王蓮蓉

家長是孩子的啟蒙教師，家庭是兒女的成長搖籃，家長的言傳身具有示范和潛移默化的作用，血緣關(guān)系更易于孩子聽從認(rèn)同。但過去家庭的協(xié)同作用未有效發(fā)揮，家校對立的一面常被放大，學(xué)校的舉措得不到家長理解，家長的行為也難被教師認(rèn)同，學(xué)生出了問題相互指責(zé)，家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制難以建立，學(xué)校教育獨(dú)木難支，自然“5+2=0”。要改變這種狀況，特別是今天要打造平安和諧校園，更需要家校聯(lián)動(dòng)，積極溝通，相互理解、齊抓共管，共擔(dān)責(zé)任，為學(xué)生構(gòu)建良好環(huán)境與教育共同體。作為學(xué)校，要注意從以下方面入手。

一、加強(qiáng)教育，積極引導(dǎo)，使雙方達(dá)成共識(shí)，減少對立

家校雙方存在許多差異與對立，如教育學(xué)生，家長往往從自身利益出發(fā)，希望教師對自家孩子有所偏愛，或要求排個(gè)好座位，或要求在提問、輔導(dǎo)等方面特別關(guān)照，學(xué)校則要考慮全局，教師對所有學(xué)生要一視同仁，其要求就不能得到全部滿足，家長就可能產(chǎn)生意見、感到不快。又如許多家長不懂得如何科學(xué)育人，認(rèn)識(shí)上往往狹隘片面。在課程改革中，學(xué)校著眼于學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，經(jīng)常組織學(xué)生開展實(shí)踐性、公益性活動(dòng)。而家長望子成龍心切，只求孩子考上大學(xué)，就認(rèn)為這會(huì)影響孩子學(xué)習(xí)，對學(xué)校的作法就反感，不予配合。要建立有效的家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就要化解和減少這種差異與對立。作為學(xué)校就要對家長加強(qiáng)教育，積極引導(dǎo)。如通過家長委員會(huì)、家長學(xué)校、學(xué)校網(wǎng)站、家訪、召開家長會(huì)、打電話，編寫《家長必讀》等途徑，向家長宣傳育人的知識(shí)方法，促其轉(zhuǎn)變觀念、提高水平。同時(shí)也要認(rèn)真聽取家長的訴求，對其合理要求盡量滿足，非份要求則多作解釋，以盡量化解矛盾、減少對立，使雙方統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)，共建良好的家校教育共同體。

二、改革制度，完善方式，使雙方積極溝通、加強(qiáng)互動(dòng)

家校聯(lián)系不暢與學(xué)校的管理制度不完善也有關(guān)聯(lián)。如很多學(xué)校盲目引入企業(yè)的量化管理模式，對教師實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度，上下班要簽到簽離，有的甚至采取指紋刷卡方式，這雖有利于嚴(yán)格紀(jì)律，保證工作時(shí)間，卻不利于教師家訪。如教師在上班途中偶遇家長，本想交流一番，卻因顧忌遲到不得不作罷。教師因顧忌被扣分和考勤獎(jiǎng)只能呆在校內(nèi)，雙休日與節(jié)假日既要處理家務(wù)，有時(shí)還要組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，致使教師有時(shí)想家訪也常常難以成行。又如許多學(xué)校不把班主任工作計(jì)算在教學(xué)工作量之內(nèi)，只給津貼補(bǔ)助，致使班主任的負(fù)擔(dān)異常沉重，既要完成與其他教師一樣的教學(xué)任務(wù)，又要做好班級管理，這就使教師很難抽出時(shí)間家訪，有事只好打電話讓家長“校訪”。我們要促進(jìn)家校聯(lián)動(dòng)，就要改革考勤制度，對教師特別是班主任，在時(shí)間上要給予一定的寬容度與靈活性，為其家訪提供條件，才能促進(jìn)教師與家長的溝通與協(xié)調(diào)。又如學(xué)校的監(jiān)督制度，過去只注重校內(nèi)的黨組織監(jiān)督、行政監(jiān)督、工會(huì)、職代會(huì)監(jiān)督和教職員工監(jiān)督，若加強(qiáng)家長與社會(huì)監(jiān)督，既能完善學(xué)校的監(jiān)督制度，又能促進(jìn)家校溝通。作為學(xué)校要建立家長信訪投訴的接待與處理報(bào)告制度，認(rèn)真對待家長的來信來訪，對家長投訴的問題要認(rèn)真調(diào)查，如屬實(shí)要嚴(yán)肅處理。要充分發(fā)揮家長委員會(huì)、家長開放日、家長會(huì)等平臺(tái)的作用，讓家長通過各種途徑對學(xué)校權(quán)力運(yùn)作中的敏感問題，包括招生、收費(fèi)、基建、中考高考加分、評選三好學(xué)生等各方面加強(qiáng)監(jiān)督，既規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，提高學(xué)校公信力，也有利于促進(jìn)家校雙方的溝通與互動(dòng)。再如當(dāng)今學(xué)校都面臨嚴(yán)峻的校園安全形勢，要打造平安校園，也需要完善學(xué)校的安全防范制度。要改變過去只靠政教處或保衛(wèi)處維護(hù)學(xué)校安全的作法，要建立家校聯(lián)動(dòng)聯(lián)防制度，充分發(fā)揮社區(qū)民警和家長的作用，這不僅能維護(hù)校園安全，也有利于促進(jìn)家校的溝通與互動(dòng)。

