侯秋菊

一、校園欺凌的內(nèi)涵

校園欺凌在我國早已存在，但是到現(xiàn)在并沒有一個學(xué)術(shù)界、法律界公認(rèn)的內(nèi)涵界定。這也不足為奇，因為不同的國家和地區(qū)對校園欺凌做內(nèi)涵界定的時候，都會去結(jié)合本國國情，考慮本國自身的特殊性，因此要找到一個全世界公認(rèn)的校園欺凌的科學(xué)內(nèi)涵是不現(xiàn)實的，但是從大體上我們可以從以下幾個角度來理解：

1.地域界定：以“校園為中心”，強調(diào)校園欺凌是發(fā)生在學(xué)校內(nèi)或者學(xué)校周邊，由教師、學(xué)生或者校外人員對受害人造成身體或精神的傷害。

2.人員界定：教師和學(xué)生是欺凌的實施者或者受害者。教師、學(xué)生或外來人員對學(xué)生身體或精神所造成的傷害。

3.實施者的行為：包括物理性和心理性的攻擊。

4.受害者的感受：造成了受害者生理、心理上的痛苦。

二、校園欺凌的危害

1.對于受害者

根據(jù)2014年《美國精神病學(xué)雜志》的研究表明，受害者在童年以及青少年時期遭受到校園欺凌，其影響是長期深遠(yuǎn)的，可能會從那時一直持續(xù)到中年時期。與此同時，受害者會產(chǎn)生自我否定，出現(xiàn)焦慮、抑郁等不良心理反應(yīng)，甚至產(chǎn)生自殘、自殺等行為。有的人即使年過半百，也難以擺脫校園欺凌的陰影。在校園欺凌中，受害者常常難以集中注意力，上課難以專心，學(xué)習(xí)成績一落千丈，同時還很容易受到身邊朋友的疏遠(yuǎn)，不利于學(xué)生成長發(fā)展，同時給家庭帶來巨大災(zāi)難。

2.對于施害者

進(jìn)行校園欺凌的施害者，他們性格上會變得更加易怒、脾氣差、一點小事就會大發(fā)雷霆。在生活中經(jīng)常會和別人起沖突，容易發(fā)生爭吵、打架等行為，比一般人更具有侵略性。當(dāng)他們遭遇挫折時，往往會產(chǎn)生巨大的心理落差，更加容易陷入到絕望和恐懼之中。當(dāng)成年后，也比一般人更容易產(chǎn)生暴力犯罪行為。根據(jù)調(diào)查表明，許多暴力犯罪的人在青少年時期對別人進(jìn)行過欺凌行為。對于施害者家庭來說，對于受害者的賠償以及社會輿論譴責(zé)常常會使家庭陷入巨大的壓力之中。

3.對于旁觀者

美國政府關(guān)于校園欺凌的科普網(wǎng)站曾做過調(diào)查，就算是普通的旁觀者在目擊過校園欺凌之后也會變得比其他人更容易吸煙、酗酒、逃課、輟學(xué)。有些人在心理上會覺得欺凌行為是一件很“酷”的事情，對于欺凌者甚至產(chǎn)生了一種崇拜感，對受害者反而覺得厭惡。若不及時對其加以引導(dǎo)，他們很可能也會滑向施害者的一方，成為校園欺凌者。

三、社會工作介入對策

社會工作介入是指社會工作者在科學(xué)理論的指導(dǎo)下運用專業(yè)知識、技巧與方法，遵循切實可行的服務(wù)計劃，使服務(wù)對象改變現(xiàn)狀、走出困境的過程。針對愈演愈烈的校園欺凌，社會各方力量都在關(guān)注問題的解決。社會工作者作為專業(yè)的助人者，有自己的專業(yè)視角：關(guān)注欺凌者、被欺凌者以及情境中人，同時關(guān)注人的生理、心理及社會面以及家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會環(huán)境等對人的影響，將相關(guān)者放入立體的框架中去理解和分析，在關(guān)注問題需要和資源的前提下，尋求有效的介入之道。

