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        電子商務(wù)法來了

        2018-09-12 07:10:28
        瞭望東方周刊 2018年35期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)營者消費者法律

        8月31日,十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過電子商務(wù)法。電子商務(wù)法共有7章89條,主要就是對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決與電子商務(wù)促進(jìn)和法律責(zé)任5部分作了詳細(xì)的規(guī)定。

        保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益、規(guī)范電子商務(wù)行為從此有了一部專門法,這也是我國電商領(lǐng)域的首部綜合性法律。輿論認(rèn)為,電子商務(wù)法一錘定音,宜告電商野蠻生長時代結(jié)束。

        電子商務(wù)立法過程中的三個挑戰(zhàn)

        張韜(北京華訊律師事務(wù)所主任,曾參與電子商務(wù)法立法起草相關(guān)工作)

        電子商務(wù)法是針對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的立法,在立法中面臨著諸多挑戰(zhàn)。

        挑戰(zhàn)之一是電子商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快,立法難以跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步,這是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法普遍面臨的問題。當(dāng)更新型的業(yè)態(tài)出現(xiàn)而沒有具體法律規(guī)則能夠適用時,就可以運用法律原則進(jìn)行判斷和解決。因此,立法者在電子商務(wù)法的總則部分,規(guī)定了鼓勵創(chuàng)新原則、線上線下一致原則、協(xié)同管理原則以及社會共治原則等諸多法律原則,既針對電子商務(wù)領(lǐng)域的特點進(jìn)行規(guī)定,以達(dá)到在面臨多變的情況時有法律原則可以適用的目的,又為科技創(chuàng)新和未來后續(xù)立法留有空間。

        但是,法律原則的適用是有條件的,即所謂“窮盡法律規(guī)則”。具體到電子商務(wù)領(lǐng)域,就是在電子商務(wù)法中沒有具體法律規(guī)則作為具體案件的判斷標(biāo)準(zhǔn)時,才可適用以上法律原則。

        挑戰(zhàn)之二是如何平衡促進(jìn)發(fā)展與規(guī)范秩序、保障消費者權(quán)益之間的關(guān)系,兩者并非只能二選一。歐盟的法律和監(jiān)管對電子商務(wù)消費者的保護(hù)規(guī)定嚴(yán)于美國,但大型電子商務(wù)企業(yè)卻出現(xiàn)在美國,這點值得我們思考。最終我國立法沒有照搬美國或歐盟的思路,而是在促進(jìn)發(fā)展和規(guī)范秩序、保障消費者權(quán)益二者之間做到了兼顧和平衡。電子商務(wù)法以第五章專章規(guī)定了如何促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,又有大量條款對電子合同、平臺責(zé)任、經(jīng)營者義務(wù)等作出規(guī)定,同時,直接涉及消費者權(quán)益保護(hù)的就有30余處,體現(xiàn)了兼顧和平衡的立法理念。

        挑戰(zhàn)之三就是對創(chuàng)新的態(tài)度。創(chuàng)新才能推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,才能不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,因此電子商務(wù)法第三條特別規(guī)定了鼓勵創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容。

        對于互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)中的創(chuàng)新,除了鼓勵之外,還要有包容的態(tài)度,允許試驗,但不允許故意做錯,這樣的原則才能為創(chuàng)新和發(fā)展留有空間。

        “連帶責(zé)任”和“相應(yīng)責(zé)任”區(qū)別何在

        方超強(qiáng)【北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師】

        電子商務(wù)法第三十八條規(guī)定:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權(quán)益于為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或?qū)οM者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

        第一款內(nèi)容可簡化為責(zé)任公式:過錯+經(jīng)營者侵權(quán)事實+平臺不作為=平臺連帶責(zé)任。第二款可簡化為兩個責(zé)任公式:1.生命產(chǎn)品+平臺資質(zhì)審查漏洞+侵權(quán)損害=平臺相應(yīng)責(zé)任;2.生命產(chǎn)品+未盡到安全保障+侵權(quán)損害=平臺相應(yīng)責(zé)任。那么,“連帶責(zé)任”和“相應(yīng)責(zé)任”區(qū)別何在?

        其實,“相應(yīng)責(zé)任”非法律概念,可理解為連帶責(zé)任、替代性責(zé)任、補充責(zé)任等。其中,顯然連帶責(zé)任更嚴(yán)重,因為消費者可以同時要求平臺和經(jīng)營者任何一方承擔(dān)全部責(zé)任;而補充責(zé)任,則是在經(jīng)營者無法承擔(dān)責(zé)任的前提下,才由平臺兜底。

        通過對3個公式的排列,根據(jù)“舉輕明重”的法律原則可知:平臺是否應(yīng)當(dāng)作為而不作為,是其是否承擔(dān)連帶責(zé)任的關(guān)鍵,與商品和服務(wù)的類別無關(guān)。但是,法條在此為何凸出“關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)”?

