前 言

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)開(kāi)展年度“中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”評(píng)述報(bào)告發(fā)布活動(dòng)已經(jīng)十五年了，在香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心的支持和中國(guó)商貿(mào)雜志社的協(xié)助下，我們組織有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者和媒體人對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)流通行業(yè)情況進(jìn)行深入研究。今年的專(zhuān)家評(píng)審組組長(zhǎng)由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員宋則和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專(zhuān)家工作委員會(huì)主任、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師傅龍成共同擔(dān)任。今年增加了年輕專(zhuān)家委員、研究機(jī)構(gòu)的研究人員及媒體資深記者參加評(píng)審組的研討、評(píng)審和評(píng)述報(bào)告的撰寫(xiě)工作。

2018年1月26日，“2018年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)在北京主辦的“2018年駐華使節(jié)與商貿(mào)企業(yè)家新年對(duì)話會(huì)”上向與會(huì)代表及在京媒體發(fā)布。香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心根據(jù)專(zhuān)家的評(píng)述報(bào)告撰寫(xiě)制作“2018年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)英文報(bào)告”，同期向香港及海外媒體和商界人士發(fā)布。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家工作委員會(huì)

二〇一八年一月

熱點(diǎn)一十九大精神引領(lǐng)流通業(yè)由大到強(qiáng)，滿(mǎn)足人民美好生活需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展

黨的十八大以來(lái)，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視商貿(mào)流通業(yè)，流通業(yè)改革發(fā)展被納入“四個(gè)全面”、“五位一體”總體布局。五年來(lái)，流通領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革成效顯著，最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步凸顯。2016年服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重51.6%，比2012年提高了7個(gè)百分點(diǎn)，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得很大進(jìn)展；社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到33.2萬(wàn)億元，比2012年增長(zhǎng)了55%，五年增幅分別為14.3%、13.1%、12%、10.7%和10.4%；2016年國(guó)內(nèi)貿(mào)易主要行業(yè)（批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、修理和其他服務(wù)業(yè)合計(jì)）實(shí)現(xiàn)增加值占GDP比重12.9%，比2012年增加0.3個(gè)百分點(diǎn)，2016年最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為64.6%，比2012年提高9.7個(gè)百分點(diǎn)，成為經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期穩(wěn)增長(zhǎng)的“穩(wěn)定器”“壓艙石”。五年來(lái)內(nèi)貿(mào)流通改革發(fā)展成就還體現(xiàn)在許多方面。經(jīng)濟(jì)主體不斷擴(kuò)大，就業(yè)隊(duì)伍持續(xù)增加，2016年就業(yè)總?cè)藬?shù)達(dá)到1.7億人，比2012年增加4000萬(wàn)人，2016年內(nèi)貿(mào)行業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收2.16萬(wàn)億元，占全國(guó)總稅收比重15.3%。消費(fèi)市場(chǎng)城鄉(xiāng)差距縮小，流通業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)改善，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，居民生活服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展，我國(guó)成為全球網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)占比和數(shù)額最大的國(guó)家。

習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中指出，“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾?！笔糯箨P(guān)于社會(huì)主要矛盾的新表述，高度精辟地指出我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)需要發(fā)生的新變化，是我國(guó)現(xiàn)階段客觀實(shí)際的準(zhǔn)確反映，完全符合我國(guó)流通領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀和客觀實(shí)際。我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)位居全球第二，但結(jié)構(gòu)質(zhì)量還存在一些問(wèn)題；商品銷(xiāo)售速度快速增長(zhǎng)，但經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量有待提高，生活消費(fèi)品供求偏緊的局面已經(jīng)根本扭轉(zhuǎn)，一般性消費(fèi)和主要消費(fèi)品能夠滿(mǎn)足居民需求，但高中端優(yōu)質(zhì)消費(fèi)需求尚難滿(mǎn)足；實(shí)物商品性消費(fèi)增長(zhǎng)很快，服務(wù)性消費(fèi)增長(zhǎng)還有很大潛力；流通網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施發(fā)展很快，但有的地區(qū)流通生產(chǎn)力過(guò)剩和部分設(shè)施不足的現(xiàn)象同時(shí)存在；流通企業(yè)眾多，就業(yè)人數(shù)龐大，但行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)、消費(fèi)環(huán)境和隊(duì)伍素質(zhì)不盡如人意；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售快速增長(zhǎng)，但線上線下融合、實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型有待加強(qiáng)；商貿(mào)服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新變化成效顯著，但行業(yè)盈利方式亟待轉(zhuǎn)變。流通領(lǐng)域以上發(fā)展不平衡不充分的現(xiàn)象都是客觀存在的，且在業(yè)內(nèi)基本形成共識(shí)。

商貿(mào)服務(wù)業(yè)在滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的需要方面的重要作用和地位是不言而喻的。新時(shí)代內(nèi)貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)更平衡、更充分的發(fā)展，要從我國(guó)即將成為世界第一貿(mào)易大國(guó)的現(xiàn)狀出發(fā)，明確提出并實(shí)現(xiàn)建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、現(xiàn)代化發(fā)展，完成從大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。圍繞實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)，滿(mǎn)足新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，2018年開(kāi)始國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通需要進(jìn)行一系列變革和調(diào)整。要從過(guò)去注重?cái)U(kuò)大流通規(guī)模、提高增長(zhǎng)速度為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量第一、效益優(yōu)先的軌道上來(lái)；流通業(yè)要形成東中西部地區(qū)協(xié)同發(fā)展，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，線上線下融合發(fā)展的格局；行業(yè)建設(shè)要從比投入、鋪攤子、耗資源為主的傳統(tǒng)粗放式發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變到依靠科技進(jìn)步、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和提高人才素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)集約化、精細(xì)化發(fā)展方式上來(lái)；網(wǎng)點(diǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要從熱衷于大型購(gòu)物中心、城市綜合體開(kāi)發(fā)，追求豪華、高檔、超前，過(guò)度開(kāi)發(fā)、無(wú)序發(fā)展，轉(zhuǎn)變到不同業(yè)態(tài)、不同規(guī)模檔次、功能配套齊全，購(gòu)物中心、便利店、社區(qū)商業(yè)、居民生活服務(wù)設(shè)施、信息化服務(wù)、公共平臺(tái)、冷鏈物流配送等各類(lèi)設(shè)施科學(xué)合理布局，均衡發(fā)展上來(lái)；企業(yè)盈利方式要從目前廠店聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)返利，收取“通道費(fèi)”，扮演商業(yè)“二房東”角色為主，轉(zhuǎn)變到恢復(fù)經(jīng)銷(xiāo)制、企業(yè)自采、商品自營(yíng)，通過(guò)合理的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)扣除經(jīng)營(yíng)成本獲取盈利的方式上來(lái)；提高流通供給體系質(zhì)量要更加注重滿(mǎn)足不同層次的消費(fèi)需要，適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，尤其是在中高端消費(fèi)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，形成新動(dòng)能；要適應(yīng)居民生活服務(wù)性消費(fèi)快速增長(zhǎng)的客觀需要，大力開(kāi)發(fā)提供餐飲、住宿、旅游、休閑、信息、體育、文化、家政、嬰童等多方面服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目，形成商品消費(fèi)和服務(wù)性消費(fèi)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)，服務(wù)性消費(fèi)加快發(fā)展，比重加大的消費(fèi)格局；促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作方式，要從爭(zhēng)取單項(xiàng)扶持政策，安排專(zhuān)項(xiàng)資金，組織實(shí)施階段性重點(diǎn)工程為主，轉(zhuǎn)變到通過(guò)制定法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并組織實(shí)施，構(gòu)建法治化營(yíng)商環(huán)境上來(lái)；扶持商貿(mào)服務(wù)業(yè)工作要形成黨總覽全局、協(xié)調(diào)各方，主管部門(mén)、綜合部門(mén)、地方政府、行業(yè)組織、相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身努力等各方面協(xié)同、綜合施策的格局。

黨的十九大確定的關(guān)于我國(guó)社會(huì)主要矛盾的深刻論述，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要內(nèi)容，是對(duì)黨的執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)和人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化和把握。深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，建設(shè)世界貿(mào)易強(qiáng)國(guó)，讓流通業(yè)真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活日益增長(zhǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)更平衡更充分的發(fā)展，必將起到現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。

（執(zhí)筆人：傅龍成）

熱點(diǎn)二消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步鞏固，仍是未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的首要貢獻(xiàn)力量

2017年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)下，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)一步深入，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行表現(xiàn)出穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中提質(zhì)、穩(wěn)中向好的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。消費(fèi)穩(wěn)中健行，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力地位進(jìn)一步提高。1～10月份，固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶(hù)）同比增長(zhǎng)7.3%，增速比2016年同期減緩1個(gè)百分點(diǎn)；出口（人民幣計(jì)價(jià)）同比增長(zhǎng)11.7%，增速比2016年同期加快13.7個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)6.7%，增速比2016年加快0.6個(gè)百分點(diǎn)。前三季度，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長(zhǎng)6.9%，比2016年同期加快0.2個(gè)百分點(diǎn)，最終消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為64.5%，比2016年同期提高了2.8個(gè)百分點(diǎn)（按新計(jì)算方法）。

經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)，質(zhì)量進(jìn)一步改善，為消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的條件；黨中央國(guó)務(wù)院鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)流通業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，密集出臺(tái)擴(kuò)大消費(fèi)的政策，為消費(fèi)提供了有力的政策支持；流通企業(yè)以提高品質(zhì)，增加體驗(yàn)、豐富業(yè)態(tài)、降低成本、融入智能、便利消費(fèi)為方向，加快變革和創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供了多樣性、多層次、多方面的供給。這些因素進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)品市場(chǎng)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。1～10月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)10.3%，增速與2016年同期持平，其中，城鎮(zhèn)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)10%，增速比2016年同期減慢0.2個(gè)百分點(diǎn)；鄉(xiāng)村市場(chǎng)同比增長(zhǎng)12%，增速比2016年同期加快1.1個(gè)百分點(diǎn)。按消費(fèi)類(lèi)型來(lái)看，商品零售額實(shí)現(xiàn)265140億元，同比增長(zhǎng)10.2%，增速比2016年同期減慢0.1個(gè)百分點(diǎn)；餐飲收入實(shí)現(xiàn)32279億元，同比增長(zhǎng)10.9%，增速與2016年同期持平。

2017年，消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下一些新特點(diǎn)。

第一，網(wǎng)上實(shí)物零售額依然保持高速增長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率繼續(xù)提高。1～10月份，網(wǎng)上實(shí)物零售額同比增長(zhǎng)28.8%，增速比2016年同期加快3.9個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率33.6%，比2016年同期提高8.1個(gè)百分點(diǎn)，占同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額14%。

第二，實(shí)體零售業(yè)銷(xiāo)售增速回升，大型零售企業(yè)尤其明顯。前三季度，實(shí)體零售業(yè)態(tài)零售額增長(zhǎng)速度比上年同期提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)，其中，百貨店、專(zhuān)業(yè)店的零售額增速分別比2016年同期加快了3.3和2.5個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)中華全國(guó)商業(yè)信息中心監(jiān)測(cè)的全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)2.9%，增速比2016年同期加快4.7個(gè)百分點(diǎn)。

