本刊特約記者：郝然，張強(qiáng)，姚靜

記者手記：江蘇九鼎新材料股份有限公司專業(yè)從事玻璃纖維紗、織物及制品、玻璃鋼制品的生產(chǎn)和銷售。2007年，公司即在深圳證券交易所掛牌上市（股票代碼：002201）。公司系中國(guó)玻璃纖維制品深加工基地、中國(guó)建材百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全國(guó)工業(yè)行業(yè)（玻璃纖維及制品制造）排頭兵企業(yè)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)和省級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施單位、全國(guó)守合同重信用企業(yè)、江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)、南通市質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)。公司先后被推薦為中國(guó)玻璃纖維工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)復(fù)合材料工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，江蘇省建材行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。最近我們采訪了江蘇九鼎新材料股份有限公司董事長(zhǎng)顧清波先生。

記者：顧董好！江蘇九鼎新材料股份有限公司是國(guó)內(nèi)規(guī)模型紡織型玻纖制品生產(chǎn)企業(yè)、全球增強(qiáng)砂輪用玻纖網(wǎng)片供應(yīng)商、中國(guó)玻璃纖維制品深加工基地。請(qǐng)您介紹一下貴公司目前的基本情況。

顧清波：江蘇九鼎新材料股份有限公司（原江蘇九鼎集團(tuán)股份有限公司），成立于1994年。目前公司形成了以玻纖拉絲、玻纖改性、織造技術(shù)、表面處理四大技術(shù)為核心，300多項(xiàng)專有技術(shù)組成的技術(shù)體系，整體水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。公司主要產(chǎn)品包括“鼎”牌砂輪增強(qiáng)材料、建筑增強(qiáng)材料、道路增強(qiáng)材料、裝飾裝修材料等紡織型玻纖制品及玻璃鋼系列產(chǎn)品，其中7個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品，9個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品；擁有100多個(gè)產(chǎn)品（技術(shù)）專利，主持或參加起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)。“鼎”牌玻璃纖維土工格柵獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，“鼎”牌紡織玻纖制品獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，“鼎”牌商標(biāo)獲“江蘇省著名商標(biāo)”稱號(hào)。目前公司產(chǎn)品已出口到北美、歐洲、東南亞和日本、韓國(guó)等50多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，擁有一大批穩(wěn)定的客戶群。

無(wú)堿玻璃纖維砂輪增強(qiáng)網(wǎng)片是公司的拳頭產(chǎn)品，它采用玻纖布涂以酚醛、環(huán)氧改性樹(shù)脂烘干后沖切而成，需要時(shí)覆合無(wú)紡布、黑紙，具有優(yōu)異的抗拉強(qiáng)度和抗撓曲性能，與磨料結(jié)合性能好，磨削切割時(shí)耐熱性能好，是各種樹(shù)脂砂輪最佳的增強(qiáng)基材。玻璃纖維連續(xù)氈是由公司自主研發(fā)的新產(chǎn)品，被評(píng)為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)品及新產(chǎn)品，這種復(fù)合材料具有制品耐撕裂、光潔度高、容易裁剪等性能，可用于不同的產(chǎn)品要求及成型工藝上，如拉擠型材、RTM工藝、汽車內(nèi)飾件、干式變壓器等。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，江蘇九鼎新材料股份有限公司將利用長(zhǎng)三角的區(qū)位和人才優(yōu)勢(shì)，努力打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

記者：面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力的外部環(huán)境和我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的深刻變化，九鼎新材料股份有限公司是如何在這種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下保持穩(wěn)定發(fā)展的？

顧清波：我們深入分析了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境以及內(nèi)部資源和能力狀況，結(jié)合玻纖產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)周期、池窯運(yùn)行周期等行業(yè)特點(diǎn)以及中國(guó)制造2025發(fā)展規(guī)劃和國(guó)民經(jīng)濟(jì)五年周期特點(diǎn)，制定了企業(yè)“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)公司全局發(fā)展。

一是堅(jiān)持顧客導(dǎo)向，做顧客首選的高性能產(chǎn)品供應(yīng)商和卓越企業(yè)公民。專注和聚焦產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)，致力發(fā)展高性能材料。重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品包括：高模量纖維、二元高硅氧、食品級(jí)纖維、防電暈纖維等四類高性能纖維；連續(xù)氈、經(jīng)編氈、航天專用布、砂輪增強(qiáng)材料等四類高性能玻纖制品；風(fēng)電、汽車和軌道車輛、防腐工程、煙氣凈化等四類高性能玻纖復(fù)合材料，逐步淘汰不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的非戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)品。