        新法體現(xiàn)了與消費者權(quán)益保護(hù)法第44條的銜接與補充,該法條規(guī)定

        “消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償”。

        關(guān)系到消費者生命和健康的產(chǎn)品服務(wù),即便平臺能夠提供銷售者或服務(wù)者的信息,若沒有盡到資質(zhì)審查,仍需承擔(dān)責(zé)任。這樣的規(guī)定,可以有效避免電商平臺利用消費者權(quán)益保護(hù)法第44條來規(guī)避責(zé)任。

        如何看待罰款數(shù)額上限

        董毅智[上海億達(dá)律師事務(wù)所律師]

        就在電子商務(wù)法通過的同一天,曾因銷售假貨引發(fā)爭議的拼多多,發(fā)布了上市后的首份財報。自上市以來,拼多多“知假售假”“山寨積聚”等問題頻繁浮出水面。拼多多被國家市場監(jiān)管總局約談,同時遭到美國律所的集體訴訟。

        電子商務(wù)法施行后,售假、山寨等問題也將有法可依。

        根據(jù)電子商務(wù)法四十五條規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

        在處罰上,八十四條作出了明確規(guī)定。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定,對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的,由有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政部門責(zé)令限期改正:逾期不改正的,處五萬元以上五十萬元以下的罰款:情節(jié)嚴(yán)重的,處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

        然而,現(xiàn)在有些電商平臺處于龍頭地位,單個假冒偽劣商品的銷售額可能達(dá)到數(shù)億元,200萬元的上限處罰與預(yù)期巨額獲利對比而言,顯然承擔(dān)的責(zé)任過輕了。我建議,應(yīng)該將處罰額度與平臺的交易額、收益相掛鉤,或者參考消保法“退一賠三”來操作。

        同時,不僅要加大對電商平臺違法行為的處罰力度,還應(yīng)加大對商家違法行為的懲戒力度。鑒于網(wǎng)上售假問責(zé)及消費者維權(quán)的困難,并為凈化市場信用、規(guī)范電商行業(yè)發(fā)展之考量,應(yīng)規(guī)定并提高網(wǎng)上售假之懲罰性賠償金,我建議,應(yīng)提高至網(wǎng)購交易額的5倍。

        跨境電商如何規(guī)范

        呂友臣[北京德恒(深圳)律師事務(wù)所高級合伙人]

        電子商務(wù)法有四個條款涉及跨境電商,可以看出規(guī)范方式仍比較籠統(tǒng),但是態(tài)度很明確:支持跨境電商發(fā)展,同時也要求其合法合規(guī)。第二十六條明確,電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。說明跨境電商無論采取何種模式,必須遵守進(jìn)出口相關(guān)法律規(guī)定。

        長期以來,跨境電商以及代購商戶與消費者之間究竟是合同關(guān)系還是委托關(guān)系一直沒有明確,在眾多的糾紛案例中,消費者都處于維權(quán)難的境地。此外,跨境交易還存在逃稅避稅、涉嫌走私、真假摻賣、不提供售后服務(wù)、私下交易(現(xiàn)金交易)逃避監(jiān)管以及侵犯知識產(chǎn)權(quán)等各種性質(zhì)比較嚴(yán)重的問題。

        以奶粉為例,今年7月英國多名嬰兒飲用愛他美奶粉后出現(xiàn)嘔吐癥狀,當(dāng)時中國海關(guān)總署稱該奶粉未通過一般貿(mào)易和跨境電商渠道進(jìn)口到中國,未有報關(guān)產(chǎn)品。那么若采取直郵、微商代購等模式呢?有沒有,有多少問題奶粉進(jìn)入中國?實際處在一個監(jiān)管空隙的狀態(tài)。在電子商務(wù)法公布后,直郵模式也納入跨境電商范疇,意味著跨境電商都必須經(jīng)過完整的報關(guān)程序。

        總的來說,電子商務(wù)法出臺后將會在很大程度上改變跨境電商相對混亂的現(xiàn)狀,許多原本的“法外之地”被納入監(jiān)管范圍內(nèi),就現(xiàn)階段的全民認(rèn)知以及外貿(mào)環(huán)境來說,是一件重大的好事。

        同時也要看到,目前的電子商務(wù)法對跨境電子商務(wù)的眾多具體問題沒有涉及,要起到實實在在地指導(dǎo)實踐的作用,還需要盡快制定相關(guān)的補充法規(guī)。我希望也相信,電子商務(wù)法立法能夠推動和促進(jìn)跨境電子商務(wù)專門立法的啟動。

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