第三，鄉(xiāng)村消費(fèi)品市場(chǎng)增速加快。1～10月份，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)12%，增速比2016年同期加快1.1個(gè)百分點(diǎn)，快于城鎮(zhèn)2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)上零售促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)品市場(chǎng)一體化進(jìn)程。

第四，消費(fèi)升級(jí)類(lèi)商品增長(zhǎng)較快。1～10月份，限額以上單位中，增長(zhǎng)最快的是體育娛樂(lè)用品，增長(zhǎng)幅度達(dá)到了17.4%，10月份，增速高達(dá)19.6%；化妝品類(lèi)增長(zhǎng)12.5%，10月增長(zhǎng)16.1%

第五，大眾化消費(fèi)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，是消費(fèi)品市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的壓艙石和頂梁柱。1～10月份，限額以下單位（包括個(gè)體戶(hù)），商品零售額同比增長(zhǎng)11.8%，商品零售額占商品零售總額的比重為53.4%；限額以下單位餐飲收入同比增長(zhǎng)11.9%，占餐飲總收入的比重為75.4%。

第六，居民消費(fèi)價(jià)格上漲溫和。1～10月份，居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲1.5%，其中食品同比下降1.6%。

2017年，前三季度GDP增長(zhǎng)6.9%，比2016年同期加快0.2個(gè)百分點(diǎn)。但是，下半年以來(lái)，投資、出口，社會(huì)消費(fèi)品零售總額均表現(xiàn)出增速減緩態(tài)勢(shì)，8、9、10月份，固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶(hù)）分別增長(zhǎng)3.8%、6.2%和3.2%，明顯低于1～7月份8.3%的增長(zhǎng)速度；出口分別增長(zhǎng)6.5%、9%和6.1%，明顯低于1～7月13.9%的增長(zhǎng)速度；社會(huì)消費(fèi)品零售總額分別增長(zhǎng)10.1%、10.3%和10%，也均低于1～7月份10.4%的增長(zhǎng)速度。這表明經(jīng)濟(jì)仍存在下行壓力。下半年以來(lái)，消費(fèi)品市場(chǎng)增速減慢的一個(gè)重要因素是房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，1～10月份，商品房銷(xiāo)售面積同比增長(zhǎng)8.2%，增速比2016年同期回落了18.6個(gè)百分點(diǎn)，7、8、9、10月份分別增長(zhǎng)2.2%、4.3%、-1.5%和-6.3%，連帶影響到家電、家具、建筑及裝潢材料等商品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

專(zhuān)家認(rèn)為，雖然宏觀經(jīng)濟(jì)存在著下行壓力，但總體態(tài)勢(shì)是平緩、平穩(wěn)的，預(yù)計(jì)2017年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)6.8%左右。11月份在雙11的拉動(dòng)下，社會(huì)消費(fèi)品零售總額比10月份會(huì)有所加快，預(yù)計(jì)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)10.3%左右。

黨的十九大確立了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，對(duì)決勝全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年目標(biāo)，把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，做出了戰(zhàn)略總布局，極大地鼓舞了全黨和全國(guó)各族人民的信心和干勁。2018年到2020年，是決勝全面建成小康社會(huì)時(shí)期，也是為在本世紀(jì)中葉實(shí)現(xiàn)以上宏偉目標(biāo)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積蓄強(qiáng)勁動(dòng)力、創(chuàng)造良好環(huán)境的關(guān)鍵時(shí)期。

2018年，是走進(jìn)新時(shí)代、開(kāi)啟新征程開(kāi)局之年、啟程之年。行穩(wěn)才能致遠(yuǎn)，因此在“五位一體”總布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局下，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)比以往更為關(guān)鍵，更為重要，中央將會(huì)采取科學(xué)、綜合、有力、有效的政策舉措，保持投資、出口、消費(fèi)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定增長(zhǎng)。特別是在消費(fèi)方面，為滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，將采取進(jìn)一步措施，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一拉動(dòng)力的作用。預(yù)計(jì)2018年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)6.7%左右，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)10.1%左右。

2018年，我國(guó)投資仍有較大的操作空間和回旋余地。高鐵、高速公路、機(jī)場(chǎng)、地鐵、城市地下管道等基礎(chǔ)性投資將穩(wěn)定增長(zhǎng)。房地產(chǎn)投資在“房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的”的理念引導(dǎo)下，公租房等保障性、公益性住房投資增速將加快。實(shí)體經(jīng)濟(jì)在十九大把“發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)”精神指引下，在市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)的環(huán)境中，增長(zhǎng)動(dòng)力將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

在習(xí)近平同志“構(gòu)建新型國(guó)際關(guān)系，構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體”思想指導(dǎo)下，2017年我國(guó)出口國(guó)際環(huán)境總體向好，“一帶一路”良好發(fā)展，出口增速由負(fù)轉(zhuǎn)正，取得了較快的增長(zhǎng)速度。2018年，我國(guó)貿(mào)易出口的環(huán)境將繼續(xù)是趨好趨穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。黨的十九大提出“拓展對(duì)外貿(mào)易，培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式，推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)建設(shè)”，必將進(jìn)一步促進(jìn)出口，增強(qiáng)我國(guó)出口商品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

收入是擴(kuò)大居民消費(fèi)的決定性因素，2017年前三季度全國(guó)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)7.5%，高于GDP增長(zhǎng)速度。讓人民有更多的獲得感，是堅(jiān)持以人民為中心的重要內(nèi)容。2018年，在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)、提高就業(yè)質(zhì)量、改善分配機(jī)制、脫貧攻堅(jiān)的環(huán)境下，居民收入將繼續(xù)保持穩(wěn)定較快增長(zhǎng)，為持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)創(chuàng)造條件。

專(zhuān)家預(yù)計(jì)，2017年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過(guò)36萬(wàn)億元人民幣，居民消費(fèi)趨同化、波動(dòng)性因素繼續(xù)減弱，消費(fèi)品市場(chǎng)多層次、多樣性、平穩(wěn)增長(zhǎng)的特征更加突出。同時(shí)，隨著中等收入群體的擴(kuò)大，消費(fèi)品市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力更加穩(wěn)固。2018年消費(fèi)品市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)不會(huì)改變。

2018年，居民消費(fèi)升級(jí)的影響進(jìn)一步擴(kuò)大，旅游、體育、文化、娛樂(lè)、健康、養(yǎng)老等消費(fèi)將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，零售業(yè)、餐飲業(yè)也將繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，并和旅游、體育、文化、娛樂(lè)、健康、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)融合、實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，從而帶動(dòng)商品、餐飲及各類(lèi)生活服務(wù)業(yè)的消費(fèi)。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，食品安全環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，商品品質(zhì)提高，業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，體驗(yàn)更豐富多彩，購(gòu)物更加便捷放心，物價(jià)溫和上漲，這些因素也將有力促進(jìn)和保證消費(fèi)品市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（執(zhí)筆人：曹立生）

熱點(diǎn)三商業(yè)創(chuàng)新高潮迭起，“新零售”探索熱點(diǎn)頻現(xiàn)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是商業(yè)發(fā)展永恒的主題。2017年，在政策利好、科技進(jìn)步、需求升級(jí)等多種因素的驅(qū)動(dòng)下，零售領(lǐng)域內(nèi)涉及業(yè)態(tài)業(yè)種、服務(wù)方式、渠道組織乃至商業(yè)模式的創(chuàng)新全面開(kāi)啟，各種富有創(chuàng)意的探索引起了全社會(huì)的關(guān)注。

近年來(lái)，國(guó)務(wù)院先后發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的意見(jiàn)》《關(guān)于推進(jìn)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》等一系列文件，為流通產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。機(jī)制創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、跨界融合等旨在提升流通效率、優(yōu)化發(fā)展模式的做法尤其得到了肯定和支持。其中，線上與線下、零售與物流的結(jié)合，被阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云概括為“新零售”。此概念在“2016杭州云棲大會(huì)”上一經(jīng)提出，便引起業(yè)內(nèi)廣泛反響。進(jìn)入2017年，新零售的概念范圍被進(jìn)一步延展，商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)任何新的嘗試似乎都可以被冠之以這一稱(chēng)謂。然而，總的來(lái)看，新技術(shù)和新模式的運(yùn)用是目前新零售涉及的主要特點(diǎn)。

直觀地說(shuō)，新零售為人們集中展現(xiàn)了高科技產(chǎn)品的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。例如，在無(wú)人便利店，物聯(lián)網(wǎng)、射頻識(shí)別、生物識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音與圖像識(shí)別等技術(shù)的融合支撐了新的購(gòu)買(mǎi)流程；在“盒馬鮮生”商店，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù)和設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)人、貨、場(chǎng)三者之間的優(yōu)化匹配；在京東新建成的無(wú)人倉(cāng)庫(kù)，人工智能、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)等代表的科技力量提升了全流程的自動(dòng)化與精確化水平。它們的背后，則是以“云（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)）、網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)）、端（移動(dòng)終端、PC終端、穿戴設(shè)備、傳感器等）”三者深度結(jié)合的新一代智能技術(shù)體系，體現(xiàn)了“第四次工業(yè)革命”的代表性成果。新零售的這些技術(shù)手段，可以實(shí)現(xiàn)店面運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈管理的高效銜接，為降低經(jīng)營(yíng)成本、開(kāi)發(fā)新利潤(rùn)源泉提供了先進(jìn)的技術(shù)工具。

同時(shí)，新零售代表著業(yè)務(wù)活動(dòng)和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上采用的新模式。例如，阿里與銀泰合作開(kāi)設(shè)的買(mǎi)手品牌店“集貨”，采取了綜合線上大數(shù)據(jù)和線下銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的商品采選模式，顧客可以在這里買(mǎi)到天貓的品牌精選商品、爆款單品和設(shè)計(jì)師原創(chuàng)商品；“盒馬鮮生”“超級(jí)物種”“天虹sp@ce”等在業(yè)務(wù)模式上將零售與餐飲、實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售與線上訂單配送相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)種、業(yè)態(tài)的跨界融合；社區(qū)生鮮店“錢(qián)大媽”秉承“不賣(mài)隔夜菜、隔夜肉”的理念，依托“定時(shí)打折”的每日清貨機(jī)制，實(shí)踐了零庫(kù)存、快周轉(zhuǎn)的存貨模式；此外，將顧客并不陌生的在線支付手段應(yīng)用到線下實(shí)體門(mén)店，實(shí)現(xiàn)商品結(jié)算方式的電子化、無(wú)人化，也是新零售的特征之一。

由此不難理解，同樣被稱(chēng)為新零售的商業(yè)形式之間為什么會(huì)有那么大的不同——因?yàn)樗鼈兊摹靶隆斌w現(xiàn)于不同方面。顯然，這些創(chuàng)新有著共同的目標(biāo)，即更好地滿(mǎn)足不同顧客的需求，適應(yīng)不同層次的消費(fèi)升級(jí)。例如，盒馬鮮生、錢(qián)大媽致力于打造新鮮、安全的生鮮銷(xiāo)售形象，廣東東莞開(kāi)出的無(wú)人便利店“喆點(diǎn)ZSPOT”將進(jìn)口爆款作為主打商品，其本質(zhì)都是要把握生活水平提高以后消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品的需求；在聚焦生活區(qū)塊的天虹sp@ce，以及銀泰、阿里聯(lián)手開(kāi)出的生活美學(xué)館“生活選集”中，場(chǎng)景式的商品陳列方式則是要提升顧客購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)性；也有不少新零售的實(shí)踐者為顧客提供與眾不同的技術(shù)體驗(yàn)和商品種類(lèi)，適應(yīng)個(gè)性化消費(fèi)需求是其經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。

