劉書琴，劉曉旭，葉蘭，張葉明

（皖南醫(yī)學(xué)院 藥學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

1 大學(xué)新生面臨的心理適應(yīng)性問(wèn)題

大學(xué)入學(xué)的第一年是學(xué)生們心理快速成長(zhǎng)階段的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，新生們從學(xué)習(xí)氣氛緊張的高中來(lái)到輕松自由的大學(xué)，面對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的改變、生活環(huán)境的改變、人際關(guān)系的重建等巨大變化，常常會(huì)出現(xiàn)迷茫、焦慮、孤獨(dú)等消極情緒，進(jìn)而引發(fā)心理上的諸多問(wèn)題.入學(xué)適應(yīng)即剛來(lái)到大學(xué)校園的新生們由于遠(yuǎn)離了原來(lái)熟悉的環(huán)境，進(jìn)入一個(gè)新的大學(xué)環(huán)境時(shí)，他們根據(jù)新環(huán)境的變化，積極調(diào)整自己的心理并指導(dǎo)行為發(fā)生，進(jìn)而順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，快速適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程[1].很多研究指出，大學(xué)新生入校后會(huì)出現(xiàn)一系列的適應(yīng)性問(wèn)題，尤其表現(xiàn)在新生因適應(yīng)不良引起焦慮、抑郁等心理問(wèn)題.孫紅超[2]對(duì)南京財(cái)經(jīng)大學(xué)2014-2016級(jí)新生的調(diào)查研究表明，近三年來(lái)新生心理問(wèn)題檢出率呈上升趨勢(shì).

新生們?nèi)雽W(xué)后適應(yīng)狀態(tài)的好壞對(duì)他們的整個(gè)大學(xué)生活甚至今后人生都會(huì)產(chǎn)生重要影響.由此，對(duì)于新生輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，學(xué)生入校后的心理適應(yīng)性教育工作十分重要，如何幫助大一新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活已經(jīng)成為學(xué)校、社會(huì)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域普遍關(guān)注的熱點(diǎn).國(guó)內(nèi)相關(guān)研究者編制了《中國(guó)大學(xué)生適應(yīng)量表》來(lái)測(cè)量大一新生的入學(xué)適應(yīng)性狀況.通過(guò)對(duì)皖南醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院2012級(jí)600名新生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92%的新生在面臨新環(huán)境時(shí)，產(chǎn)生過(guò)學(xué)習(xí)生活上的各種困惑，而適應(yīng)這樣一個(gè)新的環(huán)境，同學(xué)們短則需要3個(gè)月，長(zhǎng)則需要1年以上.總結(jié)起來(lái)，新生入校后不能很好地適應(yīng)大學(xué)生活主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

1.1 學(xué)習(xí)方面

對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)沒(méi)有明確的目標(biāo)和規(guī)劃.來(lái)到大學(xué)之前，大家的學(xué)習(xí)目標(biāo)一樣，并且非常明確，就是努力考上理想的大學(xué).而進(jìn)入大學(xué)后，應(yīng)試教育突然變?yōu)殚_放教學(xué)，很多新生都會(huì)出現(xiàn)缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、專業(yè)認(rèn)知不足等困惑，產(chǎn)生厭學(xué)、頹廢的情緒，找不到適合自己的學(xué)習(xí)方法.以前的學(xué)習(xí)方式是灌輸性的，來(lái)到大學(xué)后，老師不再天天督促，課堂教學(xué)內(nèi)容多且進(jìn)度快，課下時(shí)間需要自己管理支配，很多同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣學(xué)習(xí)、不會(huì)安排學(xué)習(xí)時(shí)間，繼而產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠，有的甚至沉迷游戲，消沉下去.

1.2 校園生活方面

對(duì)新的校園環(huán)境不適應(yīng).幾乎所有中學(xué)生都對(duì)大學(xué)充滿著美好的幻想，當(dāng)新生們滿懷希望地來(lái)到大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)與憧憬中的畫面差別很大，會(huì)產(chǎn)生心理上的落差，再加上對(duì)外地氣候、飲食等環(huán)境不適應(yīng)，就會(huì)出現(xiàn)失落、煩躁、焦慮等情緒.

生活不能完全自理.95后新生大多是在“4+2+1”的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)，家庭條件較好，并且家人會(huì)對(duì)他們過(guò)度地關(guān)心溺愛，使得他們?nèi)狈ι畹哪ゾ歔3].而進(jìn)入大學(xué)后，所有事情都要自己獨(dú)自面對(duì)處理，處理不好時(shí)會(huì)感到自己無(wú)能，進(jìn)而陷入煩惱、無(wú)助的情緒中.

