摘 要：在現(xiàn)代物業(yè)管理中，前期介入屬于新型的管理手段，但從實(shí)際情況來(lái)看，不少物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理的前期介入并不重視，僅僅在物業(yè)投入使用后才進(jìn)行物業(yè)管理。而物業(yè)管理的前期介入能夠?qū)⒐芾砉ぷ髫灤┤^(guò)程，從而有效提升物業(yè)管理水平。文章對(duì)物業(yè)管理前期介入的重要作用進(jìn)行了分析，并對(duì)物業(yè)管理前期介入與工程質(zhì)量管理監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行了論述，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;前期介入;質(zhì)量管理監(jiān)督;設(shè)備安裝;竣工驗(yàn)收

物業(yè)管理的前期介入是指物業(yè)公司參與到物業(yè)工程項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及施工等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理中，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出相應(yīng)建議。前期介入能夠促使物業(yè)公司在工程建設(shè)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題，并從業(yè)主和用戶的角度出發(fā)，提出合理的改良建議，以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)物業(yè)管理的不足。因此，加快推進(jìn)物業(yè)管理的前期介入，對(duì)保證物業(yè)工程質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 物業(yè)管理前期介入和工程質(zhì)量管理監(jiān)督的重要作用

1.1 有助于提高工程建設(shè)質(zhì)量

工程施工環(huán)節(jié)是物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中至關(guān)重要的階段，在此過(guò)程中，施工企業(yè)通常將大部分精力投入到融資、進(jìn)度以及促銷(xiāo)方面，但也相應(yīng)忽略了對(duì)工程施工全過(guò)程的監(jiān)督與控制。如果物業(yè)公司能夠在前期介入，就可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，立足于業(yè)主的利益，輔助施工企業(yè)監(jiān)督管理工程施工質(zhì)量，有效發(fā)現(xiàn)和解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

1.2 有助于完善工程設(shè)計(jì)方案

在具體工作過(guò)程中，因設(shè)計(jì)方和建設(shè)方的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，以及本著節(jié)約建設(shè)成本的理念，使得工程投入使用后出現(xiàn)不少問(wèn)題，在影響用戶正常工作和生活的同時(shí)，還導(dǎo)致物業(yè)管理工作難度和強(qiáng)度進(jìn)一步加大。若物業(yè)公司能夠在前期介入，從用戶和后續(xù)物業(yè)管理方面出發(fā)，對(duì)建筑設(shè)計(jì)、功能以及公共配套設(shè)施方面進(jìn)行監(jiān)督，并給予工程各方合理的意見(jiàn)和建議，對(duì)有效滿足用戶需求，方便物業(yè)管理等方面有非常重要的意義[1]。

1.3 為后續(xù)物業(yè)管理打下基礎(chǔ)

物業(yè)公司在前期介入后，能夠?qū)こ探ㄔO(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以全面把握所管理物業(yè)的具體狀況，從而在后續(xù)的實(shí)際管理過(guò)程中能夠做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，物業(yè)公司前期介入，能夠根據(jù)工程實(shí)際情況進(jìn)行全面準(zhǔn)確地財(cái)務(wù)預(yù)算分析，并在此基礎(chǔ)上制定物業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)方案和制度，并為物業(yè)人員聘用和培訓(xùn)，以及后需物業(yè)管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

2 物業(yè)管理前期介入與工程質(zhì)量管理監(jiān)督的主要內(nèi)容

2.1 介入規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程，保證設(shè)計(jì)效果

物業(yè)管理前期介入，能夠?qū)⒐こ掏度胧褂煤蟮奈飿I(yè)效用最大程度地發(fā)揮出來(lái)，從而最大化滿足業(yè)主和用戶的需要。物業(yè)管理可立足于用戶角度，根據(jù)用戶服務(wù)需要，對(duì)建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，并認(rèn)真審查和評(píng)估工程施工設(shè)計(jì)圖紙和施工流程，對(duì)需改良工程提出適當(dāng)意見(jiàn)和建議。