學(xué)校社會工作是社會工作的專業(yè)領(lǐng)域之一。學(xué)校社會工作者受雇于社會組織，服務(wù)于學(xué)校。作為第三方，社會工作者并不依附于學(xué)校，能夠中立、理性地面對校園欺凌現(xiàn)象，促進(jìn)多方有效溝通，防止矛盾和沖突的加劇。社會工作者在介入過程中，關(guān)注案主及案主所處的情境。因為人在情境中是社會工作服務(wù)開展的理論前提。社會工作者認(rèn)為：校園欺凌是多種不良社會因素共同作用的結(jié)果，需要家庭、學(xué)校和社會各方力量資源齊心協(xié)力加以防治。預(yù)防和解決校園欺凌現(xiàn)象的發(fā)生，欺凌者、被欺凌者、老師、家長、社區(qū)都是社會工作者介入的對象。

1.協(xié)助學(xué)校管理部門正確處理校園欺凌事件

學(xué)校自身在處理校園欺凌事件中，常常存在著各種各樣的問題，例如解決方式粗糙，對于責(zé)任認(rèn)定“一刀切”，處理結(jié)果常常難以讓學(xué)生家長信服等，當(dāng)校園里出現(xiàn)欺凌事件時，學(xué)校社工應(yīng)及時介入，運用專業(yè)的知識對事件做出準(zhǔn)確評估，采用相關(guān)的工作方法協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行處理。一定要秉持公開、公正、及時的原則，引入賦權(quán)的理念，讓學(xué)生當(dāng)事人參與整個校園欺凌處理的過程。對于事件的處理，首先，一定要讓校園欺凌的施害者認(rèn)識到這是絕不能被容忍和姑息的事情，是一定要付出代價的；其次，要對受害者進(jìn)行及時的心理疏導(dǎo)，如果受到暴力攻擊的話應(yīng)及時對受害者進(jìn)行治療，同時可以拿這一事件對其他學(xué)生進(jìn)行教育，起到警示作用；最后，學(xué)校對于施害者的處理應(yīng)該盡量避免簡單的標(biāo)簽化。

2.引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)困生

教師的目光總是會聚焦到學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上，對于學(xué)困生常常會忽視，學(xué)困生會覺得自己并不受到重視，變得自卑或者極力想得到別人的重視，而成為了校園欺凌的施害者。因此學(xué)校社工應(yīng)該積極引導(dǎo)教師兼顧他們的成長發(fā)展，看到每個學(xué)生身上的獨特優(yōu)勢，做到因材施教，實現(xiàn)真正的教育公平，從而從源頭上杜絕校園欺凌的發(fā)生。

3.協(xié)助建立良好的師生互動關(guān)系

老師是學(xué)生在學(xué)校最常接觸的人，在中學(xué)階段，和老師在一起時間甚至比和父母在一起的時間還要多。當(dāng)學(xué)生遭到欺凌時，首先會想到的求助對象是老師，可以看出老師在處理校園欺凌事件中扮演著非常重要且特別的角色。因此，建立并改善起良好的師生關(guān)系，可以讓學(xué)生更加感到安全，在面對欺凌時不會無力絕望。

4.運用專業(yè)知識和技能幫助校園欺凌受害者

學(xué)校社會工作者必須運用到自己的專業(yè)知識和工作技巧幫助他們緩解和消除以上不良影響。首先，學(xué)校社工應(yīng)該幫助、鼓勵他們說出真相，如果一直講真相埋在心中，會使受害者難以忘卻，反而越陷越深，同時也不利于問題的解決。其次，可以開展個案工作，對受害者制定詳細(xì)的服務(wù)方案，利用專業(yè)的方法，例如家庭治療模式、薩迪亞模式、危機介入模式等注重被害學(xué)生內(nèi)心變化，建立相互信任的關(guān)系，注重雙方情感和體驗交流，幫助被害學(xué)生走出陰影。

編輯 岳松偉