莫冠婷 陳新銳

人臉識(shí)別鎖定失散15年的孿生兄弟

如何能快、精、準(zhǔn)幫助流浪乞討滯留受助人員尋親返鄉(xiāng)？借助人臉識(shí)別系統(tǒng)等高科技手段成功尋親是專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的一大亮點(diǎn)，這也標(biāo)志著廣東救助尋親專(zhuān)業(yè)化又邁進(jìn)了一大步。

作為省內(nèi)首批接入公安核查系統(tǒng)專(zhuān)線的救助管理站的廣州市救助管理站市區(qū)分站，在警務(wù)室內(nèi)，駐站民警取出警用手機(jī)，打開(kāi)“核查通APP”的人臉識(shí)別功能，對(duì)著一名流浪受助人員照片“刷臉”。10秒后，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了20名形似人員的身份信息。其中一條相似度90%以上的人員信息引起了救助站工作人員梁光楣的注意——“林耀忠（化名），廣州從化人”。

這與在救助站內(nèi)一位有精神疾患、自稱(chēng)“林耀星（化名）”的男子名字僅一字之差。自2002年林耀星接受救助以來(lái)，救助站工作人員嘗試通過(guò)詢問(wèn)、刊登尋親公告、協(xié)調(diào)公安部門(mén)采集DNA比對(duì)等各種辦法為他尋親，但一直無(wú)果。

“會(huì)不會(huì)是名字搞錯(cuò)呢？”在這次“刷臉”比對(duì)出的20條結(jié)果中，梁光楣抓住了這條線索，到轄區(qū)派出所通過(guò)廣東省公安綜合信息查詢系統(tǒng)找到了林耀忠的戶籍信息;并通過(guò)聯(lián)系當(dāng)?shù)卮逦氜D(zhuǎn)找到了林耀忠，林耀忠確認(rèn)：“林耀星是我的雙胞胎弟弟！”最終，通過(guò)與從化區(qū)救助站聯(lián)系，3月26日將林耀星護(hù)送返鄉(xiāng)。當(dāng)林耀星父親看到失散15年的兒子時(shí)，忍不住掉下眼淚：“早以為他不在人間了，沒(méi)想到生前還能見(jiàn)到他?！蹦壳爱?dāng)?shù)卮逦褞椭忠腔謴?fù)戶籍、協(xié)助他辦理低保，林耀星已回歸家庭與父母共同生活。

按“圖”索驥找到張一強(qiáng)的家

“白坡鎮(zhèn)南村、大理村，南村鎮(zhèn)白土坡村，海東鎮(zhèn)南村，劍川縣沙溪鎮(zhèn)東南村……”廣州市救助管理站市區(qū)分站在2010年收治了一名有精神疾患、自稱(chēng)“張一強(qiáng)”（化名）的流浪男子，在回答救助站工作人員詢問(wèn)時(shí)給出上述錯(cuò)亂無(wú)章的地址信息。

不過(guò)，救助站工作人員仍沒(méi)有放棄任何線索，先后致電、發(fā)函聯(lián)系沙溪派出所、海東鎮(zhèn)派出所、力角鎮(zhèn)派出所、大理州鎮(zhèn)派出所、南村村委會(huì)、東南村村委會(huì)，查詢無(wú)果后也試過(guò)聯(lián)系公安部門(mén)查詢戶籍信息，在報(bào)紙、全國(guó)救助尋親網(wǎng)、APP新聞客戶端上發(fā)布尋人公告，采集DNA，但都無(wú)法核實(shí)身份。

“多次到派出所查詢都沒(méi)結(jié)果，可見(jiàn)沒(méi)有他的戶籍信息;他多次提到家鄉(xiāng)在云南大理，可以初步判定是大理人，但由于離家時(shí)間長(zhǎng)，不排除有些地名已變更，所以對(duì)不上。”救助站80后尋親能手李信賢細(xì)心分析后，想到利用手機(jī)3D街景地圖APP上清晰的河流、村莊圖景來(lái)勾起受助者的回憶。

