李思明

近年來，WiFi市場競爭非常激烈，無論是通信運(yùn)營商、WiFi設(shè)備商、傳媒企業(yè)甚至是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在開展WiFi建設(shè)并探索運(yùn)營之路，且各自為政、互相圈地。安徽四創(chuàng)電子股份有限公司（下稱四創(chuàng)電子）雖然在系統(tǒng)集成建設(shè)上，具備了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但在運(yùn)營服務(wù)上仍處于摸索階段。若能以承建“無線合肥”項(xiàng)目為契機(jī)，開拓一條科學(xué)的、可持續(xù)的運(yùn)營之路，對于公司適應(yīng)WiFi市場競爭，提升運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域核心競爭力具有重大的意義。為了響應(yīng)國家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策、大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃及滿足公司對“無線城市”運(yùn)營模式戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，四創(chuàng)電子提出全面構(gòu)建基于WiFi的大數(shù)據(jù)生態(tài)的目標(biāo)，以WiFi大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合各行業(yè)數(shù)據(jù)建立WiFi大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，重點(diǎn)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、深度融合、全面應(yīng)用，逐步為商業(yè)運(yùn)營提供系列應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)，打造完善的大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈。

一、注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，打造無線局域網(wǎng)地方標(biāo)準(zhǔn)

合肥“無線城市”項(xiàng)目從運(yùn)營角度起草地方標(biāo)準(zhǔn)《公共場所無線城市局域網(wǎng)服務(wù)規(guī)范》，通過打造地方標(biāo)準(zhǔn)確保無線城市局域網(wǎng)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，為政府建設(shè)和運(yùn)營無線城市局域網(wǎng)項(xiàng)目提供標(biāo)準(zhǔn)化參考意見，打造民生工程，同時提升系統(tǒng)運(yùn)行效率和無線局域網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，改善居民無線局域網(wǎng)使用效果，也提升無線城市局域網(wǎng)行業(yè)建設(shè)和運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化程度，推動安徽省乃至全國無線城市局域網(wǎng)建設(shè)的普及。

二、加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，支撐核心應(yīng)用研發(fā)

1.完善技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)集成的組織形式。根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)類型將研發(fā)技術(shù)分為大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、大數(shù)據(jù)存儲及管理、大數(shù)據(jù)分析及挖掘、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)和應(yīng)用（大數(shù)據(jù)檢索、大數(shù)據(jù)可視化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)安全等）。對于常規(guī)性技術(shù)研究，如大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、大數(shù)據(jù)存儲及管理一般由研發(fā)人員進(jìn)行獨(dú)立研發(fā)解決，其目的為專人進(jìn)行專屬領(lǐng)域研究，節(jié)約研究成本，提高成果顯現(xiàn)效率。對個性化數(shù)據(jù)建模類研究如大數(shù)據(jù)分析挖掘及展現(xiàn)應(yīng)用，主要由領(lǐng)導(dǎo)掛帥進(jìn)行方向把控，資深首席專家具體組織建立研究內(nèi)容，進(jìn)行協(xié)同配合式研究。并要求各類型技術(shù)人員進(jìn)行周期性行業(yè)調(diào)研與技術(shù)深造，與行業(yè)專家們建立廣泛的溝通交流渠道，不斷向前沿技術(shù)學(xué)習(xí)取經(jīng)，搞好技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，不斷提高技術(shù)水平。

2.形成適合大數(shù)據(jù)生態(tài)的技術(shù)集群。一是數(shù)據(jù)采集規(guī)模取得突破。由于合肥無線局域網(wǎng)項(xiàng)目的注冊用戶已達(dá)107萬人，基于WiFi的大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析系統(tǒng)日均接受數(shù)據(jù)3億條，面對日益增長的源數(shù)據(jù)規(guī)模，并以量變引起質(zhì)變，對收集的大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。針對統(tǒng)計(jì)結(jié)果，與閾值進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)對數(shù)據(jù)挖掘點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。二是數(shù)據(jù)分析與算法取得進(jìn)步。研究組針對高維復(fù)雜大數(shù)據(jù)聚類分析及數(shù)據(jù)碰撞的算法研究，對分類數(shù)據(jù)進(jìn)行差異比較、排序，分析其余總體關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系，針對不同的關(guān)系進(jìn)行宏觀分析，再以數(shù)據(jù)和商業(yè)的角度來解讀數(shù)據(jù)，揭示數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會和挑戰(zhàn)。三是數(shù)據(jù)存儲清洗取得重要進(jìn)展。針對不同類型不同格式的數(shù)據(jù)源，采用Java開發(fā)采集轉(zhuǎn)換程序，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理成大數(shù)據(jù)平臺計(jì)算需要的格式，同時進(jìn)行異常數(shù)據(jù)的洗理。經(jīng)數(shù)據(jù)清理后可將數(shù)據(jù)量減少40%，并調(diào)整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，為后期大數(shù)據(jù)畫像的分析計(jì)算做準(zhǔn)備。四是數(shù)據(jù)處理智能化創(chuàng)新進(jìn)展。主要是面對已收集到的數(shù)據(jù)，自動識別出已達(dá)到可分析規(guī)模的數(shù)據(jù)群和具有一定數(shù)據(jù)規(guī)律的數(shù)據(jù)群，對于這些數(shù)據(jù)，可以采取編制程序?qū)崿F(xiàn)智能處理；面對大量的不需要實(shí)時計(jì)算的標(biāo)簽，將在離線計(jì)算中進(jìn)行處理，將采用各類算法建模，智能化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。

