張茸

中秋過(guò)后，詹納看著廚房一堆金閃閃的月餅盒子，突然覺(jué)得很滑稽。每年的“月餅大戰(zhàn)”，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始演變成“月餅盒子大戰(zhàn)”，本來(lái)平易近人的時(shí)令點(diǎn)心演變成全民總動(dòng)員的面子工程。但和水漲船高的奢侈品市場(chǎng)相比，月餅盒子只是滄海一粟。

詹納對(duì)于奢侈品市場(chǎng)的關(guān)注，源于這段時(shí)間接觸的一個(gè)奢侈品代理商的庫(kù)存管理系統(tǒng)項(xiàng)目。雖然她能夠理解，奢侈品單價(jià)都很高，所以庫(kù)存總額會(huì)是一個(gè)很大的數(shù)字，但當(dāng)她測(cè)試軟件數(shù)據(jù)的時(shí)候，還是張大嘴巴，幾秒鐘都合不上?！斑@哪里是個(gè)代理商的身家??！”詹納心中暗嘆，“居然已經(jīng)能到房地產(chǎn)公司級(jí)了?！?/p>

總體來(lái)說(shuō)，詹納還是很喜歡這個(gè)客戶(hù)的。對(duì)方公司的聯(lián)系人是一個(gè)旅居歐洲多年的華僑陳阿姨，說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，十分優(yōu)雅，沒(méi)有年輕客戶(hù)常有的各種咄咄逼人。通?？蛻?hù)都會(huì)天天催進(jìn)度，而這次不同，全程只有陳阿姨的小秘書(shū)來(lái)問(wèn)過(guò)兩次，到了預(yù)定的交貨期，也還沒(méi)有來(lái)催。

試用版軟件設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)時(shí)完成之后，詹納還特意配合奢侈品公司的風(fēng)格，花了半天時(shí)間去禮品店，配了個(gè)精美的紙質(zhì)禮盒把光盤(pán)包裝好，打上優(yōu)雅的蝴蝶結(jié)，再附上香噴噴的小卡片。帶著精心準(zhǔn)備的禮盒，詹納驅(qū)車(chē)到陳阿姨的辦公室交貨。

作為奢侈品代理商，和奢侈品品牌公司的經(jīng)營(yíng)模式大不相同。因?yàn)樨浳锎蠖酁檫M(jìn)口產(chǎn)品，代理商的辦公室都位于保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)附近的辦公區(qū)域，而不是在市中心豪華而招搖的寫(xiě)字樓里。

在一棟普通的辦公樓里，奢侈品公司獨(dú)占最高層，裝修簡(jiǎn)樸實(shí)用。詹納和前臺(tái)小姐說(shuō)明來(lái)意之后，對(duì)方熱情地表示，陳總正在開(kāi)會(huì)，先請(qǐng)詹納在小會(huì)議室里等。

雖說(shuō)是小會(huì)議室，但面積并不算小。除了桌椅等尋常的辦公家具陳設(shè)以外，在墻邊堆放著大大小小的紙箱，還有層層疊疊的衣架，琳瑯滿(mǎn)目地掛滿(mǎn)了服裝、挎包和飾品等。雖然詹納對(duì)奢侈品服飾并不是特別迷戀，但想到那些令人震驚的標(biāo)價(jià)，她還是好奇地遠(yuǎn)遠(yuǎn)打量著代表著奢侈豪華生活的道具。

前臺(tái)小姐再次敲門(mén)進(jìn)屋，給詹納送來(lái)一杯帶碎冰的咖啡，微笑著說(shuō)：“陳總囑咐過(guò)，說(shuō)您怕熱，特意給您準(zhǔn)備了冰咖?！闭布{點(diǎn)頭接過(guò)來(lái)。

見(jiàn)詹納的目光盯在對(duì)面的一批樣品上，前臺(tái)小姐壓低聲音說(shuō)：“這些樣品如果您喜歡，可以跟陳總商量拿上一兩件，我們經(jīng)常會(huì)拿這些送給客戶(hù)。當(dāng)然，我們要把商標(biāo)剪下來(lái)才能讓您帶走?！?/p>

詹納連忙擺手，不好意思地說(shuō)：“不行不行，這怎么好意思呢？太貴重了！”

前臺(tái)小姐欲言又止，貌似她想了一下之后，還是決定不說(shuō)，就拿起托盤(pán)，禮貌地朝詹納微笑一下，退出了房間。

正在詹納對(duì)著墻發(fā)呆的時(shí)候，陳阿姨敲了兩下門(mén)進(jìn)來(lái)了。詹納抖擻了一下精神，站起來(lái)迎接滿(mǎn)面春風(fēng)的陳阿姨。

“您今天氣色真不錯(cuò)啊！”詹納主動(dòng)打招呼，同時(shí)拿出光盤(pán)盒，雙手遞給陳阿姨。

“詹小姐太客氣了！”陳阿姨接過(guò)光盤(pán)盒，微笑著說(shuō)，“你們的產(chǎn)品也很注重包裝??！”

詹納被表?yè)P(yáng)得反而有些不好意思：“為了適應(yīng)您公司對(duì)產(chǎn)品的審美需求，我也不知是不是能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

“哈哈！詹小姐真是個(gè)有心人！”陳阿姨回答說(shuō)，順手指著樣品衣架，“詹小姐既然來(lái)了，你就在這些樣品里隨便挑幾件吧?！?/p>

被邀請(qǐng)?zhí)暨x禮品，詹納嘴上禮貌拒絕，心里還是美滋滋的。她揚(yáng)起眉毛，試探性地問(wèn)：“這些樣品都是有數(shù)量的，我怎么能隨便拿走，那您公司怎么走賬?。课覀兺掠懻撃镜膸?kù)存軟件的時(shí)候，還特意做了樣品庫(kù)存的條目，不能破壞了公司的管理制度?。　?/p>