1.3 人際關(guān)系方面

師生關(guān)系冷漠.以前上學(xué)時(shí)老師天天在旁關(guān)心照顧，學(xué)生會(huì)感覺與老師走得很近，而大學(xué)里輔導(dǎo)員帶的學(xué)生多，無(wú)法時(shí)常關(guān)心到每個(gè)學(xué)生，這會(huì)讓很多新生覺得與輔導(dǎo)員溝通不足、師生關(guān)系淡漠，又由于自己羞澀被動(dòng)，不愿意主動(dòng)接觸老師，從而產(chǎn)生孤獨(dú)、壓抑等情緒.

處理不好同學(xué)關(guān)系.95后新生們大多以自我為中心，缺乏人際交往技巧.當(dāng)面對(duì)的同學(xué)們有著不同的地域文化、生活習(xí)慣、脾氣性格時(shí)，很多新生不能很好地與別人相處，繼而會(huì)覺得同學(xué)關(guān)系膚淺、班級(jí)不團(tuán)結(jié).同時(shí)，高中時(shí)大部分學(xué)生優(yōu)越感很強(qiáng)，進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)大家都很優(yōu)秀，就會(huì)出現(xiàn)自我意識(shí)矛盾、嫉妒等心理.

2 助理輔導(dǎo)員制度

2017年10月1日，教育部第43號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》正式實(shí)施.該規(guī)定和以往一樣，要求高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)按總體上師生比不低于1:200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，但其實(shí)大多數(shù)學(xué)校根本達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn).新生年級(jí)工作非?，嵥榉敝?，同時(shí)還需承擔(dān)黨務(wù)工作、團(tuán)委工作等等，輔導(dǎo)員力不從心.而新生們?cè)趧側(cè)胄ｋA段特別需要輔導(dǎo)員的幫助和引領(lǐng)，往往輔導(dǎo)員并不能第一時(shí)間出現(xiàn)在學(xué)生身邊，此時(shí)助理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的出現(xiàn)，有益補(bǔ)充了輔導(dǎo)員工作的不足.

皖南醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院于2006年開始嘗試從二年級(jí)三年級(jí)中選拔優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任新生的助理輔導(dǎo)員，并在實(shí)踐中取得了一些成果.每學(xué)年結(jié)束前，學(xué)院精心選拔思想上進(jìn)、成績(jī)優(yōu)秀、素質(zhì)全面、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高年級(jí)學(xué)生，確定聘用人選后進(jìn)行工作職責(zé)、方法與技巧等方面的培訓(xùn).培訓(xùn)結(jié)束后，受到聘用的學(xué)生將來(lái)到新生年級(jí)開始擔(dān)任助理輔導(dǎo)員，為期一年，協(xié)助輔導(dǎo)員開展各項(xiàng)工作.助理輔導(dǎo)員們將深入到新生生活學(xué)習(xí)中，通過(guò)開展內(nèi)容豐富的班級(jí)活動(dòng)，帶領(lǐng)新生熟悉校園，加強(qiáng)新生的集體歸屬感；通過(guò)談心談話解答新生入學(xué)后學(xué)習(xí)生活中方方面面的困擾，指導(dǎo)新生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，重建新的人際關(guān)系，做好大學(xué)生涯規(guī)劃[4].他們的出現(xiàn)幫助輔導(dǎo)員減輕了負(fù)擔(dān)，創(chuàng)新了學(xué)生管理模式，并且有利于新生更好更快地適應(yīng)大學(xué)生活.

3 助理輔導(dǎo)員對(duì)新生心理適應(yīng)性教育的作用

通過(guò)在皖南醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院連續(xù)三年針對(duì)2014級(jí)、2015級(jí)、2016級(jí)900多名新生展開調(diào)查，探索助理輔導(dǎo)員在新生心理適應(yīng)性教育中的作用.調(diào)查中共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷933份，回收883份，其中2014級(jí)286份，2015級(jí)299份，2016級(jí)298份，有效回收率為95%，符合研究樣本要求.根據(jù)所得數(shù)據(jù)，初步分析得出：98%以上的新生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員在他們剛?cè)胄５男睦磉m應(yīng)期中給予了幫助，并且43%的新生表示幫助很大（見圖1）；其中，34%新生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)方面給予的幫助最明顯，其次分別為生活上的幫助28%、人際關(guān)系建立24%、自我認(rèn)知14%（見圖2）；63%的新生表示助理輔導(dǎo)員幫忙解決了生活中碰到的大多數(shù)困難（見圖3），說(shuō)明助理輔導(dǎo)員在新生入校一年內(nèi)的心理適應(yīng)性教育方面有著非常積極的引導(dǎo)作用，具體調(diào)查結(jié)果分別如圖1、圖2與圖3所示.

