肖婷婷

摘 要：跨境電商海外直郵模式是相對于跨境電商保稅進(jìn)口模式的一種輕模式，既具有滿足海淘用戶對多元化商品的需求，減少來源、運輸、存儲等流通環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，也有物流耗時長等不足?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。本文通過對跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式—— 海外直郵模式進(jìn)行研究分析，并針對其中的一些問題提出發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商海外直郵模式 發(fā)展條件 戰(zhàn)略意義 發(fā)展建議

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）09（a）-080-03

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、資本全球化以及大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，國際貿(mào)易方式發(fā)生了巨大的改變，網(wǎng)絡(luò)使國際貿(mào)易形式越來越多元化，從大型實物貿(mào)易模式到小型保稅模式，再到現(xiàn)如今高速發(fā)展的跨境電商海外直郵模式，都使全球各國貿(mào)易關(guān)系越來越緊密。

隨著跨境電商市場愈加成熟，消費者愈加理性，跨境電商海外直郵模式被廣泛采用，奢侈品、母嬰產(chǎn)品以及化妝品等都大多采用海外直郵模式進(jìn)口。尤其是母嬰與化妝品這兩種品類，自中產(chǎn)階級崛起之后，他們對母嬰及化妝品這兩類的產(chǎn)品要求提高，并且由于國內(nèi)之前就已經(jīng)多次發(fā)生過這兩類產(chǎn)品的安全問題，所以已經(jīng)具備一定購買力的用戶自然就將注意力轉(zhuǎn)移到國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上。

1 跨境電商海外直郵模式的概述

1.1 跨境電商海外直郵模式的內(nèi)涵

跨境電商海外直郵模式B2C是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺和基礎(chǔ)，由電商公司在海外設(shè)立海外倉庫，利用海外采購團(tuán)隊進(jìn)行針對性采購，由用戶在電商平臺上下單付款后通過跨境物流如國際郵政、國際快遞及物流專線等將國外產(chǎn)品直接配送至國內(nèi)消費者的一種形式，中間不經(jīng)過任何第三方中轉(zhuǎn)，在入境時就需清關(guān)，一般發(fā)生在跨國間。

跨境電商海外直郵B2C模式的企業(yè)必須擁有三個基本條件：首先，企業(yè)必須要在國內(nèi)成立一個公司；其次，企業(yè)必須在保稅區(qū)完成海關(guān)及商檢備案；最后，企業(yè)必須提供真實且有效的包括物流、訂單和支付的三單信息?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式下經(jīng)營的商品主要是非標(biāo)品和新特殊類商品，其完善了供應(yīng)鏈、倉儲、物流等基礎(chǔ)布局，目前正在朝著減少邊際成本、提升物流效率的方向努力。

1.2 跨境電商海外直郵模式業(yè)務(wù)流程

跨境電商海外直郵模式業(yè)務(wù)流程主要是通過消費者在B2C電商平臺上選購商品并支付貨款，國外商戶發(fā)貨后將支付單、運單、物流單發(fā)送至國內(nèi)海關(guān)口岸進(jìn)行申報，通關(guān)后產(chǎn)品由國內(nèi)快遞送達(dá)消費者手中，如圖1所示。

跨境電商海外直郵模式便利的業(yè)務(wù)流程使得越來越多的電商如天貓國際、京東、寶貝格子、蜜芽、洋碼頭和跨境聯(lián)盟等平臺加入其中，海外直郵模式的發(fā)展空間十分廣闊。

2 跨境電商海外直郵模式的發(fā)展條件

近年來跨境電商海外直郵模式的高速發(fā)展離不開眾多因素的支持和推動，例如居民收入的增加、“一帶一路”的推動、配套的關(guān)稅政策、傳統(tǒng)保稅模式缺點的顯露、良好的發(fā)展環(huán)境等。以下將進(jìn)行具體分析。

2.1 居民可支配收入的增加

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可知，2013—2017年中國居民人均可支配收入不斷提高，如圖2所示，而隨著可支配收入的增加，居民消費支出也在增加，2017年居民人均可支配收入同比增長9%，居民人均消費支出同比增長7.1%，居民消費結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，享受型消費和發(fā)展型消費比例持續(xù)提高，目前我國居民消費已從標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的“排浪式”消費，進(jìn)入到以發(fā)展性和享受性消費為主的新消費階段，隨著國民消費結(jié)構(gòu)與消費觀念的轉(zhuǎn)變，國民消費的產(chǎn)品已超越了國別和地域的限制。