“這部分不是樣品庫(kù)存，”陳阿姨解釋道，“這些都應(yīng)該是列在耗損和價(jià)值減記條目下，就是說(shuō)，按流程都是準(zhǔn)備拿去銷(xiāo)毀的?！?/p>

“啊！銷(xiāo)毀！”詹納張大嘴巴，感到無(wú)比震驚，“這些東西可以賣(mài)不少錢(qián)啊，為什么要銷(xiāo)毀，難道是瑕疵品或者退貨嗎？”

“也不是，”陳阿姨繼續(xù)解釋?zhuān)拔覀兇磉@些品牌，出廠之前都經(jīng)過(guò)很多道質(zhì)檢，基本是可以杜絕瑕疵品的。當(dāng)然，有些退貨我們也是要銷(xiāo)毀的，不過(guò)這些都是全新的產(chǎn)品。你要是選好，我們這里的工作人員幫你把商標(biāo)卸下來(lái)就可以拿走了。”

“這是怎么回事呢？”詹納的好奇心再次被挑戰(zhàn)，“這些產(chǎn)品是因?yàn)槭裁刺厥庠蛞a(chǎn)出來(lái)呢？”

“這些就是正常產(chǎn)品啊，完全沒(méi)有特殊的道理?！标惏⒁堂菜埔矝](méi)聽(tīng)懂詹納的問(wèn)題。

“我的意思是，怎么會(huì)有這種生產(chǎn)出來(lái)就準(zhǔn)備被銷(xiāo)毀的奢侈品呢？”

“這些其實(shí)就是過(guò)季下架的產(chǎn)品，我們一般就將其列為銷(xiāo)售成本?！标惏⒁袒卮?。

“那為什么不打折出售呢？”詹納追問(wèn)，“這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品……我雖然是外行，但我想，要是打八折應(yīng)該也有很多粉絲會(huì)搶購(gòu)的；要是七折以下，肯定有人連夜排隊(duì)，像美國(guó)感恩節(jié)打折似的。估計(jì)上不了頭條，也要上熱搜了。”

“我們就是怕這樣的情況發(fā)生??！”陳阿姨笑著對(duì)詹納說(shuō)，“如果你全價(jià)買(mǎi)了產(chǎn)品之后，幾個(gè)月就看到有八折或者七折的，下次你還會(huì)第一時(shí)間下手嗎？苦心經(jīng)營(yíng)的品牌價(jià)值也就跟著打折了。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，不會(huì)有很多下架產(chǎn)品，我們都是從各個(gè)店里收來(lái)，能送客戶(hù)的就送，有時(shí)候也當(dāng)作員工福利內(nèi)部處理。實(shí)在解決不完的，就拿去銷(xiāo)毀了?？傊?，絕對(duì)不能讓打折促銷(xiāo)的消息出現(xiàn)?！?/p>

“原來(lái)是這樣??！”詹納接著說(shuō)，“那就繼續(xù)賣(mài)唄，也不至于要銷(xiāo)毀?！?/p>

“哈哈，還是類(lèi)似的道理啊。如果你買(mǎi)了某新款之后，好久都看不到下一季上市，就去買(mǎi)其他品牌的產(chǎn)品了?！标惏⒁汤^續(xù)解釋?zhuān)八砸话銇?lái)說(shuō)，各大品牌都要如期推新款，下架舊款，不惜一切代價(jià)地占領(lǐng)最高端的市場(chǎng)。這些被銷(xiāo)毀的產(chǎn)品，就是被犧牲的極少數(shù)?！?/p>

“天??！”詹納感嘆道，“這么好的東西都銷(xiāo)毀，實(shí)在太浪費(fèi)、太不環(huán)保了?！?/p>

“這種傳統(tǒng)在西方奢侈品牌產(chǎn)業(yè)中，可以說(shuō)是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)了。奢侈品品牌很多東西都是限量版，而且產(chǎn)品銷(xiāo)售量相對(duì)穩(wěn)定，被銷(xiāo)毀的比例非常低，但現(xiàn)在歐洲一些快速消費(fèi)時(shí)尚品牌也學(xué)會(huì)這種辦法了，他們的銷(xiāo)毀比例就很不穩(wěn)定了?！标惏⒁踢呎f(shuō)邊送詹納出門(mén)，“聽(tīng)說(shuō)在英國(guó)，有些快消時(shí)尚品牌最后都將銷(xiāo)毀不完的產(chǎn)品送到火力發(fā)電廠去焚毀發(fā)電。數(shù)量之大，可想而知?！?/p>

告別的時(shí)候，盡管詹納再三推辭，陳阿姨還是塞給她一只米白色的長(zhǎng)錢(qián)包。詹納拿著拆掉標(biāo)識(shí)的禮品，在電梯里反復(fù)端詳。一件產(chǎn)品，加上logo，瞬間身價(jià)不菲；拆掉logo，立刻就變成尋常的伴手禮，甚至是火力發(fā)電廠的原材料。

想起自己剛剛送出去的小禮盒，詹納突然覺(jué)得，精美的外表可能只對(duì)某些產(chǎn)品有意義。對(duì)于項(xiàng)目光盤(pán)，不管怎么包裝，價(jià)值基本恒定。商品為了滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)需求，可以有不同的銷(xiāo)售策略，而作為一個(gè)職場(chǎng)人士，我們是不顧一切地追求品牌高溢價(jià)，還是該努力做到物有所值，這真的是價(jià)值觀層面的問(wèn)題。不同的人有不同的追求，適合自己的才是最好的。