李莎

摘 要：建筑工程的質(zhì)量直接關(guān)系到中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和民生，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧起著至關(guān)重要的作用。本文簡(jiǎn)要介紹了建設(shè)項(xiàng)目危機(jī)管理的內(nèi)容和預(yù)防措施，并提出了應(yīng)對(duì)危機(jī)的一些方法，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：建筑施工項(xiàng)目；危機(jī)；危機(jī)管理

1 建筑施工項(xiàng)目危機(jī)管理的定義

建設(shè)項(xiàng)目的危機(jī)基本上是由人為因素造成的。隨著建筑領(lǐng)域原有未知領(lǐng)域逐漸被人們所認(rèn)知，人們控制危機(jī)的能力越來越強(qiáng)，危機(jī)的可控性越來越強(qiáng)。建設(shè)項(xiàng)目危機(jī)是項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)不合理因素與外部干擾相互作用的結(jié)果，是系統(tǒng)內(nèi)部缺陷不能適應(yīng)外部環(huán)境的外在表現(xiàn)。因此，建設(shè)項(xiàng)目中發(fā)生危機(jī)不能簡(jiǎn)單地視為資源的損失，而是“事出有因”。從系統(tǒng)的角度來看，最理想的危機(jī)管理是消除危機(jī)于潛伏期，這樣可以有效保證施工項(xiàng)目系統(tǒng)的正常運(yùn)行，節(jié)約大量資源?？傊?，建設(shè)項(xiàng)目危機(jī)管理的定義是：建設(shè)項(xiàng)目的危機(jī)管理是消除潛在的危機(jī)因素，防止項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)危機(jī)；項(xiàng)目危機(jī)爆發(fā)后，可以及時(shí)做出反應(yīng)，減少損失；消除危機(jī)后，經(jīng)過總結(jié)和學(xué)習(xí)，項(xiàng)目管理系統(tǒng)和危機(jī)管理系統(tǒng)的過程不斷完善。

2 建筑施工項(xiàng)目危機(jī)管理的主要內(nèi)容

一般情況下，建設(shè)項(xiàng)目是在一定的環(huán)境和條件的限制下進(jìn)行的。施工項(xiàng)目一般由施工方啟動(dòng)，并對(duì)目的、資源進(jìn)行整合，然后按照設(shè)計(jì)方案提交施工單位施工。

在施工過程中，我們通常將一些無法事先確定的因素定義為“風(fēng)險(xiǎn)因素”。如果我們對(duì)這些因素沒有給予足夠的重視并讓它繼續(xù)發(fā)展并產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，我們將其定義為“風(fēng)險(xiǎn)損失”。本文提到的建設(shè)項(xiàng)目危機(jī)主要是指建設(shè)項(xiàng)目中未及時(shí)妥善處理的危機(jī)，逐步發(fā)展為危機(jī)，主要包括兩種情況：①一些不可抗力對(duì)建筑施工項(xiàng)目所產(chǎn)生的負(fù)面影響，其主要包括自然災(zāi)害、政治變動(dòng)等突發(fā)情況，在事前難以預(yù)測(cè)，且發(fā)生后短時(shí)間內(nèi)難以形成有效的應(yīng)對(duì)措施；②由于建筑施工本省造成的重大影響，并對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量產(chǎn)生了破壞。如重大工程失誤，不但影響系施工建筑項(xiàng)目本身，也會(huì)對(duì)周圍的事物產(chǎn)生較大的破壞。

3 建設(shè)項(xiàng)目存在的危機(jī)

3.1 管理不善

由于施工單位缺乏基礎(chǔ)施工的專業(yè)管理人才，不足以評(píng)估工期、工量和工款。臨時(shí)設(shè)立的管理機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的理解不足，因此雙方之間缺乏有效的溝通和科學(xué)管理。有關(guān)單位有機(jī)會(huì)在項(xiàng)目評(píng)估，招標(biāo)，施工等重要階段提高成本，最終導(dǎo)致總投資超過預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 建設(shè)項(xiàng)目附加功能過多

參與建筑施工的相關(guān)單位一般會(huì)通過提高對(duì)各方利益的考慮來提高成本，并試圖提高不必要的標(biāo)準(zhǔn)并增加一些附屬功能。這就使得施工方無法合理使用每一筆資金，使其物有所用，物盡其值。這樣的高標(biāo)準(zhǔn)、多功能造成了施工的極大浪費(fèi)。