可以看出，新零售是對(duì)當(dāng)今時(shí)代商業(yè)創(chuàng)新的概括，其本質(zhì)是利用新技術(shù)、新模式更好地滿(mǎn)足顧客需求，這與過(guò)去商業(yè)發(fā)展過(guò)程中的歷次革新具有相似之處；但就具體運(yùn)用的內(nèi)容及其集中式爆發(fā)的熱點(diǎn)而言，又是若干年來(lái)國(guó)內(nèi)乃至全球零售業(yè)變革中幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的。這是此番新零售實(shí)踐博人眼球，甚至被稱(chēng)為又一次“零售革命”的重要原因。不過(guò)，這場(chǎng)革命中的“新”零售并不完全排斥相對(duì)“傳統(tǒng)”的零售，兩者之間更多地表現(xiàn)出共存互補(bǔ)、相互融合的關(guān)系。一方面，大型電商跨界經(jīng)營(yíng)尋找線下合作伙伴，是產(chǎn)生諸多新型零售形式的催化劑。例如，盒馬鮮生是阿里集團(tuán)的成員，錢(qián)大媽則擁有京東的巨額投資。另一方面，近年來(lái)一直謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)零售企業(yè)完全可以通過(guò)導(dǎo)入新的技術(shù)與模式加入新零售行業(yè)。例如，“超級(jí)物種”就是永輝自我革新的產(chǎn)物，并且其本身也在不斷進(jìn)化；“物美”能夠依托“多點(diǎn)APP”實(shí)現(xiàn)配送服務(wù)，“電子價(jià)簽”等新技術(shù)產(chǎn)品也在其升級(jí)改造后的門(mén)店中得到了運(yùn)用。就此而言，新零售是一個(gè)難以被具象化的概念，它代表了行業(yè)中的新生事物，而新與舊的界限正在不斷迭代的創(chuàng)新中變得越來(lái)越模糊。

專(zhuān)家指出，任何創(chuàng)新都帶有不確定性，新零售的探索同樣面臨風(fēng)險(xiǎn)。目前，業(yè)界與社會(huì)也不乏質(zhì)疑的聲音，認(rèn)為有的模式創(chuàng)新只迎合了小眾群體，有的技術(shù)手段對(duì)不少顧客提高了使用門(mén)檻，還有的信息采集涉及到顧客個(gè)人隱私保護(hù)，而只接受電子支付拒收人民幣現(xiàn)鈔則涉嫌違法，等等。事實(shí)上，不論是源自零售行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，還是由產(chǎn)業(yè)鏈上下游或相關(guān)領(lǐng)域推動(dòng)產(chǎn)生的所謂跨界物種，其發(fā)展過(guò)程中都需要考慮商業(yè)的本質(zhì)，做到“不忘初心”。否則，單純的概念炒作與資本推動(dòng)只會(huì)吹起虛幻的泡沫。2018年，包括“新零售”在內(nèi)的商業(yè)創(chuàng)新，仍是業(yè)界所普遍看重的主題，但是只有深入思考如何為顧客提供更好的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把握零售業(yè)引導(dǎo)生產(chǎn)與滿(mǎn)足消費(fèi)的核心職能，才能使商業(yè)創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來(lái)福祉，為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)的盈利，新零售的故事也才能演繹得更加精彩。

（執(zhí)筆人：張昊）

熱點(diǎn)四人工智能催生零售新業(yè)態(tài)，智慧商業(yè)模式成商業(yè)藍(lán)海

近年來(lái)， 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、新一代信息技術(shù)已成為先進(jìn)商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“標(biāo)配”。智慧商業(yè)成為新的發(fā)展趨勢(shì)，不少商業(yè)企業(yè)紛紛布局其商業(yè)智能版圖。當(dāng)中，人工智能在越來(lái)越多的商業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛使用。

中國(guó)的人工智能市場(chǎng)近年來(lái)進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期。艾媒咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模于2016年已超過(guò)100億元人民幣，預(yù)計(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模于2017年將達(dá)到152.10億元，并于2019年增長(zhǎng)至344.30億元。中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)，建基于中國(guó)龐大人口和巨大市場(chǎng)規(guī)模所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，這是建立人工智能生態(tài)系統(tǒng)的先決條件。

政府的大力支持，是令人工智能產(chǎn)業(yè)于國(guó)內(nèi)迅速崛起的又一個(gè)原因。過(guò)去幾年，中國(guó)政府出臺(tái)了不少相關(guān)政策，支持人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2016年5月，國(guó)家發(fā)改委、工信部等發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)+人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》，明確智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，把人工智能提升到國(guó)家戰(zhàn)略位置。 2017年3月，人工智能首次在政府工作報(bào)告中出現(xiàn)，并位列新興產(chǎn)業(yè)首位。 2017年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，制定了國(guó)家人工智能產(chǎn)業(yè)政策，增強(qiáng)全國(guó)科技創(chuàng)新基礎(chǔ)能力，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)防應(yīng)用智能化水平，并預(yù)期中國(guó)的人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模于2030年能超過(guò)1萬(wàn)億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)億元，從而使中國(guó)成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。2017年10月份，人工智能被寫(xiě)進(jìn)了中共十九大報(bào)告中。

2017年以來(lái)，國(guó)內(nèi)各類(lèi)商業(yè)企業(yè)加快發(fā)展智慧商業(yè)，其中，人工智能的應(yīng)用位列其中、迅速擴(kuò)大，推動(dòng)著未來(lái)商業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。

一、人工智能技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用催生不少新業(yè)態(tài)，智慧商業(yè)呈高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)

2017年以來(lái)，一些商業(yè)企業(yè)紛紛布局全自動(dòng)化的無(wú)人商店。2017年6月，無(wú)人便利店品牌“繽果盒子”正式投入商用。這是繽果盒子與歐尚集團(tuán)在上海合作開(kāi)設(shè)的首家無(wú)人便利店。顧客進(jìn)入店內(nèi)需先掃描門(mén)上的微信QR碼，然后自助完成購(gòu)物和付款的整個(gè)流程。同年9月繽果盒子也提出了人工智能革新方案，其新推出的收銀臺(tái)可使用圖像識(shí)別、超聲波、傳感器等多重交叉驗(yàn)證，準(zhǔn)確率可超過(guò)99.9%；新的“動(dòng)態(tài)貨架”則可以通過(guò)攝像頭捕捉更多用戶(hù)信息，同時(shí)動(dòng)態(tài)貨架上還有專(zhuān)用的顯示設(shè)備，可根據(jù)需要隨時(shí)修改商品價(jià)格。阿里巴巴于2017年7月淘寶造物節(jié)上展示了淘咖啡無(wú)人零售店，顧客可隨意拿起想買(mǎi)的商品，或者通過(guò)店內(nèi)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)訂購(gòu)，離開(kāi)時(shí)，入口處的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)到顧客選擇的商品并進(jìn)行自動(dòng)化電子劃賬結(jié)算。11月11日，蘇寧易購(gòu)分別于北京、重慶和徐州開(kāi)設(shè)三家蘇寧易購(gòu)Biu無(wú)人店，主要售賣(mài)體育產(chǎn)品以及生活用品。這些店最大的賣(mài)點(diǎn)是全程實(shí)現(xiàn)刷臉購(gòu)物，消費(fèi)者刷臉進(jìn)店選購(gòu)商品后，以正常步行速度通過(guò)付款通道即可實(shí)現(xiàn)付款。

二、人工智能技術(shù)能優(yōu)化顧客體驗(yàn)，讓整個(gè)購(gòu)物過(guò)程變得更智能化

現(xiàn)時(shí)，實(shí)體店紛紛使用先進(jìn)科技提升顧客體驗(yàn)。2017年7月，優(yōu)衣庫(kù)在北京，上海，廣東，天津，福建等地的100家店鋪推出“智能買(mǎi)手”。智能買(mǎi)手是一塊內(nèi)置感應(yīng)系統(tǒng)，可以展示新品、優(yōu)惠信息和推薦搭配，并進(jìn)行互動(dòng)的智能屏幕。優(yōu)衣庫(kù)希望通過(guò)這個(gè)智能系統(tǒng)幫助顧客更有效地找到產(chǎn)品。2017年9月，肯德基中國(guó)與螞蟻金服宣布已經(jīng)在其杭州分店 “K Pro”餐廳推出了一項(xiàng)新服務(wù)——人工智能技術(shù)面部識(shí)別功能。顧客通過(guò)虛擬菜單下單后，便可以在付款頁(yè)面選擇“面部掃描”進(jìn)行付款。整個(gè)過(guò)程不到十秒鐘即可完成?？系禄鶆t早在2016年就與百度合作，在上海和北京開(kāi)設(shè)了兩家人工智能概念店——“Original+”， 打造人工智能服務(wù)場(chǎng)景。

在線上購(gòu)物體驗(yàn)方面，企業(yè)通過(guò)儲(chǔ)存消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)的紀(jì)錄，產(chǎn)品搜索等資料建立資料庫(kù)，了解消費(fèi)者的需求和偏好，并實(shí)時(shí)作出相關(guān)的產(chǎn)品建議。2017年10月，蘇寧易購(gòu)宣布在旗下的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店投入使用機(jī)器人“旺寶”，提供購(gòu)物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理。借助人工智能、自主運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，識(shí)別消費(fèi)者身份，并根據(jù)顧客個(gè)性化需求及其消費(fèi)數(shù)據(jù)，開(kāi)展相匹配的商品營(yíng)銷(xiāo)和其他服務(wù)，再同步將線下數(shù)據(jù)傳至線上。

三、人工智能技術(shù)可以?xún)?yōu)化庫(kù)存管理

商業(yè)企業(yè)使用人工智能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集和分析能力，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)不同因素對(duì)存貨量的影響， 包括顧客需求變化、天氣改變、折扣活動(dòng)等，從而能更有效改善庫(kù)存，更好地控制成本。2017年10月，京東宣布在上海建成全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)，從入庫(kù)、存儲(chǔ)，到包裝、分揀，實(shí)現(xiàn)全流程、全系統(tǒng)的智能化和無(wú)人化。未來(lái)，京東無(wú)人倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)后，其日處理訂單能力將超過(guò)20萬(wàn)單。

專(zhuān)家認(rèn)為，人工智能在商業(yè)活動(dòng)上無(wú)疑帶來(lái)了不少便利，也使企業(yè)運(yùn)營(yíng)提高了效率和效益。然而，目前人工智能技術(shù)也面臨一些問(wèn)題。首先，由于現(xiàn)時(shí)人工智能尚處于初步運(yùn)用階段，企業(yè)需要累積經(jīng)驗(yàn)，才能真正體驗(yàn)并充分發(fā)掘人工智能所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。此外，使用人工智能產(chǎn)品的初始資金投入很大，加之該項(xiàng)技術(shù)迭代更新快速，將令企業(yè)存在成本增加與技術(shù)過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，人工智能的應(yīng)用還存在以下隱憂(yōu)，例如大量中低技能的工作崗位將會(huì)被機(jī)器所取代，造成失業(yè)人員增加，以及個(gè)人資料及數(shù)據(jù)被竊取、外泄等問(wèn)題。

