王蕾 牛樹剛 殷朝海 吳瓊

一

馬鋼是我國特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。公司十分重視技術(shù)創(chuàng)新工作，以企業(yè)技術(shù)中心為依托，建立并不斷完善研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、現(xiàn)場持續(xù)改進一體化的技術(shù)創(chuàng)新體系。通過多年的不懈努力，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)能力逐步提升，整體實力不斷增強，形成了全員關(guān)注創(chuàng)新、參與創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好氛圍。

但不論是創(chuàng)新機制、創(chuàng)新成果、技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻率，與國內(nèi)外先進企業(yè)相比仍有很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是科研項目系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化不夠，創(chuàng)造性成果水平較低；二是在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新中，對技術(shù)路線、方案的認識摸索時間較長，創(chuàng)新工作的效率較低，投入產(chǎn)出回報期較長；三是工程技術(shù)人員創(chuàng)新能力不足，“有想法、缺方法”，雖人數(shù)較多，但創(chuàng)新成果甚少。年申請專利數(shù)與兄弟企業(yè)相比有較大的差距，難以支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展與市場競爭的需要。

因此，推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法不僅是企業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)的重要內(nèi)容，更是探索產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建系統(tǒng)創(chuàng)新機制，提升馬鋼自主創(chuàng)新能力和核心競爭力的內(nèi)在需求，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。

二

馬鋼選擇以TRIZ理論導入培訓為切入點，以“安徽省創(chuàng)新方法試點企業(yè)”為契機，以“TRIZ理論”導入培訓為切入點，以“本土化”推廣應(yīng)用模式探索、“本土化”培訓師與創(chuàng)新工程師團隊建設(shè)、“本土化”應(yīng)用案例打造為重點，堅持面向技術(shù)管理人員、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場技師，持續(xù)開展“TRIZ理論”普及培訓、知識培訓和應(yīng)用實踐，不斷提升企業(yè)員工技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻率，探索具有馬鋼特色的TRIZ理論推廣應(yīng)用模式，簡稱：三面向、三本土、三提升。

根據(jù)TRIZ理論推廣應(yīng)用的特點，并結(jié)合馬鋼實際，在導入的初期，分“宣傳發(fā)動、分類試點、應(yīng)用推廣總結(jié)固化”四個階段進行。以三年為一個周期，不斷循環(huán)往復、持續(xù)改進，以期實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的飛躍。

經(jīng)過四年多的探索實踐與持續(xù)改進，在分類試點的基礎(chǔ)上，目前已基本形成“五層三類”分類分層導入模式（見圖1所示）。

一是普及宣貫。重點面向企業(yè)中高層管理人員，通過專題講座等方式，學習了解TRIZ理論的核心思想、推廣應(yīng)用價值及推廣策略。

二是知識培訓。重點面向工程技術(shù)人員和現(xiàn)場技師，通過脫產(chǎn)面授、馬鋼在線學習平臺等，學習TRIZ理論的核心思想、方法工具及典型應(yīng)用案例，激發(fā)創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)問題意識，為推廣應(yīng)用做思想和知識儲備。

三是應(yīng)用培訓。重點面向技術(shù)骨干，采取帶題學習和課題咨詢相結(jié)合的方式進行，不僅全面地學習TRIZ理論的核心思想、方法工具，還學習工業(yè)工程、精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)冗^程管控技術(shù)方法，為培養(yǎng)本土化創(chuàng)新工程師奠定基礎(chǔ)。四年多來，開展導入培訓情況詳見表1所示。

針對技術(shù)管理人員、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場技師不同的工作性質(zhì)和特點，馬鋼實施差異化的推廣應(yīng)用策略。

對以各單位技術(shù)研發(fā)骨干為主體的技術(shù)研發(fā)人員，采用“問題導向、課題咨詢、分段推進、重在專利”的推廣應(yīng)用策略。在培訓師和咨詢師的幫助下完成自帶的課題，并提出創(chuàng)新性解決方案和專利申報意向。

對以現(xiàn)場工程師和技師為主體的現(xiàn)場改善人員，采用“問題導向、工學結(jié)合、行動學習、重在改善”的推廣應(yīng)用策略。在培訓師和咨詢師的幫助下完成現(xiàn)場問題改善的合理化建議，結(jié)合崗位和作業(yè)現(xiàn)場實際進行技術(shù)革新活動。

對技術(shù)管理類人員則重點關(guān)注TRIZ在專利布局和專利規(guī)避中的應(yīng)用等相關(guān)內(nèi)容，提出公司重點產(chǎn)品專利布局和專利規(guī)避方案。