3.3 管理人員責(zé)任心不強(qiáng)

管理人員不僅包括公司的決策者，還包括項(xiàng)目的總經(jīng)理，工程師，主管，會(huì)計(jì)師等。由于決策者缺乏對(duì)項(xiàng)目施工危機(jī)控制的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目危機(jī)控制相對(duì)寬松。這導(dǎo)致下屬經(jīng)理私下使用自己的職位并購(gòu)買自己的福利產(chǎn)品，相關(guān)會(huì)計(jì)師對(duì)此持默契態(tài)度，這導(dǎo)致危機(jī)控制成為空談，無法在建設(shè)中得以實(shí)施。

3.4 缺乏完備的危機(jī)管理制度和體系

盡管大多數(shù)企業(yè)更加關(guān)注危機(jī)控制管理，但他們?nèi)狈ｉT的部門或個(gè)人來發(fā)現(xiàn)，監(jiān)控和處理項(xiàng)目危機(jī)。它也沒有建立健全，標(biāo)準(zhǔn)化和可行的危機(jī)管理系統(tǒng)，這使得大多數(shù)建設(shè)項(xiàng)目無法了解項(xiàng)目開發(fā)過程中最新的動(dòng)態(tài)隱患。

4 建設(shè)項(xiàng)目危機(jī)管理過程探討

4.1 在工程建設(shè)中調(diào)整可行性研究報(bào)告

在項(xiàng)目建設(shè)中，要求有關(guān)部門根據(jù)實(shí)際建設(shè)面臨的時(shí)間，財(cái)務(wù)和質(zhì)量危機(jī)，采取真實(shí)，審慎的態(tài)度。應(yīng)及時(shí)調(diào)整施工可行性研究，控制項(xiàng)目管理過程和科學(xué)成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源的合理配置，提高施工投資效率。這將確保項(xiàng)目決策的正確性，避免決策失誤。

4.2 科學(xué)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

建立專門的管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立不同部門的并行監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督各部門，定期公布項(xiàng)目進(jìn)展情況和資金使用情況。為了減少管理費(fèi)等軟化成本的使用，創(chuàng)造清潔，高效和高質(zhì)量的項(xiàng)目。其次，要求工程管理，財(cái)務(wù)和審計(jì)部門履行職責(zé)，使單位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)φ麄€(gè)施工過程進(jìn)行宏觀管理和監(jiān)督。

4.3 抓好設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，做好危機(jī)控制。

項(xiàng)目危機(jī)控制貫穿于項(xiàng)目的建設(shè)全過程，這就要求施工單位聘請(qǐng)專業(yè)的項(xiàng)目可行性分析公司來分析項(xiàng)目的投資回收。這不僅包括建設(shè)項(xiàng)目的工藝設(shè)計(jì)，還包括資本投資的時(shí)間和數(shù)量。通過這種方式，可以更有效地控制施工項(xiàng)目成本，避免過多的標(biāo)準(zhǔn)和過多的功能。

4.4 實(shí)行全過程控制

建設(shè)項(xiàng)目的成本涉及整個(gè)項(xiàng)目周期。因此，有必要從項(xiàng)目前對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行合理的計(jì)劃，制定成本計(jì)劃和成本目標(biāo)；在招標(biāo)開始至及竣工驗(yàn)交過程中實(shí)施危機(jī)控制的全過程，優(yōu)化施工組織的設(shè)計(jì)和施工方案，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，采用技術(shù)和組織管理相結(jié)合，控制事物的成本；在竣工驗(yàn)收階段，要及時(shí)處理項(xiàng)目結(jié)算和附加合同價(jià)格，做好成本核算和分析，并在完工結(jié)算中如實(shí)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目成本。

5 結(jié)束語

工程建設(shè)項(xiàng)目的危機(jī)管理是一項(xiàng)非常全面的工作。它是對(duì)一個(gè)或多個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的前期投資、中期建設(shè)、后期使用功能及多個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的資金、進(jìn)度、質(zhì)量等各種因素在施工期間可能發(fā)生的全面的宏觀協(xié)調(diào)和監(jiān)測(cè)過程。只有更好地面對(duì)危機(jī)并找出原因，我們才能從根本原因中消除工程問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅瑞韌.隨身管理學(xué)院---危機(jī)管理[M].北京：國(guó)際文化出版社，2011.