即便如此，國(guó)內(nèi)有關(guān)人工智能的智慧商業(yè)活動(dòng)仍如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，2018年中國(guó)零售業(yè)將出現(xiàn)更多人工智能技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)；同時(shí)，越來(lái)越多企業(yè)將繼續(xù)探索和使用這類(lèi)新科技，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)尋找新方向，為商業(yè)活動(dòng)注入更多的新力量，進(jìn)一步推動(dòng)流通業(yè)的現(xiàn)代化。

（執(zhí)筆人：林詩(shī)慧、陳皓欣）

熱點(diǎn)五便利店發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，區(qū)域分散市場(chǎng)將步入智能化零售整合期

中國(guó)便利店的發(fā)展在2017年進(jìn)入“真正的春天”。強(qiáng)調(diào)“真正”，是與此前的“風(fēng)口”之說(shuō)相異。“風(fēng)口”之說(shuō)始于5年前的2012年，國(guó)內(nèi)便利店銷(xiāo)售額以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)，連續(xù)3年增幅超過(guò)百貨、超市、大型超市等所有其他實(shí)體零售業(yè)態(tài)。

這股“風(fēng)起”有兩個(gè)關(guān)鍵詞：O2O和互聯(lián)網(wǎng)+。包括BAT（阿里、百度、騰訊）、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭與便利店嘗試O2O業(yè)務(wù)，支付寶、微信支付在便利店推行手機(jī)支付，愛(ài)鮮蜂、本來(lái)生活等互聯(lián)網(wǎng)公司的“網(wǎng)訂店取”，其目的主要是希望用互聯(lián)網(wǎng)的模式“挖掉”一塊線下終端渠道，并非投資傳統(tǒng)的便利店業(yè)務(wù)。到2017年，中國(guó)的便利店真正站上資本的“風(fēng)口”，投資和增長(zhǎng)貫穿全年。上半年，表現(xiàn)為傳統(tǒng)便利店展店的集中放量。下半年，則是無(wú)人值守便利店及智能便利店面世的井噴。3月，斑馬資本3億美金投資便利蜂，京東號(hào)稱(chēng)5年內(nèi)開(kāi)100萬(wàn)家便利店（到年中改稱(chēng)接入京東系統(tǒng)100萬(wàn)家夫妻店），兩樁跨界投資案開(kāi)啟了“便利店年”的序幕。此后，阿里巴巴旗下零售通在下半年接踵而至，宣布到2018年3月底要改造1萬(wàn)家天貓小店加盟店，并大舉進(jìn)軍線下小店。

在外資便利店以超過(guò)30%的增速展店，本土便利店“舍命狂奔”鞏固區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，2017年的便利店市場(chǎng)還有一股發(fā)展力量，這就是傳統(tǒng)商超、百貨企業(yè)向便利店市場(chǎng)進(jìn)軍。

大致可分為三種類(lèi)型：第一類(lèi)是以武漢中百集團(tuán)、南京中央商場(chǎng)集團(tuán)、北京超市發(fā)等和日本羅森便利店，王府井集團(tuán)和河南愛(ài)便利公司等，都是借傳統(tǒng)商超、百貨店自身資金量和本地市場(chǎng)先發(fā)布局的優(yōu)勢(shì)，以戰(zhàn)略合作形式聯(lián)手拓展便利店新業(yè)態(tài)。第二類(lèi)是以永輝生活店、easy家樂(lè)福、正大優(yōu)鮮等為代表的商超大賣(mài)場(chǎng)企業(yè)，依托自身生鮮超市的優(yōu)勢(shì)，探索“+生鮮”的社區(qū)生鮮便利店或超市型便利店。第三類(lèi)是為整合夫妻小店、提升供貨黏性，以B2B業(yè)務(wù)介入便利店，例如蘇寧云商推出整合夫妻小店的“蘇寧小店”；步步高在湖南發(fā)展匯米巴便利店；大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)則以門(mén)店做發(fā)貨倉(cāng)推飛牛便利店等。

到2017年下半年，無(wú)人零售概念帶動(dòng)的無(wú)人便利店、智能便利店、辦公室無(wú)人值守貨架（柜），一并爆發(fā)，令人目不暇接。無(wú)人便利店繽果盒子借在大潤(rùn)發(fā)、歐尚的“測(cè)試”一炮而紅，后續(xù)小麥智能便利店、TakeGo、F5未來(lái)商店等相繼爆出過(guò)億的融資額，猩便利獲得近5億元融資、簡(jiǎn)24無(wú)人智能便利店創(chuàng)業(yè)四月獲3000萬(wàn)元融資，無(wú)人零售概念將無(wú)人便利店的風(fēng)吹至高點(diǎn)，甚至在二、三線城市，各種無(wú)人便利店盒子開(kāi)始出現(xiàn)在街頭巷尾與辦公樓集中地區(qū)。整個(gè)下半年，無(wú)人便利店品牌數(shù)量和融資額記錄不斷刷新。

另一個(gè)熱風(fēng)口則是門(mén)檻更低的辦公室無(wú)人值守貨架（柜），出現(xiàn)許多新品牌，并有百果園、易果生鮮、娃哈哈等“大玩家”成為這些終端新零售的上游合作伙伴。但從目前來(lái)看，業(yè)界對(duì)無(wú)人便利店發(fā)展前景存在分歧，有人堅(jiān)定看好此項(xiàng)技術(shù)對(duì)零售業(yè)成本降低和體驗(yàn)重構(gòu)的作用，也有人質(zhì)疑，認(rèn)為無(wú)人零售的“死結(jié)短板”在人性化服務(wù)，完全的無(wú)人零售并不可行。

專(zhuān)家認(rèn)為，2017年便利店“風(fēng)”起于兩個(gè)來(lái)源：一個(gè)是大型零售企業(yè)及各方資本進(jìn)軍便利店，另一個(gè)是由于諸多互聯(lián)網(wǎng)便利店的誕生。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，便利店大部分時(shí)間是作為大賣(mài)場(chǎng)的補(bǔ)充業(yè)態(tài)存在的，而在互聯(lián)網(wǎng)替代大賣(mài)場(chǎng)成為“一站式購(gòu)物”目的地后，便利店因其便利屬性，離消費(fèi)者更近，能滿(mǎn)足消費(fèi)者“就近購(gòu)買(mǎi)”需求，以及可作為網(wǎng)購(gòu)提貨和送貨點(diǎn)展露出“不可被替代”的價(jià)值。

專(zhuān)家認(rèn)為，便利店業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)明顯，可以與大部分零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，可以開(kāi)展餐飲業(yè)務(wù)，也可以賣(mài)生鮮，還可以做增值業(yè)務(wù)。離消費(fèi)者距離最近的便利店，理論上可以就近“截流”消費(fèi)者的絕大部分商品和服務(wù)需求。而國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、便利店年輕一代主力消費(fèi)人群的崛起和消費(fèi)習(xí)慣的變化，政策對(duì)社區(qū)商業(yè)便利配套的支持，都給了便利店強(qiáng)勢(shì)“起飛”的條件。

便利店在中國(guó)有較大市場(chǎng)空間，并可能在未來(lái)三到五年內(nèi)迎來(lái)黃金發(fā)展期。原因有三：

其一，中國(guó)便利店行業(yè)的集中度很低，屬于分散型競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，市場(chǎng)地域發(fā)展亦不均衡，提升集中度、擴(kuò)展覆蓋面存在較大空間；其二，未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，許多購(gòu)物行為需求將主要表現(xiàn)為解決即時(shí)消費(fèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展等，解決了門(mén)店和消費(fèi)者的實(shí)時(shí)連接，為以加盟為主的便利店持續(xù)提升單店坪效，消化房租、人力等成本上漲，支撐連鎖體系提供了線上線下融合發(fā)展的技術(shù)支撐；其三，對(duì)標(biāo)國(guó)外成熟市場(chǎng)的發(fā)展歷程，人均GDP和人口密度這兩個(gè)因素對(duì)便利店行業(yè)的發(fā)展起到明顯的支持作用。按照日本的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均國(guó)民收入達(dá)到3000美元時(shí)，是便利店業(yè)態(tài)的導(dǎo)入期；人均國(guó)民收入達(dá)到4000美元時(shí)，是便利店的成長(zhǎng)期。而人均國(guó)民收入達(dá)到6000美元時(shí)，便利店就進(jìn)入了發(fā)展的高峰期。目前中國(guó)人均GDP已超過(guò)8000美元，便利店的快速發(fā)展已具備外部條件。

縱覽整個(gè)國(guó)內(nèi)便利店市場(chǎng)格局，縱然美宜佳在上半年的門(mén)店突破10000家，其仍是區(qū)域企業(yè)。從單店坪效來(lái)講，依然還是全家、羅森、7-11等日式便利店更占優(yōu)勢(shì)，本土便利店的“護(hù)城河”與“護(hù)身符”無(wú)一例外體現(xiàn)在密集布點(diǎn)。大部分本土便利店還是在出租貨架做“二房東”，做品牌的搬運(yùn)工。同時(shí)在門(mén)店規(guī)模、信息化、物流配送、人才、資本等各方面都有待突破。按照BCG報(bào)告，2017年中國(guó)主要的連鎖便利店品牌數(shù)為260家。其中門(mén)店數(shù)超過(guò)1000家的非石油系便利店只有12家。2016年，中國(guó)便利店單店平均日銷(xiāo)3714元。2015年，為3576元，僅增長(zhǎng)4%。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并不顯著，表明便利店行業(yè)還處于外延擴(kuò)張式的粗放式增長(zhǎng)階段。

專(zhuān)家認(rèn)為，本土便利店接下來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，應(yīng)從單一的數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，聚焦門(mén)店精細(xì)化管理，開(kāi)發(fā)適宜商品與服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)加大差異化的自有品牌和鮮食商品的開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)在零售市場(chǎng)獲得更大的份額。實(shí)際上，從外資便利店2017表現(xiàn)來(lái)看，其競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升還得益于自身從門(mén)店型到商品的不斷革新。比如在上海門(mén)店數(shù)第一的全家便利店在上海推出兩家第四代店型，將咖啡館“裝進(jìn)”了便利店，7-11則在北京嘗試便利店開(kāi)賣(mài)生鮮。

2017下半年，阿里系新零售標(biāo)桿盒馬鮮生也宣布將涉足便利店，用技術(shù)來(lái)重構(gòu)便利店的成本結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)。10月，鮮生活、綠城服務(wù)、易果以8400萬(wàn)美金，收購(gòu)北京好鄰居。收購(gòu)?fù)瓿珊髮?duì)好鄰居便利店零售網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。這兩樁整合案也表明，走線下流量與智能化零售的結(jié)合之路或是便利店市場(chǎng)的下一站，而區(qū)域龍頭形成的市場(chǎng)也將在不遠(yuǎn)的未來(lái)加速走向整合。