圖1 助理輔導(dǎo)員在心理適應(yīng)方面的幫助情況

圖2 助理輔導(dǎo)員在校園生活方面的幫助情況

圖3 對(duì)助理輔導(dǎo)員解決問(wèn)題的效果評(píng)價(jià)

3.1 學(xué)習(xí)方面

（1）助理輔導(dǎo)員能夠幫助新生加強(qiáng)對(duì)自身專業(yè)的認(rèn)知.高考后，新生們的學(xué)習(xí)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)入大學(xué)后，由于對(duì)專業(yè)不夠了解，會(huì)進(jìn)入一種無(wú)目標(biāo)的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)放松懶散，感到焦慮.雖然學(xué)校會(huì)開展各種專題宣講，但不能讓新生們完全了解專業(yè)情況，他們更傾向于向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐求助.在學(xué)習(xí)規(guī)劃方面助理輔導(dǎo)員的作用如表1所示.由表1可知，調(diào)查的新生中54%表示助理輔導(dǎo)員幫助自己明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，32%表示助理輔導(dǎo)員幫助自己提高了專業(yè)認(rèn)知，27%表示助理輔導(dǎo)員幫助自己端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，16%表示助理輔導(dǎo)員甚至幫助自己制定了個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃.

表1 在學(xué)習(xí)規(guī)劃方面助理輔導(dǎo)員的作用

（2）助理輔導(dǎo)員能夠幫助新生找到適合自己的大學(xué)學(xué)習(xí)方法.從小學(xué)到高中都是老師在課堂上布置好所有的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生回家努力完成.進(jìn)入大學(xué)后，授課老師不固定，輔導(dǎo)員也不會(huì)每天督促，新生缺乏管理自己的能力，會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)學(xué)習(xí)節(jié)奏的情況.助理輔導(dǎo)員和新生們有著相同的學(xué)業(yè)規(guī)劃，并且他們是本專業(yè)成績(jī)優(yōu)秀的高年級(jí)學(xué)生，非常清楚適合大學(xué)的學(xué)習(xí)方法和各門學(xué)科的重點(diǎn)，可以給新生們提出針對(duì)性的建議，解決學(xué)習(xí)上的困難.在學(xué)習(xí)方法上助理輔導(dǎo)員的作用如表2所示.由表2可知，23%的新生學(xué)習(xí)了助理輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)方法，61%的新生從助理輔導(dǎo)員那里獲得了各學(xué)科的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，助理輔導(dǎo)員給31%的新生提出了個(gè)性化的學(xué)習(xí)方法建議.除此之外，助理輔導(dǎo)員通過(guò)日常的早操、晚自習(xí)、上課考勤等活動(dòng)，幫助了34%的新生培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.

表2 在學(xué)習(xí)方法上助理輔導(dǎo)員的作用

3.2 生活方面

（1）助理輔導(dǎo)員能夠幫助新生快速融入校園生活.新生入校后對(duì)校園環(huán)境不熟悉，需要求助時(shí)，由于大多數(shù)輔導(dǎo)員不住校，與學(xué)生的直接交流有限，因而常常得不到及時(shí)的幫助.助理輔導(dǎo)員同住在學(xué)校，并且年齡差距小，他們對(duì)學(xué)校的管理制度、校園環(huán)境都比較熟悉，通過(guò)主動(dòng)向新生介紹學(xué)校、院系、專業(yè)的基本情況，回答新生們各方面的問(wèn)題，幫助他們?nèi)谌胄@各類環(huán)境.在校園生活方面助理輔導(dǎo)員的作用如表3所示.由表3可知，助理輔導(dǎo)員幫助56%的新生解讀了學(xué)校各項(xiàng)管理制度，34%和30%的新生表示在入學(xué)之初助理輔導(dǎo)員幫助他們熟悉了校園環(huán)境和老師、同學(xué)們的狀況，12%的新生表示助理輔導(dǎo)員幫助傳承了優(yōu)良的校園文化.同時(shí)，助理輔導(dǎo)員接觸新生頻繁，他們了解新生的各方面狀況，通過(guò)及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)重要信息，幫助輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)各種隱患并及時(shí)處理，促進(jìn)校園安全穩(wěn)定.

表3 在校園生活方面助理輔導(dǎo)員的作用

（2）助理輔導(dǎo)員能夠幫助新生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣.新生們自主意識(shí)強(qiáng)烈，對(duì)于大多數(shù)新生而言，上大學(xué)是他們第一次離開家鄉(xiāng)和父母，在新的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活，一切事務(wù)都要自己操心，很可能出現(xiàn)處理不好事務(wù)、生活難以自理等問(wèn)題.助理輔導(dǎo)員是比較有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，可以結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新生進(jìn)行指導(dǎo)，提醒大家吸取自己的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)新生更快地適應(yīng)集體生活.在日常生活方面助理輔導(dǎo)員的作用如表4所示.由表4可知，助理輔導(dǎo)員作為榜樣幫助了24%的新生形成了良好的生活習(xí)慣，幫助了37%的新生改善了生活中的惡劣習(xí)性，幫助了61%的新生解決了生活中的小難題，在很多事情發(fā)生前提供經(jīng)驗(yàn)性的指導(dǎo)，使得53%的新生少走了彎路.