識(shí)別和滿足顧客需求，致力推進(jìn)品牌營(yíng)銷。學(xué)習(xí)和應(yīng)用《品牌培育管理體系》要求，建立并實(shí)施品牌管理體系，制定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的品牌發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，不斷提高企業(yè)的品牌知名度、美譽(yù)度、品牌形象和忠誠(chéng)度；準(zhǔn)確識(shí)別顧客需求；建立良好的顧客關(guān)系；在預(yù)防缺陷和差錯(cuò)產(chǎn)生的同時(shí)，重視快速、熱情、有效地解決顧客的投訴和抱怨，留住顧客并驅(qū)動(dòng)改進(jìn)；為顧客提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；對(duì)顧客需求變化和滿意度保持敏感性，并作出快速、靈活的反應(yīng)。

二是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和智能制造。致力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，重點(diǎn)發(fā)展高性能產(chǎn)品。圍繞高性能產(chǎn)品領(lǐng)域，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求與玻纖特點(diǎn)相吻合的高性能新產(chǎn)品，對(duì)現(xiàn)有老產(chǎn)品進(jìn)行梳理，對(duì)能夠通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品擇優(yōu)發(fā)展，通過(guò)改善產(chǎn)品性能，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。加強(qiáng)熱塑性復(fù)合材料技術(shù)研發(fā)。積極開(kāi)展碳纖維復(fù)合材料、特種高分子材料的技術(shù)研究開(kāi)發(fā)，適時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。

致力推進(jìn)工藝和裝備創(chuàng)新，走清潔高效、安全綠色發(fā)展之路。圍繞高性能產(chǎn)品領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)先的目標(biāo)定位，開(kāi)展工藝和裝備技術(shù)創(chuàng)新，積極探討和應(yīng)用機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化制造技術(shù)，強(qiáng)化設(shè)備管理，努力實(shí)現(xiàn)清潔、高效、安全、綠色制造。公司砂輪網(wǎng)片智能生產(chǎn)線采用雙工位放卷，半自動(dòng)熱合接布，并附牽引、儲(chǔ)布等裝置實(shí)現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)，并含有膠含量精準(zhǔn)控制，廢氣回收燃燒烘干系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)多刀頭振動(dòng)刀裁切，自動(dòng)撿拾、包裝、物流等集成一體化，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效安全環(huán)保的目標(biāo)。玻璃鋼格柵車間通過(guò)設(shè)備改造實(shí)現(xiàn)玻璃鋼模塑格柵的自動(dòng)化生產(chǎn)，完成自動(dòng)化機(jī)械繞紗和自動(dòng)排氣壓實(shí)工序，模具流轉(zhuǎn)到下道工序自動(dòng)完成加熱固化、冷卻和脫模。自動(dòng)化生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)，大大改善了勞動(dòng)條件，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了人均生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

充分識(shí)別評(píng)估、預(yù)防控制和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約和資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面的影響和隱憂，推進(jìn)綠色生產(chǎn)。

推進(jìn)服務(wù)型創(chuàng)造，為顧客提供技術(shù)服務(wù)和整體解決方案。推進(jìn)創(chuàng)新管理，促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。建立信息和知識(shí)管理機(jī)構(gòu)。2017年度公司被評(píng)為“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”。

三是充分利用資本平臺(tái)，助推產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)裂變式發(fā)展。以上市公司為平臺(tái)支撐主業(yè)發(fā)展為原則，以高新技術(shù)產(chǎn)品和項(xiàng)目為目標(biāo)，積極尋找對(duì)高性能產(chǎn)品有協(xié)同效應(yīng)的技改投資和兼并整合項(xiàng)目進(jìn)行投資發(fā)展，積極探討產(chǎn)業(yè)延伸和拓展，發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)。近年來(lái)，為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)裂變式發(fā)展，公司不斷探索資本運(yùn)作的新模式新思路。2017年11月，公司成功引入世界500強(qiáng)戰(zhàn)略投資者深圳正威集團(tuán)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上謀求共識(shí)，借助外力促進(jìn)企業(yè)更快發(fā)展。

