凌慧

中國家用電器研究院副院長葛豐亮先生代表活動(dòng)主辦方致辭，他首先對(duì)各位遠(yuǎn)道而來的嘉賓表示感謝，他表示，這次活動(dòng)是中國家用電器研究院連續(xù)第三年召開的行業(yè)年度峰會(huì)，辭舊迎新之時(shí)也是共話發(fā)展的好時(shí)機(jī)。

習(xí)總書記在十九大報(bào)告中指出，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，在過去的一年里，為了滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)需求，中國家電人進(jìn)行了一系列的變革舉措，在全球變革的大潮中，中國企業(yè)依然成為了主力軍，2017年則成為家電行業(yè)豐收年。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2017年小家電等品類呈現(xiàn)高增長，洗碗機(jī)等品類呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、新的需求與體驗(yàn)、新的產(chǎn)品及服務(wù)紛紛就此誕生。無論是對(duì)品質(zhì)的追求，還是對(duì)健康的重視，都表達(dá)了消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。葛豐亮指出，中國家電業(yè)的2017年正是在消費(fèi)升級(jí)的背景下，以美好生活的名義展開。

2017年伴隨著新一輪的消費(fèi)升級(jí)，家電行業(yè)的天花板似乎不再堅(jiān)不可摧，在這一年里，迫于成本上漲的壓力，上調(diào)價(jià)格成本成為不少廠商的共同選擇。在這個(gè)過程中，不少企業(yè)順勢(shì)而為，更加重視消費(fèi)體驗(yàn)，積極推進(jìn)高端化策略，盈利能力大幅提升。企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，最終將落在產(chǎn)品上。

葛豐亮闡釋了對(duì)“好產(chǎn)品”的深刻理解：好的產(chǎn)品要更好地滿足用戶的現(xiàn)有需求，更好地滿足新生需求和潛在需求。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)升級(jí)的需求和企業(yè)對(duì)技術(shù)革新的探索，最終落腳點(diǎn)是為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品。好的產(chǎn)品是精準(zhǔn)把握用戶需求的產(chǎn)品，是注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，同時(shí)也是讓企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)高地的關(guān)鍵產(chǎn)品。

葛豐亮闡述道，家電產(chǎn)品的升級(jí)是一個(gè)長期的過程，而且是每時(shí)每刻都在發(fā)生的過程，如何評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品一直是行業(yè)內(nèi)的重要課題之一。中國家用電器研究院在原有檢測(cè)認(rèn)證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，推出了從消費(fèi)者角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)，針對(duì)消費(fèi)者最關(guān)注的問題制定相應(yīng)項(xiàng)目的評(píng)測(cè)方法，建立了公平公正權(quán)威的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系，能夠給消費(fèi)者在選購使用方面以客觀公正的指導(dǎo)，讓消費(fèi)者輕松識(shí)別什么是好產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)。