三、廣辟渠道，促進(jìn)交流，使雙方信消除誤會(huì)、建立互信

家校間存在對立，既基于認(rèn)識(shí)、利益上的差異，也有溝通不暢的問題。過去家校溝通只有家長會(huì)、家訪等管道，方式單一，渠道狹窄，家長會(huì)一年不過一兩次，家訪更難讓所有學(xué)生都輪上幾回。尤其在新課改中，教師除忙于鉆研教材，撰寫教案、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生外，還要學(xué)習(xí)“充電”，更難抽出時(shí)間家訪，與家長聯(lián)系主要靠電話與手機(jī)，這種聯(lián)系雖然便捷，但成本高，一個(gè)班幾十個(gè)家長，不少農(nóng)民工還在遠(yuǎn)地打工，學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，沒有通訊補(bǔ)貼，打多了經(jīng)濟(jì)上難以承受，簡短通話使聯(lián)系很難深入，難以消除差異與對立，甚至還會(huì)產(chǎn)生隔賅與誤會(huì)。要建立有效的家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使雙方能加深理解，增進(jìn)情感、建立互信，就需要廣辟渠道，建立多形式、多途徑的溝通管道與平臺(tái)。①建立健全家長委員會(huì)。要挑選熱心，有時(shí)間和一定素養(yǎng)的家長作為成員，其分布要廣，有一定代表性。要健全制度，制定章程，明確權(quán)利義務(wù)；要明確分工，落實(shí)任務(wù)；定期開會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成有效的運(yùn)行機(jī)制。要完善機(jī)構(gòu)，每個(gè)新學(xué)年既要在新班級建立新的家長委員會(huì)，又要對已有的家長委員會(huì)進(jìn)行改選，并形成由學(xué)校、年級和班級三級構(gòu)成的組織體系。其成員要廣泛參與學(xué)校管理，大到大事決策，小到深入師生了解情況，化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系，使其能成為促進(jìn)家校溝通的重要橋梁和紐帶。②建立家長志愿者協(xié)會(huì)。家長委員會(huì)的成員通常由學(xué)校與村社協(xié)商產(chǎn)生，有的非自愿，而是礙于情面，被拉了進(jìn)來，其態(tài)度消極，就難搞好工作。要改變這種狀態(tài)，除在成立家長委員會(huì)時(shí)要盡量征得家長的真正同意，還可建立家長志愿者協(xié)會(huì)，讓家長自愿報(bào)名，為熱心于此事的家長提供平臺(tái)，有積極性與主動(dòng)性，其工作自然傾其全力、盡職盡責(zé)。③建立家長學(xué)校。家校互動(dòng)也需要家長具備相應(yīng)的能力。學(xué)校要與當(dāng)?shù)卣⒋迳缏?lián)系，興辦家長學(xué)校，編寫教材，選派教師，并注意切合家長需要。如授課既可集中，也可按家長的分布分成小組；除在家長學(xué)校講課外，對有特殊困難的家長也可結(jié)合家訪送教上門，或發(fā)放資料讓其自學(xué)；內(nèi)容既可按教材推進(jìn)，也可根據(jù)家長需要采用專題形式，重點(diǎn)突出某些方面；授課既可以是教師，也可邀請專家或有經(jīng)驗(yàn)的家長。學(xué)校還可利用本校網(wǎng)站或當(dāng)?shù)亟逃块T、婦聯(lián)、社區(qū)的網(wǎng)站創(chuàng)辦網(wǎng)上家長學(xué)校，既彌補(bǔ)家長學(xué)校集中授課受時(shí)空限制的不足，又為家校溝通提供了便捷的交流平臺(tái)。④發(fā)放家校聯(lián)系卡（本），該卡（本）一周一頁，由班主任負(fù)責(zé)填寫學(xué)生在校一周的表現(xiàn)，并對家長提出要求，家長閱后再寫上學(xué)生在家的情況，以及對學(xué)校與教師的要求和建議，使雙方能及時(shí)了解學(xué)生的表現(xiàn)與變化，發(fā)現(xiàn)苗頭隱患，并分享由學(xué)生進(jìn)步帶來的喜悅與歡樂?？ǎū荆┯蓪W(xué)生傳送，以改變過去學(xué)生總認(rèn)為家校聯(lián)系是在 “ 告狀 ” ，十分反感的狀態(tài)，使其能理解家校的良苦用心，促使其積極轉(zhuǎn)化，糾正缺點(diǎn)，以形成學(xué)校、家長、學(xué)生三方良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)一致的局面。⑤積極家訪。教師要克服困難、擠出時(shí)間多家訪。接收新班要進(jìn)行一輪通訪，了解學(xué)生的家庭背景和相關(guān)情況，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。對問題學(xué)生，思想急劇波動(dòng)或?qū)W習(xí)停步不前的學(xué)生要進(jìn)行跟蹤式家訪，深入了解原因，與家長配合促其轉(zhuǎn)化。