高慧，浩慶波

（1.曲阜師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心，山東日照，276800；2.曲阜師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心，山東濟寧，273100）

1 高校用戶網(wǎng)絡(luò)故障的特點

1.1 多樣性

高校用戶在網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的故障情況是多種多樣的，其次，造成高校用戶網(wǎng)絡(luò)故障的因素是多種多樣的。最后，造成網(wǎng)絡(luò)故障的因素和網(wǎng)絡(luò)故障之間的關(guān)系是復(fù)雜的。

1.2 非線性

故障產(chǎn)生的因素和故障情況之間不是一對一的關(guān)系，可能多個因素導(dǎo)致了某一故障情況的產(chǎn)生，也可能某個故障因素會造成多種故障情況。因素和結(jié)果之間不是一對一的線性關(guān)系。

1.3 復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)故障因素和故障之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，眾多故障產(chǎn)生的因素和故障結(jié)果構(gòu)建成了一個復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，為了及時的定位故障原因，以故障情況作為輸入，經(jīng)過層層的計算和誤差分析以及誤差信號的反向傳播，最終輸出故障定位，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效的解決了這一難題。

2 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

BP算法的基本思想是：學(xué)習(xí)的過程分為信號的正向傳播和誤差的反向傳播兩個過程。圖1清楚的表達了算法的信號流向。

圖1 BP算法信號流向圖

BP算法的程序?qū)崿F(xiàn)步驟為：首先，初始化：權(quán)值矩陣W、V賦值為隨機數(shù)，設(shè)定樣本模擬計數(shù)器P以及訓(xùn)練次數(shù)計數(shù)器q都初始化為1，誤差E設(shè)置為0，學(xué)習(xí)率η設(shè)置為大于0小于等于1的任意小數(shù)，訓(xùn)練之后能達到的精度 EMN初始化為正小數(shù)。其次，輸入訓(xùn)練樣本并計算每層的輸出：取當(dāng)前故障情況的編號樣本和故障因素的編號樣本分別作為輸入樣本和期望輸出，計算出Y和O的分量 yj, ok。第三步，計算網(wǎng)絡(luò)輸出的誤差：假設(shè)訓(xùn)練樣本為P對，本次取所有樣本輸出誤差的二次方 ( Ep)2的求和再開方。第四步，誤差反向展開：計算各層的誤差信號

第五步，調(diào)整各層的權(quán)值：計算W、V中的各個分量。

第六步，檢查所有的樣本是否完成了一次訓(xùn)練：如果p＜P，那么p、q都加1，返回第二步，否則轉(zhuǎn)到第七步。第七步，檢查最終誤差是都達到了精度的要求：假設(shè)網(wǎng)絡(luò)的總誤差為ERMN，若 ERMN＜EMN，那么訓(xùn)練結(jié)束，否則，設(shè)E等于0，p等于1，返回第二步。

3 高校網(wǎng)絡(luò)故障急診系統(tǒng)

基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的高校用戶網(wǎng)絡(luò)故障急診系統(tǒng)的檢測原理如圖2所示。

圖2 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)檢測網(wǎng)絡(luò)故障原理圖

高校用戶上網(wǎng)設(shè)備主要有路由器、電腦、手機、網(wǎng)絡(luò)機頂盒4類。故障相應(yīng)分為路由器WAN口燈不亮，路由器無信號、電腦本地連接為紅色叉號、電腦本地連接為感嘆號、電腦無法上網(wǎng)、手機無法連接無線、手機無法上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒無法加載視頻、登陸認(rèn)證失敗9類。網(wǎng)絡(luò)故障原因分為線路不通、路由器配置不正確、電腦網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置不正確、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常、網(wǎng)卡禁用、未進行登陸認(rèn)證6類。分別給網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象和故障原因按上序編號，符合則編號為1，否則為0。例如，X=（1，0，0，1，1，0，0，0，0）表示故障情況為路由器WAN燈不亮，電腦本地連接為嘆號，電腦無法上網(wǎng)，那么期望輸出的故障原因是 d=（1，0，0，0，0，0），即線路不通。系統(tǒng)根據(jù)用戶的選擇進行計算，判定故障原因，并反饋出相應(yīng)的解決辦法。

4 總結(jié)

基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的高校用戶網(wǎng)絡(luò)故障急診系統(tǒng)很有針對性的解決了高校網(wǎng)絡(luò)維護效率低的問題，用戶不僅可以第一時間自檢網(wǎng)絡(luò)故障。該系統(tǒng)仍存在一定缺陷，首先BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運行效率低，容易形成局部極小值而達不到全局優(yōu)化，其次，本系統(tǒng)為了避免用戶的程序安裝采用了小程序的形式，需要在用戶手機開通了運營商流量的前提下使用，沒有完全做到脫機服務(wù)。在接下來的研究中，文章將繼續(xù)優(yōu)化核心算法，并尋找更獨立的服務(wù)方式。