崔一凡

千萬粉絲在這些公號中尋找情感撫慰，殊不知，這些內(nèi)容都是日薪100元的實(shí)習(xí)生“創(chuàng)作”出來的。

王宇哲28歲，喜歡小說，更喜歡哲學(xué)，他的夢想是成為哲學(xué)小說家，類似加繆、黑塞那種。但在最近兩年，有四分之一的時間花在了與情感爆款文打交道上，寫下不少《男人愛不愛你，身體知道答案》一類的文章。

他就是那個著名的量子云科技公司的寫手之一。

前不久，這家公司因上海證券交易所的一紙問詢蜚聲華夏。令人吃驚的是兩個數(shù)字。作為一家新媒體公司，它被上市公司瀚葉股份收購，估值高達(dá)38億；而上海證交所提出的風(fēng)險(xiǎn)警示中透露，量子云科技擁有981個微信公眾號，一共卻只有50個編輯。

在這981個公眾號中，最著名的“卡娃微卡”，已有近1600萬粉絲，如今在新榜中排名第二，僅次于“人民日報(bào)”，幾乎篇篇都是令人羨慕的“100000+”；接下來是“天天炫拍”，粉絲數(shù)量超700萬；在量子云科技旗下的公眾號矩陣中，粉絲量超百萬的有86個，其余895個粉絲量總計(jì)超九千萬。

他們到底是怎么做到的？答案就在王宇哲和他的同學(xué)們身上。

一年前，他還在華中科技大學(xué)哲學(xué)專業(yè)讀研一。為賺生活費(fèi)，他成為了量子云科技的一名新媒體實(shí)習(xí)生，每周3天，日薪100元。

換個角度說，正是王宇哲們，構(gòu)成了量子云981個公眾號的基石。但他們自己，并不以這個身份而驕傲。

套路

量子云科技成立于2014年，總部位于深圳，最初是靠制作微信電子賀卡起家。成立第二年，就在武漢設(shè)立了分部。在武漢設(shè)立分部的戰(zhàn)略，對量子云的發(fā)展意義重大。武漢市內(nèi)擁有82所高校，在大學(xué)數(shù)量上僅次于北京和廣州，這意味著一個有數(shù)十萬年輕勞動力供應(yīng)的人才市場，且成本低廉。

王宇哲就是這個巨大的人才市場為量子云提供的勞動力之一。本著賺點(diǎn)生活費(fèi)的目的，他看到招聘廣告，前去應(yīng)聘，即被錄用。

王宇哲設(shè)想的實(shí)習(xí)生活是這樣的：白天把玩文字，將思緒落于筆端，晚上投入哲學(xué)的懷抱，與尼采、海德格爾和老子共枕。他那時正沉浸于《解釋學(xué)》，以求解釋自己的人生。

但寫了幾天之后，他扛不住了：回到宿舍后，身心俱疲，只想癱在床上看綜藝節(jié)目，看到困倦，倒頭就睡。

賺生活費(fèi)的動力支持著他，而善于總結(jié)規(guī)律是哲學(xué)系學(xué)生的特長。突然有一天，王宇哲就“開竅”了。

“抓新詞匯?！彼f。比如，“老司機(jī)”剛在網(wǎng)絡(luò)上流傳開時，將“老司機(jī)”和男女情愛嫁接，“女人不得不防的老司機(jī)”；再拿來幾個故事，三個為佳，逐一論證，結(jié)尾升華出一個普世真理，一篇爆款文章由此而出。

王佳欣是武大新聞學(xué)專業(yè)研究生，科班出身，下筆講究真實(shí)客觀。有一次，她寫金庸迷戀夏夢，在飯桌上求婚，“來世如何如何”。為了寫作嚴(yán)謹(jǐn)，她在這段“一聽就知道是假的”的故事之前加上一句“民間流傳”，編輯看過后，把這四個字刪掉便發(fā)了。

“那時候我才知道可以虛構(gòu)的。而且在新媒體里面，你必須把它寫得更狗血一點(diǎn)”。王佳欣說。

公司實(shí)行按閱讀量和打開率的獎勵制度。打開率每增加10%，便可多得100元獎金。制度驅(qū)使，即便王宇哲，也開始琢磨如何使文章獲得更多眼球。他們開始逐漸掌握用戶的喜好，“只要跟男人、女人、婚姻相關(guān)，就可以”。

每個人也漸漸形成了自己的套路。王宇哲的方法是，“把生活、電影和小說雜糅在一起”。從某種意義上講，他學(xué)會了“創(chuàng)作”。

武漢大學(xué)實(shí)習(xí)生王瑤則學(xué)會了從生活中發(fā)現(xiàn)選題，準(zhǔn)確的說，是從媽媽那里。有一次，通過聽媽媽聊天，她寫出了《結(jié)婚之后一定不要和婆婆住在一起》。媽媽看了，還夸她寫得好。

