王宏偉 魏志峰

摘 要：公司人力資源管理與改革工作是公司改革成敗的重要基礎(chǔ)之一，在不同時(shí)期，公司需要參照自身發(fā)展歷程與所要面對(duì)的周邊環(huán)境，不斷創(chuàng)新合理化人力資源管理模式。在新形勢(shì)下，注意到公司人力資源化市場(chǎng)化發(fā)展進(jìn)程的必然性，發(fā)現(xiàn)管理改革期間存在的一些典型問(wèn)題，如模式僵化、系統(tǒng)性不強(qiáng)等，并提出相應(yīng)的處理意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)成為研究的重點(diǎn)工作。

關(guān)鍵詞：公司管理；人力資源；市場(chǎng)化

自2010年以后，我們國(guó)家在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面表現(xiàn)出日益復(fù)雜的格局，而在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面則也有趨勢(shì)不夠明朗的情況出現(xiàn)，尤其是最近兩年，人口紅利弱化，人力成本增加，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)又有極為迅猛的速度崛起，公司的人才競(jìng)爭(zhēng)可謂相當(dāng)激烈。面對(duì)這樣的內(nèi)外部環(huán)境，如果公司依然依托廉價(jià)生產(chǎn)因素，而不去注意調(diào)整人才核心競(jìng)爭(zhēng)力，則無(wú)法取得更好的發(fā)展。在傳統(tǒng)觀念之中，把人力資源等同于廉價(jià)生產(chǎn)因素的做法，或者只利用壓縮人力成本的做法，不足以使公司正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展得到支持。為此，公司若想謀求更好的生存與發(fā)展，就一定要注意到公司人力資源化市場(chǎng)化發(fā)展進(jìn)程的必然性，把驅(qū)動(dòng)公司走經(jīng)營(yíng)型人力資源管理的理念落到實(shí)處，并針對(duì)在此期間的典型問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。

1 人力資源管理概述及市場(chǎng)化必要性

何為人力資源管理模式，現(xiàn)在學(xué)界的定義并不完全統(tǒng)一，總的來(lái)看，管理模式是基于特定管理思維而形成的具體方法的集合，其中包括了管理模型、方式、工具、制度、流程等多項(xiàng)內(nèi)容，以此為出發(fā)點(diǎn)可以更清晰地界定管理理念，明確管理模式的本質(zhì)及發(fā)展可能性。在新形勢(shì)下，人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)整與轉(zhuǎn)型有其必然性，比如因?yàn)槿诵约僭O(shè)管理理念的發(fā)展，對(duì)公司員工不良行為的約束便應(yīng)當(dāng)被考慮在改革創(chuàng)新的范圍之內(nèi)，而因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，又讓傳統(tǒng)的資源消耗形式思維模式勢(shì)必走向沒(méi)落，價(jià)值創(chuàng)造型的人力資源管理思維實(shí)現(xiàn)必然發(fā)展等。所以，按照筆者的觀點(diǎn)，人力資源管理模式是一定要在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中更加注重市場(chǎng)化發(fā)展的。

2 公司人力資源管理進(jìn)程中的問(wèn)題舉例

因?yàn)楣绢?lèi)型與規(guī)模的不同，公司人力資源管理進(jìn)程中的問(wèn)題也有很大差異，下述幾種則具有一定的典型性，值得進(jìn)行深入思考。

2.1僵化的管理方式

對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，要而言之，即指出于達(dá)到特定產(chǎn)出目的，而利用合理化的籌劃與組織等方式，達(dá)到投入與產(chǎn)出的最優(yōu)比，其本質(zhì)屬于系統(tǒng)謀劃的一個(gè)組成部分，人力資源管理屬于公司經(jīng)營(yíng)中針對(duì)人力資源而做的謀劃，但是有些公司在做人力資源管理工作時(shí)，過(guò)分依賴(lài)于傳統(tǒng)思維與行為方式，用控制型而非市場(chǎng)型的方式對(duì)待相關(guān)工作，導(dǎo)致了管理方式的僵化與管理結(jié)果的弱化。比如有A公司在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，刻意模仿其他公司的HR三支柱模式，可僅僅在于形式上的類(lèi)似而已，徒有HR COE等機(jī)構(gòu)，卻未能注意到各機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利清晰劃分，沒(méi)有抓住管理的本質(zhì)，最終只能是倍其事而半其功，結(jié)果得不償失。

2.2散亂的管理系統(tǒng)

從傳統(tǒng)的人力資源管理模式向市場(chǎng)化人力資源管理模式進(jìn)行跨越，可謂是系統(tǒng)性很強(qiáng)的工程，因此一定要有明確的導(dǎo)向目標(biāo)，采取驅(qū)動(dòng)性更強(qiáng)的分析思維，形成自上而下的系統(tǒng)調(diào)整創(chuàng)新方案。在調(diào)整創(chuàng)新期間，需要致力于人力資源理論的充分利用，以公司的長(zhǎng)期愿景為協(xié)調(diào)方向，達(dá)到管理目標(biāo)、管理原則、使用方法的一體化。而事實(shí)上，很多公司并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，雖然表面上提出了很多要求與操作方法，可均是基于傳統(tǒng)的職能思維而設(shè)計(jì)，人力資源管理的市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)，因此產(chǎn)生各種不利的或者矛盾的結(jié)果也是情理之中的事情。

2.3操切的實(shí)施方式

從傳統(tǒng)的強(qiáng)化控制型人力資源管理模式，向市場(chǎng)化人力資源管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，所耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)因公司情況不同而有所差別，而總的說(shuō)來(lái)這項(xiàng)工作的時(shí)間一般不會(huì)少于2年，一蹴而就是不現(xiàn)實(shí)的。有些公司不利用正式渠道操作，只在決策層中達(dá)成共識(shí)，行為過(guò)于操切，致使人力資源管理方式含糊其辭，在實(shí)施過(guò)程中屢屢受到抱怨，必然無(wú)法取得理想的效果。