四是深入推進(jìn)卓越管理模式，持續(xù)提升管理水平。卓越績(jī)效管理模式是國(guó)際先進(jìn)的管理思想和方法，被譽(yù)為企業(yè)管理的“圣經(jīng)”，近年來(lái)公司不斷學(xué)習(xí)、深入推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式，并運(yùn)用其解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，讓其成為工作方式和方法，不斷提升管理效能。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)和應(yīng)用卓越模式，自上而下倡導(dǎo)卓越模式。通過(guò)系統(tǒng)策劃和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，以“九級(jí)九段”標(biāo)準(zhǔn)，制定各職能層級(jí)人員卓越績(jī)效學(xué)習(xí)和應(yīng)用要求，從知、行兩方面對(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，并以此作為任職、晉升的依據(jù)。同時(shí)，要求中層以上管理人員都應(yīng)成為卓越模式的自評(píng)師，在部門內(nèi)正常開(kāi)展自評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)自我診斷和改進(jìn)。2017年度，公司獲評(píng)“江蘇省管理創(chuàng)新示范企業(yè)”。

五是堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，著力提升軟實(shí)力。人才為立企之本，公司加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，健全人才管理體系。堅(jiān)持把人才作為建設(shè)“百年九鼎”的根本，建立健全科學(xué)合理的招人、育人、用人、留人機(jī)制，加快引進(jìn)和培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才和操作技能人才，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍。

加強(qiáng)員工績(jī)效管理，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。健全過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合的績(jī)效指標(biāo)體系，定期開(kāi)展績(jī)效測(cè)量、分析與評(píng)價(jià)，加強(qiáng)績(jī)效溝通，驅(qū)動(dòng)績(jī)效改進(jìn)；建立科學(xué)合理的薪酬體系和實(shí)施適宜的激勵(lì)政策措施，包括薪酬、獎(jiǎng)懲、認(rèn)可、晉升等物質(zhì)和精神激勵(lì)措施，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性。加強(qiáng)員工滿意度管理，建立健全溝通渠道，識(shí)別和滿足員工的正當(dāng)需求；改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境和生活后勤條件；改善員工工資福利，建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；營(yíng)造員工主動(dòng)參與和公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。強(qiáng)化對(duì)管理者隊(duì)伍的“三個(gè)能力”建設(shè)，大力提升高級(jí)管理者的素質(zhì)水平，著力培養(yǎng)一批合格經(jīng)營(yíng)者，建立一支高素質(zhì)的核心人才團(tuán)隊(duì)，打造和培育一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。同時(shí)通過(guò)各類形式和活動(dòng)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，凝心聚力，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力。

記者：在您身上，我們看到了堅(jiān)強(qiáng)的意志、勤勉奮進(jìn)的品格和追求卓越的精神，您是怎么理解這種精神的？

顧清波：《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于營(yíng)造企業(yè)家健康成長(zhǎng)環(huán)境 弘揚(yáng)企業(yè)家精神 更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見(jiàn)》明確指出，要弘揚(yáng)企業(yè)家愛(ài)國(guó)敬業(yè)遵紀(jì)守法艱苦奮斗的精神，創(chuàng)新發(fā)展注重質(zhì)量追求卓越的精神，履行責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)服務(wù)社會(huì)的精神。追求卓越是時(shí)代賦予中國(guó)特色企業(yè)家的一種精神，更是企業(yè)家本身就應(yīng)該具備的品質(zhì)。2017年，我們?cè)谌瞬沤ㄔO(shè)方面的一個(gè)重點(diǎn)工作就是要培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍和培養(yǎng)一支具有工匠精神的技術(shù)人才隊(duì)伍，培育和弘揚(yáng)企業(yè)家精神，發(fā)揮榜樣的力量，激發(fā)企業(yè)發(fā)展新活力。

“集聚智慧、追求卓越”是我們的企業(yè)精神，也是公司發(fā)展源源不斷的精神動(dòng)力?！鞍賰|九鼎，百年九鼎”是我們的夢(mèng)想，希望每一位“九鼎人”都能在企業(yè)的成功和社會(huì)的進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

記者：非常感謝顧董在百忙之中接受我們的采訪！衷心祝愿江蘇九鼎新材料股份有限公司秉承“集聚智慧，追求卓越”的企業(yè)精神，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)“百億九鼎，百年九鼎”的夢(mèng)想！