侯婷婷

2018年中國(guó)家電市場(chǎng)整體環(huán)境嚴(yán)峻，行業(yè)面臨嚴(yán)酷考驗(yàn)，不同類(lèi)熱水器市場(chǎng)占比呈波段式起伏，未來(lái)熱水器企業(yè)發(fā)展依舊風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。本次中國(guó)熱水器行業(yè)高峰論壇以“智慧轉(zhuǎn)型·健康洗浴”為主題，力圖精確把握時(shí)代與用戶(hù)需求，保障行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮在致辭時(shí)表示：作為傳統(tǒng)家電的熱水器產(chǎn)業(yè)，一直以來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都比較激烈，在城市市場(chǎng)已經(jīng)十分普及、房地產(chǎn)調(diào)控政策、消費(fèi)需求升級(jí)等因素的影響下，市場(chǎng)在2018年開(kāi)始增長(zhǎng)放緩。相對(duì)于2017年的轉(zhuǎn)型、突破階段，2018年熱水器行業(yè)面臨著更深度的發(fā)展與進(jìn)階，市場(chǎng)環(huán)境更加嚴(yán)峻、城鎮(zhèn)化建設(shè)加快、新能源快速推進(jìn)以及新技術(shù)、新趨勢(shì)對(duì)原有市場(chǎng)的沖擊加大。

2018年1-10月熱水器銷(xiāo)售量整體同比下降2.7%，國(guó)家信息中心資深家電產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家蔡瑩局長(zhǎng)分析了2018年國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)，并分析了相關(guān)宏觀要素變化影響。他認(rèn)為熱水器整體市場(chǎng)呈全線(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)，相比較而言，電熱產(chǎn)品下滑比例偏大，從5月份開(kāi)始，市場(chǎng)進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)階段，但相較去年，處于低位，行業(yè)受政策性及普及程度影響較大。

蘇寧零售集團(tuán)蘇寧電器公司廚衛(wèi)家裝公司市場(chǎng)總監(jiān)阿子龍從“觀態(tài)勢(shì)、順趨勢(shì)、聚優(yōu)勢(shì)、謀取勢(shì)”四個(gè)方面，針對(duì)全家電及熱水器消費(fèi)大數(shù)據(jù)，分析認(rèn)為熱水器消費(fèi)人群偏年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)產(chǎn)品智能化、成套化的需求增加，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化帶來(lái)商品信息透明化，消費(fèi)者因此可針對(duì)售前、售中、售后作通盤(pán)考慮，對(duì)附加內(nèi)容如體驗(yàn)、物流、服務(wù)等愈加關(guān)注。

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院副教授蔣紅斌講述了什么是以設(shè)計(jì)思維為核心的企業(yè)創(chuàng)新組織，他認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要，隨著工業(yè)設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展，它對(duì)于企業(yè)的作用也逐漸增大，已成為企業(yè)增加生產(chǎn)力、使商品具有獨(dú)創(chuàng)性的戰(zhàn)略手段，因此，運(yùn)用產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的思維方式是熱水器企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段之一。

為營(yíng)造穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，2018年，國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控的范圍與力度，全國(guó)各地樓市調(diào)控政策密集發(fā)布。奧維云網(wǎng)副總裁兼地產(chǎn)大數(shù)據(jù)總經(jīng)理李影現(xiàn)場(chǎng)解讀了“新地產(chǎn)”下的“中國(guó)式”機(jī)會(huì)。她認(rèn)為，中國(guó)房地產(chǎn)政策調(diào)控進(jìn)入新階段，“有效供需”推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)定，精裝、長(zhǎng)租、整裝、家居建材，大勢(shì)所趨，未來(lái)可期，有利于熱水器市場(chǎng)發(fā)展。