三

為了助推創(chuàng)新成果向技術(shù)成果、商業(yè)成果轉(zhuǎn)化，形成良性的創(chuàng)新創(chuàng)效機制，馬鋼自2013年起，在TRIZ理論推廣應(yīng)用過程中，分步推進創(chuàng)新行動計劃。其主要內(nèi)容包括：

1.專家助力行動。導入培訓結(jié)束時，舉行“創(chuàng)新方案匯報與答辯會”，組織公司內(nèi)部行業(yè)專家，對每位學員應(yīng)用創(chuàng)新方法工具提出的概念性創(chuàng)新性解決方案、樣機驗證計劃、專利申報意向進行可行性評審，發(fā)揮行業(yè)專家在創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化中的指導與影響作用。

針對學員提出的概念性創(chuàng)新方案，專家結(jié)合自己多年來創(chuàng)新實踐經(jīng)驗和企業(yè)實際，圍繞課題選擇的實用性、方法工具應(yīng)用的合理性、解決方案的創(chuàng)新性、方案落地的可行性、成果轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟性等五個方面進行評價，并提出方案優(yōu)化建議，指導學員選擇相適應(yīng)的落地途徑和方法。

專家組意見和建議均以書面方式反饋至學員所在單位。對創(chuàng)新性較強、對企業(yè)降本增效有重要價值的重點創(chuàng)新方案，專家組還專題進行研討，并向公司科技管理部門和學員所在單位推薦立項。

截至目前，共開展專家助力行動11次，評審課題454個，重點推薦創(chuàng)新性解決方案100余項。

2.創(chuàng)新人伙伴行動。目前，馬鋼已有161名工程技術(shù)人員取得國家二級及以上創(chuàng)新工程師資格。為發(fā)揮他們在創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用中的骨干作用，我們挑選出一批創(chuàng)新意識強、在公司影響力大、樂于從事創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用工作的職工，與初次學習TRIZ理論的學員結(jié)為創(chuàng)新伙伴，不僅使新學員學習效率大大提升，同時老學員的創(chuàng)新培訓能力與創(chuàng)新咨詢能力也得到了鍛煉。

1）正確角色定位。作為老學員，在伙伴行動中應(yīng)扮演好三個角色，創(chuàng)新方法學習的培訓師、創(chuàng)新成果產(chǎn)生的催化師、成果轉(zhuǎn)化過程的咨詢師。作為新學員主要是創(chuàng)新方法的學習者、創(chuàng)新方法的應(yīng)用者、創(chuàng)新成果的創(chuàng)造者。

創(chuàng)新人伙伴行動，不僅改變傳統(tǒng)的“我教你學”的培訓模式，更是培訓活動的延伸，培訓期間和培訓結(jié)束后，伙伴人都能相互學習、相互交流、共同探索創(chuàng)新解決方案。

2）把握關(guān)鍵流程。創(chuàng)新人伙伴行動包括伙伴人對接、伙伴行動計劃的制定與實施、創(chuàng)新方案優(yōu)化、課題跟蹤及成果固化等五個階段?；锇槿说倪x擇一般采用老學員自主選擇和組織安排相結(jié)合的方式進行，每人每期限選1～3人，通過會議形式加以明確。實踐中我們要求伙伴人重點把握三個環(huán)節(jié)：

一課題選擇。合理的課題選擇是問題解決的前提。我們有意識通過老學員引導新學員：一是選擇企業(yè)當期最為關(guān)注、急需解決的課題；二是在TRIZ理論初學階段，項目課題選擇不宜過大、涉及面不宜過廣關(guān)鍵聚焦，逐步深入；三是結(jié)合崗位實際和工作實踐選擇課題，便于進行后期成果驗證和成果固化。由于課題引導工作前置，避免了許多培訓教學和成果轉(zhuǎn)化過程中的不利因素，特別是在初次接觸創(chuàng)新方法的時候。

可行性評價。結(jié)合專家助力行動，要求伙伴人對創(chuàng)新方案的可行性，進行反復的論證與優(yōu)化，提出符合企業(yè)實際又經(jīng)濟實用的創(chuàng)新解決方案。

一課題跟蹤。課題跟蹤是促進培訓成果向科技成果和商業(yè)成果轉(zhuǎn)化的重要推手?；锇槿耍ɡ蠈W員）重要的職責就是對新學員的創(chuàng)新方案落地情況進行跟蹤，主要包括：一是課題解決概念性方案的跟蹤。通過課題匯報與答辯、方案可行性初審及反饋等形式，促進培訓成果的呈現(xiàn)；二是專利申報情況的跟蹤。定期了解伙伴人專利申報情況，對出現(xiàn)的問題或困難盡力給予幫助；三是樣機驗證和方案應(yīng)用情況跟蹤。重點幫助伙伴人落實成果轉(zhuǎn)化的途徑與方法。

