對社群營銷，大家一定都不陌生，其實(shí)就是一種營銷方式，利用各種社媒工具、網(wǎng)絡(luò)工具，把顧客變粉絲，再把粉絲變朋友的過程。那么“新社群營銷”又是什么？與“老社群營銷”有什么區(qū)別？

新社群營銷定義

新社群營銷，就是向一群人傳遞一種生活方式。

與老社群營銷的區(qū)別

老社群：一群有著相同興趣愛好或價(jià)值觀一致的人。

新社群：一群人的一種生活方式。

老社群營銷：把一群有著相同愛好或價(jià)值觀一致的人聚集在一起。

新社群營銷：向一群人傳遞一種生活方式。

模式上的區(qū)別

普通營銷：商家——客戶（商家單方面地向客戶方推廣產(chǎn)品）。

老社群營銷：商家——客戶群體（商家通過維持“客戶與客戶”兩方之間的互動，以達(dá)成營銷目的）。

新社群營銷：商家——客戶群體——非客戶群體（商家通過維持與“客戶與客戶”“客戶與非客戶”“非客戶與非客戶”多方之間的互動，以達(dá)到營銷目的）。

模式解析

普通營銷：普通的營銷，就是商家千方百計(jì)地把產(chǎn)品直接推廣給客戶。

老社群營銷：這是有了互聯(lián)網(wǎng)之后的一種常見的營銷方式，即商家把一群客戶或潛在客戶聚集到一個(gè)群或圈子里，然后通過維持群或圈子的正常運(yùn)行和互動，以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。商家如何去平衡群里“客戶與客戶”之間的關(guān)系？利用相同的興趣愛好，相同的價(jià)值觀等來把一群客戶緊緊地系在一起。

新社群營銷：經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)十幾年的發(fā)展，老社群營銷已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境。以前的社群運(yùn)營者把重點(diǎn)放在“客戶會員”上，無視一些無關(guān)的“游客”“路人”，以至于忽略了“客戶會員”與“游客”“路人”之間也存在著非常重要的關(guān)系。

那么，商家如何去平衡“客戶與客戶”“客戶與非客戶”“非客戶與非客戶”之間的關(guān)系？利用相同興趣愛好？利用相同的價(jià)值觀？不行的，因?yàn)榭蛻粢苍S會喜歡這一套，但非客戶就對你這些興趣愛好價(jià)值觀不感興趣。需要把客戶與非客戶看成一個(gè)群體，通過“傳遞一種生活方式”來把客戶與非客戶緊緊地聯(lián)系在一起。而且傳遞的“生活方式”一定要有逼格，至少要能引起“非客戶群體”的注意和關(guān)注、點(diǎn)評，這樣才能把非客戶與客戶聯(lián)系起來。