張一強(qiáng)說(shuō)出了十幾個(gè)地名，李信賢都在地圖上逐一查找，并詢問(wèn)“村鎮(zhèn)附近最出名的地標(biāo)是什么？有什么河流、山峰？”再根據(jù)回答逐一排查。“后來(lái)，查到白土坡時(shí)，看到附近有河流，有地標(biāo)白龍廟，有團(tuán)山、甸頭村，這些他都有印象了。如果不看著地圖問(wèn)，他完全說(shuō)不出來(lái)?！苯?jīng)過(guò)幾輪鑒別，李信賢初步得出一個(gè)比較詳細(xì)的地址：大理州雞足山鎮(zhèn)白土坡村;最后在同事幫助下核實(shí)了地址為云南省大理州賓川縣雞足山鎮(zhèn)甸頭村委會(huì)白土坡村。救助站工作人員還反復(fù)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、村委及親人溝通協(xié)調(diào)，最終為張一強(qiáng)恢復(fù)戶口;3月19日，將張一強(qiáng)護(hù)送返鄉(xiāng)。

跟小孩子聊天發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，在廣東省少年兒童救助保護(hù)中心工作14年的“尋親王”周廣龍幫助了5名孩子找到家人。

“未成年人的表達(dá)和性格都跟成年人有很大區(qū)別，溝通起來(lái)難度很大。他們流浪是有原因的，比如父母離異，父母管教太嚴(yán)他們不理解就離家出走。有的剛來(lái)到中心時(shí)不想說(shuō)家里地址，許多年之后想說(shuō)又說(shuō)不出來(lái)了;有的叛逆敏感，會(huì)撒謊隱瞞……”

2018年春節(jié)前夕，周廣龍幫助湯氏三姐弟回家團(tuán)圓。湯氏三姐弟從小父母離異、隨奶奶生活，在奶奶去世后父親因罪被判刑，2016年8月9日，三姐弟輾轉(zhuǎn)來(lái)到廣東省少年兒童救助保護(hù)中心。由于家庭背景復(fù)雜、經(jīng)歷坎坷，湯氏三姐弟剛進(jìn)站不適應(yīng)中心生活，情緒控制能力差，防備心理強(qiáng)，不愿意與他人溝通。中心一邊通過(guò)各種方法為孩子們尋親，一邊積極開(kāi)展“親情式救助”、“類(lèi)學(xué)?！苯逃?，給予孩子們無(wú)微不至的照顧和關(guān)懷，在中心重拾了家的溫暖?！暗覀?cè)儆斜臼拢疾患鞍押⒆咏坏接H人手里，幫助他們尋親回家才是最好的。”

“好多細(xì)節(jié)不是你問(wèn)他，他就講清楚，有好多蛛絲馬跡是平時(shí)你跟他嘮嗑、跟他做游戲時(shí)，不經(jīng)意就說(shuō)出了。我問(wèn)：你在家里喜歡吃什么？家里的地理地貌？冷凍程度啊，有沒(méi)結(jié)冰？睡床還是睡炕？……慢慢聊這些就分析出來(lái)?！苯?jīng)過(guò)一年多相處，周廣龍逐漸得到孩子們的信任，三姐弟開(kāi)始打開(kāi)心扉。通過(guò)綜合分析地名、人名、口音等關(guān)鍵信息，周廣龍鎖定了孩子們的家在貴州省黔南州都勻市，隨后反復(fù)多次與當(dāng)?shù)鼐戎炯芭沙鏊鶞贤?，確認(rèn)身份和具體地址。但周廣龍還是不放心：“孩子們不在父親身邊，回鄉(xiāng)后住房、教育能不能得到妥善安置？”經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間與當(dāng)?shù)夭块T(mén)和孩子們的姑姑溝通，確保孩子們能有一個(gè)好的成長(zhǎng)環(huán)境，周廣龍才安心把孩子送回家。

“臉盲終結(jié)者”確認(rèn)“廣口水”的真實(shí)身份

“你認(rèn)得住80多人？”

“認(rèn)得住，經(jīng)常和救助對(duì)象接觸，他們的五官我有印象?！?/p>

3天時(shí)間瀏覽近5000條人像信息，春節(jié)前夕，廣州市救助站救助管理二科副科長(zhǎng)胡偉聰最終在“中國(guó)失蹤人口檔案庫(kù)”中找到了離家多年的流浪人員“廣口水”的真實(shí)身份。