表4 在日常生活方面助理輔導(dǎo)員的作用

3.3 人際關(guān)系方面

（1）助理輔導(dǎo)員能夠幫助新生正確看待師生關(guān)系.在很多同學(xué)看來(lái)，老師永遠(yuǎn)是不好相處的，與學(xué)生有一定的距離，所以很多事情不愿意和老師說(shuō).由于助理輔導(dǎo)員與他們年齡相當(dāng)身份相同，他們更傾向于向助理輔導(dǎo)員傾訴，這就使得助理輔導(dǎo)員能更真實(shí)了解新生動(dòng)態(tài).助理輔導(dǎo)員在師生關(guān)系中的積極作用如表5所示.由表5可知，73%的新生表示助理輔導(dǎo)員向他們傳達(dá)了學(xué)校各項(xiàng)通知；35%的新生表示愿意通過(guò)助理輔導(dǎo)員傳達(dá)自己的訴求；32%的新生表示助理輔導(dǎo)員幫助他們重新認(rèn)識(shí)了大學(xué)里的師生關(guān)系，并指導(dǎo)他們應(yīng)該如何和輔導(dǎo)員相處；15%的新生表示助理輔導(dǎo)員彌補(bǔ)了輔導(dǎo)員由于工作繁忙而不能時(shí)刻在身邊指導(dǎo)的缺憾.同時(shí)，由于助理輔導(dǎo)員給新生做思想工作時(shí)是一種平等交流，更容易被接受.由助理輔導(dǎo)員陪新生上晚自習(xí)、考勤、檢查宿舍、解答難題，不僅減輕了輔導(dǎo)員的負(fù)擔(dān)，更改變了新生對(duì)老師教育模式的逆反排斥心理.

表5 助理輔導(dǎo)員在師生關(guān)系中的積極作用

（2）助理輔導(dǎo)員能夠幫助新生解決生活中的小摩擦.進(jìn)入大學(xué)后，由于人際關(guān)系相對(duì)中學(xué)變得更加復(fù)雜，會(huì)讓新生們對(duì)自己的社交能力產(chǎn)生懷疑，感到孤單、寂寞、壓抑，助理輔導(dǎo)員的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐身份能夠讓新生更容易袒露心扉，幫助其進(jìn)行正確的自我認(rèn)知.助理輔導(dǎo)員在同學(xué)關(guān)系相處中的作用如表6所示.由表6可知，48%的新生表示助理輔導(dǎo)員幫助他們正確認(rèn)識(shí)了大學(xué)里的人際關(guān)系特點(diǎn)；51%的新生表示助理輔導(dǎo)員有助于班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，幫助形成了良好的班風(fēng)；19%的新生表示助理輔導(dǎo)員幫助他們進(jìn)一步正確地認(rèn)識(shí)了自己；22%的新生表示助理輔導(dǎo)員幫助他們解決了寢室內(nèi)部的小摩擦.助理輔導(dǎo)員通過(guò)指導(dǎo)新生們開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，為同學(xué)們的交流提供了平臺(tái)，增進(jìn)了新生班級(jí)內(nèi)的團(tuán)結(jié).同時(shí)，由于住的近，如果新生們出現(xiàn)意外狀況，他們可以及時(shí)出現(xiàn)，提早介入將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài).

表6 助理輔導(dǎo)員在同學(xué)關(guān)系相處中的作用

實(shí)踐證明，助理輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)新生更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活有著積極的引導(dǎo)作用，助理輔導(dǎo)員充分發(fā)揮了高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)的示范作用，精神上鼓勵(lì)新生，學(xué)習(xí)上幫助新生，讓新生充分體驗(yàn)到了來(lái)自朋輩的關(guān)愛，促進(jìn)大學(xué)新生更加勤奮地學(xué)習(xí)，更加快樂(lè)地生活[5].由于身份的限制，責(zé)任范圍沒(méi)有明確規(guī)定，缺乏經(jīng)驗(yàn)閱歷等，助理輔導(dǎo)員的工作中存在很多隱患.但不可否認(rèn)，助理輔導(dǎo)員是輔導(dǎo)員工作的有力幫手，所以要進(jìn)一步健全規(guī)范助理輔導(dǎo)員的選拔、培養(yǎng)、考察、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)規(guī)章制度，更好地發(fā)揮其在新生適應(yīng)性教育中的積極作用.