鞏圓圓

“文化是民族的血脈，是人民的精神家園?！睂?duì)于一個(gè)集體來(lái)說(shuō)，文化是旗幟，是方向，是境界，是形象，是凝聚集體的核心力量?；橐龅怯浌ぷ魇切腋Ｖ?、和諧之基、民生之要。如何用婚姻登記工作特有的文化來(lái)凝聚全體干部職工的意識(shí)，加強(qiáng)文化建設(shè)，用文化凝聚人、陶冶人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人，增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)，是一項(xiàng)重要的課題。

一、營(yíng)造學(xué)習(xí)文化，推動(dòng)隊(duì)伍能力建設(shè)

學(xué)習(xí)是提高文化素質(zhì)的必要途徑，要注重營(yíng)造學(xué)習(xí)文化的氛圍，不斷探索學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的方法和途徑?；橐龅怯洐C(jī)關(guān)是政府服務(wù)民生和重要窗口，登記員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)關(guān)系到政府和民政形象。以學(xué)習(xí)型建設(shè)為契機(jī)，從加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、行為規(guī)范等方面入手，加強(qiáng)登記員隊(duì)伍建設(shè)。制定學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，研討問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷強(qiáng)化登記員的崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。組織學(xué)習(xí)婚姻登記員禮儀規(guī)范，做到服裝整潔、態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、行為得體。結(jié)合實(shí)際工作，拓展學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)溝通技巧、情緒疏導(dǎo)等方面的學(xué)習(xí)，更好地為當(dāng)事人提供人性化的服務(wù)。

二、凝聚傳統(tǒng)文化，推動(dòng)隊(duì)伍思想道德建設(shè)

傳統(tǒng)文化是思想道德建設(shè)的基礎(chǔ)和靈魂。面對(duì)新的形勢(shì)，社會(huì)復(fù)雜的多元化，思想道德建設(shè)需要傳統(tǒng)文化的支持。婚姻登記文化建設(shè)要秉承文化傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)時(shí)代精神，通過(guò)專題研討、集體學(xué)習(xí)、宣傳展覽等多種形式，組織干部職工理解、把握文化核心理念，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培育共同的理想信念，增強(qiáng)為民服務(wù)、為民解困的意識(shí)，為大民政發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力和智力支持。還要進(jìn)一步發(fā)揮共青團(tuán)、工會(huì)的職能作用，組織開展豐富多彩的讀書、學(xué)習(xí)參觀及其他文體活動(dòng)，在潛移默化中提高干部職工的素質(zhì)修養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力。通過(guò)一系列持續(xù)的文化建設(shè)，提高工作人員思想道德素質(zhì)，充分展示民政為民的良好形象。

三、崇尚奉獻(xiàn)文化，推動(dòng)隊(duì)伍勤政建設(shè)

奉獻(xiàn)是工作的應(yīng)有之義，將奉獻(xiàn)文化與隊(duì)伍勤政建設(shè)緊密結(jié)合，營(yíng)造崇尚奉獻(xiàn)、勤勉工作的濃厚氛圍。婚姻登記是人民群眾的人生大事，為婚姻當(dāng)事人提供方便快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是政府改造好社會(huì)管理公共服務(wù)職責(zé)的重要標(biāo)志。以“樹品牌，明職能，優(yōu)服務(wù)”為原則，積極開展“巾幗文明崗”、“文明單位”和“行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)示范單位”等創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建意識(shí)。組織開展文體比賽，組織參加各種創(chuàng)建比賽活動(dòng)，激發(fā)登記員的工作積極性和創(chuàng)造性，增加登記隊(duì)伍的凝聚力。在實(shí)踐中豐富閱歷和經(jīng)驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中得到鍛煉和提高。

四、導(dǎo)向務(wù)實(shí)文化，推動(dòng)隊(duì)伍職能建設(shè)

求真務(wù)實(shí)是做好婚姻登記工作的基本要求。注重日常工作中的務(wù)實(shí)文化導(dǎo)向，要求干部職工在實(shí)際工作中要著眼于人民群眾需求，把群眾訴求作為第一信號(hào)，著力推動(dòng)問(wèn)題解決。

要以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓規(guī)范管理，以規(guī)章引領(lǐng)人。堅(jiān)持制度管人與文化育人相結(jié)合，在機(jī)關(guān)文化建設(shè)中有著舉足輕重的地位。婚姻登記工作依法行政是根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是追求?；橐龅怯洐C(jī)關(guān)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)，以質(zhì)量管理體系工作為核心，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，落實(shí)工作責(zé)任，以保證婚姻登記服務(wù)高質(zhì)量。同時(shí)，更可以為機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)造一種統(tǒng)一的行政文化氛圍。