中國(guó)家用電器研究院生活電器檢測(cè)中心部長(zhǎng)陸偉對(duì)儲(chǔ)水式熱水器標(biāo)準(zhǔn)換版及重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了解析和分析。講解了與IEC60335-2-21標(biāo)準(zhǔn)的差異，如對(duì)在接地系統(tǒng)異常時(shí)提供應(yīng)急防護(hù)措施的I類(lèi)熱水器的附加要求；與上一版標(biāo)準(zhǔn)之間的主要差異，如增加了熱水器種類(lèi)；通標(biāo)換版差異的主要內(nèi)容，如是否適用軟件評(píng)估要求。并對(duì)如何判斷器具是否符合附錄AA要求等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了解析。

2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn)，穩(wěn)中有進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)副教授趙麗梅針對(duì)2018宏觀經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)分析了消費(fèi)者行為變化。隨著80、90成為領(lǐng)軍消費(fèi)群體，消費(fèi)訴求升級(jí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，追求生活品質(zhì)趨于理智。她認(rèn)為，對(duì)于熱水器產(chǎn)業(yè)而言，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，內(nèi)容和顏值同樣重要。

智能家居生態(tài)之爭(zhēng)從產(chǎn)品互聯(lián)擴(kuò)展到全平臺(tái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到65.32億美元，位列全球第二，中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟CSHIA副秘書(shū)長(zhǎng)王勝陽(yáng)就目前互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的智能家居市場(chǎng)新格局發(fā)表了演講，他表示，智能互聯(lián)重新定義行業(yè)邊界，開(kāi)創(chuàng)智能家居市場(chǎng)新格局。

從系統(tǒng)上講，用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)全方位的概念，在產(chǎn)品不同的階段，不同的渠道，每一個(gè)可能和產(chǎn)品、服務(wù)，以及企業(yè)本身接觸的地方都能產(chǎn)生用戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)體驗(yàn)是一種在用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的純主觀感受。中國(guó)家用電器研究院評(píng)測(cè)中心主任工程師梁晶在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹了什么是用戶(hù)體驗(yàn)及用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)。

近年，國(guó)家政策對(duì)于環(huán)保、健康、安全方面的要求愈加嚴(yán)格、居民生活用水環(huán)境變遷、消費(fèi)升級(jí)等因素影響熱水器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司技術(shù)管理部長(zhǎng)王圣賢以“滿(mǎn)足新需求 用戶(hù)新體驗(yàn)”為主題，解讀新市場(chǎng)需求下的熱水器產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，他認(rèn)為，高端成套用水解決方案已成為消費(fèi)者的剛性需求。

廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司品質(zhì)專(zhuān)家周立國(guó)主要從技術(shù)思路、技術(shù)難題、技術(shù)創(chuàng)新三方面，針對(duì)儲(chǔ)水式電熱水器智能節(jié)能技術(shù)做了講解和探討。他認(rèn)為，滿(mǎn)足能效等級(jí)（≥二級(jí)）、熱水供應(yīng)滿(mǎn)足率（≥90%）、能量利用率（≥80%）、節(jié)能率（≥20%）四個(gè)方面，才能稱(chēng)之為智能節(jié)能電熱水器。

本次會(huì)議還對(duì)優(yōu)秀品牌及產(chǎn)品進(jìn)行了表彰。分別是：A.O.史密斯榮獲“2018年熱水器行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)先品牌”；美的密閉型儲(chǔ)水式電熱水器F70-32GQ3（HEY）榮獲“2018年熱水器行業(yè)健康先鋒”、統(tǒng)帥AI瞬熱防電墻熱水器LX系列榮獲“2018年熱水器行業(yè)智尊先鋒”、萬(wàn)和云智能零冷水變頻燃?xì)鉄崴鱆SQ35-18L8榮獲“2018年熱水器行業(yè)智享先鋒”、萬(wàn)家樂(lè)儲(chǔ)水式電熱水器D50-S6.2榮獲“2018年熱水器行業(yè)質(zhì)量安全先鋒”、康泉儲(chǔ)水式電熱水器KMAE-5榮獲“2018年熱水器行業(yè)時(shí)尚先鋒”。