盧澤華

淘寶里的“店小二”、網(wǎng)絡(luò)公司的營銷人員、奔馳在大街小巷的送餐員……在中國，你所能見到的許多職場人員，都可能與電子商務(wù)有關(guān)。如今，電商已經(jīng)滲透到中國人日常生活的每一個細節(jié)之中，成為推動中國經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機和催化劑。

電商對中國整體就業(yè)形勢有何影響？又將表現(xiàn)出怎樣的趨勢？

就業(yè)規(guī)模逾4000萬

在北京市朝陽區(qū)，有一家名為“盒馬鮮生”的超市常常人滿為患。這家以“線上電商+線下門店”為主要經(jīng)營模式的“新零售”超市，設(shè)有店長、廚師及揀貨員、柜臺服務(wù)、配送等崗位。據(jù)悉，一家“盒馬鮮生”門店帶動的就業(yè)崗位約為300多個，按照目前全國46家門店測算，“盒馬鮮生”一共提供了上萬個就業(yè)崗位。若加上上游的生產(chǎn)制造、快遞物流等相關(guān)就業(yè)人數(shù)，這個數(shù)字將更為龐大。

“盒馬鮮生”是阿里巴巴零售生態(tài)創(chuàng)造出的諸多前所未有的新工種、新崗位中的一個，這些新零售崗位代表著未來的就業(yè)形態(tài)。阿里巴巴零售電商生態(tài)，涵蓋天貓、淘寶等覆蓋5億多消費者的電商平臺，是全球最大的零售平臺。平臺產(chǎn)生了1405萬個交易型就業(yè)機會，這是在天貓、淘寶、聚劃算等平臺上直接從事零售工作的就業(yè)者的規(guī)模。

如今，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展以及與其他行業(yè)的深度結(jié)合，越來越多的人開始從事電商相關(guān)的工作。

近日發(fā)布的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2017》（以下簡稱報告）顯示，電子商務(wù)直接從業(yè)人員和間接帶動就業(yè)達4250萬人，同比增長13%。而人力資源和社會保障部日前發(fā)布的《2017年度人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》指出，截至2017年末，全國就業(yè)人員數(shù)量為77640萬人。

這意味著，中國每18個就業(yè)人員中，就有一個正在從事電子商務(wù)及其相關(guān)行業(yè)。

電商就業(yè)人員龐大數(shù)量背后的基礎(chǔ)，是中國電商行業(yè)的快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國電子商務(wù)交易額達29.16萬億元，同比增長11.7%；全國網(wǎng)上零售額達7.18萬億元，同比增長32.2%。

這在電商領(lǐng)域的就業(yè)現(xiàn)狀中得到體現(xiàn)。報告中，一份對1285家淘寶、天貓平臺商家發(fā)放的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，43.8%的商家電商業(yè)務(wù)量年均增長率在50%以上，超6成受訪商家電商崗位人員月均收入超6000元。

中國社會科學(xué)院世界經(jīng)濟與政治研究所研究員毛日昇認為，新興經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)蜆I(yè)的創(chuàng)造效應(yīng)顯著。電商崗位對傳統(tǒng)零售行業(yè)的就業(yè)不是簡單替代，而是促進了傳統(tǒng)就業(yè)方式的升級。此外，大量“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+數(shù)字化”的跨界領(lǐng)域以及數(shù)字技術(shù)帶動的新商業(yè)模式，也催生了許多新增就業(yè)機會。

大幅帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

“可不敢再往網(wǎng)上發(fā)消息了，種的還趕不上賣的多，人家上門提貨我沒有菜賣可咋辦？”河南省博愛縣孝敬鎮(zhèn)的村民宋曉玉以種菜為生，從前都是害怕自家的菜賣不出去，如今把蔬菜放在網(wǎng)上售賣后，他卻開始“害怕”別人來買菜了。

據(jù)了解，2014年以來，該縣結(jié)合蔬菜種植等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，探索電商扶貧模式，帶動了全縣60%以上貧困人口增收。

近年來，電子商務(wù)逐漸成為社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要選擇，為農(nóng)村剩余勞動力、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、退伍軍人、城鄉(xiāng)殘疾人開辟了就業(yè)新途徑。

在浙江，全省有電商專業(yè)村506個，占全國1/3，直接帶動20萬人就業(yè)；在貴州，有關(guān)部門利用大數(shù)據(jù)平臺引導(dǎo)群眾從事電商業(yè)務(wù)，取得了廣泛實效；在安徽，2017年實施了農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、物流配送中心、鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點“三個全覆蓋”建設(shè)；在西藏，當(dāng)?shù)匾劳胸S富的旅游資源和林下資源，積極開展電商進農(nóng)村工作，在線銷售松茸、藏香豬食品、蟲草、牛肉干等特色產(chǎn)品。