三、立足WiFi數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)體系

1.攜手第三方平臺構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)依附體系。數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)的匯集，可以精確描繪出用戶消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣。相關(guān)企業(yè)可以借此推銷關(guān)聯(lián)商品，對關(guān)鍵人群進(jìn)行準(zhǔn)確廣告投放，實(shí)現(xiàn)推銷效率最大化。除此之外，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)向戰(zhàn)略合作企業(yè)提供精細(xì)化運(yùn)營功能服務(wù)，助力初創(chuàng)企業(yè)深入了解其競爭優(yōu)勢，篩選市場占有策略，快速形成企業(yè)收益，系統(tǒng)也在扶持企業(yè)的過程中通過數(shù)據(jù)洞察，人工智能，流計(jì)算等大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、探尋非同類企業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)度，構(gòu)繪行業(yè)市場趨勢走向，幫助企業(yè)權(quán)衡利弊，為下一步市場規(guī)劃做好理論基礎(chǔ)，以此形成項(xiàng)目依附的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系。

2.以大數(shù)據(jù)的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)（全稱：基于WiFi的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)）是以“無線城市”項(xiàng)目沉淀的前端設(shè)備數(shù)據(jù)、AP感知數(shù)據(jù)、安全認(rèn)證數(shù)據(jù)、行為審計(jì)數(shù)據(jù)、公眾互動數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以統(tǒng)一安全認(rèn)證管理平臺及統(tǒng)一運(yùn)營管理平臺為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的條、塊的深度融合，利用公司自主可控的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品體系，打造大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，用于大數(shù)據(jù)生態(tài)服務(wù)承接載體。

四、創(chuàng)新運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

1.“流量+場景”形成搶占流量入口的先發(fā)模式。“流量+場景”是合肥“無線城市”項(xiàng)目流量爭奪戰(zhàn)的“王牌”，通過搭建醫(yī)療、商業(yè)街、交通樞紐、政務(wù)、會場、旅游等特色場景，利用先發(fā)優(yōu)勢搶占流量入口。同時，采取完成任務(wù)、賺取流量的用戶上網(wǎng)模式，接入視頻、直播、游戲，全力打造專業(yè)化WiFi服務(wù)、提高用戶粘性。借助毫無阻斷的用戶體驗(yàn)連接商業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)APP的閉環(huán)和引流。

2.良性互動、營造提供全方位服務(wù)的平臺生態(tài)鏈。為充分滿足用戶連接i-hefei無線網(wǎng)后的“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)”需求，合肥“無線城市”項(xiàng)目2017年全新打造i-hefei用戶特色服務(wù)平臺，通過資訊、房產(chǎn)、視頻、潮生活、生鮮購等特色頻道，7*24小時源源不斷地發(fā)布最新網(wǎng)絡(luò)及時尚消費(fèi)資訊，為用戶提供全方位生活服務(wù)，創(chuàng)造更多用戶留存、提升平臺商業(yè)轉(zhuǎn)化。與此同時，“合肥無線”微信矩陣平臺也在不斷擴(kuò)充和完善?！昂戏薀o線正能量”微信公眾號主打本地民生資訊及i-hefei無線網(wǎng)后續(xù)服務(wù)，現(xiàn)已躋身安徽本地微信大號之列，未來 “合肥無線”微信矩陣還將繼續(xù)擴(kuò)大，通過與優(yōu)質(zhì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，向更多垂直領(lǐng)域細(xì)分，在提升矩陣用戶量級的基礎(chǔ)上，為后續(xù)微信運(yùn)營和商業(yè)轉(zhuǎn)化提供更多可能?！昂戏薀o線”矩陣式微信運(yùn)營模式，將為全國城市級“無線城市”項(xiàng)目運(yùn)營提供先行示范參考。