居民消費水平和消費質(zhì)量的不斷提高以及消費方式的多樣化，使得居民對國外市場產(chǎn)品的消費量不斷擴(kuò)大，對國外產(chǎn)品的品質(zhì)有了更深層次的要求，形成了海外直郵模式下的跨境電商的巨大消費群，推動了跨境電商海外直郵模式的發(fā)展。

2.2 “一帶一路”的推動

“一帶一路”國家倡議為中國外貿(mào)帶來增長新動能，為進(jìn)口跨境電商帶來新商機(jī)，國家“一帶一路”的開展與實施，加強(qiáng)了我國與其沿線國家的區(qū)域協(xié)作，提升了各國間的雙邊貿(mào)易額，打開了國與國之間龐大的跨境支付市場，在完善海陸空運輸通道帶動跨境物流發(fā)展的同時也帶動了國內(nèi)跨境電商行業(yè)海外直郵模式的發(fā)展。

2.3 國家的政策支持

近年來我國實施了許多關(guān)于發(fā)展跨境電商的政策，如《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》監(jiān)管政策和行郵稅改革政策，國家鼓勵企業(yè)大力布局海外倉，提倡增強(qiáng)我國跨境電商發(fā)展力度，促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。國家發(fā)布的一系列有關(guān)跨境電商的政策有利于探索和適應(yīng)跨境電商零售進(jìn)口的監(jiān)管模式，在完善監(jiān)管制度的情況下，對海外直郵商品實施強(qiáng)而有力的監(jiān)管。良好的政策背景保證了直郵商品的品質(zhì)，加快了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，也促進(jìn)了跨境電商行業(yè)下海外直郵模式的發(fā)展。

2.4 傳統(tǒng)保稅模式缺點的顯露

一般而言，跨境電子商務(wù)可分兩種模式，即保稅備貨模式和海外直郵模式。保稅模式主要是由跨境電商企業(yè)例如阿里巴巴旗下的速賣通、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭和跨境聯(lián)盟等企業(yè)在海外通過大批量的集中采購后，由海外發(fā)至國內(nèi)保稅區(qū)倉庫，由消費者在網(wǎng)絡(luò)電商平臺下單付款后由國內(nèi)物流公司如中通快遞、韻達(dá)快遞和順豐物流等快遞公司直接從保稅倉庫配送至消費者手中。但隨著保稅模式的發(fā)展，其具有許多缺點也逐漸的展現(xiàn)在大眾的面前，受其備貨存貨模式所累，保稅備貨模式在商品品類以及數(shù)量上面極受限制，供應(yīng)鏈風(fēng)險壓力極大。

保稅模式在貨物供應(yīng)方面如果備貨過多容易導(dǎo)致商品囤積，備貨過少則滿足不了消費者需求；在市場靈活性方面無法靈活的根據(jù)市場動態(tài)作出細(xì)節(jié)調(diào)整，對于新興、量少的貨物覆蓋率較低；在貨物品質(zhì)方面由于采取大批量采購，商品不可能一一查驗，所以品質(zhì)得不到保障。在這諸多問題下，消費者為了保障自身權(quán)益，而從跨境電商下的保稅備貨模式轉(zhuǎn)為采用海外直郵模式。

3 跨境電商直郵模式的優(yōu)劣勢分析

國際貿(mào)易中的每一種運營模式都有它自身的優(yōu)劣勢，跨境電商海外直郵模式也不例外。在當(dāng)前的國際貿(mào)易發(fā)展形勢下，對于跨境電商海外直郵模式來說，它的優(yōu)勢將是它未來發(fā)展的機(jī)遇，它的劣勢也將是它未來發(fā)展的挑戰(zhàn)，是它將要面臨的威脅，是必將改進(jìn)的方面。下面是對海外直郵模式所具有的優(yōu)劣勢分析。

3.1 優(yōu)勢分析

3.1.1 貨物供應(yīng)充足

海外直郵模式一般是以多批次、碎片化的訂單為主，貨物都是由消費者下單后，由專業(yè)采購員采購后發(fā)貨或者是直接從海外發(fā)貨，然后由國際快遞運送到消費者手中，所以能夠購買到的商品新鮮且十分豐富，供應(yīng)鏈壓力小。根據(jù)客戶需要求采購商品不容易導(dǎo)致貨物囤積，又能夠滿足消費者消費種類多樣化、個性化的需求，一些時尚個性的新潮產(chǎn)品也能夠及時供應(yīng)。