創(chuàng)新人伙伴行動開展以來，共有38對創(chuàng)新人對接，解決課題26項，提出除創(chuàng)新性解決方案154個。其中，23個創(chuàng)新方案已被企業(yè)采納。

3.雛鷹創(chuàng)新行動。馬鋼雛鷹行動計劃是針對新入職的應(yīng)屆高校畢業(yè)生而制定的能力提升行動計劃。行動計劃根據(jù)公司人才發(fā)展規(guī)劃，以企業(yè)發(fā)展目標和戰(zhàn)略為導向，重點關(guān)注品德修養(yǎng)、人際交往能力、專業(yè)能力、管理能力、創(chuàng)新能力、自我管理與發(fā)展能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)雛鷹快速、健康成長。

雛鷹創(chuàng)新行動是馬鋼雛鷹行動計劃的重要組成部分。根據(jù)新入職大學畢業(yè)生的實際，我們安排了TRIZ理論的三天脫產(chǎn)學習，重點掌握TRIZ理論的核心思想、方法工具及典型應(yīng)用案例，激發(fā)創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)問題意識，為雛鷹展翅翱翔奠定素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)。

4.開展創(chuàng)新競賽活動。為進一步推動以TRIZ理論為主要內(nèi)容的創(chuàng)新方法在馬鋼的推廣與應(yīng)用，適時總結(jié)、固化推廣應(yīng)用成果，以賽促學，以賽促轉(zhuǎn)，自2014年以來，公司每年都組織開展了“創(chuàng)新方法應(yīng)用典型案例”征集評選和“創(chuàng)效方法應(yīng)用大賽”活動，對獲獎的案例，公司進行表彰和獎勵。通過競賽發(fā)掘典型案例，通過競賽營造群眾性創(chuàng)效的氛圍，通過競賽建立成果轉(zhuǎn)化機制。

競賽活動內(nèi)容為本人主持或參與的應(yīng)用創(chuàng)新方法（TRIZ理論）解決企業(yè)技術(shù)難題并產(chǎn)生一定經(jīng)濟或社會效益的技術(shù)或管理創(chuàng)新案例；案例內(nèi)容要求真實，敘述簡明清晰，內(nèi)容不得涉及公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密；對參賽的案例，公司組織有關(guān)專家進行創(chuàng)新性、可行性、經(jīng)濟性評審。

四

馬鋼工藝流程長、工藝路線復雜，工程技術(shù)人員和現(xiàn)場技師人數(shù)多、涉及專業(yè)面廣，加之企業(yè)降本增效的壓力，單純依靠外部力量來進行推廣與應(yīng)用是難以實現(xiàn)的。只有實現(xiàn)自主培訓，打造本土化的培訓師和創(chuàng)新工程師團隊，才能使TRIZ理論落地并開花結(jié)果。

為此，馬鋼將打造本土化的培訓師和創(chuàng)新工程師團隊作為TRIZ理論推廣工作總體目標之一，采用靈活多樣的方式，多渠道打造本土化培訓師團隊。一是選派20名具有專業(yè)背景、實踐閱歷、創(chuàng)新潛質(zhì)和教學效果良好的專兼職教師，全程參加創(chuàng)新方法應(yīng)用培訓；二是組織該團隊參加“鋼鐵企業(yè)科技創(chuàng)新方法應(yīng)用推廣研究”課題研究，考察學習兄弟企業(yè)成功經(jīng)驗，在研究過程中不斷加強對TRIZ理論的學習與理解；三是組織教師參與學員課題演練、課題方案匯報答辯、課題方案跟蹤等項工作，在實踐中鍛煉成長。

截至目前，已有4名專兼職教師通過國際TRIZ三級認證，14名專兼職教師通過國際TRIZ一級認證，5名專兼職教師通過國家三級創(chuàng)新工程師認證，5名專兼職教師取得國家一級創(chuàng)新培訓師資格。

以問題為導向，以課題為載體，以問題解決為目的，以創(chuàng)新方案落地和專利申報數(shù)為外在體現(xiàn)形式，是TRIZ理論推廣與應(yīng)用的生命力所在。

在創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用過程中，馬鋼堅持問題導向，學員圍繞企業(yè)和崗位實踐選擇待解決的課題參加導入培訓，學習掌握TRIZ方法工具后提出創(chuàng)新性解決方案，用流程驅(qū)動（如圖2所示）確保解決方案切實轉(zhuǎn)化為技術(shù)成果、商業(yè)成果，大大提高了推廣應(yīng)用的效率。