3.資源共享、共建綜合應(yīng)用用途的APP商業(yè)模式。在提供前端優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和特色服務(wù)的同時，合肥“無線城市”項(xiàng)目定制專業(yè)APP——實(shí)現(xiàn)多元化互聯(lián)網(wǎng)+的全新承載平臺。APP集WiFi認(rèn)證登錄、便民生活及特色資訊服務(wù)于一體，已實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)“一鍵登錄”的功能，用戶只需在手機(jī)上下載APP，便能擁有“一鍵聯(lián)通，無限暢游，衣食住行，方寸盡現(xiàn)”的良好體驗(yàn)?；赪iFi無線城市大規(guī)模建設(shè)及布點(diǎn)，針對公共場合及人流集中區(qū)域組建免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)，利用APP自動互聯(lián)技術(shù)，吸引用戶下載APP，用戶在特定組網(wǎng)熱點(diǎn)享受免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)，同時接收來自APP后臺終端輸送的商業(yè)信息。與此同時， APP以擁有自主開發(fā)WiFi區(qū)域全覆蓋技術(shù)解決方案為依據(jù)，基于云技術(shù)建立后臺分析數(shù)據(jù)庫，自主開發(fā)的APP界面及附加功能，同時正在洽談多家合作企業(yè)，后期合作企業(yè)入駐到APP平臺界面上，完成合作共贏的商業(yè)模式，從而完成APP綜合應(yīng)用用途。

4.統(tǒng)一管理、打造城市WiFi大數(shù)據(jù)生態(tài)體系。隨著無線城市建設(shè)的大力推進(jìn)，越來越多的人使用公共WiFi熱點(diǎn)訪問互聯(lián)網(wǎng)，項(xiàng)目建設(shè)在實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)使用價(jià)值的同時，也產(chǎn)生海量用戶行為數(shù)據(jù)，培養(yǎng)出對數(shù)據(jù)開發(fā)的資源優(yōu)勢。合肥無線大數(shù)據(jù)平臺，作為全國統(tǒng)一平臺，達(dá)到了跨地域、跨廠商。對合肥全市WiFi網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行整合。覆蓋區(qū)域大，覆蓋人群廣，數(shù)據(jù)收集全。合肥無線大數(shù)據(jù)平臺還享有合肥市政府獨(dú)家數(shù)據(jù)運(yùn)營權(quán)，進(jìn)而保證數(shù)據(jù)的全面性、權(quán)威性。

城市WiFi大數(shù)據(jù)平臺對無線設(shè)備及無線用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做進(jìn)行清洗、提取、加載，并通過分布式文件系統(tǒng)將數(shù)據(jù)持久化存儲起來，同時將客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入平臺中進(jìn)行統(tǒng)一管理。具備全量、豐富的數(shù)據(jù)源后，根據(jù)客戶需求進(jìn)行基于人員位置的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析建模及呈現(xiàn)；為客戶進(jìn)行基于人物、時間、地點(diǎn)、事件的數(shù)據(jù)梳理，并建立多個主題數(shù)據(jù)倉庫；對外提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，與合作伙伴共同打造完善的大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈。

五、基于WiFi的大數(shù)據(jù)生態(tài)構(gòu)建及運(yùn)營模式創(chuàng)新實(shí)施效果

四創(chuàng)電子通過合肥“無線城市”項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)營管理，進(jìn)一步提升了公司自主創(chuàng)新能力，探索出了一條“企業(yè)投資建設(shè)、政府購買服務(wù)、授權(quán)企業(yè)運(yùn)營”的“無線城市”建設(shè)運(yùn)營新模式，標(biāo)志著四創(chuàng)電子開拓經(jīng)營無線寬帶業(yè)務(wù)，并逐步展開數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)向綜合性“無線城市”運(yùn)營服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

WiFi大數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境下開發(fā)的基于WiFi的大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，通過整合無線WiFi數(shù)據(jù)及視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，打造“無線+視頻”雙網(wǎng)融合，有效支撐對海量數(shù)據(jù)多維度關(guān)聯(lián)檢索、用戶的軌跡追蹤和案件布控預(yù)警。為公安、城市管理部門的治安管理、應(yīng)急處置、打擊犯罪等提供有力的支撐手段，提升城市公共安全服務(wù)水平。

基于WiFi的大數(shù)據(jù)生態(tài)構(gòu)建及運(yùn)營模式創(chuàng)新是無線城市建設(shè)背景下一種新興的可持續(xù)的無線城市運(yùn)營模式。通過搭建基于WiFi的大數(shù)據(jù)生態(tài)、創(chuàng)新運(yùn)營模式，打通市民、企業(yè)、政府多方利益鏈條，開創(chuàng)了一條經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兼顧的公共WiFi良性發(fā)展路徑，為國內(nèi)無線城市的運(yùn)營創(chuàng)造了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的“合肥模式”。

（作者單位：中國電子科技集團(tuán)有限公司第38研究所）