3.1.2 市場靈活性高

海外直郵模式由于其先訂單后采購的供貨特點能夠隨時根據(jù)市場動態(tài)作出細(xì)節(jié)調(diào)整，市場靈活性高，對于一些新興產(chǎn)品和一些市場需求量較少的稀罕產(chǎn)品也有涉及，覆蓋面廣闊。

3.1.3 貨物品質(zhì)有保障

在貨物品質(zhì)方面，海外直郵模式進(jìn)口的產(chǎn)品大多是以散貨形式進(jìn)口的，數(shù)量較少，而對于量少的貨物方便海關(guān)的監(jiān)管和查驗，能夠在一定程度上控制商品的質(zhì)量。海外直郵模式下一些有實力的電商平臺都自建供應(yīng)鏈，依托海外倉自己進(jìn)行精準(zhǔn)選購，保證了跨境直郵全程的封閉性和連貫性，降低了其中的供應(yīng)鏈風(fēng)險，貨源可控，保證了直郵商品的優(yōu)良品質(zhì)。

3.2 劣勢分析

3.2.1 運輸效率低

在運輸效率方面，海外直郵模式下，商品在消費者下單后直接從國外通過國際物流公司直接運送到消費者手中，由于數(shù)量較少，所以費用自然就偏高，且由于運輸距離較長，所以消費者收貨時間較長，從而無法隨時監(jiān)測物流動態(tài)。

3.2.2 商品查驗監(jiān)管效率低

在商品查驗監(jiān)管方面，海外直郵模式由于是單件商品進(jìn)行配送，大量碎片化的訂單不易于集中監(jiān)管，加大了中國海關(guān)的查驗難度，導(dǎo)致貨物監(jiān)管、查驗及通關(guān)的效率低下。

3.2.3 售后服務(wù)難

在售后服務(wù)方面，海外直郵模式下消費者在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量方面的問題或者是對商品不滿意時，考慮到運輸時間、距離及費用等問題，退換貨流程極為繁瑣，售后服務(wù)不到位，消費權(quán)利也得不到保障，使用戶消費體驗變差。

3.2.4 高成本低利潤

在成本利潤方面，海外直郵模式的商品只要單件即可發(fā)貨，而海外零碎商品的采購不能像批量采購一般擁有折扣，物流、通關(guān)等成本也大幅上升，使其貨物售價提高，在價格上沒有競爭力，利潤也上不去，不具備價格優(yōu)勢。

4 發(fā)展跨境電商海外直郵模式的戰(zhàn)略性意義

跨境電商海外直郵模式是新時代下的產(chǎn)物，具有諸多優(yōu)勢，如減少中間環(huán)節(jié)、降低信息成本、品質(zhì)保障、便捷支付和較高的市場靈活性等，有利于提高交易的效率?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、國家政策等因素獲得了巨大的發(fā)展，將世界各國、電商平臺以及跨境物流聯(lián)系在一起，帶動全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也帶動了我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，具有諸多戰(zhàn)略性意義。

4.1 有利于打造新的經(jīng)濟(jì)增長點

跨境電商海外直郵模式是大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)相結(jié)合的具體體現(xiàn)，其對新興科技廣泛和深入的運用，將助力其強(qiáng)勁的發(fā)展，使其成為新的經(jīng)濟(jì)增長熱點。當(dāng)今世界各國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)嚴(yán)重依賴國際市場的信息、技術(shù)、資源和產(chǎn)品的交換，而由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，外貿(mào)類型已經(jīng)由以傳統(tǒng)大規(guī)模外貿(mào)交易轉(zhuǎn)換為零售小額外貿(mào)交易，促進(jìn)了外貿(mào)的穩(wěn)定和便利化。隨著國家電商運營環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的出臺，跨境電商下的海外直郵模式培育了外貿(mào)競爭的新優(yōu)勢，帶動了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級， 形成了龐大的經(jīng)濟(jì)鏈，有利于我國打造新的經(jīng)濟(jì)增長點。

4.2 有利于提高我國消費者福利水平

跨境電商海外直郵模式是提升我國消費者福利水平的重要因素，反映了我國消費者對高品質(zhì)、享受型和服務(wù)型產(chǎn)品的需求。2017年我國的恩格爾系數(shù)為29.3%，這標(biāo)志著我國已成為富裕國家，國內(nèi)消費者已經(jīng)從注重數(shù)量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量的提升。而國家通過大量引進(jìn)高品質(zhì)的海外商品來培育我國的國內(nèi)市場，以消費升級帶動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，在滿足消費者對海外商品需求的同時提升了我國產(chǎn)品的質(zhì)量，最終將實惠落實在國內(nèi)消費者身上?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式使海外商戶直接面對國內(nèi)消費者，消費者可以依靠偏好隨意選擇自己心儀的商戶和商品，使消費者商品需求偏好得到極大滿足。

