戚黃禎 蔣其娟

摘 要：隨著大學(xué)校園向社會(huì)的開放程度不斷加升，不斷推廣和共享經(jīng)濟(jì)的概念已經(jīng)滲入大學(xué)生生活中的方方面面。如何利用校園內(nèi)的共享資源來建立一個(gè)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量的平臺(tái)便成為一個(gè)商機(jī)。本文就如何基于校園資源進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作達(dá)成盈利的模式和相關(guān)市場(chǎng)營銷方式的展開進(jìn)行討論。

關(guān)鍵詞：校園資源 市場(chǎng)營銷 定價(jià)策略 盈利

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）01（c）-039-03

信息通訊技術(shù)（ICTs）的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，只要能與網(wǎng)絡(luò)相連，任何零售店或商業(yè)中心都會(huì)有相同的機(jī)會(huì)將自己的商品信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)終端的消費(fèi)者，電子商務(wù)迅速地成長起來。舉個(gè)簡單的例子，就2017年11月11日，在“雙十一”期間，阿里集團(tuán)營業(yè)額達(dá)到 1682億元人民幣，在11月11日凌晨銷售額就早已突破百億大關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)，改變了中國人的消費(fèi)模式和支付模式，改變了我們的生活。

同時(shí)，伴隨著大學(xué)校園的深入改革，大學(xué)里的招生數(shù)量每年在穩(wěn)步提升，與此同時(shí)大學(xué)校園和社會(huì)的關(guān)系也越來越密切，各種校園兼職、校園網(wǎng)店、校園跑腿業(yè)務(wù)等已經(jīng)出現(xiàn)在了我們的身邊。然而如何去整合這些校園資源呢？哪些校園資源是可以被用來進(jìn)行商業(yè)開發(fā)的？如何開發(fā)進(jìn)行盈利？如何去進(jìn)行制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷策略來進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展？本文將圍繞這一些列的問題展開討論和說明，為校園資源共享平臺(tái)的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

1 校園資源總述

1.1 什么是校園資源

一提到校園資源，人們更多想到的是學(xué)校的操場(chǎng)、圖書館、籃球場(chǎng)等各種可視化的設(shè)備。誠然，這些的確都是真真切切的校園資源，都是一些我們能摸得著、看得見的校園資源。然而除此以外，在我們大學(xué)校園里面還有許許多多閑置的、未被利用開發(fā)的校園資源。簡單來說，作為一個(gè)正常的大學(xué)生，每天除了上學(xué)、休息、吃飯等必要的活動(dòng)以外，我們都有大量的可支配閑置時(shí)間，這就為大學(xué)校園充分的勞動(dòng)力資源提供了保障。此外，每個(gè)月，每個(gè)大學(xué)生都會(huì)從父母親手中得到穩(wěn)定的生活費(fèi)資源，這也為校園中的貨幣資源奠定了一定的基礎(chǔ)。

從需求和供給的角度來看，校園內(nèi)也有許多特定的資源。比方說，在學(xué)期末有很多學(xué)習(xí)上落后的同學(xué)都會(huì)希望有一個(gè)可以幫助他一起進(jìn)步的同學(xué)跟他一起進(jìn)步。這樣的需求也具有很強(qiáng)的校園性，于是就會(huì)迫使學(xué)生不斷地去尋找和占領(lǐng)校園資源來達(dá)到自己的最優(yōu)狀況。

1.2 校園資源的特征

校園資源具有很強(qiáng)的代表性特征，拿校園貨幣資源來看，這種貨幣資源就有很強(qiáng)的指向性，主要是對(duì)于食品、文化和娛樂方面的支出。一個(gè)普通的大學(xué)生在食品上的支出可能就要占到整體總支出的50%甚至更多，這樣的具有代表性的資源導(dǎo)向性就導(dǎo)致了在考慮市場(chǎng)占領(lǐng)時(shí)的導(dǎo)向性。