3 公司人力資源管理進(jìn)程中的問(wèn)題化解策略

3.1靈活管理方式

首先，公司需要抓住問(wèn)題的本質(zhì)，明確市場(chǎng)化人力資源管理其本質(zhì)在于對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)，因此其本質(zhì)在于構(gòu)建與企業(yè)核心發(fā)展要求相適應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，接下來(lái)再利用核心要素優(yōu)化的辦法，達(dá)到企業(yè)核心業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的靈活化處理效果。其次，在此基礎(chǔ)之上，則需要注意到，不管引入何種新型管理模式，都應(yīng)當(dāng)有與此新模式相協(xié)調(diào)的制度和規(guī)范，并逐步設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)或者安排合理化崗位，將各機(jī)構(gòu)或者崗位的權(quán)、責(zé)、利標(biāo)識(shí)清楚，并形成與之相對(duì)應(yīng)的配套式獎(jiǎng)懲機(jī)制。如果不能做到這一點(diǎn)，則無(wú)論如何成熟市場(chǎng)化管理模式的引入，無(wú)論如何創(chuàng)新型管理模式的應(yīng)用，都將走向僵化，而無(wú)法對(duì)公司的有效運(yùn)營(yíng)起到幫助作用。

3.2整合管理系統(tǒng)

首先，要對(duì)公司人力資源管理愿景加以明確，接下來(lái)利用系統(tǒng)分析企業(yè)盈利模式的做法，理清人力資源管理方式調(diào)整的核心要素，將之與企業(yè)核心業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)。其常規(guī)步驟可以做如下考慮，其一是對(duì)盈利模式進(jìn)行充分分析，探討公司價(jià)值鏈、核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是人力資源要素在核心競(jìng)爭(zhēng)力取得中的作用等。其二是對(duì)驅(qū)動(dòng)路徑進(jìn)行充分分析，明確若想讓整合管理系統(tǒng)成為可能需要的戰(zhàn)略舉措，從而讓人力資源市場(chǎng)化路徑更加系統(tǒng)與清晰。其次，按照公司的愿景與發(fā)展路徑，要對(duì)公司人力資源管理系統(tǒng)加以重新設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)與轉(zhuǎn)型相協(xié)調(diào)，全面涵蓋理念、原則與方法等，比如需要依照公司的核心價(jià)值觀念制定出可行性更強(qiáng)的市場(chǎng)化人力資源管理方式，并在其中體現(xiàn)出戰(zhàn)略導(dǎo)向與共享雙贏思維，保證利潤(rùn)的增速始終超過(guò)人力資源成本的增速等。

3.3優(yōu)化實(shí)施節(jié)奏

首先，按照人力資源管理工作調(diào)整與創(chuàng)新的原始目標(biāo)，參考公司當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理情況，確定不同舉措所需要實(shí)施的優(yōu)先等級(jí)，或者利用科學(xué)的相關(guān)性評(píng)估與分析手段，對(duì)各項(xiàng)舉措的前提條件、協(xié)同可能性等進(jìn)行判斷，最終明確優(yōu)先實(shí)施級(jí)別，再按照公司發(fā)展中人力資源管理不同時(shí)期的關(guān)鍵任務(wù)，設(shè)置細(xì)分行動(dòng)方案，最終使各項(xiàng)措施有條不紊地推動(dòng)。其次，應(yīng)當(dāng)明確對(duì)于人力資源管理市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作而言，公司之中的各組織機(jī)構(gòu)、工作職能等都會(huì)牽涉其中，因此實(shí)施時(shí)有必要在計(jì)劃、路徑、方案等角度達(dá)成各方面的共識(shí)，必須讓所有的管理人員都有參與討論的機(jī)會(huì)，并利用公示的辦法把最終決議告知所有員工，盡可能防止轉(zhuǎn)型只為少數(shù)人力資源部門(mén)人員認(rèn)可的情況出現(xiàn)。最后，人力資源管理創(chuàng)新走市場(chǎng)化之路，是一個(gè)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程，其間會(huì)涉及到多個(gè)部門(mén)與人員，因此當(dāng)制定了路徑與任務(wù)、計(jì)劃等之后，一定要按照計(jì)劃與目標(biāo)進(jìn)行自始至終的貫徹，逐步推動(dòng)落實(shí)，才能讓轉(zhuǎn)型目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，其間所有關(guān)于成果考核檢驗(yàn)、調(diào)整、獎(jiǎng)懲等方案均需要有條不紊的推動(dòng)，以確保各項(xiàng)與轉(zhuǎn)型措施相關(guān)內(nèi)容的真正落實(shí)。

總結(jié)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊格局，使得公司必然進(jìn)行發(fā)展模式的積極調(diào)整，在這中間人力資源管理方式的調(diào)整非常值得關(guān)注，我們認(rèn)為，人力資源管理模式的調(diào)整是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的復(fù)雜化、系統(tǒng)化工程，發(fā)現(xiàn)管理之中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性施治，才能讓公司真正走市場(chǎng)化管理之路，從而謀求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)化。

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作者簡(jiǎn)介：

王宏偉（1966—），女，遼寧本溪市人，中國(guó)人壽本溪分公司人力資源部經(jīng)理，大學(xué)本科。長(zhǎng)期從事人力資源管理實(shí)踐及理論研究。

魏志峰（1966-），男，遼寧本溪市人，本溪市投資評(píng)審中心，長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)研究工作。