“廣口水”在2015年10月由廣州市天河區(qū)沙河派出所民警護(hù)送進(jìn)入廣州市救助站市區(qū)分站，2016年4月轉(zhuǎn)至廣州市救助站接受救助。由于智障，他既不會(huì)說(shuō)話，也不會(huì)寫(xiě)字，工作人員無(wú)法獲得有效信息。市救助站通過(guò)報(bào)紙、新聞客戶端APP刊登尋親啟事和自行上網(wǎng)查找信息，曾發(fā)現(xiàn)兩位疑似親屬，但經(jīng)辨認(rèn)最終確定不是對(duì)方要尋找的人。

但胡偉聰沒(méi)有放棄。2018年1月，他登錄“中國(guó)失蹤人口檔案庫(kù)”，點(diǎn)擊每個(gè)省份、每張人像照片逐一比對(duì)。統(tǒng)計(jì)學(xué)本科、公共管理MBA碩士研究生的胡偉聰記憶力不凡，對(duì)站內(nèi)80多名受助人員的長(zhǎng)相稔熟于心，比對(duì)照片時(shí)，除了留意“廣口水”，他還留意其他受助對(duì)象。

“我也不知道他來(lái)自哪個(gè)省，只能每個(gè)省都點(diǎn)開(kāi)看，一開(kāi)始是廣東，里面幾百條信息全部看了但沒(méi)找到?！痹跒g覽數(shù)據(jù)庫(kù)8000多條信息的2/3后，胡偉聰終于在檔案庫(kù)的湖南省失蹤人口數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)一位署名“黎阿?！保ɑ┑恼掌c“廣口水”極為相似。他馬上通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系親屬，同時(shí)將黎阿牛的信息提交公安部門(mén)查找戶籍信息。2月6日晚，黎阿牛父親和兄長(zhǎng)從東莞趕來(lái)將他接回家。

逐一核查村名，為流浪產(chǎn)婦找到家人

年度感人尋親電影《小蘿莉的猴神大叔》講述了從巴基斯坦流浪到印度的小女孩沙希達(dá)從小不會(huì)說(shuō)話，但在好心人“猴神”幫助下歷盡艱辛回家的故事;最關(guān)鍵處是在調(diào)查公車(chē)路線時(shí)，司機(jī)把一個(gè)個(gè)地名念給沙希達(dá)確認(rèn)，最終找出她的家鄉(xiāng)。類(lèi)似的一幕，發(fā)生在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間惠州市救助管理站幫助流浪產(chǎn)婦成功尋親回家的案例上。

2017年11月28日，一名自稱(chēng)“張小花”、有精神疾患的流浪女子在路邊產(chǎn)子，由于她沒(méi)法提供身份信息，醫(yī)院聯(lián)系惠州市救助管理站接手。母子兩人住院期間，救助站工作人員多次上門(mén)到醫(yī)院探望“張小花”，但她只提到“貴州”、“遵義”“雄安”，救助站工作人員通過(guò)公安系統(tǒng)查詢名字和戶籍信息并聯(lián)系當(dāng)?shù)夭块T(mén)，也試過(guò)請(qǐng)公安部門(mén)協(xié)助人臉識(shí)別，但依然無(wú)果。

12月28日，“張小花”情況穩(wěn)定后被接到救助站照料，工作人員不僅為母子購(gòu)置嬰兒床、奶粉，還安排護(hù)工為孩子洗澡、喂奶，逐漸獲得了她的信任。有一天，救助站找來(lái)同鄉(xiāng)工作人員與她交流，問(wèn)道：“你結(jié)婚的時(shí)候去哪里買(mǎi)東西，買(mǎi)嫁妝?。俊薄皬埿』ā蓖蝗徽f(shuō)出了：“qiao ma”，救助站尋親能手張偉輝立即查找“qiao ma”的地名，發(fā)現(xiàn)有個(gè)地方叫巧馬鎮(zhèn)，于是把鎮(zhèn)里所有村子查找出來(lái)，逐一念給“張小花”辨認(rèn)，當(dāng)聽(tīng)到“納也村”時(shí)，“張小花”猛然點(diǎn)頭。救助站工作人員通過(guò)與當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)聯(lián)系，找到了“張小花”的小姑子和弟弟，核實(shí)了她的身份信息：段寶真（化名），貴州省黔西南布依族苗族自治州冊(cè)亨縣巧馬鎮(zhèn)納也村尾妹組人。2018年1月18日，段寶真的弟弟來(lái)到救助站將姐姐接回家。