對(duì)于2018年的便利店市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及更遠(yuǎn)期的未來(lái)，專(zhuān)家認(rèn)為，在無(wú)人便利店智能領(lǐng)域的嘗試很多布局、趨勢(shì)都將實(shí)際落地，便利店市場(chǎng)或?qū)⒄鎸?shí)感受變革和重構(gòu)的力量。同時(shí)，便利店將在各種“便利店+”的跨界上尋求成本縮減和效率提升的答案。

（執(zhí)筆人：顏菊陽(yáng)）

熱點(diǎn)六商業(yè)企業(yè)引領(lǐng)供應(yīng)鏈整合新趨勢(shì)，精準(zhǔn)匹配需求助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

伴隨我國(guó)持續(xù)的消費(fèi)升級(jí)和需求結(jié)構(gòu)的深層次轉(zhuǎn)變，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將呼喚更為精準(zhǔn)的需求匹配方式。當(dāng)前，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和居民收入已進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)期，具有從眾模仿特征的排浪式消費(fèi)現(xiàn)象基本消失，收入對(duì)于消費(fèi)的同步增長(zhǎng)帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)了由“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活理念革新和核心消費(fèi)群體的變遷，品牌消費(fèi)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)，而更高情感匹配的品格消費(fèi)，也將在未來(lái)催生出大量需求各異的個(gè)性化用戶(hù)群。消費(fèi)社群的高度細(xì)分及其快速迭代進(jìn)一步凸顯了需求對(duì)于生產(chǎn)的引領(lǐng)意義，如何解決供給和需求之間的結(jié)構(gòu)失衡，以更精準(zhǔn)的需求匹配方式拉動(dòng)產(chǎn)能資源的優(yōu)化配置，是下一階段流通領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要目標(biāo)。

供應(yīng)鏈整合是推動(dòng)供需精準(zhǔn)匹配的有效方式，以流通為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈協(xié)同將迎來(lái)政策利好，并成為下階段供應(yīng)鏈創(chuàng)新應(yīng)用的重要方向。2017年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳首次發(fā)布專(zhuān)門(mén)針對(duì)供應(yīng)鏈的文件《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出供應(yīng)鏈整合能加強(qiáng)從生產(chǎn)到消費(fèi)等各環(huán)節(jié)的有效對(duì)接，有利于促進(jìn)供需匹配和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手。根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于“提高流通現(xiàn)代化水平”的重點(diǎn)任務(wù)，商務(wù)部、發(fā)改委、工信部、科技部等多部委將聯(lián)合牽頭，推動(dòng)流通領(lǐng)域的供應(yīng)鏈創(chuàng)新，以供應(yīng)鏈理念及其技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)傳統(tǒng)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型?？梢灶A(yù)見(jiàn)，借助持續(xù)的政策推動(dòng)和技術(shù)支持，流通企業(yè)能夠更好地發(fā)揮其貼近需求終端的優(yōu)勢(shì)，以提高需求識(shí)別和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力為基礎(chǔ)，后向整合生產(chǎn)過(guò)程或與生產(chǎn)企業(yè)深度合作，進(jìn)而引領(lǐng)供應(yīng)鏈整合的新趨勢(shì)。

2017年以來(lái)，以供應(yīng)鏈整合帶動(dòng)盈利創(chuàng)新是流通企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大特點(diǎn)，這一過(guò)程已顯現(xiàn)出流通對(duì)于引導(dǎo)生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)匹配需求的巨大潛力。一批商業(yè)企業(yè)依托自身渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)深入對(duì)接生產(chǎn)基地、加快自有品牌開(kāi)發(fā)等策略強(qiáng)化對(duì)上游供應(yīng)鏈的控制，這也是線上和線下流通企業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈后向延伸的共同特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年的積累，北京超市發(fā)已經(jīng)與90多個(gè)生產(chǎn)基地形成長(zhǎng)期合作，并實(shí)現(xiàn)70%以上的果蔬生鮮產(chǎn)品從基地“直采直供”，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)生鮮食品的更高品質(zhì)需求。2017年7月，超市發(fā)還在供應(yīng)商年度大會(huì)上宣布，未來(lái)將以生鮮超市、生活超市為主要業(yè)態(tài)，意味著基于產(chǎn)地合作和供應(yīng)鏈整合的生鮮自營(yíng)仍將成為主攻方向并發(fā)揮重要優(yōu)勢(shì)。除了借助基地合作和生產(chǎn)監(jiān)管所實(shí)施的生鮮供應(yīng)鏈整合以外，超市、百貨等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和各大電商平臺(tái)也紛紛加快了工業(yè)消費(fèi)品類(lèi)的自有品牌開(kāi)發(fā)。2017年3月，永輝超市宣布將首次推出4～5個(gè)服裝自有品牌，突破原有經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展服裝自營(yíng)。2017年5月，在陸續(xù)推出服飾類(lèi)自有品牌之后，銀泰百貨又聯(lián)合阿里推出全新的大眾休閑食品自有品牌ONMINE。幾乎與此同時(shí)，京東正式銷(xiāo)售自有品牌智能冰箱，6月又聯(lián)合亞太森博推出自有品牌復(fù)印紙。

現(xiàn)實(shí)的自有品牌開(kāi)發(fā)，是流通企業(yè)借助終端數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)形成產(chǎn)品概念，進(jìn)而以渠道優(yōu)勢(shì)和品牌規(guī)則與上游生產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)合作的有效方式，也是流通企業(yè)充分挖掘和滿(mǎn)足潛在需求的深層體現(xiàn)。例如，依托阿里巴巴等大型電商平臺(tái)，新興互聯(lián)網(wǎng)自有品牌風(fēng)生水起，正在形成流通和制造高度契合的供應(yīng)鏈整合新機(jī)制。借助大數(shù)據(jù)獲取和“爆旺平滯”算法，韓都衣舍每年開(kāi)發(fā)自有品牌新品服裝已達(dá)3萬(wàn)多款，并以網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)變化為依據(jù)，充分整合上游供應(yīng)和生產(chǎn)資源，構(gòu)建起能夠快速應(yīng)對(duì)多品牌需求波動(dòng)的柔性供應(yīng)鏈。2016年以后，韓都衣舍正式宣布對(duì)外開(kāi)放包括營(yíng)銷(xiāo)、客服、IT、柔性供應(yīng)鏈等在內(nèi)的七大內(nèi)部系統(tǒng)，并成立智匯藍(lán)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌孵化基地，至2017年已為自己擁有的20多個(gè)子品牌和外部代運(yùn)營(yíng)的40多個(gè)品牌提供賦能型服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著更多新品牌的孵化，將形成基于互聯(lián)網(wǎng)自有品牌零售模式的供應(yīng)鏈整合新趨勢(shì)。

在流通引領(lǐng)的供應(yīng)鏈整合趨勢(shì)中，以信息化手段支撐大數(shù)據(jù)分析是較為突出的特點(diǎn)，也將持續(xù)助力供應(yīng)鏈整合效率的提升。2017年以來(lái)，許多流通企業(yè)持續(xù)發(fā)力布局商業(yè)智能版圖，并成為優(yōu)化供應(yīng)鏈配置的重要依托。2017年初，永輝超市與深圳美云智數(shù)科技有限公司啟動(dòng)了永輝數(shù)據(jù)觀星臺(tái)項(xiàng)目，借助大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化供應(yīng)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)。2017年“雙十一”，京東打造“諸葛·智享”智慧供應(yīng)鏈商家開(kāi)放平臺(tái)，以技術(shù)支撐提升終端預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度，進(jìn)而以智能庫(kù)存管理等方式帶動(dòng)合作商家優(yōu)化供應(yīng)鏈。韓都衣舍2014年正式構(gòu)建起第一代自主研發(fā)信息系統(tǒng)，2017年繼續(xù)投入開(kāi)發(fā)第二代IT系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)算法深度調(diào)整基于需求變化的產(chǎn)品組合，從而引導(dǎo)上游產(chǎn)能資源和生產(chǎn)要素的合理配置，持續(xù)提升供應(yīng)鏈整合效率。

專(zhuān)家分析，以流通企業(yè)為引領(lǐng)，借助持續(xù)的政策推動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步，2018年供應(yīng)鏈整合將開(kāi)啟以流通信息化、可視化快速探知消費(fèi)動(dòng)態(tài)、以數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)更合理產(chǎn)能配置的新階段。隨著流通在供應(yīng)鏈中主導(dǎo)作用的加強(qiáng)，消費(fèi)需求的快速識(shí)別和更精準(zhǔn)匹配也將得到更加有力的保證，從而在更高水平上充分發(fā)揮流通引導(dǎo)生產(chǎn)的作用?？梢灶A(yù)見(jiàn)，基于流通企業(yè)后向整合制造環(huán)節(jié)的新趨勢(shì)，未來(lái)將形成“流通制造”的新型產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，不僅會(huì)為中國(guó)制造插上升級(jí)的翅膀，也會(huì)為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革注入新的活力。

（執(zhí)筆人：謝莉娟）

熱點(diǎn)七電商精準(zhǔn)扶貧成效顯著，農(nóng)村市場(chǎng)成為電商發(fā)展新高地

2017年中央一號(hào)文件《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的若干意見(jiàn)》首次將農(nóng)村電商單列，文件提出要“促進(jìn)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、加工流通企業(yè)與電商企業(yè)全面對(duì)接融合，推動(dòng)線上線下互動(dòng)發(fā)展”。與此同時(shí)，相關(guān)部委陸續(xù)推出的各項(xiàng)精準(zhǔn)扶貧政策也將農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建納入其中，包括萬(wàn)村千鄉(xiāng)的物流、農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)村電商生態(tài)體系的構(gòu)建等，從而意味著電子商務(wù)正在越來(lái)越大的程度上深入農(nóng)村，農(nóng)村電商將得到更多的重視和發(fā)展。

一、農(nóng)村電商發(fā)展態(tài)勢(shì)一路向好，多措并舉提升農(nóng)村消費(fèi)潛力

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年前三季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速與上年同期持平，而網(wǎng)上零售額48787億元，同比增長(zhǎng)34.2%，比上年同期加快8.1個(gè)百分點(diǎn)；其中農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額8361.4億元，同比增長(zhǎng)38.3%，高出城市5.6個(gè)百分點(diǎn)，顯示出農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售較之城市更加強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

近三年，商務(wù)部、財(cái)政部已經(jīng)在全國(guó)756個(gè)縣開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣工作，中央財(cái)政投資近150億元，分別建成800多個(gè)服務(wù)中心和物流中心，數(shù)萬(wàn)個(gè)農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)，帶動(dòng)就業(yè)2000多萬(wàn)人，在農(nóng)村扶貧、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等工作中發(fā)揮了重要作用。在政府資金引導(dǎo)下，阿里、京東、中國(guó)郵政、中國(guó)供銷(xiāo)等企業(yè)紛紛展開(kāi)農(nóng)村電子商務(wù)布局，投資力度不斷加大，農(nóng)村電商迎來(lái)發(fā)展熱潮。從2016年開(kāi)始推進(jìn)的“農(nóng)商互聯(lián)”工作，在促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展方面也起到了積極推動(dòng)作用，通過(guò)聯(lián)產(chǎn)品、聯(lián)設(shè)施、聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)數(shù)據(jù)、聯(lián)市場(chǎng)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)全面對(duì)接，線上線下深度融合，有效提升了農(nóng)產(chǎn)品流通的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化水平。

