賈小鶴

摘 要：會計師事務(wù)所是以注冊會計師為主體人才，以滿足客戶需求為目的的專業(yè)性社會機構(gòu)，它的正常運行和持續(xù)發(fā)展離不開社會環(huán)境與行業(yè)趨勢的影響，而信息化作為全球經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，給會計師事務(wù)所的相關(guān)工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)。信息化建設(shè)可以幫助會計師事務(wù)所提升管理水平、提高工作效率、保障審計質(zhì)量、增強服務(wù)價值，從而全面提高行業(yè)競爭力。本文以信息化建設(shè)在會計師事務(wù)所建設(shè)中的應(yīng)用為核心進行詳細分析。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) 會計師事務(wù)所

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（b）-138-02

1 會計師事務(wù)所進行信息化建設(shè)的意義和重要性

現(xiàn)在正值全球經(jīng)濟一體化的時代背景，中國經(jīng)濟不斷地發(fā)展前進對會計師事務(wù)所這種負責審計、會計、咨詢、稅務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟活動的專業(yè)機構(gòu)提出了更高的要求，即需要規(guī)?；H化的會計師事務(wù)所以及更加專業(yè)、獨立、誠信的注冊會計師人才，以滿足國家經(jīng)濟建設(shè)的需求。而會計師事務(wù)所在不斷擴大規(guī)模的過程中，暴露出了一系列無法忽視的難題，比如：相關(guān)制度的完善、人才隊伍的組建、工作人員的培訓、審計過程的管理、溝通交流的強化等。如果仍采取傳統(tǒng)形式下以管理者為核心、以人為干預(yù)和流程表格化的管理模式，就很難應(yīng)對日益復雜的業(yè)務(wù)需求，而解決這一問題最有效的方法就是依賴信息化建設(shè)來保證會計師事務(wù)所能夠高效、有序地開展相關(guān)業(yè)務(wù)。信息化建設(shè)是以現(xiàn)代計算機技術(shù)為核心，以聯(lián)通世界的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，通過一系列信息處理技術(shù)來實現(xiàn)高效管理，以彌補人為治理模式的落后和不合理。會計師事務(wù)所在信息化建設(shè)的幫助下可以對日常經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)進行信息化調(diào)控，從而減少人力成本并提高工作效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提高會計師事務(wù)所的核心競爭力。

2 會計師事務(wù)所進行信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題

當前我國大量會計師事務(wù)所已經(jīng)開始關(guān)注并投入到信息化建設(shè)中，但由于基礎(chǔ)準備不足、人員配置不到位、自身理解不全面等原因，普遍表現(xiàn)出水土不服的現(xiàn)狀。具體體現(xiàn)在：思維理念上的落后導致對信息化建設(shè)的重視程度不足，信息技術(shù)的掌握水平低下導致無法滿足會計師事務(wù)所開展相關(guān)業(yè)務(wù)的需求，信息的閉塞和孤立導致企業(yè)內(nèi)部運行緩慢以及行業(yè)之間缺乏交流，過于考慮成本和收益導致信息化投入不足或中斷等。更進一步分析，會計師事務(wù)所的信息化建設(shè)存在以下問題。

第一，會計師事務(wù)所從性質(zhì)上來說屬于知識服務(wù)型行業(yè)，其工作人員的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)應(yīng)該比普通行業(yè)要求更高，但當下的信息化建設(shè)過程卻不重視人才培養(yǎng)，缺乏大量既懂業(yè)務(wù)、又懂管理、還懂IT（信息技術(shù)）的高端人才。并且，會計師事務(wù)所出于對人力成本的控制以及對IT重要性認識不足，更加不會吸引信息化建設(shè)所需要的專業(yè)人才，這勢必對信息化建設(shè)的推進造成阻礙。

第二，管理層在信息化建設(shè)中沒有發(fā)揮出應(yīng)有的價值，僅僅依靠口頭和表面文章來實施管理，而不重視資金和技術(shù)的投入以及管理理念的變革，導致會計師事務(wù)所的信息化建設(shè)難以由上至下逐級推進。

第三，信息化建設(shè)的一個明顯特征就是辦公自動化，而當下會計師事務(wù)所在項目管理、流程控制、客戶關(guān)系處理、審計業(yè)務(wù)、知識升級等眾多環(huán)節(jié)都沒有采用信息化的軟件進行管理和改善，信息化建設(shè)自然難以開展。

第四，信息技術(shù)的應(yīng)用沒能做到全面普及和權(quán)限區(qū)分，導致各級部門的信息化程度參差不齊，并且由于權(quán)責不明確致使相關(guān)工作存在一定的信息安全問題。再加上整個行業(yè)缺乏配套的、專業(yè)性的軟件公司提供信息化軟件，導致信息化建設(shè)沒有對會計師事務(wù)所造成深入影響。

3 信息化建設(shè)在會計師事務(wù)所建設(shè)中的具體應(yīng)用

想要解決上述問題并真正實現(xiàn)信息化的價值，就需要以正確的觀念、手段來將信息化建設(shè)應(yīng)用到會計師事務(wù)所建設(shè)中來。

3.1 加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

信息化建設(shè)離不開基礎(chǔ)設(shè)施的布局，對會計師事務(wù)所而言，可以將現(xiàn)代先進的信息技術(shù)融入到主機設(shè)備、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機房布線等重要的基礎(chǔ)設(shè)施上，利用信息網(wǎng)絡(luò)的便捷高效來取代傳統(tǒng)過時的通訊方式，重點對數(shù)據(jù)存儲中心和數(shù)據(jù)備份中心進行規(guī)劃改造，以確保信息安全。同時，信息化基礎(chǔ)設(shè)施還應(yīng)包括即時聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)字傳真、短信平臺、視頻及語音會議系統(tǒng)等模塊，通過系統(tǒng)升級和更新來實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施信息化。

