文| 常秀麗

（作者單位：國網(wǎng)冀北電力有限公司灤縣供電分公司）

現(xiàn)如今，營銷策略已經(jīng)同傳統(tǒng)方式大有不同，尤其是隨著計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)以及數(shù)字交互型多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)漸漸取代傳統(tǒng)營銷方式。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及無線網(wǎng)絡(luò)和智能手機終端等設(shè)備，已經(jīng)漸漸滲透到人們的日常生活當中以及學習當中，所以以后互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行營銷已經(jīng)成為一種非常重要的途徑以及手段。我國目前的電力企業(yè)正在面臨著增長，不斷在增長的競爭壓力，所以很多電力企業(yè)要想得到穩(wěn)定的發(fā)展，今天企業(yè)首先要做的是將目前的經(jīng)濟發(fā)展模式融入到當今的電力發(fā)展模式中，使得如今的電力企業(yè)的發(fā)展模式得到完善，從而達到電力企業(yè)能夠在如今的經(jīng)濟市場中具備更有利的形勢。

網(wǎng)絡(luò)時代的電力營銷

首先，電力營銷體系未能適應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟需求。在我國經(jīng)濟發(fā)展過程當中，經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變到市場經(jīng)濟，電力企業(yè)體制也經(jīng)歷了改革，由政企分開到廠網(wǎng)分開。但是有一些烙印仍舊根深蒂固，距離真正的以市場為引導，以客戶需求為中心的經(jīng)濟營銷體系，還有很大的距離。尤其是在國家推行綠色發(fā)展，提倡互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展戰(zhàn)略和管住中間、放開兩頭的新電改政策背景下，將如今供電企業(yè)電力營銷體系構(gòu)建的弊端都顯露出來。電力企業(yè)內(nèi)部的有價值的信息資源沒有能夠得到整合，導致電力企業(yè)未能夠與用電用戶之間形成有效的信息互動。

其次，未形成與市場經(jīng)濟吻合的激勵機制。受到多年以來的電力銷售壟斷的影響，所以在供電企業(yè)內(nèi)部，與員工激勵有關(guān)的相關(guān)體制或者是機制建設(shè)，過多的將公平方面納入獎勵機制當中，但是在效率方面并沒有通過增加收入差距來體現(xiàn)獎勵機制的真正形式或者是作用，也就導致員工在進行工作時，未能激起激情以及發(fā)展?jié)撃堋?/p>

電力營銷問題的解決方案

創(chuàng)新經(jīng)營的思想

如果目前的電力企業(yè)要想從壟斷經(jīng)營以及不切實際的幻想中清醒過來的話，首先是要明確電力企業(yè)自己本身未來在市場中的經(jīng)營方式，企業(yè)自身要學會在變動的市場形勢下主動出擊，秉持顧客是上帝的理念，將服務(wù)客戶理念作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心，首先要將顧客的需求進行明確，通過了解客戶的心理調(diào)節(jié)，通過了解客戶的心理調(diào)節(jié)，更新企業(yè)自身的經(jīng)營策略模更新企業(yè)自身的經(jīng)營策略和經(jīng)營模式，并且在經(jīng)營電力企業(yè)同時，也要將營銷技巧融合進去，而這個方法最重要的就是要做個市場調(diào)研，市場調(diào)研，作為如今了解客戶需求的最直接的辦法，這樣就可以進一步收集到如今市場上客戶的基本資料以及她的心理意向。從而就能針對顧客的傾向?qū)σ约暗臓I銷模式進行進一步的修改和制定。

建立健全體系

企業(yè)在進行營銷體系的建設(shè)時，普遍投入的人力和物力的量都會很大。并且同時，要將相關(guān)的設(shè)備進行及時的更新。作為企業(yè)的一個營銷團隊，要具備能夠?qū)⑹袌龅慕?jīng)濟走向以及經(jīng)濟市場中潛在的營銷客戶和潛在的經(jīng)濟營銷市場準確掌握的能力，也得具備經(jīng)濟市場的最新動向以及最新的消息的能力。當有一個或多個客戶資源出現(xiàn)時，要學會及時把握，擁有一個系統(tǒng)的客戶資源系統(tǒng)。只有具備這些基本能力，才能保證電力營銷在當今的市場中站穩(wěn)腳跟。而如今的建立健全客戶以及相關(guān)系統(tǒng)的信息都是通過計算機網(wǎng)絡(luò)建立客戶的相關(guān)檔案，達到將客戶信息系統(tǒng)進一步的系統(tǒng)化。

對營銷工作人員增加培訓

要想營銷效果達到最好，首先營銷工作人員的基本素質(zhì)要具備。并且營銷人員的思想觀念需要隨著經(jīng)濟市場的改變而改變，并且作為營銷人員，要具備一定基礎(chǔ)的營銷技巧和能力。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，對電力營銷工作提出了更高的要求，需要打破傳統(tǒng)的壟斷銷售，更多的實現(xiàn)以客戶為中心，以客戶需求為導向的新型營銷方式。在實現(xiàn)這個目標的過程當中，需要電力企業(yè)自身樹立起競爭意識，并對員工進行培養(yǎng)，使企業(yè)員工在競爭環(huán)境當中逐漸提升自身實力。