苗向東

王小丫當(dāng)年從四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后，被分配到一家經(jīng)濟(jì)類報(bào)社工作。令她這個(gè)高才生沒(méi)想到的是，領(lǐng)導(dǎo)竟然安排她到通聯(lián)部，工作就是將讀者來(lái)信和來(lái)稿取出來(lái)分類擺好，分給各版面編輯。她非常不愿意，這個(gè)工作就是小學(xué)生也能做啊，她開(kāi)始翹著嘴巴一封一封地分，一位老編輯來(lái)拿稿件，看到她這樣干活，生氣地說(shuō)：“兩個(gè)小時(shí)，你就分了這二十幾封??？”她更生氣了，還想辯解，老編輯又說(shuō)：“你看，你拆的信封，弄得滿桌子都是，信封口還像狗啃的一樣。”她氣得差一點(diǎn)甩手就不干了。但是不服輸?shù)乃?，決定即使要走，也不能讓人看不起，于是她開(kāi)始認(rèn)真地做，她拆信封的速度越來(lái)越快，信封口剪得整整齊齊，稿件分配得準(zhǔn)確到位，領(lǐng)導(dǎo)看到她把工作做得又快又好，便讓她開(kāi)始編輯讀者園地版面，她做編輯后果然厲害，后來(lái)各版面她都負(fù)責(zé)過(guò)，都做得很好。

很多大學(xué)生經(jīng)常抱怨，自己進(jìn)公司后，盡讓干些端茶送水接電話等打雜的活，覺(jué)得這也太屈才了。其實(shí)不管干什么工作，先要贏得別人的信任。即使是打雜，也要干出名堂來(lái)，也要做一個(gè)一流的雜工，讓人看得起后，才會(huì)給你更重要的工作，你才會(huì)有機(jī)會(huì)。如打雜的活都不愿干、干不好，就只能一輩子打雜了。

韓國(guó)金圣姬30多歲到一家企業(yè)當(dāng)秘書(shū)，第一天的第一件事是讓她去煮咖啡與洗杯子。她心中的失落感化成了一股怨氣：為什么我要干傭人干的事？但后來(lái)她想通了，覺(jué)得應(yīng)該干好手頭的工作，便到咖啡店“偷藝”，并且達(dá)到了癡迷的地步，她上過(guò)100多家咖啡店，看他們?cè)趺磁?，泡出?lái)的味道怎么好，然后自己學(xué)著泡。學(xué)會(huì)一些技術(shù)后，她還不斷地創(chuàng)新。此后，她學(xué)會(huì)了20多種咖咖啡的煮、泡方法。針對(duì)不同年齡、地位、國(guó)家、習(xí)慣、愛(ài)好的人，不同地方的人，不同層次的人，泡不同的咖啡，采用不同的方法制作。她總是把到公司來(lái)的客人當(dāng)作來(lái)她自己家的客人一般熱情接待。對(duì)此，不少客人驚嘆不已。一位老總喝過(guò)她泡的咖啡后，說(shuō)：“她是我見(jiàn)過(guò)最會(huì)泡咖啡的秘書(shū)?！本瓦@樣，并不漂亮也不年輕的金圣姬，卻在韓國(guó)超一流的企業(yè)——大成株式會(huì)社當(dāng)秘書(shū)30多年，成了韓國(guó)職場(chǎng)的傳奇。

一位大學(xué)生到一家企業(yè)，培訓(xùn)時(shí)總經(jīng)理不客氣地說(shuō)：“大學(xué)生要從倒水、泡茶開(kāi)始學(xué)起，這里面大有學(xué)問(wèn)。”金圣姬剛開(kāi)始也想不通，回到家里也向丈夫吐苦水，丈夫卻說(shuō)：“事實(shí)上世界上并沒(méi)有所謂低賤的事情，只有卑微的思想和觀念。你就要從泡好一杯咖啡做起，做得與眾不同。”職場(chǎng)沒(méi)有什么打雜的工作，只有打雜的思想、態(tài)度和人。

吳士宏當(dāng)初只是名護(hù)士，她好不容易進(jìn)入IBM后，也就是名雜工。心氣很高的，她開(kāi)始暗地里較勁，刻苦學(xué)習(xí)。為了達(dá)到專業(yè)的打字水平，她沒(méi)日沒(méi)夜地苦練，很長(zhǎng)一段時(shí)間手指拿不了筷子；為了通過(guò)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言考試，她用兩個(gè)星期的全部夜晚啃完半尺厚的教材；為了鍛煉口才以適應(yīng)推銷業(yè)務(wù)，她把自己關(guān)在家里對(duì)著墻壁反復(fù)練習(xí)繞口令，快讀專業(yè)術(shù)語(yǔ)，導(dǎo)致咽喉充血不能吞咽食物。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)每交給她一個(gè)任務(wù)做時(shí)，她都是有備而來(lái)，而且比專業(yè)人才做得更認(rèn)真，做得更好，這讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，就這樣領(lǐng)導(dǎo)不斷地讓她做更多、更難、更專業(yè)的工作。最終她在公司工作了12年，從一名勤雜人員成長(zhǎng)為一名高層管理人員。

打雜是一個(gè)潛伏的過(guò)程，是筆財(cái)富。新人想要承擔(dān)起重要的工作任務(wù)，首先就要尋找機(jī)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你有這個(gè)能力。這就需要你珍惜這個(gè)崗位，積累經(jīng)驗(yàn)，修煉好內(nèi)功，把每一件小事都當(dāng)成大事來(lái)做。否則，只是抱怨，那么永遠(yuǎn)只配打雜。正如墨菲定律說(shuō)的：“任何一件事都沒(méi)有表面看上去那么簡(jiǎn)單！”打雜無(wú)小事，所以不要放棄任何一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，要在打雜時(shí)修好你的飛機(jī)“跑道”，做好每一件瑣碎的事情，修煉好“內(nèi)功”才能厚積薄發(fā)，一飛沖天。

（吳寶河摘自《演講與口才》 圖/安南）