文／郭慧霞 劉 慶

1936年，河南省新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院建院伊始，是一家僅有4名醫(yī)生和2名護(hù)士的“公教醫(yī)院”。發(fā)展至今，已成為一家集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)為一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。

基層黨建全面覆蓋

在新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院，隨處能看到佩戴黨徽的“白衣天使”，有什么問(wèn)題總能找到穿“紅馬甲”的黨員志愿者幫忙。這是一個(gè)擁有15個(gè)黨支部、近600名黨員的“大家庭”。

這種基層黨建的全覆蓋，不僅是黨組織的健全，更多地是體現(xiàn)黨建對(duì)全院工作的統(tǒng)領(lǐng)，成為推動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。這幾年，從群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)到“三嚴(yán)三實(shí)”再到“兩學(xué)一做”“敢轉(zhuǎn)爭(zhēng)”，醫(yī)院黨委緊緊跟隨上級(jí)黨委的步伐，“三會(huì)一課”“主題黨日”活動(dòng)有序有效開(kāi)展，開(kāi)展亮出“黨員身份、黨員崗位、黨員責(zé)任區(qū)”的“三亮”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，一步一個(gè)腳印地夯實(shí)思想建設(shè)基礎(chǔ)，連年獲得“先進(jìn)基層黨組織”的榮譽(yù)稱號(hào)，在全院形成了良好的正風(fēng)正氣。發(fā)揮工會(huì)和職工代表大會(huì)的作用，積極參與醫(yī)院管理。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。連續(xù)四屆榮獲省級(jí)文明單位的榮譽(yù)。

學(xué)科建設(shè)百花齊放

多年的技術(shù)沉淀與創(chuàng)新發(fā)展，使新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)得到較快的發(fā)展，形成了一批特色技術(shù)及品牌學(xué)科。腎臟病學(xué)為河南省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)培育?？?；新鄉(xiāng)市呼吸重癥治療中心在全省首批開(kāi)設(shè)呼吸重癥監(jiān)護(hù)病房，是全國(guó)哮喘聯(lián)盟河南省首批單位；風(fēng)濕免疫學(xué)科的醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室被省衛(wèi)生計(jì)生委確定為河南省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。河南省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心新鄉(xiāng)分中心、河南省血液凈化質(zhì)量控制分中心、河南省醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制分中心、河南省臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制分中心、新鄉(xiāng)市高血壓病防治中心、新鄉(xiāng)市腔鏡診療中心、新鄉(xiāng)市急救中心、新鄉(xiāng)市康復(fù)中心、新鄉(xiāng)市耳鼻咽喉—頭頸外科治療中心、新鄉(xiāng)市乳腺疾病治療中心等均設(shè)在該院。

在設(shè)備配置方面，現(xiàn)有256極速CT、16排螺旋CT、1.5T磁共振、3D大型血管造影機(jī)、直線加速器、DR、四維彩超、各類腔鏡系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)備，支撐著學(xué)科發(fā)展。

醫(yī)療管理常抓不懈

“醫(yī)療質(zhì)量是核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線”，這是該院黨委書記、院長(zhǎng)朱繼先掛在嘴邊的一句話。從2011年到2018年，醫(yī)院連續(xù)8年每逢春節(jié)后，就在全院范圍內(nèi)開(kāi)展 “醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng)，目的就是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保障醫(yī)療安全。活動(dòng)內(nèi)容涵蓋“糾紛講評(píng)和不良事件分析”“衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)”“醫(yī)患溝通與防范糾紛培訓(xùn)”“醫(yī)院感染防控培訓(xùn)”“病歷質(zhì)量評(píng)比”“臨床醫(yī)師體格檢查技能操作比賽”等活動(dòng)。強(qiáng)化了全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)法、守法、用法的自覺(jué)性，樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范行醫(yī)的責(zé)任意識(shí)；規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員病歷書寫行為，持續(xù)改進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，確保了患者各個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)的醫(yī)療安全。

該院業(yè)務(wù)指標(biāo)連年增長(zhǎng)，患者滿意率不斷提高。加強(qiáng)溝通交流，注重人文關(guān)懷，積極營(yíng)造構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，“全心全意為患者的健康服務(wù)”的醫(yī)院宗旨扎根在醫(yī)院職工心中。

醫(yī)療協(xié)同資源共享

新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的思路，通過(guò)建立和逐步完善以結(jié)構(gòu)化病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化、人性化、信息化發(fā)展，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。

目前，醫(yī)院提供了靈活多樣的預(yù)約診療服務(wù)方式，包含電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、診間、微導(dǎo)診、手機(jī)客戶端預(yù)約，并且實(shí)現(xiàn)診療信息與支付功能的有機(jī)結(jié)合，提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，有效緩解“三長(zhǎng)一短”的就醫(yī)模式。另外，為患者辦理診療卡，對(duì)患者基本信息和就診記錄在信息系統(tǒng)內(nèi)建立相應(yīng)醫(yī)療檔案，方便醫(yī)師門診病歷的錄入及歷史診療記錄的查詢，提高了工作效率。

河南省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心新鄉(xiāng)市分中心也設(shè)立在該院。目前能夠與北京、上海、鄭州50余家大型醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，依托河南省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心與省內(nèi)120余家醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，可為基層群眾和縣鄉(xiāng)村以及社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全面的醫(yī)療及教育培訓(xùn)等服務(wù)。醫(yī)院遠(yuǎn)程視頻會(huì)診不僅拉近了醫(yī)患距離，更能為患者節(jié)省費(fèi)用，更加便捷及時(shí)，從而使病人必須親自去醫(yī)院看病的單一傳統(tǒng)模式逐漸被改變，偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村等地的百姓也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，人民群眾的醫(yī)療需求得到有效的滿足。

配合醫(yī)改民生為本

2017年8月31日零時(shí)，按照國(guó)家、省、市級(jí)關(guān)于公立醫(yī)院綜合改革的總體部署和要求，新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院取消藥品加成，實(shí)行藥品零差率銷售。

醫(yī)院在全市獨(dú)家推出了“醫(yī)保專管員”，每天到患者病床前，一方面負(fù)責(zé)政策的宣傳與解讀，方便患者及時(shí)了解相關(guān)政策，另一方面負(fù)責(zé)患者醫(yī)保刷卡入網(wǎng)手續(xù)的辦理，由專管員到床旁替病人辦理相關(guān)手續(xù)，優(yōu)化了服務(wù)流程，減輕了病人就醫(yī)的繁瑣。

不久前，“健康快車”的海外專家第四次來(lái)到新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院，傳授最先進(jìn)的眼科技術(shù)，為2000多名貧困患者免費(fèi)做手術(shù)。自從中華健康快車糖尿病糖網(wǎng)篩查項(xiàng)目啟動(dòng)后，已經(jīng)免費(fèi)為3000余名患者進(jìn)行糖網(wǎng)篩查。

創(chuàng)新永無(wú)止境，改革未有窮期。在新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院17層高的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)臨床基地大樓已經(jīng)全面投入使用，這家老牌醫(yī)院正破繭成蝶，飛向廣闊的天地。