五、牢抓廉潔文化，推動(dòng)隊(duì)伍廉政建設(shè)

干部隊(duì)伍廉政建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，全面推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，是保證隊(duì)伍廉政建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。廉潔文化建設(shè)應(yīng)確定明確的目標(biāo)，并在此目標(biāo)的進(jìn)行全面構(gòu)建，保證實(shí)效性上有所提高。廉潔文化建設(shè)要想取得實(shí)效，就要與干部隊(duì)伍的實(shí)際工作結(jié)合在一起，使廉潔文化建設(shè)成為干部隊(duì)伍工作中的重要組成部分，形成對(duì)干部隊(duì)伍的有力促進(jìn)。工作中堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”制度，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政教育，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作。進(jìn)一步將風(fēng)險(xiǎn)防范工作延伸到各部門、各崗位、每個(gè)人。進(jìn)一步完善相關(guān)制度，形成長(zhǎng)效防范治理機(jī)制。

同時(shí)，從進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)角度出發(fā)，要切實(shí)做到以下三點(diǎn)。

一、努力學(xué)好理論，以理服人增強(qiáng)能力。打鐵還須自身硬，

這就要求政工干部自己理論功底要扎實(shí)，達(dá)到以理服人的目的。仗著權(quán)大位高以勢(shì)壓人，或以小恩小惠哄人，花言巧語(yǔ)騙人，不但不會(huì)使受教育者信服，效果反而適得其反。然而要使受教育者思想通、情緒順，行動(dòng)明，心服口服不是一件容易的事。每個(gè)政工干部要努力做到擁有淵博的知識(shí)，扎實(shí)的理論功底，以及把道理講透說(shuō)活的過(guò)硬本領(lǐng)，才能理直氣壯，取得成效?？傊瑢?duì)于政工干部來(lái)說(shuō)思想政治工作首要的能力就是自身思想水平和政策水平的提高，這種高水平只能通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到。

二、提升素質(zhì)，發(fā)揮自身人格力量，以身作則增強(qiáng)能力。

在思想政治工作過(guò)程中，受教育者所接觸的第一個(gè)形象是教育者，教育者自身的品德修養(yǎng)和人格形象如何，能否讓受教育者心內(nèi)接受將直接關(guān)系到思想政治工作的成敗。榜樣的力量是無(wú)窮的，一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一個(gè)先進(jìn)典型就是無(wú)聲的榜樣，就是教育感化人的源泉。政工干部律人必先律己，教育者只有以身作則，率先垂范，要?jiǎng)e人做到的，自己首先做到，要?jiǎng)e人不做的，自己堅(jiān)決不做，才能以其良好的思想品格和實(shí)干精神去影響、帶動(dòng)受教育者。所以，促進(jìn)政工干部?jī)?yōu)秀道德素養(yǎng)和良好人格的形成，對(duì)做好思想政治工作具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。思想政治工作要形成有理想的人講理想、有道德的人講道德，守紀(jì)律的人講紀(jì)律的工作模式，讓政工干部自身?yè)碛械膬?yōu)秀品德和人格力量成為他們強(qiáng)有力的工作資本和能力。

三、掌握方法，鉆研工作本領(lǐng)，有的放矢增強(qiáng)能力。

新時(shí)期的思想政治工作要求政工干部把思想政治工作當(dāng)作一門科學(xué)來(lái)深入鉆研。首先是要養(yǎng)成調(diào)查研究的好作風(fēng)，政工干部應(yīng)深入一線，了解群眾，幫助群眾解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，不斷提高適應(yīng)改革的承受力，同時(shí)重視解決群眾在工作和生活中遇到的實(shí)際困難，找到群眾思想政治工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)出思想政治工作的特色。其次是準(zhǔn)確把握科學(xué)的方法，提高工作本領(lǐng)，不分對(duì)象、不分場(chǎng)合、不分情況千人一腔地宣講一樣的大道理，是很難成功的。而是要針對(duì)不同人群、不同特點(diǎn)，講究科學(xué)的方式方法要針對(duì)時(shí)代特點(diǎn)，當(dāng)時(shí)環(huán)境因時(shí)施教，針對(duì)職業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)狀況因職施教，針對(duì)性特點(diǎn)，思想覺(jué)悟因人施教，真正把思想政治工作落到實(shí)處。

（作者單位：江蘇省常熟市婚姻登記處）