近期，行業(yè)組織助力農(nóng)村電商，牽頭組織各類(lèi)農(nóng)商互聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工流通企業(yè)、電商企業(yè)、技術(shù)服務(wù)企業(yè)及科研院所等主體加入聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通與電子商務(wù)的深度交流與融合，推廣應(yīng)用先進(jìn)模式、先進(jìn)技術(shù)。

目前在農(nóng)村電商領(lǐng)域已形成“電商+龍頭企業(yè)、電商+農(nóng)民合作社、電商+特色小鎮(zhèn)、電商+農(nóng)戶(hù)、電商+商—旅—文融合等模式”。2018年，農(nóng)村電商示范將持續(xù)推進(jìn)，前期的示范效應(yīng)即將顯現(xiàn)，下一步農(nóng)村電商將主要集中在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面，推動(dòng)城鄉(xiāng)市場(chǎng)雙向流通的電商渠道加速。

二、農(nóng)產(chǎn)品上行進(jìn)城得到重視，助力扶貧成效顯著，各大涉農(nóng)企業(yè)紛紛布局農(nóng)村電商、賦能產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

2017年9月，全國(guó)農(nóng)村電商精準(zhǔn)扶貧經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在貴陽(yáng)召開(kāi)，國(guó)務(wù)院副總理汪洋出席并講話，要求不斷提高電商扶貧精準(zhǔn)度和時(shí)效性，讓電商扶貧惠及更多貧困群眾。商務(wù)部、財(cái)政部、國(guó)務(wù)院扶貧辦2014年～2017年推進(jìn)的電商進(jìn)農(nóng)村756個(gè)綜合示范縣中，貧困縣比例較高，2017年260個(gè)都是國(guó)家級(jí)貧困縣，2017年農(nóng)村電商交易額將超過(guò)10000億元， 15家企業(yè)開(kāi)通了扶貧頻道，給予較多的流量支持。

截至日前，我國(guó)貧困地區(qū)已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心277個(gè)，縣級(jí)物流配送中心206個(gè)，鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)2.17萬(wàn)個(gè)，累計(jì)服務(wù)貧困戶(hù)275萬(wàn)人次。各項(xiàng)扶貧措施的落地，將大大提高貧困地區(qū)的居民收入，增強(qiáng)消費(fèi)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年前8個(gè)月，貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)716億元，同比增長(zhǎng)55%，較全國(guó)農(nóng)村同期增幅提高17個(gè)百分點(diǎn)。

農(nóng)村電商發(fā)展態(tài)勢(shì)一路向好，也吸引了零售巨頭紛紛布局農(nóng)村電商。從2014年10月阿里啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，至2017年7月，農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋了全國(guó)約700個(gè)縣域，其中包括178個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣和147個(gè)省級(jí)貧困縣，建立起約3萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站，招募了3萬(wàn)名村小二和3萬(wàn)名淘幫手，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通。

京東則是通過(guò)直營(yíng)的縣級(jí)服務(wù)中心和合作開(kāi)設(shè)的京東幫服務(wù)店兩類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式拓展農(nóng)村電商，并且通過(guò)產(chǎn)業(yè)、用工、金融、創(chuàng)業(yè)四大扶貧模式，精準(zhǔn)幫扶、扶貧到戶(hù)。具體方式為打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，建立自己的源頭采購(gòu)基地，為困難農(nóng)戶(hù)提供無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保貸款，為農(nóng)民提供電商培訓(xùn)，建立電商孵化中心等，從多個(gè)角度完善農(nóng)村電商生態(tài)體系。

中國(guó)郵政集團(tuán)在加強(qiáng)扶貧站點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，也在探索金融扶貧新模式，并不斷完善物流配送體系，實(shí)現(xiàn)了“電商站點(diǎn)建到哪個(gè)村，郵路就通到哪個(gè)村”。

蘇寧易購(gòu)采用自營(yíng)服務(wù)站與原有加盟服務(wù)站相結(jié)合的模式，通過(guò)建設(shè)直營(yíng)店為農(nóng)產(chǎn)品“上行”搭建道路，協(xié)助貧困地區(qū)打造“特產(chǎn)基地”和“電商產(chǎn)品示范基地”，建立了蘇寧易購(gòu)大聚惠與農(nóng)產(chǎn)品眾籌常年直采基地，聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)共同向全國(guó)運(yùn)銷(xiāo)高品質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。

專(zhuān)家指出，互聯(lián)網(wǎng)基因使電商成為精準(zhǔn)扶貧的有效抓手，電商扶貧將工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城結(jié)合，讓貧困戶(hù)脫貧有了長(zhǎng)效機(jī)制，但真正脫貧還要靠農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，只有將電商扶貧與貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化融合發(fā)展，才能完成從“授人以魚(yú)”向“授人以漁”的轉(zhuǎn)變。另外，農(nóng)村電商人才的不足也是制約其發(fā)展的重要因素，如何培養(yǎng)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)化的電商人才、培養(yǎng)新型農(nóng)民、吸引人才回流也是眾多企業(yè)和當(dāng)?shù)卣枰剂康闹匾蛩亍?/p>

三、農(nóng)村電商潛力仍待開(kāi)發(fā)，商業(yè)新藍(lán)海前景可期

據(jù)商務(wù)部相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前農(nóng)村電商布局中，東部農(nóng)村優(yōu)勢(shì)明顯，中西部及東北農(nóng)村電商保持更快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2017年1～9月東部、中部、西部、東北農(nóng)村分別實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額5301.7、1713.3、1155.9、190.5億元，同比增速分別為31.6%、47.0%、58.0%、62.0%。而從行業(yè)看，呈現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品及其精深加工、旅游及餐飲電商帶動(dòng)、區(qū)域發(fā)展各具特色的基本格局。

專(zhuān)家指出，2018年，隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)品質(zhì)和質(zhì)量的要求提升，基于消費(fèi)者自我需求的個(gè)性化、定制化、差異化消費(fèi)與日俱增。人們對(duì)食品安全、優(yōu)質(zhì)食材的渴求為廣大農(nóng)村電商帶來(lái)了強(qiáng)烈的需求引導(dǎo)和巨大的市場(chǎng)。由此延伸，與農(nóng)產(chǎn)品電商相配套的冷鏈物流、智能倉(cāng)儲(chǔ)、可追溯體系等領(lǐng)域也都將得到極大發(fā)展，并推動(dòng)整個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)體系的不斷升級(jí)完善，最終形成一個(gè)全新的農(nóng)村電商生態(tài)體系。由此觀之，這個(gè)商業(yè)新藍(lán)海的未來(lái)非常值得期待。

不論是從實(shí)際發(fā)展、還是政策支持等方面來(lái)看，2018年以至未來(lái)一個(gè)時(shí)期，農(nóng)村電商都將實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，其發(fā)展將在對(duì)接城鄉(xiāng)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及對(duì)農(nóng)村人才、基礎(chǔ)設(shè)施等資源要素上的賦權(quán)增能產(chǎn)生巨大推動(dòng)，在精準(zhǔn)扶貧和重塑農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生態(tài)中也會(huì)起到難以替代的作用。

同時(shí)，專(zhuān)家還提醒，雖然目前各類(lèi)企業(yè)都紛紛涌入農(nóng)村電商新藍(lán)海，但相比城市市場(chǎng)，農(nóng)村電商對(duì)企業(yè)的要求更為全面。從營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、信息、服務(wù)、基地采購(gòu)、人才建設(shè)到客戶(hù)體驗(yàn)、品類(lèi)定位等都有著很高的要求，每個(gè)環(huán)節(jié)都“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，會(huì)影響到農(nóng)村電商的成敗。與巨大的營(yíng)銷(xiāo)、資本的助力等因素相比，品質(zhì)才是所有農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展的生命線，如何保證并保持品質(zhì)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是每個(gè)參與農(nóng)村電商的企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真考慮的重要問(wèn)題。

（執(zhí)筆人：楊金龍）

熱點(diǎn)八生活服務(wù)業(yè)需求供給雙提升，營(yíng)業(yè)收入增速超過(guò)商品消費(fèi)

隨著我國(guó)居民收入水平的提高及進(jìn)入消費(fèi)新時(shí)代，人們對(duì)生活服務(wù)的需求日益迫切，近年來(lái)生活服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品消費(fèi)的增速。據(jù)商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)典型企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年，我國(guó)居民生活服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入為5.8萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)11.5%，高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（6.7%），也高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速（10.4%）。其中家政服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比前一年增長(zhǎng)26%，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

從整體上評(píng)價(jià)，這些年，我國(guó)居民生活服務(wù)消費(fèi)快速增長(zhǎng)、服務(wù)供給日益豐富、服務(wù)方式不斷創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，但也還存在總量不足、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、質(zhì)量不高、負(fù)擔(dān)過(guò)重等一系列問(wèn)題。

專(zhuān)家認(rèn)為，在數(shù)字增長(zhǎng)的背后，更應(yīng)該看到市場(chǎng)和商業(yè)模式的變化，以及在這種變化中人們對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”迅速發(fā)展。信息技術(shù)全面融入生活服務(wù)，應(yīng)用越來(lái)越廣泛。李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。提供衣食住行以及娛樂(lè)休閑的各種生活服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，已然成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的活躍領(lǐng)域，這些傳統(tǒng)行業(yè)一經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，便煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。

預(yù)測(cè)2017年我國(guó)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)交易額將超過(guò)1600億元，比上年增長(zhǎng)60%以上；2018年交易額有望超過(guò)2400億元，增長(zhǎng)50%左右；國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率都在60%以上，2017年的交易規(guī)模將超過(guò)120億元?！爸袊?guó)分享經(jīng)濟(jì)報(bào)告”顯示，2016年生活服務(wù)（主要集中在餐飲業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、美業(yè)、社區(qū)配送服務(wù)、汽車(chē)后市場(chǎng)等）領(lǐng)域共享市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7233億元，比上年增長(zhǎng)101%。

（二）服務(wù)水平有所提升。生活服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、舒適便利程度改善。北京、上海都在推動(dòng)建設(shè)“15分鐘生活圈”，便利店、早餐、蔬菜零售、洗染、美容美發(fā)、家政、代收代繳各類(lèi)費(fèi)用、再生資源回收等基本生活服務(wù)需求在步行15分鐘的范圍都能滿(mǎn)足。

餐飲外賣(mài)服務(wù)則更加快捷，專(zhuān)業(yè)化程度不斷提升。日前，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，要求網(wǎng)上餐飲應(yīng)當(dāng)具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)送餐人員和配送過(guò)程的規(guī)范。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“數(shù)量大，不好管”的現(xiàn)狀，各地探索在監(jiān)管中引入新的技術(shù)手段。上海市食藥監(jiān)局與網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)建立了食品安全大數(shù)據(jù)共享機(jī)制，根據(jù)負(fù)面評(píng)論關(guān)鍵詞，包括非食用物質(zhì)、違禁食品、環(huán)境衛(wèi)生、食物中毒等4大類(lèi)30余項(xiàng)要求，主動(dòng)搜索消費(fèi)者網(wǎng)上評(píng)論數(shù)據(jù)并及時(shí)提供給監(jiān)管部門(mén)，形成負(fù)面信息線索庫(kù)。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)共治。加大食品安全監(jiān)管信息公開(kāi)力度，與平臺(tái)、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)互通共享行政許可、監(jiān)督檢查、違法行為查處等食品安全信息。

