劉先生騎著摩托車到某小區(qū)探望母親，到小區(qū)門口時，前方一輛轎車正通過大門，他也就緊跟著從電動擋車器的橫桿下進(jìn)入?？伤能囶^剛通過橫桿，橫桿就快速下落，打傷了他的臉。

劉先生認(rèn)為電動擋車器欄桿設(shè)置不當(dāng)，而且值班門衛(wèi)操作嚴(yán)重不合理，應(yīng)該擔(dān)責(zé)。而物業(yè)公司認(rèn)為，門禁系統(tǒng)的欄桿通道是小型汽車的通道，刷卡進(jìn)入，前車過去，欄桿自動感應(yīng)落下；且物業(yè)在欄桿的顯著位置張貼了“一車一擋”“刷卡出入”等字樣的警示牌。

對此，安徽省合肥市廬陽區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，本案屬于物件損害責(zé)任糾紛。物業(yè)公司提交的照片沒有顯示拍攝時間，不能證明事發(fā)時小區(qū)門口設(shè)置了警示標(biāo)志。相反，從劉先生提供的照片看，事發(fā)時小區(qū)門口并無警示標(biāo)志，且該小區(qū)使用的電動擋車器系統(tǒng)可以通過手動控制欄桿的開停，劉先生屬于跟車進(jìn)入，并非突然變道出現(xiàn)，保安當(dāng)時應(yīng)能發(fā)現(xiàn)險情，卻沒有及時停止落桿，顯然物業(yè)方應(yīng)對劉先生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

不過，劉先生未對自身安全盡到注意義務(wù)，亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，物業(yè)公司和劉先生應(yīng)分別承擔(dān)70%和30%的責(zé)任。據(jù)此，法院判令物業(yè)公司賠償劉先生各項損失4000余元。

此外，很多市民還不清楚物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容究竟包括哪些，以致不清楚在一些糾紛中哪些可以維權(quán)。

物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容一般應(yīng)包括：1.房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。2.共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)。3.綠化養(yǎng)護(hù)。4.保潔服務(wù)。按照保潔制度對樓內(nèi)地面、墻面、樓梯扶手、玻璃等公共區(qū)域以及小區(qū)道路、路燈等樓外公共區(qū)域進(jìn)行保潔，實施定期消毒，按時收集、處理生活垃圾。5.公共秩序維護(hù)。6.綜合服務(wù)。通立建立和實施回訪、接待、檔案管理等制度，為更好地給業(yè)主提供服務(wù)做好基礎(chǔ)工作。

（《法制日報》）