龔仁
酒沒變 人變了
湖南省總工會(huì)組織過一次“憶師恩”征文活動(dòng),其中一個(gè)故事令人印象深刻。邵陽酒廠車間副主任張四平記得,30多年前父親將他送到師傅鄧維樹身邊時(shí),鄧師傅端上一碗酒,沉著臉示意他喝一口。一口酒下去,張四平嗆得眼淚橫飛。師傅說:“這就是酒。要對(duì)你做的東西心存敬畏?!?/p>
多年來,張四平帶了很多徒弟,他師傅也退休了,但他一直滿懷虔誠(chéng)地傳授著師傅的訓(xùn)誡:酒不會(huì)變,變的是人心;人心不壞,酒壞不了。
今天,那種對(duì)職業(yè)或產(chǎn)品的敬畏心似乎成了稀缺品。
師對(duì)徒,不僅要傳授知識(shí)和技能,也要栽培人品。這種傳承效應(yīng),被證明是其他培訓(xùn)和課堂教育無法給予的。即使在現(xiàn)代制造企業(yè)中,有無師傅對(duì)員工事業(yè)發(fā)展影響也很大。沃頓商學(xué)院做過一項(xiàng)研究:某高科技公司的1000名員工參與師徒制5年后,獲得升遷的比率是沒有師傅的員工的5倍。擔(dān)任師傅的員工,獲得升遷的比率是沒有擔(dān)任師傅的員工的6倍。德國(guó)的大公司長(zhǎng)期以來一直在培訓(xùn)年輕人,每1000名工人中有40名學(xué)徒。
曾幾何時(shí),能被人叫一聲“師傅”,是何等榮幸的事。能當(dāng)師傅,必懷有常人不具備之技能。在農(nóng)村,稱得上“匠”的,如木匠、瓦匠、篾匠、石匠等,都會(huì)被尊稱為師傅。師徒關(guān)系從確立那刻起,就轉(zhuǎn)換為類似于長(zhǎng)輩與晚輩的關(guān)系。晚輩要尊敬和孝敬長(zhǎng)輩,徒弟也須尊敬和孝敬師傅。
安徽歙縣舉辦過一次徽墨制作技藝大賽,師傅擔(dān)任裁判??吹劫悎?chǎng)上徒弟的動(dòng)作稍有生疏或不規(guī)范,師傅們竟忘了裁判身份,迫不及待地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)起來。言語之激烈,難免讓徒弟難堪,不過徒弟們都畢恭畢敬、洗耳恭聽。在大工業(yè)時(shí)代,手把手的技藝傳承方式逐漸退卻,師傅成了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的講師、教授,徒弟則成為沖著某個(gè)“本本”而去的院校學(xué)生。
當(dāng)徒弟成為鐵打的營(yíng)盤里流水的兵,當(dāng)學(xué)習(xí)師傅本領(lǐng)的機(jī)會(huì)被明碼標(biāo)價(jià),師徒關(guān)系便會(huì)刻上市場(chǎng)化痕跡。規(guī)?;?、程序化、市場(chǎng)化的師徒,由于缺少了從前家庭式手手相傳的氛圍與機(jī)緣,難免發(fā)生諸多變化。沒有了親情的師徒,就像缺少了潤(rùn)滑劑的齒輪,運(yùn)轉(zhuǎn)起來難免疙疙瘩瘩。
李元程:可親如父子,可清淡如水
說到師徒關(guān)系,有些事,在我腦子里印象最深。一是我爸當(dāng)年在工廠帶過五六個(gè)徒弟。他最喜歡說的一句話是“師徒如父子”,其中有欣喜也有失落。爸去世前,我攙著已重病的他在家門口散步,與他以前帶過的一位女徒弟打了個(gè)照面。女徒弟也已人到中年,當(dāng)了師傅,看見我爸,她走過來,問了聲:“師傅,您要多保重?。 蔽颐黠@感到,我爸一下子松了一口氣。他對(duì)著徒弟說了一句讓我終生不忘的話:“好孩子!”
