張麗姝 王大可 趙黎黎

摘要：由于數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，傳統(tǒng)大學(xué)圖書館功能不斷受到?jīng)_擊。數(shù)字化、全開放和資源整合成為現(xiàn)代大學(xué)圖書館新的特征。本文以航空大學(xué)圖書館為例，對部隊院校圖書館功能的缺失進(jìn)行分析，并提出策略。

關(guān)鍵詞：圖書館；功能；問題；對策

航空大學(xué)圖書館的館藏豐富、門類齊全。館藏文獻(xiàn)內(nèi)容涵蓋了軍事、航空航天、工、法、文、管理、經(jīng)濟(jì)、教育等學(xué)科，形成了實體圖書、電子資源、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源有機(jī)結(jié)合的專業(yè)特色的館藏體系。圖書館藏書達(dá)到了74萬多冊。

借閱書籍?dāng)?shù)量也呈明顯下降趨勢。但是，從總體來講，紙質(zhì)資源和電子資源的利用還是顯現(xiàn)了互補(bǔ)的趨勢。

筆者與其余兩個館的館員進(jìn)行交流，并不定期的現(xiàn)場詢問到館學(xué)員，認(rèn)為航空大學(xué)圖書館主要存在以下問題：

一、自習(xí)與到館閱讀功能不突出

大學(xué)圖書館總面積16208.26平方米，其中1至4層為圖書館公共服務(wù)區(qū)，每層3000平方米，共計1.2萬平方米。圖書館閱覽座位865個，其中電子閱覽室機(jī)位220個，還設(shè)有260座位的多功能學(xué)術(shù)報告廳。分館建筑面積14000多平方米，共分為五層，設(shè)有8個閱覽室，閱覽座位1200多個，信息點(diǎn)600多個.可以保證全校二分之一的教學(xué)員同時在圖書館從事研究和學(xué)習(xí)活動，充分滿足了教學(xué)需求。圖書館舍設(shè)計思想先進(jìn)，功能設(shè)施完善，集圖書、情報、信息網(wǎng)絡(luò)于一體，按照功能區(qū)劃分為科技、社科、樣本、工具書、報刊、新書、過刊、外文、特種文獻(xiàn)、教材、“2110工程”重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)等11個閱覽區(qū)。盡管圖書館環(huán)境優(yōu)雅、空間充足，學(xué)員到館閱讀與自習(xí)的人數(shù)卻并不多。從自己功能來看，自習(xí)的高峰時間主要集中在學(xué)期末，或者英語四、六級考試以及研究生考試時期。

二、讀者服務(wù)利用率不高

航空大學(xué)圖書館的讀者服務(wù)包括中圖分類法、書刊檢索、讀者查詢、讀者薦購、通借通還等，主要解決讀者在圖書館利用過程中遇到的各種問題，幫助讀者有效利用圖書館。圖書館及分館一樓都設(shè)有參考咨詢臺，對讀者實行面對面的咨詢服務(wù)。圖書館網(wǎng)站上設(shè)有讀者咨詢區(qū)及實時在線咨詢區(qū)，有館員專門負(fù)責(zé)回答讀者的留言問題。參考咨詢時間和圖書館開閉館時間是一致的，周咨詢時間有大概80個小時，不管是面對面咨詢還是網(wǎng)上咨詢，在時間上都可以充分滿足讀者需要。2012年，航空大學(xué)參加了圖書館聯(lián)席會組織的學(xué)科館員服務(wù)制度，與其他院校建立協(xié)作網(wǎng)，如果讀者提出的問題專業(yè)性很強(qiáng)，館員負(fù)責(zé)與外校相關(guān)專業(yè)的教師聯(lián)系，由專業(yè)教師解答讀者問題。

雖然圖書館提供了較為完善的讀者服務(wù)模式，但圖書館讀者服務(wù)利用率一直很低。從頁面的點(diǎn)擊率看，除了書刊檢索一項利用率較高，其余的幾項幾乎常年無人問津，對于面對面的咨詢，流通閱覽類問題占首位，文獻(xiàn)檢索類占次位，學(xué)科專業(yè)類幾乎沒有。通過現(xiàn)場對學(xué)員的采訪，學(xué)員表示新生入學(xué)時參加過圖書館知識講座，對最常見的文獻(xiàn)檢索及電子資源查詢基本掌握，對圖書薦購及學(xué)科指導(dǎo)等不常用到的功能并不了解，有的學(xué)員表示嘗試使用國這些功能，但效果并不理想，等待回復(fù)的時間很長，等待的結(jié)果也不太理想，所以就沒有再使用過。

三、特色資源建設(shè)連續(xù)性差

特色資源主要是大學(xué)圖書館根據(jù)本校的專業(yè)特色，針對某一特定形式、特定主題，或者在特定時期、出于特殊原因而收藏的資源。航空大學(xué)以飛行相關(guān)專業(yè)為主，自建的特色資源包括：飛行安全數(shù)據(jù)庫、飛行指揮數(shù)據(jù)庫、航空氣象數(shù)據(jù)庫、飛行教育數(shù)據(jù)庫等。從2012年起，各個數(shù)據(jù)庫陸續(xù)建庫并投入使用。特色數(shù)據(jù)庫里的文獻(xiàn)信息資源針對性強(qiáng)，極大方便了讀者學(xué)習(xí)與研究的需求。但由于與飛行相關(guān)的資料較少，搜集起來很困難，各個數(shù)據(jù)庫每年內(nèi)容更新的進(jìn)程緩慢。有些數(shù)據(jù)庫自建庫以來內(nèi)容就未更新過。

大學(xué)圖書館是為大學(xué)的教育和科研工作服務(wù)的。為了加快網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代大學(xué)圖書館對學(xué)校教學(xué)、科研的促進(jìn)作用，最大效益的發(fā)揮大學(xué)圖書館人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的職能，圖書館必須采用新的對策，以適應(yīng)用戶的需求和信息環(huán)境的變化。

（一）深入研究新時期教學(xué)員教學(xué)需求新特點(diǎn)，增加圖書館的吸引力

隨著印刷技術(shù)的發(fā)展，圖書的價格越來越便宜。網(wǎng)絡(luò)電子書也很發(fā)達(dá)，大部分的讀者選擇手機(jī)閱讀，方便快捷，省去了去圖書館借還的過程。圖書館希望提高到館率，除了傳統(tǒng)的借書還書以及自習(xí)外，必須在功能上實現(xiàn)多樣化。如積極與各院系聯(lián)系，將先進(jìn)寬敞的空間供各院系開展活動使用，圖書館也可以請一些暢銷書作家來與學(xué)生交流心得體會，暢談人生感悟。

（二）適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的發(fā)展，推動數(shù)字化服務(wù)走向前列

圖書館應(yīng)該實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與WIFI全覆蓋，如果經(jīng)費(fèi)允許，應(yīng)該將大多數(shù)印刷版的圖書電子化，新采購的圖書一般要同時購買其電子版。這些電子版的圖書與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)，在搜索信息資源時，應(yīng)該出現(xiàn)兩種類型信息：期刊論文和電子書，這樣可以極大的方便教學(xué)員，節(jié)省搜索時間。學(xué)科館員可以與專業(yè)教師共同研究，開發(fā)檢索指南，直接針對各具體專業(yè)研究制定檢索指南。

大學(xué)圖書館是人類知識和信息資源的寶庫。現(xiàn)代大學(xué)圖書館需要進(jìn)一步的實現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型，才能充分滿足師生需要。

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