家政服務(wù)的水平也在進(jìn)一步提升。對(duì)于當(dāng)下的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于簡(jiǎn)單的保潔和照顧老人，還包括具備健康服務(wù)、幼兒教育等諸多服務(wù)內(nèi)容。商務(wù)部表示，擬推動(dòng)建設(shè)家政服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，以家政服務(wù)信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，建立包括家政服務(wù)員自然人基本信息、從業(yè)經(jīng)歷和服務(wù)技能等內(nèi)容的家政服務(wù)員檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。

（三）大眾化消費(fèi)日益蓬勃發(fā)展。生活服務(wù)歸根結(jié)底是要滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)美好生活的追求。近年來(lái)，親民、實(shí)惠的大眾化服務(wù)在整個(gè)生活服務(wù)業(yè)中的比重不斷上升。美團(tuán)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的《消費(fèi)新升級(jí)，餐飲新主場(chǎng)：中國(guó)餐飲報(bào)告（白皮書(shū)2017）》數(shù)據(jù)顯示，從行業(yè)規(guī)模上看，2016年餐飲收入已達(dá)3.5萬(wàn)億元。餐飲業(yè)以每年兩位數(shù)的百分比在增長(zhǎng)，去年餐飲行業(yè)同比增長(zhǎng)11.2%，預(yù)計(jì)2020年有望達(dá)到5萬(wàn)億元。大眾餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為餐飲業(yè)收入的主要構(gòu)成部分，占比超過(guò)70%。值得注意的是，2014年以來(lái)的三年，限額以下單位餐飲收入占餐飲總收入的比重逐年提升，分別是70.5%、73.2%、 74.3%。

客棧民宿、短租公寓、連鎖酒店等經(jīng)濟(jì)型住宿業(yè)快速發(fā)展，大眾化洗浴、美容美發(fā)、美甲等服務(wù)企業(yè)也積極向社區(qū)發(fā)展，大力開(kāi)發(fā)面向普通百姓的服務(wù)產(chǎn)品。

2016年被業(yè)界定義為“定制旅游元年”，各種定制旅游產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)入大眾視野。2016年5月，眾信旅游“優(yōu)定制”品牌推出婚拍蜜月、海外游學(xué)、親子假期、全球自駕等十余種定制旅游產(chǎn)品，覆蓋不同層次消費(fèi)人群；2017年，凱撒旅游加大了對(duì)“幸福私家團(tuán)”式輕定制旅游產(chǎn)品的研發(fā)力度，此外還推出了“新奇特高”系列旅游產(chǎn)品，包括安排前往全新目的地，感受未被開(kāi)發(fā)的奇景。

專(zhuān)家分析，如今定制旅游正在從“高端、奢侈”演變?yōu)槿找嫫占暗摹捌焚|(zhì)、個(gè)性”，其游客從金字塔塔尖上的人群變?yōu)槿缃竦拇蟊姼辉ｋA層。曾經(jīng)高不可攀的定制旅游“走下神壇”，越來(lái)越多的普通市民和旅游達(dá)人開(kāi)始接受這一服務(wù)消費(fèi)模式。

2017年是我國(guó)全面實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化之年。消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活服務(wù)的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在市場(chǎng)供給前面，而滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求，正是商貿(mào)流通服務(wù)領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)所在。

2017年1月，商務(wù)部召開(kāi)加快內(nèi)貿(mào)流通創(chuàng)新推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革擴(kuò)大消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)暨全國(guó)市場(chǎng)秩序工作會(huì)議。鐘山部長(zhǎng)指出，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，商務(wù)部將以?xún)?nèi)貿(mào)流通擴(kuò)大消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，著力做好“優(yōu)商品、通商路、減商負(fù)、立商信”四個(gè)方面工作，促進(jìn)消費(fèi)需求擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)?！皟?yōu)商品”就是發(fā)揮內(nèi)貿(mào)流通“信號(hào)燈”和橋梁紐帶作用，開(kāi)展重要商品、重要生產(chǎn)資料和服務(wù)供需狀況調(diào)研，摸清供需錯(cuò)配的底數(shù)，采取信息引導(dǎo)、管理創(chuàng)新等措施，優(yōu)化供給。擴(kuò)大餐飲、家政等居民生活服務(wù)業(yè)有效供給。

專(zhuān)家認(rèn)為，我國(guó)現(xiàn)在正處于消費(fèi)升級(jí)的重要關(guān)口，消費(fèi)升級(jí)正呈現(xiàn)全面快速、多樣化的發(fā)展形勢(shì)。2017年11月，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任侯云春在中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“全國(guó)生活服務(wù)業(yè)大會(huì)”上指出，我國(guó)消費(fèi)的模式和方式已發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，個(gè)性化的服務(wù)、多元化的服務(wù)產(chǎn)品越來(lái)越盛行，這都是消費(fèi)升級(jí)，因此需要積極推進(jìn)供給側(cè)改革，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)后人們美好生活的需要。應(yīng)從生產(chǎn)、流通以及社會(huì)的方方面面都創(chuàng)造良好的消費(fèi)升級(jí)環(huán)境，使消費(fèi)升級(jí)能夠循序漸進(jìn)健康的發(fā)展。

為了滿(mǎn)足人們對(duì)美好生活的需求，加強(qiáng)家政服務(wù)的研究和推廣，預(yù)計(jì)2018年有關(guān)部門(mén)將在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)工作，積極探索扶持其他生活服務(wù)業(yè)的措施，比如通過(guò)發(fā)展特色餐飲業(yè)能夠吸納大量的就業(yè)，也能夠有效地進(jìn)行扶貧；推動(dòng)綠色餐飲。

商務(wù)部將聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、教育部、住建部共同推動(dòng)綠色餐飲發(fā)展，倡導(dǎo)節(jié)約消費(fèi)的理念，建立餐飲節(jié)約的有效機(jī)制，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)等單位也將積極推動(dòng)中餐走出國(guó)門(mén)。中餐是展示中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的名片，對(duì)于促進(jìn)中外經(jīng)貿(mào)交流、構(gòu)建中華文化國(guó)際傳播新體系、增強(qiáng)文化軟實(shí)力具有重要意義。商務(wù)部還將會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)研究，系統(tǒng)性提出生活性服務(wù)業(yè)效率提升方案，增加生活服務(wù)有效供給，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)品牌建設(shè)，助力服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新與行業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。

（執(zhí)筆人：賀陽(yáng)）

熱點(diǎn)九實(shí)體零售業(yè)呈回暖跡象，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)

觀察發(fā)現(xiàn)，2017年實(shí)體零售似有走出低谷，顯現(xiàn)回暖的跡象。

2017年11月17日，在中國(guó)擁有400多家門(mén)店的沃爾瑪中國(guó)公司發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)，該季度總銷(xiāo)售額增長(zhǎng)4%，可比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)2.5%，這是沃爾瑪中國(guó)四年來(lái)最好的可比銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在此之前的幾個(gè)季度，沃爾瑪在中國(guó)業(yè)務(wù)也保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與沃爾瑪相仿，2017年第三季度，很多零售企業(yè)都收獲了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。國(guó)內(nèi)超市龍頭永輝超市2017年三季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增加17%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增加70.7%。而上半年，永輝超市的營(yíng)業(yè)收入同比增幅為15.5%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)增幅為57.6%，顯示出該公司營(yíng)收持續(xù)加速。

在上一輪震蕩中跌得最慘的百貨業(yè)也出現(xiàn)了持續(xù)回暖的跡象。百貨業(yè)旗艦王府井2017年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)12.5%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)32.8%，而上半年王府井營(yíng)收同比增長(zhǎng)12.6%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)23.2%，也出現(xiàn)了效益改善的跡象。如果上溯到2016年，王府井全年?duì)I收增幅只有2.5%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增幅甚至是-13.1%。“從2016年第四季度開(kāi)始，我們的銷(xiāo)售出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)?！币晃话儇浧髽I(yè)管理層表示，整個(gè)市場(chǎng)的回暖和企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略方面的調(diào)整帶來(lái)了公司業(yè)績(jī)的明顯好轉(zhuǎn)。

市場(chǎng)整體回暖是實(shí)體零售迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)的重要因素之一。隨著2017年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)增長(zhǎng)，市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)力和能力不斷增強(qiáng)。2017年以來(lái)，國(guó)際知名績(jī)效管理公司尼爾森發(fā)布的中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)不斷創(chuàng)下新高，11月22日，尼爾森發(fā)布的2017年第三季度中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)上升到114點(diǎn)，創(chuàng)下歷史最高值。

實(shí)體零售行業(yè)近年來(lái)積極創(chuàng)新、不斷尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，是實(shí)體零售業(yè)績(jī)回升最重要的原因。沃爾瑪之所以能在第三季度財(cái)季在中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)下四年來(lái)最好業(yè)績(jī)，主要得益于沃爾瑪中國(guó)近年來(lái)在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面進(jìn)行的一系列變革效應(yīng)。在不斷升級(jí)現(xiàn)有門(mén)店、推出新型大賣(mài)場(chǎng)等業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，沃爾瑪也加快了線上線下的融合，不斷深化與京東以及新達(dá)達(dá)的戰(zhàn)略合作，將銷(xiāo)售服務(wù)的觸角延伸至更廣泛的領(lǐng)域，并取得了驚人的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，在2017年8月8日“88購(gòu)物節(jié)”的24個(gè)小時(shí)內(nèi)，沃爾瑪在京東平臺(tái)上的三家旗艦店：沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購(gòu)官方旗艦店、ASDA全球購(gòu)官方旗艦店的總銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高，比以往最高日銷(xiāo)售額高出13倍；而沃爾瑪9月在京東到家平臺(tái)上的訂單額比去年10月增長(zhǎng)超過(guò)30倍。

近年來(lái)，線上電商對(duì)線下零售的沖擊給很多實(shí)體零售企業(yè)帶來(lái)了諸多困擾。經(jīng)過(guò)艱難反復(fù)的探索實(shí)踐，圍繞以消費(fèi)者為中心這個(gè)導(dǎo)向，一大批線下實(shí)體零售立足自身體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，展開(kāi)線下線上全方位的融合變革，逐步展現(xiàn)出巨大的融合潛能。典型的兩個(gè)案例是，2017年9月中旬，大悅城的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)IP“大悅瘋搶節(jié)”創(chuàng)下了1.85億元的單日銷(xiāo)售額；同年11月18日，北京SKP（原名新光天地）更是創(chuàng)下了單日銷(xiāo)售7.89億元的佳績(jī)。