除此之外，校園資源顯示出了一種強(qiáng)烈的管理者主導(dǎo)性，校園資源的分配主要由校方主管部門所決定，因而根據(jù)學(xué)校主管部門的指導(dǎo)性意見來進(jìn)行流動(dòng)也是異于社會(huì)中大部分資源的一種特性。

2 校園資源調(diào)研報(bào)告

2.1 問卷調(diào)查

為了對(duì)校園中的學(xué)生關(guān)于對(duì)校園資源的了解和使用情況進(jìn)一步了解，我們向在校大學(xué)生投放了200份問卷調(diào)查，有效問卷174份，其中江蘇省的問卷占比74%共130份，主要受訪者為大學(xué)本科學(xué)生，本科生占比95%，調(diào)研結(jié)果成功，樣本為有效樣本。

（1）貨幣資源。從調(diào)研情況來看，對(duì)于校園內(nèi)的貨幣資源是很豐富的，所有受訪的在校大學(xué)生表示，每個(gè)月的生活費(fèi)可以達(dá)到1000～1500元，除此以外還有13.22%的受訪者表示自己的生活費(fèi)可以高到2000元以上。我們拿江蘇省省會(huì)南京市的最低工資為例，南京市的最低工資達(dá)到每月1700元，現(xiàn)階段大學(xué)生每月可獲得的生活費(fèi)已經(jīng)基本高于南京市最低的工資水平。因而可以表明目前大學(xué)生校園的貨幣本身是相對(duì)充足的。

再來看關(guān)于大學(xué)生的可支配收入，大多數(shù)的學(xué)生除了每日的衣食住行以外，有41.95%的學(xué)生每月有可支配收入500～1000元，這部分的開銷都會(huì)進(jìn)入娛樂、放松等活動(dòng)中去，因此這部分的花費(fèi)也是很大的。

可盈利方式調(diào)研。對(duì)于我們可開展的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)和目前校園內(nèi)已經(jīng)擁有的業(yè)務(wù)活動(dòng)我們也展開了相應(yīng)的調(diào)查問卷。像諸如有沒有在學(xué)校中選擇過加外賣的服務(wù)，有86%的受訪者表示，這已經(jīng)是目前相對(duì)成熟的利用校園內(nèi)的資源來進(jìn)行盈利和經(jīng)營開展的業(yè)務(wù)。

此外，有一個(gè)數(shù)據(jù)值得我們關(guān)注，在你是否有參加過由學(xué)生自己開設(shè)輔導(dǎo)班進(jìn)行培訓(xùn)的這一個(gè)問題上，居然有85%的學(xué)生表示自己沒有參加過；此外，關(guān)于是否讓參與過代拿快遞服務(wù)這個(gè)問題，受訪者有大約50%表示沒有嘗試或參與過該服務(wù)。

這也給我們帶來一個(gè)很大的啟發(fā)，其實(shí)目前學(xué)校中，仍有很大一部分的校園資源或者說在校園中利用校園資源來進(jìn)行盈利和發(fā)展的平臺(tái)，如果加以利用，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營銷模式，我們有理由相信，可以搶占一部分的校園資源。

2.2 案例分析

“臉幫”APP校內(nèi)跑腿軟件，由成都臉幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生互幫互助的眾包平臺(tái)軟件——臉幫于2016年問世，臉幫幫助學(xué)生完成自己在校內(nèi)無法完成的事情，發(fā)布任務(wù)找人幫忙；順手在空余時(shí)間幫助別人同時(shí)也可以結(jié)交朋友；此外，也可以在平臺(tái)上發(fā)布尋物啟事和失物招領(lǐng)，幫助學(xué)生迅速找到自己遺失的個(gè)人物品。

（1）優(yōu)勢(shì)：第一，立足于學(xué)生，市場(chǎng)廣闊，采用互聯(lián)網(wǎng)C2C的模式，能夠迅速地在青年群體中得到推廣，也符合學(xué)生需求。第二，用戶的群體廣泛，賣家用戶的門檻比較低，主要的宗旨在于個(gè)人用戶在網(wǎng)上的物品交易，買賣雙方可以自行協(xié)商相關(guān)購買需求。

