使用多次物流的情況，運(yùn)輸成本不斷上漲，企業(yè)盈利隨之下降。

2.2物流信息化方面水平較低

現(xiàn)代世界正處于信息化時(shí)代當(dāng)中，不管是各行各業(yè)的發(fā)展都是需要掌握主時(shí)代發(fā)展的脈搏之上進(jìn)行的，外銷型跨境電商企業(yè)也不列外，想要有效發(fā)展，其中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就在于提高企業(yè)的信息化水平，在這其中物流服務(wù)質(zhì)量首先必須有效提高。雖然目前跨境物流體系方面在信息化發(fā)展中存在著比較多的問題，主要是不完善的信息通信渠道和較差的綜合整理不同物流信息的能力，再加上過低的信息化程度等，這些因素都在不同程度上制約了外銷型跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

3、比較分析外銷型跨境電商的物流模式

3.1“單一”式的跨境物流方面的運(yùn)輸方式

單一式的運(yùn)輸方式主要是以單件包裹的運(yùn)算為主，同時(shí)其最大的特點(diǎn)就是不承擔(dān)批量的運(yùn)送，當(dāng)國際網(wǎng)絡(luò)購物平臺出現(xiàn)一個(gè)訂單之后，就能夠直接將這個(gè)訂單交給國際物流公司，讓他們直接安排發(fā)貨，在配送速度上單一式的運(yùn)輸方式速度要快一些。

3.2“兩段中轉(zhuǎn)”式的外銷型跨境電商的物流模式

兩段中轉(zhuǎn)式主要指的是擁有著較為復(fù)雜的一個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中主要包括整合運(yùn)輸和單件運(yùn)輸?shù)?，?dāng)客戶提交訂單之后，接下來就只需要等待的采購商品達(dá)到一定批量之后才會(huì)被集中轉(zhuǎn)送到一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心，等到了運(yùn)轉(zhuǎn)中心之后，才會(huì)將批量包裹進(jìn)行分類，分散成單件之后仔進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)輸。煩瑣的過程使得這種模式比較浪費(fèi)時(shí)間。再加上過程步驟較多，容易出現(xiàn)配送時(shí)間不確定等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3.3保稅倉發(fā)貨和海外倉直郵的物流模式

3.3.1 保稅倉發(fā)貨

保稅倉發(fā)貨主要是選擇將海外熱門的商品提前運(yùn)輸?shù)揭粋€(gè)倉庫內(nèi)作為儲備，訂單一旦出現(xiàn)，從這個(gè)倉庫中直接報(bào)關(guān)檢驗(yàn)發(fā)貨，配送速度會(huì)因此加速，保證消費(fèi)者在較短時(shí)間內(nèi)受到貨物。

3.3.2海外倉直郵

海外倉直郵的模式不僅大大節(jié)省了外銷型跨境電商企業(yè)的配送時(shí)間。同時(shí)也能有效掌握和追蹤商品配送的狀態(tài)，實(shí)行所謂的商品遠(yuǎn)程操控模式，能夠有效掌握住商品在國外運(yùn)輸中的物流管理鏈。海外倉直郵能夠快速商品運(yùn)輸過程中存在的時(shí)間、地域和語言等方面存在的不足，給消費(fèi)者帶去一個(gè)更加美好的購物體驗(yàn)。

4.基于云物流的外銷型跨境電商物流具備的優(yōu)越性

4.1資源共享，服務(wù)質(zhì)量有效提升

原有的跨境電商企業(yè)內(nèi)的物流模式存在著嚴(yán)重過低的安全性問題，也因此，造成了外銷型跨境電商企業(yè)在使用物流方面出現(xiàn)費(fèi)用較好等問題，導(dǎo)致外銷型跨境電商不能順利向前發(fā)展?，F(xiàn)在，可以選擇利用云物流這個(gè)平臺，使用這個(gè)平臺上本就存在的各種物流資源，之后通過將自身企業(yè)內(nèi)的需求和這些物流資源進(jìn)行結(jié)合，同時(shí)在融合一些先進(jìn)的存在于云物流平臺上的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以及物流技術(shù)等等，實(shí)現(xiàn)外銷型跨境電商企業(yè)和物流企業(yè)在云物流平臺上的數(shù)據(jù)共享，使得外銷型跨境電商企業(yè)和物流企業(yè)都能夠獲得準(zhǔn)確的市場信息和物流服務(wù)信心，