截至目前，創(chuàng)新方法應(yīng)用培訓班學員共提出課題（問題）577個，內(nèi)容涉及企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、工藝改造、產(chǎn)品質(zhì)量控制、節(jié)能減排、降本增效、工效提升等方方面面；提出創(chuàng)新解決方案3033項、樣機驗證計劃886項、專利申報意向571項。其中，發(fā)明專利申報意向215項。

1.在線普及。工作實踐中我們感到TRIZ理論的普及，一方面可營造創(chuàng)新氛圍，啟發(fā)員工創(chuàng)新思維，主動關(guān)注、發(fā)掘身邊待解決的課題，為今后應(yīng)用學習與實踐奠定基礎(chǔ)；另一方面，可作為技術(shù)管理人員、工程技術(shù)人員、現(xiàn)場技師之間的溝通交流的技術(shù)語言，為技術(shù)研發(fā)、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、合理化建議等技術(shù)活動掃平交流障礙。

為實現(xiàn)TRIZ理論普及培訓，馬鋼利用《馬鋼日報》、《馬鋼培訓網(wǎng)》、《馬鋼在線學習系統(tǒng)（E-learning）》等內(nèi)部學習平臺，有計劃、有目的、有針對性地開展“在線普及”活動，組織專兼職教師自主開發(fā)本土化的網(wǎng)絡(luò)培訓課程和教材，面向全體職工開展普及宣貫活動，收到了良好的效果。

2.分類指導。馬鋼下屬單位眾多且單位性質(zhì)各異，采用單一的推廣模式是很難收到應(yīng)有效果的。實踐中我們發(fā)揮公司、二級單位、學員自身三方面的積極性，分類指導、重點推進。

一是以公司級推廣應(yīng)用為主，鼓勵公司各大經(jīng)營板塊內(nèi)企業(yè)自主開展TRIZ理論推廣應(yīng)用工作。如技術(shù)中心、礦業(yè)公司、工程技術(shù)公司等。公司以教育培訓中心為以托，在培訓師資、教材、本土化案例等方面給予支持；在課題選擇、項目咨詢、培訓方式、成果評價與轉(zhuǎn)化等方面給予指導。

二是重點推進。包括公司“在研項目”的研發(fā)骨干，讓TRIZ理論走進公司重大科研項目；公司各單位技術(shù)主管、首席技師，用TRIZ理論武裝馬鋼技術(shù)帶頭人；各單位技術(shù)管理部門負責人，讓TRIZ理論指導公司技術(shù)管理工作。

五

經(jīng)過四年多來的創(chuàng)新實踐，TRIZ理論在馬鋼的推廣應(yīng)用已取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，具有馬鋼特色的推廣應(yīng)用模式已基本形成。

一是培育了一支本土化的創(chuàng)新工程師團隊。通過多種形式的學習與歷練，一支具有馬鋼特色的創(chuàng)新工程師團隊已見雛形，已有165名學員取得國家創(chuàng)新工程師資格。

二是工程技術(shù)人員創(chuàng)新能力進一步增強。已有60余名學員獲授權(quán)專利100余項，其中發(fā)明專利30余項。自2013年起，馬鋼授權(quán)專利數(shù)直線上升就是最好的佐證（詳見圖3），創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用已逐步成為公司創(chuàng)新成果的孵化器。

三是創(chuàng)新成果已產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。僅以2015、2016年度評審并獲獎的69個典型案例，已產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益4000余萬元，體現(xiàn)了創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用可感知的價值。

四是彰顯良好的社會效益和品牌效應(yīng)。在2017年的全國質(zhì)量獎評審中，馬鋼創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用得到全國質(zhì)量獎評審組專家的贊譽。在2016年度全國首屆創(chuàng)新方法大賽中，馬鋼代表隊榮獲1個一等獎、2個二等獎、2個三等獎；2017年第二屆全國企業(yè)創(chuàng)新方法大賽中，獲得2個二等獎、3個三等獎；在第二屆全國冶金青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽中，獲2個一等獎、4個二等獎、5個三等獎。這些成果和榮譽的取得，不僅展示了馬鋼人的風采，提升了“馬鋼品牌”的美譽度，還逐步形成“馬鋼創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用”特色品牌。

我們堅信，深入總結(jié)推廣創(chuàng)新方法推廣的經(jīng)驗，正確把握創(chuàng)新方法導入策略，建立健全群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效機制，充分挖掘廣大職工創(chuàng)新的潛質(zhì)，創(chuàng)新方法一定能在馬鋼生根開花結(jié)果。