線上電商雖然迅猛，但線下實(shí)體零售的優(yōu)勢(shì)和重要性依然明顯，只要善于吸收以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新技術(shù)，就能發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，重振雄風(fēng)，并吸引很多新入局者。阿里系的盒馬鮮生就是其中的領(lǐng)頭羊。2017年，盒馬鮮生從試水走向規(guī)?；_(kāi)店階段，截至2017年11月，新開(kāi)出了14家線下門(mén)店，在全國(guó)的門(mén)店總數(shù)則達(dá)到20家。從某種程度上來(lái)說(shuō)，盒馬鮮生已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義的實(shí)體零售店了，而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型實(shí)體零售。盒馬鮮生創(chuàng)始人表示，盒馬鮮生和傳統(tǒng)零售實(shí)體的區(qū)別是：盒馬鮮生通過(guò)線上線下完全實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)商品的量化、可追溯、可評(píng)估，能效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售企業(yè)。同時(shí)，通過(guò)App與消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)建立了有效的連接，憑借精準(zhǔn)定位提升了商品的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體系。更大的意義還在于，線上消費(fèi)的增長(zhǎng)使得地理位置不再那么重要。

可以說(shuō)，2017年是中國(guó)實(shí)體零售尋求變革初見(jiàn)成效的一年?？缃缍鴣?lái)的新入局者給傳統(tǒng)零售實(shí)體帶來(lái)了很大的觸動(dòng)和啟發(fā)。緊隨盒馬鮮生之后，永輝超級(jí)物種、步步高鮮食演義等一大批新業(yè)態(tài)紛紛在全國(guó)各地開(kāi)門(mén)迎客。傳統(tǒng)實(shí)體零售的信息化改造和新型實(shí)體零售的出現(xiàn)，使零售業(yè)在開(kāi)拓創(chuàng)新、數(shù)字化升級(jí)迭代的道路上不斷登上新的高點(diǎn)。

冷靜客觀地觀察評(píng)價(jià)，2017年實(shí)體零售的回暖仍是局部的、結(jié)構(gòu)性的。往往是那些以消費(fèi)者為中心、努力創(chuàng)新、善于選品、業(yè)態(tài)組合科學(xué)合理、積極利用線下線上各種資源，提升服務(wù)水平拓展服務(wù)空間的零售實(shí)體開(kāi)始走出谷底，而思維僵化、因循守舊的零售實(shí)體則繼續(xù)在谷底徘徊，未來(lái)甚至有可能最終無(wú)奈出局。進(jìn)入2018年，貫徹黨的十九大精神，為滿(mǎn)足人民美好生活的需求，零售業(yè)將迎來(lái)更大規(guī)模的變革與創(chuàng)新浪潮，越來(lái)越多順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)和基于無(wú)界零售而誕生的各類(lèi)新型業(yè)態(tài)業(yè)種復(fù)合體，將使得實(shí)體零售業(yè)的整體回暖趨勢(shì)更加明顯。

專(zhuān)家指出，對(duì)于廣大的實(shí)體零售而言，2018年以及更遠(yuǎn)的將來(lái)，市場(chǎng)只會(huì)青睞那些堅(jiān)守以消費(fèi)者為中心、順勢(shì)而為勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的積極變革者。

（執(zhí)筆人：張濤）

熱點(diǎn)十?dāng)?shù)字化進(jìn)程促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子結(jié)算提高效率實(shí)現(xiàn)信息可追溯

近幾年來(lái)，隨著人們的消費(fèi)需求升級(jí)和城市規(guī)劃的調(diào)整，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已難以適應(yīng)時(shí)下消費(fèi)需求，以及零售業(yè)快速進(jìn)步導(dǎo)致的交易量分流，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然選擇。2015年8月，商務(wù)部在《全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2020年，要初步建立起以產(chǎn)地集配中心和田頭市場(chǎng)為源頭，以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為中心，以農(nóng)產(chǎn)品零售市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以高效規(guī)范的電子商務(wù)等新型市場(chǎng)為重要補(bǔ)充的中國(guó)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系。規(guī)劃強(qiáng)調(diào)要以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為中心。

近幾年，我國(guó)年成交額億元以上商品交易市場(chǎng)一直穩(wěn)定在5000個(gè)左右，年成交額達(dá)10萬(wàn)億元。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已超過(guò)4400多家，其中年交易額億元以上的市場(chǎng)1671家，全國(guó)有各類(lèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)2.7萬(wàn)個(gè)；2016年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易額達(dá)4.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.8%，交易量達(dá)8.5億噸，同比增長(zhǎng)5.1%。近幾年，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)到了爬坡升級(jí)的新階段，傳統(tǒng)落后的對(duì)手交易模式正受到各類(lèi)先進(jìn)交易方式的挑戰(zhàn)。

有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易中的市場(chǎng)占有率，已從2000年的80%以上下滑至2016年的66.9%，而這一比例在2012年還保持在75%左右。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)占有率下滑與近年來(lái)的農(nóng)超對(duì)接、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、基地直供等渠道分流有直接關(guān)系。

盡管隨著京東、天貓等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搶灘生鮮市場(chǎng)，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)不斷弱化，但電子商務(wù)和批發(fā)市場(chǎng)二者各有優(yōu)勢(shì)，前者在商流、信息流、資金流方面有明顯優(yōu)勢(shì)；而后者在物流、體驗(yàn)和服務(wù)方面有優(yōu)勢(shì)，只要二者相互融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)就能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)要主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，搭建自己的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并為下游市場(chǎng)提供更專(zhuān)業(yè)完善的服務(wù)。

2017年，國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的數(shù)字化改造進(jìn)程加速，搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)就是一個(gè)表現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)對(duì)接線上可以產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)對(duì)形成價(jià)格、傳遞信息、提供服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、食品追溯等方面都有重要作用，生產(chǎn)端能更加直觀了解市場(chǎng)的總供給、總需求。有了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，還能重構(gòu)供應(yīng)鏈，進(jìn)而幫助批發(fā)商整合全國(guó)甚至國(guó)際資源，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈形成良性循環(huán)。

近幾年，不少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始和電商合作，使各自的優(yōu)勢(shì)得以融合，形成更高的流通效率和更好的經(jīng)營(yíng)秩序。以武漢白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)武漢白沙洲市場(chǎng)）與谷登電商的結(jié)合為例，武漢白沙洲市場(chǎng)引進(jìn)谷登電商平臺(tái)，市場(chǎng)商戶(hù)入駐電商平臺(tái)，谷登電商則為武漢白沙洲市場(chǎng)提供信息管理平臺(tái)，整合市場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品信息，將果蔬、糧油、水產(chǎn)等各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品信息在平臺(tái)上公開(kāi)，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格不再由商家或者農(nóng)戶(hù)坐地起價(jià)，而是按照市場(chǎng)規(guī)則來(lái)制定，使其穩(wěn)定在一定范圍內(nèi)。據(jù)悉，武漢白沙洲市場(chǎng)和谷登電商在合作半年后，解決了市場(chǎng)價(jià)格虛高的積弊，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格整體下調(diào)的目標(biāo)。同時(shí)，谷登電商還利用大數(shù)據(jù)報(bào)表指導(dǎo)市場(chǎng)管理與布局，改善武漢白沙洲市場(chǎng)落后的管理模式。在谷登電商的協(xié)助下，武漢白沙洲市場(chǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行安全監(jiān)測(cè)，對(duì)不合格產(chǎn)品實(shí)行無(wú)害化處理、為采購(gòu)商推送物流服務(wù)等，創(chuàng)建了一個(gè)高效的批發(fā)平臺(tái)。

深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司旗下的 “大白菜+”平臺(tái)則嘗試批發(fā)市場(chǎng)信息化。該公司在全國(guó)35個(gè)主要城市經(jīng)營(yíng)近50家大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。據(jù)悉，“大白菜+”平臺(tái)會(huì)為批發(fā)商提供從貨源地、來(lái)貨量、銷(xiāo)地、銷(xiāo)量、價(jià)格、市場(chǎng)存量等多維度分析的農(nóng)產(chǎn)品行情走勢(shì)；此外，還可以為批發(fā)商做用戶(hù)畫(huà)像，依托實(shí)體市場(chǎng)和電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，建立批發(fā)商的征信風(fēng)控體系，引入金融機(jī)構(gòu)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。這個(gè)平臺(tái)還可以開(kāi)放農(nóng)批人圈子，打造農(nóng)產(chǎn)品電商社交平臺(tái)，增加批發(fā)商的品牌宣傳。在食品安全層面，平臺(tái)通過(guò)打通基地備案、進(jìn)場(chǎng)備案、批發(fā)商備案、F.Q.T食品檢測(cè)、物流車(chē)聯(lián)網(wǎng)等信息數(shù)據(jù)，形成農(nóng)產(chǎn)品的全程可追溯體系。

近兩年，推進(jìn)電子結(jié)算也成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的一大重點(diǎn)。全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)發(fā)布的抽樣調(diào)查報(bào)告顯示，2016年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)電子結(jié)算交易額同比增長(zhǎng)8.4%。2017年11月，寧夏銀川市出臺(tái)的《公益性大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)實(shí)施方案》提出，以現(xiàn)有大型農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng)為主體，以股權(quán)投資為主要方式，對(duì)銀川市目前5家大型農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)加強(qiáng)公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)市場(chǎng)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，形成批發(fā)——配送——零售為一體的全鏈條公益性農(nóng)產(chǎn)品流通骨干網(wǎng)絡(luò)。其中，將對(duì)5家大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)和電子結(jié)算系統(tǒng)，組建銀川市農(nóng)產(chǎn)品信息交易結(jié)算中心（公司）。

遼寧沈陽(yáng)盛發(fā)菜果批發(fā)市場(chǎng)則已實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算功能，買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)場(chǎng)交易使用帶有身份證明信息的儲(chǔ)值卡，并陸續(xù)推進(jìn)電子化交易掃描二維碼、紙質(zhì)、電子等多種形式的產(chǎn)地準(zhǔn)出方式。在完善制度的同時(shí)，市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品品種、上市量、生產(chǎn)者基本信息、產(chǎn)地、聯(lián)系人、檢測(cè)及質(zhì)量等級(jí)等信息全程可查；同時(shí)，全面建設(shè)覆蓋蔬菜進(jìn)場(chǎng)、檢測(cè)、交易、結(jié)算等環(huán)節(jié)的全程信息管理，建立批發(fā)主體備案入場(chǎng)登記、檢測(cè)登記、交易登記，源頭控制，信息追溯，真正實(shí)現(xiàn)以食品安全為中心，從田間到餐桌的信息無(wú)縫鏈接。

近兩年，國(guó)家支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展建設(shè)的政策密集出臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)批”成為政策支持的主要方向，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)正迎來(lái)新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)熱潮，而數(shù)字化信息改造和融合已成為批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不二選擇。當(dāng)然，在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中也不免存在一些偏向，一些地區(qū)由于缺乏政府的調(diào)控和主導(dǎo)，仍然在盲目新建傳統(tǒng)市場(chǎng)，無(wú)序發(fā)展，局部地區(qū)非正常競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象有增無(wú)減。業(yè)內(nèi)人士希望，盡快通過(guò)立法保障農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行力和權(quán)威性，同時(shí)將信息化改造和電子結(jié)算作為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)流通扶持政策的重中之重，推動(dòng)其健康發(fā)展。

（執(zhí)筆人：冉隆楠）