（2）劣勢(shì)：第一，賣家用戶的不易管理，質(zhì)量的良莠不齊。導(dǎo)致的交易糾紛，物品的質(zhì)量無法保證。第二，平臺(tái)監(jiān)管比較困難，因?yàn)橛呻p方的過錯(cuò)而導(dǎo)致的交易糾紛，作為平臺(tái)方可能要承擔(dān)過多的原本不必要的責(zé)任。

2.3 總結(jié)

第一，作為平臺(tái)應(yīng)該需要設(shè)立一定的入門門檻，舉例來說，注冊(cè)的用戶必須是在校學(xué)生，必須要在網(wǎng)站備注自己的學(xué)號(hào)專業(yè)等來對(duì)客戶和注冊(cè)人加以限制。第二，對(duì)于交易流程監(jiān)控方面，應(yīng)該引入第三方交易擔(dān)保機(jī)制，在雙方交易未確認(rèn)結(jié)束之前所有的金錢應(yīng)儲(chǔ)存在平臺(tái)之中，直到交易結(jié)束才能將結(jié)算后的現(xiàn)金打入對(duì)方賬戶。第三，應(yīng)大力發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷和大數(shù)據(jù)時(shí)代下的“精準(zhǔn)推銷”的機(jī)制，找到學(xué)生喜歡的東西，發(fā)掘?qū)W生喜歡的東西，發(fā)展更多的客戶。

3 盈利模式

3.1 對(duì)于校園資源，挖掘?qū)W生喜歡的、學(xué)生需要的校園資源整合再在平臺(tái)上發(fā)布

如圖1所示，學(xué)生在校園中有廣泛的資源需求需要得到滿足，苦于沒有相應(yīng)的整合平臺(tái)將資源信息得以整合，若建立一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，將有需求的學(xué)生和可以提供相應(yīng)資源的學(xué)生進(jìn)行對(duì)接。并且在整個(gè)交易的流程中進(jìn)行全方位的交易監(jiān)管，當(dāng)雙反同時(shí)達(dá)成協(xié)定，同意整個(gè)交易結(jié)束后，平臺(tái)將交易進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)抽取一定量的服務(wù)費(fèi)用，作為第三方擔(dān)保和信息整合的成本，從而達(dá)成平臺(tái)的盈利。

這樣的盈利模式，在社會(huì)責(zé)任方面，幫助學(xué)生解決身邊的一些問題，同時(shí)將校園中的資源更加合理地進(jìn)行分配和再利用，增強(qiáng)資源的利用效率。此外，對(duì)于學(xué)生的口碑和得到的效應(yīng)，可以使得平臺(tái)的社會(huì)效應(yīng)得以擴(kuò)大，一傳十、十傳百，不斷擴(kuò)大規(guī)模。在經(jīng)營盈利層面，采用S2S的模式（students to students）由學(xué)生間自主完成服務(wù)過程，減少平臺(tái)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，增大收益的可能性，如圖2所示。

3.2 第三方平臺(tái)支付、分期付款等業(yè)務(wù)

對(duì)于那些沒有能力一次性付款購買“大件物品”的學(xué)生，平臺(tái)可以為其提供貨幣資源，資源可以來源于平臺(tái)自身，同時(shí)也可以來源于其余有貨幣資源并且愿意提供的學(xué)生，平臺(tái)進(jìn)行第三方擔(dān)保交易來控制整個(gè)分期付款的流程進(jìn)行的安全性和可靠性。

在第三方支付環(huán)節(jié)，平臺(tái)可以利用短期內(nèi)，因?yàn)閷W(xué)生間服務(wù)的時(shí)間差，將寄存在平臺(tái)中的第三方擔(dān)保交易的費(fèi)用，通過證券市場(chǎng)等一類的投資市場(chǎng)，進(jìn)行一些風(fēng)險(xiǎn)性較低的投資，從而得到一定量的升值。