另一個(gè)印象,是中鐵一局老師傅竇鐵成的徒弟孫曉峰給我講的事。
“如果沒遇到竇師傅,我現(xiàn)在還只是干外線的工人?!睂O曉峰后來成為中鐵一局電務(wù)公司供電分公司維修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、公司為數(shù)不多的高級(jí)技師。
孫曉峰告訴我,他第一次跟竇師傅學(xué)習(xí),用鉆頭在鋁板上打眼兒,一鉆下去打歪了。“鉆頭要直,心不要急,鋁和鐵材質(zhì)不同,用的力道要有區(qū)別?!焙髞?,一位老總看中了既能管理又能施工的孫曉峰,提出把他調(diào)進(jìn)效益很好的高速公路管理局,并開出了很優(yōu)惠的條件。干工程的人常年漂泊在外,跟家人在一起的時(shí)間少得可憐。猶豫的孫曉峰跟師傅說了這件事。“師傅聽完,低著頭站在那兒,一句話不說?!睂O曉峰明白,師傅既不能說讓他走,也不能說讓他不去。下午,孫曉峰把這件事回絕了。
跟師傅在一起16年,孫曉峰說自己沒給師傅買過一包煙?!叭苏f師徒如父子。我們是君子之交淡如水?!?/p>
毛濃曦:師傅會(huì)餓死嗎
大工業(yè)時(shí)代、信息社會(huì),教會(huì)徒弟不僅不會(huì)餓死師傅,雙方還能相互啟發(fā)、激勵(lì),共同成長(zhǎng)、進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)雙贏。我采訪過一位大工匠,他回憶當(dāng)年的學(xué)技經(jīng)歷時(shí)說,那時(shí)師對(duì)徒多少都捂著點(diǎn)兒,怕徒弟搶了活兒;就是現(xiàn)在,不少人還有這種觀念,訣竅不輕易教給徒弟。大工匠說:“這個(gè)觀念真的過時(shí)了,你想捂也捂不住,弄不好就被新技術(shù)超越了?!?/p>
教會(huì)徒弟,餓死師傅在農(nóng)業(yè)社會(huì)、手工業(yè)時(shí)代才成立。彼時(shí),社會(huì)封閉,交通阻隔,信息傳播緩慢,技術(shù)進(jìn)步艱難。匠人在狹小空間成長(zhǎng),獲取技能的成本高昂,關(guān)鍵技能需要付出長(zhǎng)年揣摩甚至終身事師如父的代價(jià)才能獲得,生存競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)面,教會(huì)徒弟必然存在餓死師傅的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在,這一古老師徒關(guān)系失去了存在的基礎(chǔ)。
首先,現(xiàn)在技能的獲取成本極大降低。與古代師傅傳授、自己揣摩積累的單一渠道相比,一般技能可以很容易地從職業(yè)學(xué)校、企業(yè)培訓(xùn)等諸多渠道獲得;更高級(jí)、專業(yè)的技能能從各種專門的培訓(xùn)、技能比賽、操作規(guī)程、專業(yè)書刊、論壇等渠道獲得。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,什么都捂不住。其次,技術(shù)進(jìn)步日新月異,師徒間技能、訣竅的傳授,很容易被新工具、新設(shè)備、新技術(shù)替代、超越。再次,市場(chǎng)空間無限大,個(gè)人與個(gè)人、師傅與徒弟間幾乎不能構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。具體到一個(gè)企業(yè),很難想象師傅教會(huì)徒弟后會(huì)失去飯碗。實(shí)際情況是,生產(chǎn)任務(wù)一下達(dá)就特別緊張,師傅如果不盡快教會(huì)盡可能多的徒弟,任務(wù)就很難及時(shí)完成,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)受到影響。
現(xiàn)在,師徒不僅不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而且還是利益共同體。
陜鼓集團(tuán)技能大師張戟的本業(yè)是圍繞鼓風(fēng)機(jī)制造做技術(shù)研究,經(jīng)常被請(qǐng)到其他行業(yè)去救急。一次,他到一家不搭界的企業(yè)參觀,這家企業(yè)有個(gè)多年攻克不了的技術(shù)難關(guān)。張戟很快琢磨出了道道兒,提出建議,可人家不以為然,畢竟是完全不同的專業(yè)!“行業(yè)、專業(yè)、技術(shù)、設(shè)備不同,但道理只有一個(gè)?!睆堦獔?jiān)持己見。后來,死馬當(dāng)做活馬醫(yī),那家企業(yè)按張戟的建議,輕松解決了問題。張戟從此名聲大噪,不是因?yàn)樗l(fā)明了多少工具、創(chuàng)造了多少效益,而是他大國(guó)工匠的視野、思維方法與眾不同。
心量有多大,思想就有多豐富,思維就有多開闊。
龐慧敏:師徒又一春
師徒關(guān)系淡薄,更多是受到流水線生產(chǎn)方式和職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)模式的沖擊。當(dāng)數(shù)以千萬計(jì)農(nóng)村勞動(dòng)力涌向企業(yè)流水線,他們只需簡(jiǎn)單重復(fù)地勞作,不必考量技術(shù)鉆研和創(chuàng)新。加之職業(yè)技術(shù)學(xué)校的興起,其培養(yǎng)模式一定程度上取代了師徒制這一重要的技術(shù)傳承途徑。
進(jìn)入21世紀(jì),制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。不少企業(yè)逐漸意識(shí)到技術(shù)工人的可貴,一些沿海企業(yè)甚至以年薪二三十萬元的待遇招聘技術(shù)工人。但這時(shí),很多企業(yè)不得不面對(duì)高級(jí)技工人才斷層的窘境。
廣西柳工集團(tuán)是全面推廣師徒制的典型:每個(gè)高級(jí)工以上的員工要帶徒兩個(gè)以上;帶徒成績(jī)作為申報(bào)高一級(jí)職業(yè)資格或參加企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)能手評(píng)審的條件之一。這些年,柳工在科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上屢創(chuàng)佳績(jī),時(shí)不時(shí)填補(bǔ)業(yè)內(nèi)某項(xiàng)專利的空白,與這個(gè)師帶徒體系的作用密不可分。
當(dāng)下,制造業(yè)正從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,若重建師徒制管理模式,以升遷、獎(jiǎng)金、福利等形式,獎(jiǎng)勵(lì)帶徒出色的師傅,促進(jìn)師徒利益一體化,最大限度發(fā)揮員工參與的積極性,應(yīng)是企業(yè)發(fā)展壯大的良方。
(摘編自《工人日?qǐng)?bào)》)