4.3 有利于提升我國對外開放水平

一個國家的對外開放程度是指該國融入國際經(jīng)濟(jì)活動的程度，而跨境電商海外直郵模式作為全球化時代的產(chǎn)物，提高了我國的國際活動程度，是世界市場資源配置的重要載體，是提升我國對外開放水平的巨大推動力?？缇畴娚毯Ｍ庵编]模式聯(lián)通了海外商戶與國內(nèi)消費者，商戶與消費者之間的直接交易消除了地域限制，實現(xiàn)了無國界貿(mào)易，形成了巨大的虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)，加快了各國的全球化運營進(jìn)程，極大地降低了國與國之間的生產(chǎn)者與消費者之間的交易成本，有利于促進(jìn)多邊資源的優(yōu)化配置和互利共贏，推動更加平等和普惠的全球貿(mào)易。

4.4 有利于促進(jìn)我國直郵行業(yè)優(yōu)勝劣汰

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口的增多，國民對品質(zhì)、安全性、品牌的要求提高了，國民的需求不斷擴(kuò)張，而國內(nèi)電商卻不能完全滿足用戶的需求，當(dāng)國內(nèi)企業(yè)意識到直郵市場的巨大潛力時，將紛紛涌入直郵電商行業(yè)。而在面臨國外環(huán)境陌生、資金投入較多、海外團(tuán)隊搭建難及品牌授權(quán)難獲取等問題時，大量小企業(yè)難以在這個直郵行業(yè)中生存，從而導(dǎo)致在激烈的市場競爭中存活的企業(yè)寥寥無幾，最終形成數(shù)個廠商瓜分市場的局面。

5 海外直郵模式的發(fā)展建議

從上述分析可以看出，雖然跨境電商海外直郵模式為國內(nèi)消費者帶來很多好處，提供很多便利，但是直郵模式還是擁有很多不足之處，在面對當(dāng)前多樣化消費模式的沖擊下，可以從以下幾點來促進(jìn)跨境電商海外直郵模式的高效發(fā)展。

5.1 加大宣傳力度

跨境電商海外直郵模式在目前還是一個新興的模式，許多消費者都不了解海外直郵的運作模式及其優(yōu)點，采用海外直郵模式的平臺可以加大對其宣傳力度，適當(dāng)使用廣告宣傳，增加亮點，從而吸引更多消費者。

5.2 加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管

政府應(yīng)當(dāng)不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對跨境電商整個行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范跨境進(jìn)口產(chǎn)品管理和對各個網(wǎng)絡(luò)購物平臺的管理，從源頭上避免一些假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場和各個網(wǎng)絡(luò)平臺對價格的惡意抬升，對違法違規(guī)企業(yè)加大懲處力度，保障消費者權(quán)益，凈化市場氛圍。

5.3 提升物流運作能力

物流成本和物流運輸時間一直是阻礙海外直郵模式發(fā)展的大問題，要促進(jìn)跨境電商海外直郵模式的發(fā)展就必須解決貨物運輸方面的效率和成本問題。從政府層面上來看，政府可以完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建適合我國的跨境物流標(biāo)準(zhǔn)體系；加大力度完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，為跨境物流的發(fā)展提供政策、資金等多方面的支持，還可以提升進(jìn)口環(huán)節(jié)例如報關(guān)、查驗監(jiān)管等方面的效率，節(jié)省物流時間。從企業(yè)層面來看，企業(yè)可以提高物流信息化、智能化水平，建立物流公共信息平臺，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，構(gòu)建與跨境物流企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，建立現(xiàn)代物流體系，積極發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)從而降低物流成本，提升物流效率。

5.4 精準(zhǔn)適應(yīng)政策法規(guī)

運用跨境電商海外直郵模式的相關(guān)企業(yè)與平臺應(yīng)該時刻關(guān)注跨境政策的變化，避免企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)行為出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象，在遵守法律法規(guī)的前提下，提升企業(yè)競爭力，促進(jìn)跨境電商海外直郵模式的優(yōu)良發(fā)展。

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