劉剛

摘要：文章基于企業(yè)管理實踐， 旨在比較西方管理和東方管理的根本差異；揭示文化對管理實踐的影響以及在不同文化背景下管理實踐所顯現(xiàn)出的差異；并做出了對中國式管理的基本判斷，分析了國人的潛質(zhì)和中國商界的潛規(guī)則，從而揭示了中國式管理的實質(zhì)。

關(guān)鍵詞：西方管理； 東方管理； 中國商界的潛規(guī)則； 中國式管理的實質(zhì)

1 文化差異對管理的影響

由于這種文化的差異使得東西方企業(yè)管理的基礎(chǔ)也有著本質(zhì)的差異，下圖簡潔、形象地表明西方的企業(yè)管理本質(zhì)上是建立在市場契約的基礎(chǔ)上，而東方的管理則更加傾向于依賴人際關(guān)系（如圖所示）

因為文化差異，導(dǎo)致西方文化下的企業(yè)管理以社會市場契約為基準(zhǔn)，有制度和科學(xué)支撐，其目的是實現(xiàn)股東利益最大化；而東方文化下的企業(yè)管理，是以紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系為基礎(chǔ)，由威權(quán)和經(jīng)驗支撐，其目的是群團利益的最大化。（注：單位復(fù)合借用軍隊中的一種機制名稱，單位復(fù)合旅），意指中國社會中存在的各種紛繁復(fù)雜的利益集團群體，往往為了小集團利益不惜犧牲整體利益，有點類似中國人的公司同心圓結(jié)構(gòu)，即從個人出發(fā)，依次向家族、宗族（也許是團隊、鄉(xiāng)黨）利益拓展。如下圖所示。

2 東西方文化差異對管理的影響

中國的現(xiàn)代管理理論、制度和方法多是借鑒西方的東西，所以我們有必要簡要地探討一下東西方文化差異對管理的影響。在此， 本文用下表從管理重點、規(guī)章制度、價值取向、技術(shù)工具和管理氛圍這五個方面加以概括（如下表所示）

3 東、西方文化背景下的管理差異

文化與人的行為方式之間存在著天然的聯(lián)系。什么樣的文化必然支配處于這樣一種文化背景下的人具有什么樣的行為方式。管理是人類的行為方式之一，所以處于一定文化背景下的人在其管理風(fēng)格和管理方式上必然打著他所處的那一種文化的烙印。本文從企業(yè)管理基礎(chǔ)、企業(yè)管理特征、經(jīng)營與戰(zhàn)略管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與公司治理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力資源與激勵制度這六個方面將東、西方文化背景下的管理差異歸納如下表所示 （詳見下表）

4 對中國式管理實質(zhì)的判斷

4.1 國人的潛質(zhì)與中國商界的潛規(guī)則

由于中國的人倫文化，使得人際關(guān)系極為復(fù)雜，這形成了中國式管理需要首先面對的最基本挑戰(zhàn)就是正確地處理人際關(guān)系成為成功管理的前提；中國的仁政文化，使法律效能無以伸張，契約往往難以規(guī)范商業(yè)行為，更多地依賴與個人社會同心圓結(jié)構(gòu)中的信任機制；中國的私德文化，使虛偽狡詐相應(yīng)滋生；中國的經(jīng)驗文化，使理性邏輯難以推展；中國的禮制文化，使官本位政局滲透到無微不至；因此形成了中國商界的潛規(guī)則，猶如角鹿和孔雀的進化慣勢是不得不面對的現(xiàn)實。作為管理者應(yīng)對潛規(guī)則的基本三原則是：了解它，以不受其害；適應(yīng)它，以不受其阻；抵制它，以不受其限。當(dāng)然，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，改革的深入，現(xiàn)代經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的形成，必然使與之不相適應(yīng)的潛規(guī)則趨于稀薄化。

4.2 中國式管理的實質(zhì)

所謂中國式管理旨在把握歷史積淀，汲取利用中國人的人性特點、行為規(guī)范、文化習(xí)俗，有針對地實施更為有效的管理方式和管理制度，有的放矢地破解今日企業(yè)管理中的難題。其中最為重要的要點是：國人的“人分三六九等”、“仁者愛人”的理念導(dǎo)致官本位現(xiàn)象；團隊的凝聚力經(jīng)常是建立在“親情、威權(quán)、義理”形成以個人為中心的同心圓社會結(jié)構(gòu)之上；實用主義的靈魂“謀略、權(quán)術(shù)勢”導(dǎo)致不擇手段的“目的導(dǎo)向”行為，往往是“重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略”；因此管理著眼點往往是人際關(guān)系，形成“謀人不謀事”、管理效率低下的局面。理解了中國文化的特征就容易應(yīng)對這樣的局面，找出化解這些問題的管理措施。本質(zhì)上講中式管理應(yīng)當(dāng)是“中學(xué)為體、西學(xué)為用”之中西合璧，而不是在西方管理框架之上附加一些中國式的概念，或者是用中國的詞匯去替代西方的管理詞匯。

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