劉先生騎著摩托車(chē)到某小區(qū)探望母親，到小區(qū)門(mén)口時(shí)，前方一輛轎車(chē)正通過(guò)大門(mén)，他也就緊跟著從電動(dòng)擋車(chē)器的橫桿下進(jìn)入?？伤能?chē)頭剛通過(guò)橫桿，橫桿就快速下落，打傷了他的臉。

劉先生認(rèn)為電動(dòng)擋車(chē)器欄桿設(shè)置不當(dāng)，而且值班門(mén)衛(wèi)操作嚴(yán)重不合理，應(yīng)該擔(dān)責(zé)。而物業(yè)公司認(rèn)為，門(mén)禁系統(tǒng)的欄桿通道是小型汽車(chē)的通道，刷卡進(jìn)入，前車(chē)過(guò)去，欄桿自動(dòng)感應(yīng)落下；且物業(yè)在欄桿的顯著位置張貼了“一車(chē)一擋”“刷卡出入”等字樣的警示牌。

對(duì)此，安徽省合肥市廬陽(yáng)區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，本案屬于物件損害責(zé)任糾紛。物業(yè)公司提交的照片沒(méi)有顯示拍攝時(shí)間，不能證明事發(fā)時(shí)小區(qū)門(mén)口設(shè)置了警示標(biāo)志。相反，從劉先生提供的照片看，事發(fā)時(shí)小區(qū)門(mén)口并無(wú)警示標(biāo)志，且該小區(qū)使用的電動(dòng)擋車(chē)器系統(tǒng)可以通過(guò)手動(dòng)控制欄桿的開(kāi)停，劉先生屬于跟車(chē)進(jìn)入，并非突然變道出現(xiàn)，保安當(dāng)時(shí)應(yīng)能發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，卻沒(méi)有及時(shí)停止落桿，顯然物業(yè)方應(yīng)對(duì)劉先生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

不過(guò)，劉先生未對(duì)自身安全盡到注意義務(wù)，亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，物業(yè)公司和劉先生應(yīng)分別承擔(dān)70%和30%的責(zé)任。據(jù)此，法院判令物業(yè)公司賠償劉先生各項(xiàng)損失4000余元。

此外，很多市民還不清楚物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容究竟包括哪些，以致不清楚在一些糾紛中哪些可以維權(quán)。

物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容一般應(yīng)包括：1.房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。2.共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)。3.綠化養(yǎng)護(hù)。4.保潔服務(wù)。按照保潔制度對(duì)樓內(nèi)地面、墻面、樓梯扶手、玻璃等公共區(qū)域以及小區(qū)道路、路燈等樓外公共區(qū)域進(jìn)行保潔，實(shí)施定期消毒，按時(shí)收集、處理生活垃圾。5.公共秩序維護(hù)。6.綜合服務(wù)。通立建立和實(shí)施回訪(fǎng)、接待、檔案管理等制度，為更好地給業(yè)主提供服務(wù)做好基礎(chǔ)工作。

（《法制日?qǐng)?bào)》）