同時，中國電商企業(yè)也投身促進電商創(chuàng)業(yè)的進程之中。比如，蘇寧近年來開展農(nóng)村電商培訓(xùn)超20萬人次，帶動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過1萬人，為1500多萬農(nóng)民提供了相關(guān)服務(wù)。阿里巴巴也在農(nóng)村培養(yǎng)了近3萬個“村小二”，他們在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中發(fā)揮了不少作用。

《2017年度中國農(nóng)村電商發(fā)展報告》顯示，單是2017年農(nóng)村網(wǎng)店帶動的就業(yè)人數(shù)就超過2800萬人。

新零售也使新就業(yè)形態(tài)層出不窮。例如，天貓無人口紅販賣機解放了生產(chǎn)力，傳統(tǒng)美妝導(dǎo)購變成BA在線，升級了現(xiàn)有服務(wù)能力。新零售還衍生出數(shù)據(jù)分析師等就業(yè)新寵，甚至“機器人飼養(yǎng)員”這樣的“怪職業(yè)”，推動了就業(yè)的“供給側(cè)改革”。

李佳琦有個更有趣的名字——“鐵唇哥”，他在直播中教大家如何化妝，植入品牌商的產(chǎn)品，他創(chuàng)下兩小時試色380多支口紅的紀錄。

做直播前，李佳琦是歐萊雅的彩妝師，2017年初，歐萊雅和淘寶推出“BA網(wǎng)紅化”計劃，打算選200個人培養(yǎng)為網(wǎng)紅BA。李佳琦在200多名主播中脫穎而出，并堅持下來。

一年間除了發(fā)高燒休息7天，他沒有停歇過。在淘寶的支持下，他的直播觀眾從200人擴展到500人、2000人，再到2萬人。85后年輕女性成為消費中堅力量、“男顏經(jīng)濟”當(dāng)?shù)赖慕裉?，勤奮的李佳琦獲得了豐厚的回報，2017年他完成6000多萬元銷售額，團隊收益1500多萬元。

他的團隊共有8人，除了一位80后，其他6位都和李佳琦一樣是90后。每位團隊成員收入也相當(dāng)可觀：平均月收入達到5位數(shù)，選品賣貨賣得好的成員，還能拿到6位數(shù)。

在淘寶的商業(yè)生態(tài)中，像李佳琦這樣依靠直播賣貨是一類全新的賣家模式，介于傳統(tǒng)電商和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者之間，又稱內(nèi)容電商。

淘寶的管理者注意到了這個群體，依托直播和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大潮，順勢推出直播平臺，邀請內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在淘寶上貢獻內(nèi)容，完成招商、推廣以及變現(xiàn)環(huán)節(jié)。2017年，淘寶內(nèi)容創(chuàng)作的價值高達千億，內(nèi)容電商從業(yè)者已超過100萬。

未來前景仍將看漲

今年5月，廣東的一場校園招聘會上，212家單位為畢業(yè)生帶來了6200余個崗位。在這些崗位中，電商類職位成了“香餑餑”。甚至連房地產(chǎn)、餐飲服務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)的招聘企業(yè)，都設(shè)置有電商推廣、電商專員等職位，還有企業(yè)開出1.2萬元的高薪，專門招攬電商人才。

組織招聘的相關(guān)負責(zé)人表示，在行業(yè)發(fā)展迅速的背景下，電商類企業(yè)迅速崛起，大量傳統(tǒng)行業(yè)也與電商進行融合，電商已成為市場的主流方式。

電商人才為何受到熱捧？這還要從國家發(fā)展的大背景中去看。

一方面，在國家大力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大環(huán)境下，以電子商務(wù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟，成為加速中國經(jīng)濟發(fā)展、推動傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動能。數(shù)據(jù)顯示，2017年中國數(shù)字經(jīng)濟總量達到27.2萬億元，同比增長約20.3%，占GDP比重達到32.9%。

另一方面，電子商務(wù)已經(jīng)成為中國對外開放合作的重要抓手。中國多次向世界宣示，中國開放的大門不會關(guān)閉，只會越開越大。

在開放發(fā)展的主基調(diào)下，中國跨境電商迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位。比如，廣東省從事跨境電子商務(wù)及相關(guān)支撐服務(wù)的企業(yè)有8萬至10萬家，從業(yè)人員超百萬人。

“2017年，中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口增速達41.3%。跨境電子商務(wù)出口日益成為中國商品開辟海外市場的新通道。”商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長騫芳莉說。

如今，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)為電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富的應(yīng)用場景，不斷催生出新的營銷模式和商業(yè)業(yè)態(tài)。這意味著，電商領(lǐng)域?qū)⑴囵B(yǎng)或吸引更大規(guī)模的人才隊伍。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2018年中國電子商務(wù)就業(yè)人員將突破4800萬人。

中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院系主任、副教授吳清軍表示，中國以電子商務(wù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟正在迅速發(fā)展，新的就業(yè)形態(tài)層出不窮。

“這些新的就業(yè)形態(tài)更具備時代特征、更受年輕一代歡迎，未來發(fā)展空間無限?！眳乔遘娬f。（來源：《人民日報》）