銀川市月牙湖鄉(xiāng)，集鎮(zhèn)上馬生梅服裝店的生意總那么好，每天一早開門就有人來，人多時(shí)隊(duì)都排到了門外。

“我不是來買衣服的?！迸胖?duì)的楊樹英老人拿出一張卡解釋?？ㄊ巧绫？?，也是銀行卡，不僅有存取功能，還能在線繳納醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等各類費(fèi)用。馬生梅的服裝店，也是社?？ǖ姆?wù)點(diǎn)。

2012年從彭陽縣雙樹村移民搬遷至此，楊樹英最開心的幾件事之一，就是不用再為了養(yǎng)老金，每月走幾十里山路進(jìn)城了?！懊刻於鄤t200多筆業(yè)務(wù)，最少也有100多筆。既服務(wù)了鄉(xiāng)親，也帶動(dòng)了生意。”老板馬生梅笑著介紹。

目前，寧夏累計(jì)制發(fā)第二代社?？?67.15萬張，戶籍人口覆蓋率達(dá)到97.85 %，完成了人力資源和社會(huì)保障部102項(xiàng)社?？ňC合應(yīng)用的92項(xiàng)。老百姓使用社保卡可以領(lǐng)取退休金、低保補(bǔ)助和高齡補(bǔ)貼等，基本實(shí)現(xiàn)了全區(qū)發(fā)放、廣泛應(yīng)用。

一張卡的背后，是一個(gè)平臺(tái)在發(fā)揮作用。

自2012年開始發(fā)放社?？ㄆ?，寧夏回族自治區(qū)人社廳便推動(dòng)建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的人社業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，匯聚了全區(qū)就業(yè)失業(yè)、社保卡和社會(huì)保險(xiǎn)等服務(wù)數(shù)據(jù)，覆蓋了城鄉(xiāng)所有服務(wù)人群，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務(wù)資源的集中處理，同時(shí)將人社數(shù)據(jù)與民政、衛(wèi)計(jì)、扶貧和公安等數(shù)據(jù)打通，提升大數(shù)據(jù)實(shí)用性，同步開通了醫(yī)保報(bào)銷、藥店刷卡和電話咨詢“全區(qū)通”服務(wù)。

依托這個(gè)服務(wù)平臺(tái)，寧夏人社廳得以搭建起聯(lián)通區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村5級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)，覆蓋全區(qū)116家人社服務(wù)部門、250家基層民生保障中心、6 528家醫(yī)院藥店、151家稅務(wù)征收機(jī)構(gòu)、978家金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和2 366個(gè)社?？ń鹑诜?wù)便民點(diǎn)，服務(wù)觸角延伸到了老百姓的家門口。

一個(gè)平臺(tái)的背后，體現(xiàn)的是讓“百姓動(dòng)手，數(shù)據(jù)跑腿”的新理念。

銀川市寶湖社區(qū)田立成老人，最近在手機(jī)上下了個(gè)新玩意?！啊粕?2333，按照要求操作，動(dòng)動(dòng)眼、搖搖頭、養(yǎng)老認(rèn)證完成。還有很多其他服務(wù)也都可以一鍵辦理，方便得很！”田立成笑道。

“目前，寧夏‘掌上12333手機(jī)APP，已完成建設(shè)試點(diǎn)和全區(qū)推廣應(yīng)用任務(wù)，為全區(qū)群眾累計(jì)提供500萬人次的就業(yè)招聘、社會(huì)保險(xiǎn)信息查詢服務(wù)，幫助52.49萬退休人員‘不見面完成了社保待遇資格認(rèn)證?！睂幭娜松鐝d廳長(zhǎng)王少林介紹。

類似的方便，記者還聽到很多：

開公司的張雅莉，在網(wǎng)上直接進(jìn)行社保繳納等工作，跑腿時(shí)間大大減少。

補(bǔ)領(lǐng)社?？ǖ臈钕壬?，在社保卡服務(wù)點(diǎn)，從掛失到認(rèn)證，再到重新領(lǐng)卡，只花了15分鐘。

51歲的吳忠市卷煙廠職工顧金兵，2018年5月24日在空軍軍醫(yī)大住院，通過全國(guó)跨省異地就醫(yī)平臺(tái)直接結(jié)算。

“通過信息化手段，減少了參保人員墊付醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，同時(shí)無需參保人員到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用?！睂幭娜松鐝d信息數(shù)據(jù)中心主任張進(jìn)軍介紹。

方便群眾的過程，其實(shí)也是進(jìn)一步提升行政效率的過程。

在石嘴山市政務(wù)服務(wù)中心，社保窗口從過去的8個(gè)減為2個(gè)，即便如此，也只有寥寥幾人在辦事?！斑^去主要是企業(yè)參保，如今全部上網(wǎng)，企業(yè)在電腦上便可以一鍵辦理，現(xiàn)在我們的窗口主要是咨詢功能了?！贝翱诠ぷ魅藛T陳茜說。

“辦社保的窗口原先最熱，現(xiàn)在撤掉了一大半，讓我們節(jié)約了更多的人力精力來推動(dòng)其他工作。”石嘴山市社保局局長(zhǎng)劉兆明說。

目前，寧夏實(shí)現(xiàn)了“社保云”公共服務(wù)平臺(tái)與自治區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村啟動(dòng)上線了城鄉(xiāng)居民社保登記、社保待遇資格認(rèn)證等9項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。20萬注冊(cè)用戶登錄自治區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)可“一網(wǎng)通辦”人社服務(wù)事項(xiàng)，160項(xiàng)人社政務(wù)服務(wù)實(shí)行“不見面、馬上辦”，不見面率達(dá)到84.65 %。（來源：人民日?qǐng)?bào)）