摘 要：及時處理計算機網(wǎng)絡故障問題是確保計算機網(wǎng)絡運行通暢的基礎保障。而切實加強計算機網(wǎng)絡維護力度是確保計算機網(wǎng)絡運行安全的基礎保障。針對于此，我們必須采取切實可行的防護對策，優(yōu)化計算機網(wǎng)絡運行環(huán)境，確保計算機主體安全。文章主要圍繞計算機網(wǎng)絡故障與網(wǎng)絡維護展開，根據(jù)計算機網(wǎng)絡故障類型，說明計算機網(wǎng)絡故障問題的處理措施。并根據(jù)實際運行情況，提出切實加強計算機網(wǎng)絡維護方法的對策，以供參考。

關鍵詞：計算機網(wǎng)絡;故障問題;運行安全;網(wǎng)絡維護

計算機網(wǎng)絡在獲取數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)以及處理數(shù)據(jù)方面發(fā)揮著人工所不能代替的優(yōu)勢，具備快捷性、及時性以及高效性等特征，逐漸作用于生活的各個層面當中，應用意義較廣泛。然而，計算機網(wǎng)絡在實際運行的過程中，所處的運行環(huán)境較為復雜，容易受到病毒、硬件、軟件等方面的運行影響，而出現(xiàn)不同程度的故障問題，給計算機網(wǎng)絡的安全運行造成不利影響。最重要的是，會給用戶帶來不必要的損失。為進一步優(yōu)化計算機網(wǎng)絡運行環(huán)境，要求我們必須做好計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作與故障排除工作，確保計算機網(wǎng)絡運行安全。

1 計算機網(wǎng)絡故障類型

1.1 物理故障類型

物理故障類型主要是指硬件故障問題。一般來說，硬件故障問題包括線路故障、接口故障以及路由器故障等問題。究其原因，主要是因為連接線頭出現(xiàn)松動情況或者線路未經(jīng)定期檢修與維護，導致硬件出現(xiàn)不同程度的損害。如網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，經(jīng)常會出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)連接或者徹底斷開情況，比較影響用戶的使用效果。

1.2 邏輯故障類型

邏輯故障類型主要是指軟件故障問題。結合以往的經(jīng)驗來看，軟件故障問題是常見的網(wǎng)絡故障問題。一旦計算機網(wǎng)絡軟件出現(xiàn)故障問題，計算機網(wǎng)絡在實際使用過程中，很容易出現(xiàn)網(wǎng)速不佳、網(wǎng)絡配置故障等情況，比較影響用戶的使用效果。一般而言，軟件故障的復雜程度遠比硬件故障高得多，處理難度較大。

1.3 其它故障類型

其他故障主要是指廣域網(wǎng)連接故障、局域網(wǎng)連接故障以及小范圍故障等問題。除此之外，網(wǎng)絡故障還可以因系統(tǒng)運行異常而出現(xiàn)接入層故障、網(wǎng)絡層故障等問題。一般來說，其它故障問題針對性不強，處理起來也具備一定難度。

2 計算機網(wǎng)絡故障問題的處理措施

2.1 本地連接斷開的處理措施

如果網(wǎng)絡顯示“本地連接斷開”提示時，多數(shù)情況下是因為物理故障造成的，也就是硬件故障問題?；诖朔N情況，建議用戶可以選用比較基礎的七層網(wǎng)絡結構模型分析法處理該類故障問題。在此過程中，用戶可以采取自上而下的分析法鎖定故障位置，并定位在物理層當中。完成上述步驟之后，用戶可以利用測試儀器等輔助設備監(jiān)測網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡的運行情況，逐一排查，找到故障位置點，排除故障問題。

2.2 網(wǎng)絡連接正常、無法訪問網(wǎng)頁的處理措施

相信不少用戶在使用計算機網(wǎng)絡的過程中，經(jīng)常會遇到“本地連接受限或者無法連接”情況。根據(jù)以往的經(jīng)驗來看，這種故障問題往往屬于邏輯故障問題，也就是軟件故障問題。一般來說，出現(xiàn)此類故障問題，用戶可以對計算機IP地址的相關參數(shù)進行排查，并檢測網(wǎng)絡設備的配置情況，及時找出故障位置點。待發(fā)現(xiàn)故障位置點之后，應結合具體問題進行合理解決。如參數(shù)配置出現(xiàn)異常情況，用戶可以采取重新配置參數(shù)的方法，恢復計算機網(wǎng)絡狀態(tài)，確保用戶使用效果。

3 探究計算機網(wǎng)絡維護方法

3.1 物理故障問題的維護方法

針對公共領域或者公共場所的計算機設備而言，均配備專屬的網(wǎng)絡管理人員，如學校機房等。面對計算機網(wǎng)絡常出現(xiàn)的物理故障問題，網(wǎng)絡管理人員應該定期對計算機網(wǎng)絡連接情況進行合理檢測，如可以采用檢測儀定期檢測網(wǎng)絡的運行情況以及連接情況。當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡運行不暢的時候，網(wǎng)絡管理人員應該針對具體故障問題，采取對應的解決對策。

3.2 邏輯故障問題的維護方法

邏輯故障問題的產(chǎn)生除了用戶自身網(wǎng)絡配置失誤之外，還存在病毒入侵、黑客攻擊等情況。一般來說，網(wǎng)絡配置參數(shù)均是由專業(yè)人士指導用戶完成的，發(fā)生失誤的概率較低。因此，用戶必須加強對病毒以及惡意鏈接等方面的防護力度。盡量不要訪問惡意網(wǎng)站或者點擊惡意鏈接，可以定期實行病毒查殺、更新數(shù)據(jù)庫等，降低邏輯故障問題的出現(xiàn)概率。

4 結論

總而言之，為確保計算機網(wǎng)絡運行環(huán)境安全、合理，相關人員必須做好計算機網(wǎng)絡故障的處理工作，結合實際故障問題，采取切實可行的解決措施進行處理，進一步提升計算機網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全性與合理性。除此之外，相關人員應該結合計算機網(wǎng)絡運行過程中常出現(xiàn)的故障問題，做好事先的維護工作，確保計算機網(wǎng)絡后續(xù)運行不受影響，最大限度地提升計算機網(wǎng)絡運行安全程度。

參考文獻：

[1]田良群.計算機網(wǎng)絡故障的處理及網(wǎng)絡維護方法探討[J].科技視界，2013（34）：91+147.

[2]李廣偉.計算機網(wǎng)絡故障的處理及網(wǎng)絡維護方法研究[J].中國新通信，2013，15（12）：56-57.

[3]王鳴宙.計算機網(wǎng)絡故障的處理及網(wǎng)絡維護方法研究[J].中國管理信息化，2017，20（16）：131-132.

作者簡介：

彭思佳（1982- ），女，漢族，籍貫：黑龍江省安達市，文化程度：大學本科，研究方向：計算機網(wǎng)絡故障定位及處理。