4 市場(chǎng)營銷分析

4.1 線下營銷

開展一些公益營銷活動(dòng)，與志愿者等組織合作開展義賣募捐等活動(dòng)，和其余社團(tuán)和學(xué)生組織達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過贊助活動(dòng)等方式，從而提高同學(xué)們對(duì)這個(gè)平臺(tái)的認(rèn)知程度，可以在這個(gè)活動(dòng)中做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息。與各學(xué)院學(xué)生會(huì)展開合作，比如各班和各學(xué)院的大型活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很多的學(xué)生資源，我們可以在一段時(shí)間內(nèi)，免收利息、中間平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為學(xué)生們進(jìn)行服務(wù)，積累一定的口碑，為日后的盈利打下基礎(chǔ)，如圖3所示。

4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷

因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)市場(chǎng)接觸網(wǎng)絡(luò)很密切，且網(wǎng)絡(luò)營銷有傳播范圍廣、成本低、及時(shí)和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，這有利于在其他外來的收購單位的競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)。

（1）網(wǎng)站營銷：通過在各大交易平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店來陳列回收的廢舊物品，方便顧客挑選，以便顧客減少購物時(shí)間和精力上的支出和消耗。遵守網(wǎng)絡(luò)營銷4I原則（interesting）趣味原則、（interests）利益原則、（interactinon）互動(dòng)原則、（individuality）個(gè)性原則。定時(shí)發(fā)布線上活動(dòng)，比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)等提高關(guān)注度；在網(wǎng)上平臺(tái)實(shí)行會(huì)員積分制以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加活動(dòng)的次數(shù)和上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠度，還可以提高活動(dòng)的知名度。

（2）社交網(wǎng)絡(luò)營銷：微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷方式?？梢园盐覀兓厥盏降挠袃r(jià)值的舊物通過微信發(fā)布交易信息。

（3）貼吧營銷：可以通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)布交易信息完成交易，但是需要注意發(fā)帖數(shù)量，不能純灌水，否則效果會(huì)適得其反。

（4）APP營銷：現(xiàn)在智能手機(jī)覆蓋率越來越廣泛，可以通過開發(fā)APP的形式來推廣平臺(tái)，每個(gè)大學(xué)生可以通過下載APP，了解我們的服務(wù)，自行進(jìn)行登記，這對(duì)于回收利用工作會(huì)有很大的益處。

5 價(jià)格機(jī)制

5.1 成本導(dǎo)向定價(jià)法

成本導(dǎo)向定價(jià)法是一種以成本為依據(jù)的定價(jià)方法，通過對(duì)市場(chǎng)價(jià)、利潤產(chǎn)出比等綜合因素的分析調(diào)查，制定合適的價(jià)格方案。

5.2 需求導(dǎo)向定價(jià)法

需求導(dǎo)向定價(jià)法是一種以市場(chǎng)需求強(qiáng)度和消費(fèi)者的感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法。在國家大力發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的情況下，本項(xiàng)目本著倡導(dǎo)節(jié)約資源，綠色生活，取之于學(xué)生，用之于學(xué)生的思想，深入了解每個(gè)季節(jié)的資源特征，提前做好資源預(yù)算工作，以最低的成本創(chuàng)造最大的利潤，只要平臺(tái)運(yùn)作上了軌道，就聯(lián)系附近的學(xué)校協(xié)助發(fā)展，然后共同發(fā)展。在以后會(huì)發(fā)展到省內(nèi)其他高校，形成高校綠色聯(lián)誼。

參考文獻(xiàn)

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[2] 漢江燕.青島市廢舊家電回收現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].山東大學(xué)， 2009（10）.

①基金項(xiàng)目：2017春季江蘇省省級(jí)社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目“大學(xué)生校園資源共享平臺(tái)”（201711287071）。