寫得多了，大到一篇文章的主題，小到橫圖豎圖的選擇，都成為操縱閱讀量的商業(yè)手段。王瑤說。

粉絲

這981個公眾號共同的特點(diǎn)，是女性用戶居多，粉絲占比高達(dá)70%。因此，量子云科技CEO紀(jì)衛(wèi)寧多次對媒體形容，量子云的未來是“家庭聯(lián)播”，因?yàn)檎瓶亓藡寢寕儭?/p>

因此，寫手們總結(jié)出的一個不敗套路是：要給男人們提要求。

王瑤記得，公眾號發(fā)過一篇文章：《男人愛你的幾種表現(xiàn)》。一位男士留言道：老婆因?yàn)榭戳四銈冞@篇文章，非要和我離婚?；橐霾豁樢獾墓适驴炊嗔?，王瑤開始有點(diǎn)恐婚。

“當(dāng)時很強(qiáng)烈，有點(diǎn)害怕?！彼f。

但那時，實(shí)習(xí)生們認(rèn)為，這是公眾號成功的明證。王宇哲并不諱言文章獲得大量傳播后的成就感，但與意義感無關(guān)，而是對自己能夠精準(zhǔn)把控用戶心理的傲嬌。

“她們來這里（看公眾號），只是為了獲得情感上的慰藉?！蓖跤钫苷f。

王宇哲曾負(fù)責(zé)回復(fù)粉絲留言，每月可以多出一百元收入。留言的大部分是他們的目標(biāo)用戶。他發(fā)現(xiàn)，他挺喜歡看粉絲留言中的家長里短，甚至感到彼此的生活產(chǎn)生了聯(lián)系，而他就是負(fù)責(zé)架構(gòu)這座情感橋梁的工程師。

但讓人苦惱的是，這位工程師有時要扮演調(diào)解員的角色。每篇十萬加的文章底部，都寫著數(shù)不清的苦難，和面對生活的無奈。

最常見的一個問題是：要不要離婚？二十歲出頭的大學(xué)生們深感責(zé)任重大，無法回答。請教編輯，回復(fù)是：安慰她們就好了。

傾訴之外，留言還充斥著各種“表白”。一些忠誠讀者，幾乎篇篇留言；另一些，似乎渴望在這里獲得友情，或是自我介紹，或是隔著屏幕聊：“親，你多少歲？”“你在做什么？”

“看著挺搞笑的?！蓖醅幷f。盡管如此，她還是會以公眾號的“人設(shè)”與用戶對話。這個角色有時叫“卡娃”，有時是另一個名字，她要像同病相憐的朋友，說出粉絲們想聽到的話，比如：抱抱。

永遠(yuǎn)從呵護(hù)女性的角度出發(fā)，描繪美好的生活，映襯出讀者無聊的人生。在反復(fù)如此的灌輸中，粉絲們把公眾號當(dāng)作人生的引路人。

抵觸

操盤這些文章的寫手們，對粉絲的高度粘性，驚訝、不屑，又擔(dān)憂?！拔覀児娞柡芏鄡r(jià)值觀是有問題的，”王瑤說，“看似站在女性的角度上，但只是替女性發(fā)泄情緒。你給她們貼了標(biāo)簽之后，就意味著她們成了被區(qū)別對待的群體?！?/p>

所以，實(shí)習(xí)生不會在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)所服務(wù)的公眾號文章。后來他們發(fā)現(xiàn)，編輯們也極少轉(zhuǎn)發(fā)。

一直在象牙塔生活的寫手們，時常會產(chǎn)生抵觸心理。

武漢大學(xué)文學(xué)院研究生單果2016年去量子云實(shí)習(xí)。她主要負(fù)責(zé)寫明星的人生故事，她所分析出的爆款套路就是要“勵志溫暖”，只選取那些“正能量”內(nèi)容，結(jié)尾強(qiáng)行升華。

但她受不了這種拋卻復(fù)雜性的人生哲理。“我并不想為這些粉絲制造一些廉價(jià)的情感上的撫慰。”實(shí)習(xí)不到三周，她就離職了。這個經(jīng)歷也并非讓她一無所獲?！白钪匾囊稽c(diǎn)，以后不要在新媒體行業(yè)工作。”

王宇哲也“越寫越壓抑”。他更想寫日常的哲思，編輯不通過，他便“自己和自己斗爭”。理智終究占了上風(fēng)。“人家知道市場導(dǎo)向”，那是他經(jīng)常對自己說的話。

摘編自《博客夭下》2018年第11期