與此同時(shí)，外銷型跨境電商業(yè)企業(yè)可以通過云物流這一平臺，獲得企業(yè)需要的市場需求最新動(dòng)向，從而使得企業(yè)內(nèi)能夠進(jìn)行相關(guān)方面的針對性市場規(guī)劃，保證外銷型跨境電商企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲆恍┚哂嗅槍π缘腃2B服務(wù)。

外銷型跨境電商企業(yè)目前面臨的一個(gè)主要難題就是清關(guān)問題，這是因?yàn)椴煌瑖一虻貐^(qū)中存在的不同的清關(guān)政策造成的，清官問題導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品在清關(guān)的時(shí)候需要消耗大量的時(shí)間，造成企業(yè)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)時(shí)效過長等方面的問題。云物流平臺完全能夠解決這個(gè)問題，可以做到為外銷型跨境電商企業(yè)提供一些有效的報(bào)關(guān)以及清關(guān)服務(wù)，從而有效提高外銷型跨境電商企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效。

4.2路徑優(yōu)化，成本降低

云物流平臺是基于云物流上存在的跨境電商物流模式的一個(gè)載體，不僅能夠讓外銷型跨境電商企業(yè)和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的資源共享。同時(shí)云物流平臺還能夠?yàn)橥怃N型跨境電商企業(yè)提供出企業(yè)必須的物流線路規(guī)劃、物流咨詢和物流解決方案等等相關(guān)方面的服務(wù)，優(yōu)化了企業(yè)的物流配送路徑，減少了外銷型跨境電商企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)，從而有效降低了物流的成本。和傳統(tǒng)外貿(mào)不同，外銷型跨境電商企業(yè)中一個(gè)最突出的特點(diǎn)就是他們的貨物量在不斷減少，所以無法形成一個(gè)規(guī)模效應(yīng)，但是單件貨物在運(yùn)輸過程中因?yàn)檫\(yùn)價(jià)費(fèi)用較高使得運(yùn)輸成本也過高，云物流平臺針對這個(gè)問題，做到有效化零為整，減少空載率，從而降低了外銷型跨境電商企業(yè)的物流成本。

5結(jié)論

云物流平臺是基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的基礎(chǔ)上成立的一個(gè)物流平臺，本文選擇以云物流平臺作為載體，針對外銷型跨境電商企業(yè)基于云物流平臺上進(jìn)行跨境電商產(chǎn)品物流的模式，簡單論述了如何能夠利用物流公共信息和公共管理這兩大平臺，將跨境電商企業(yè)和第三方物流企業(yè)，以及快遞企業(yè)和國際物流企業(yè)等等集合到云物流平臺上的過程。通過將外銷型跨境電商企業(yè)和物流企業(yè)等進(jìn)行信息和資源的共享，達(dá)到了提高外銷型跨境電商企業(yè)商品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和安全性，降低商品運(yùn)輸?shù)某杀?，以及提升用戶對于商品的滿意度。不過，基于云物流平臺和策略的外銷型跨境電商物流模式目前來說還是一種比較新型的物流模式，其功能還需要大家進(jìn)行進(jìn)一步的研究和論證分析。

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作者簡介：肖振華（1977—），男，漢族，湖北黃岡人，蘭州大學(xué)碩士，廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，高級經(jīng)濟(jì)師，講師，研究方向：電子商務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；劉艷玲（1977—），女，漢族，湖北宜昌人，長沙理工大學(xué)碩士，廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，講師，研究方向：廣告、新媒體。