2.2 介入設(shè)施設(shè)備選用過(guò)程，保證設(shè)備質(zhì)量

在物業(yè)工程建設(shè)中，設(shè)施設(shè)備的選型非常關(guān)鍵。無(wú)論是供電設(shè)備、電梯設(shè)施，還是消防相關(guān)設(shè)施設(shè)備等，都要對(duì)其性?xún)r(jià)比進(jìn)行綜合分析，尤其是對(duì)于這類(lèi)設(shè)備的后續(xù)維修所用的零配件方面，進(jìn)口配件不僅價(jià)格高并且市場(chǎng)難尋，所以，物業(yè)公司可選用信譽(yù)較好且擁有自主產(chǎn)權(quán)的國(guó)產(chǎn)或合資產(chǎn)品，為后續(xù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)提供方便。與此同時(shí)，物業(yè)管理前期介入后，物業(yè)公司還要對(duì)建筑物業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人流量進(jìn)行科學(xué)估算，以免建筑工程投入使用后因電梯數(shù)量不足或運(yùn)行較慢而導(dǎo)致用戶投訴。物業(yè)管理的前期介入，能夠提出諸多合理的建議，并且物業(yè)公司對(duì)市場(chǎng)上各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的性能和價(jià)格等都有充足了解，能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)商提供多種選擇。

2.3 介入施工和設(shè)備安裝過(guò)程，保證施工質(zhì)量

物業(yè)管理在工程施工和設(shè)備安裝階段的階段，能夠全面監(jiān)督施工和安裝過(guò)程，有效發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的各種質(zhì)量問(wèn)題，并對(duì)施工企業(yè)提出處理建議，同時(shí)與監(jiān)理機(jī)構(gòu)共同監(jiān)督和控制工程建設(shè)過(guò)程，從而確保工程施工和設(shè)備安裝的整體質(zhì)量。建筑工程土建施工結(jié)束后，就開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部裝修和設(shè)備安裝環(huán)節(jié)，物業(yè)管理的介入，不僅能全面掌握建筑管線的具體走向，還能有效監(jiān)督建筑設(shè)備安裝質(zhì)量。物業(yè)公司在此過(guò)程中能夠?qū)υO(shè)備的運(yùn)行模式和參數(shù)設(shè)置等進(jìn)行充分了解，以便于后續(xù)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。在此過(guò)程中，物業(yè)管理的介入，能夠促使物業(yè)公司提前收集和整理設(shè)備相關(guān)零配件、操作說(shuō)明書(shū)和工具等，以免這些物品丟失在雜亂的施工現(xiàn)場(chǎng)。

2.4 介入驗(yàn)收過(guò)程，保證驗(yàn)收質(zhì)量

在工程竣工后，物業(yè)管理可介入到驗(yàn)收過(guò)程中，以充分確保驗(yàn)收環(huán)節(jié)的質(zhì)量，并在接管物業(yè)過(guò)程中，根據(jù)相關(guān)規(guī)范要求嚴(yán)格進(jìn)行接管驗(yàn)收。這時(shí)物業(yè)公司的具體驗(yàn)收內(nèi)容主要包括對(duì)機(jī)電設(shè)備的檢測(cè)驗(yàn)收，以業(yè)主代表身份對(duì)物業(yè)安全、使用等各個(gè)方面進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)工程遺留問(wèn)題提出改良建議等。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，物業(yè)管理的前期介入和工程質(zhì)量管理監(jiān)督能夠全面提升物業(yè)管理效率，有效保證業(yè)主利益。所以，物業(yè)公司應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理前期介入與工程質(zhì)量管理監(jiān)督的重要作用，積極接受開(kāi)發(fā)商邀請(qǐng)，有效介入物業(yè)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備選用、施工和設(shè)備安裝以及工程驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，以盡可能保證物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量，為物業(yè)投入使用管理工作的順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張興華.分析物業(yè)管理前期介入的重要性[J].工程技術(shù)（全文版），2016（8）：80.

作者簡(jiǎn)介：

石英（1978- ），女，2013年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，現(xiàn)就職于遼河油田振興公用事業(yè)處。