3.2 全面普及辦公無紙化

信息化建設(shè)在會計師事務(wù)所建設(shè)中的直接體現(xiàn)除了辦公自動化以外就是辦公無紙化了，區(qū)別于傳統(tǒng)工作過程中的過度依賴紙張，辦公無紙化不但能節(jié)約成本，還能對作業(yè)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，從而以信息化的方式提高工作效率。

3.3 完善已有網(wǎng)站建設(shè)

會計師事務(wù)所應(yīng)該對原本存在且繼續(xù)使用的網(wǎng)站進行規(guī)范化更新和改進，在信息化的幫助下從改善網(wǎng)站瀏覽體驗入手，對信息采集、審核、發(fā)布、更新機制等進行全面改進，以便更好地完成信息發(fā)布、在線咨詢、服務(wù)交流等重要工作，實現(xiàn)網(wǎng)站的安全高效運營和健康發(fā)展，并且有效提升會計師事務(wù)所的形象建設(shè)以擴展業(yè)務(wù)。

3.4 對審計信息系統(tǒng)軟件進行持續(xù)優(yōu)化升級

審計工作是會計師事務(wù)所的核心業(yè)務(wù)，信息化建設(shè)要求會計師事務(wù)所必須采用專業(yè)高效的審計信息系統(tǒng)軟件來開展相關(guān)工作，并且通過持續(xù)優(yōu)化和升級來提高軟件的數(shù)據(jù)分析能力、抗風險能力、質(zhì)量監(jiān)控能力，為注冊會計師開展遠程作業(yè)和移動作業(yè)提供智能化的幫助，從而有效提升審計質(zhì)量。

3.5 采用智能化的信息系統(tǒng)進行內(nèi)部管理

會計師事務(wù)所可以通過與用友軟件公司一類的第三方機構(gòu)合作，依靠內(nèi)部局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)、即時消息系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)等信息化軟件對自身的財務(wù)運作、人力資源、教育培訓、行政辦公、資產(chǎn)處置等工作進行內(nèi)部管理，通過提升管理信息化應(yīng)用水平來增強會計師事務(wù)所的決策和運行效率。

3.6 對信息化系統(tǒng)運維服務(wù)進行重點監(jiān)控和強化

包括作業(yè)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)在內(nèi)的信息化系統(tǒng)的運行和維護工作是信息化建設(shè)下的會計師事務(wù)所能否正常運轉(zhuǎn)的前提，會計師事務(wù)所可以根據(jù)自身的安全需求，對基礎(chǔ)的IT設(shè)施加強監(jiān)測和日常維護，對涉及信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、內(nèi)容信息、應(yīng)用系統(tǒng)等加強安全防控，對信息安全管理體系從技術(shù)和管理層面進行不斷強化，從而保障信息化系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。

3.7 加強信息化建設(shè)的組織管理

在完成軟硬件的信息化建設(shè)后，必須從管理角度加強組織管理，通過建設(shè)領(lǐng)導小組和信息化職能部門來規(guī)劃信息化建設(shè)的具體方案、明確工作內(nèi)容和重點，從而對技術(shù)培訓、工作宣傳、系統(tǒng)安全等管理環(huán)節(jié)提供信息化幫助。

3.8 加強信息化網(wǎng)絡(luò)安全管理

信息化建設(shè)的正常運行需要信息化網(wǎng)絡(luò)的安全保障，會計師事務(wù)所可從機房的物理設(shè)備、線路布局、電源安置、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、防火墻技術(shù)等入手進行強化，通過規(guī)范的操作流程和完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度來滿足網(wǎng)絡(luò)與信息化安全的需要。

3.9 提高工作人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力

會計師事務(wù)所的工作人員是由以注冊會計師為核心的人才隊伍構(gòu)建而成，他們對于信息技術(shù)的理解能力和應(yīng)用能力決定了信息化建設(shè)能否順利發(fā)揮作用，因此會計師事務(wù)所必須重視信息化人才。具體做法如下：第一，完善內(nèi)部培養(yǎng)機制，通過組織專業(yè)培訓教育來培養(yǎng)出掌握財務(wù)審計、信息系統(tǒng)審計、大數(shù)據(jù)分析等技能的復合型人才；第二，擴大外部引薦渠道，吸引各類型信息化人才的加盟，為會計師事務(wù)所的人才儲備做好準備；第三，促進人才的不斷進步。會計師事務(wù)所應(yīng)鼓勵并支持工作人員進行自我提升，尤其應(yīng)鼓勵注冊會計師參加CISA（國際注冊信息系統(tǒng)審計師）考試，使其在提升自身信息技術(shù)應(yīng)用能力的同時與國際接軌。

4 結(jié)語

信息化建設(shè)從設(shè)備投入、網(wǎng)絡(luò)信息化、人才培養(yǎng)、制度化管理等方面對會計師事務(wù)所產(chǎn)生了深遠影響，使其在日常業(yè)務(wù)開展和管理工作的過程中更加高效、順暢，從而借助信息化這一工具推動自身的持續(xù)發(fā)展。

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