家訪要有計(jì)劃與目的，先要想好交流的內(nèi)容與方式，并掌握溝通技巧，切忌妄自尊大，傷害家長自尊。交流中既要了解情況，接受咨詢，還要宣傳家教知識(shí)，指導(dǎo)方法，并作好記錄，供事后反思。有的家長經(jīng)商，教師可在逛街時(shí)到其店鋪交談；有的家長是同行或機(jī)關(guān)人員，教師可利用開會(huì)、出差之機(jī)訪談，既節(jié)約時(shí)間，也便利對方。家訪要預(yù)約，以便家長安排時(shí)間，做好準(zhǔn)備。開展社區(qū)服務(wù)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，還可將地點(diǎn)選在一些急需家訪又具備活動(dòng)條件的家長的工作與勞動(dòng)場所，以一石二鳥。⑥定期召開家長會(huì)。家長會(huì)要形成制度，次數(shù)不能太少，也不要過于頻繁，一般放在期初、期中比較適宜。要注意改進(jìn)形式，不能只是教師講、家長聽，也要讓家長講、教師聽，以便了解彼此的意圖、作法與要求，促進(jìn)互助合作。準(zhǔn)備要充分，要有主題、有設(shè)計(jì)，有預(yù)案。要把準(zhǔn)方向，不能把家長會(huì)變成告狀會(huì)、收費(fèi)會(huì)，訴苦會(huì)，否則家長只會(huì)越來越少。形式要多樣，家長既可與教師座談，也可與孩子互動(dòng)，還可相互交流。⑦設(shè)置家長開放日。每學(xué)期要確定一個(gè)固定日子為家長開放日，向家長開放所有活動(dòng)，家長既可到辦公室查看教師的備課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)記錄；也可到教室聽課評課，或參加校務(wù)會(huì)、班會(huì)，發(fā)表自己的感悟與看法、提出意見與建議；可以和學(xué)生互動(dòng)，同臺(tái)開展體育競技、文藝表演、才藝展示等活動(dòng)。學(xué)校要設(shè)置咨詢臺(tái)，為家長答疑釋惑提供服務(wù)；或設(shè)置家長沙龍，讓家長圍繞彼此關(guān)心的話題討論交流。還可改變過去只讓家長當(dāng)“看客”的作法，讓其成為班級一員，參與教學(xué)或班會(huì)的設(shè)計(jì)實(shí)施，使其更全面地了解孩子的學(xué)習(xí)與生活，了解學(xué)校的制度與要求，了解教師的工作與難處，以提高其參與度，使其更好地配合學(xué)校工作。⑧利用現(xiàn)代通訊工具打造多樣、便捷的交流平臺(tái)。家?；?dòng)既需要寫信、家訪等傳統(tǒng)方式，更需要發(fā)揮現(xiàn)代通訊工具的作用，如手機(jī)、短信、電話、QQ、視頻、電子郵件、博客、傳真等，或通過學(xué)校網(wǎng)站創(chuàng)設(shè)的家長論壇發(fā)帖交流，或與電信部門合作，建立家校通訊平臺(tái)，使聯(lián)系既便捷，又降低成本。多樣化的聯(lián)系方式有利于家校雙方及時(shí)了解和通報(bào)學(xué)生情況，相互配合，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。⑨根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，積極創(chuàng)建新的互動(dòng)方式。要注意根據(jù)時(shí)代變化和學(xué)校特點(diǎn)創(chuàng)造新的互動(dòng)方式。如結(jié)合近年來親子教育的興起，可依托它創(chuàng)造出親子報(bào)告會(huì)，演講會(huì)、座談會(huì)等形式，讓那些在家中搞專制獨(dú)斷的家長的孩子因有學(xué)校干預(yù)，大膽講出自己的心里話，使家長有所觸動(dòng)，促其轉(zhuǎn)變態(tài)度、改進(jìn)方法。又如通過親子游戲、運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓親子雙方在既激烈又充滿趣味的競爭中感受相互間的默契配合和溫暖關(guān)照，也有利于融洽親子關(guān)系，拉近親子距離。根據(jù)馬斯洛的需求理論，學(xué)校還可以評選優(yōu)秀家長，對積極參與家校聯(lián)動(dòng)的家長給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高其積極性。我們要促進(jìn)家校聯(lián)動(dòng)，就要改革考勤制度，對教師特別是班主任，在時(shí)間上要給予一定的寬容度與靈活性，為其家訪提供條件，才能促進(jìn)教師與家長的溝通與協(xié)調(diào)。作為學(xué)校要建立家長信訪投訴的接待與處理報(bào)告制度，認(rèn)真對待家長的來信來訪，對家長投訴的問題要認(rèn)真調(diào)查，如屬實(shí)要嚴(yán)肅處理。要充分發(fā)揮家長委員會(huì)、家長開放日、家長會(huì)等平臺(tái)的作用，讓家長通過各種途徑對學(xué)校權(quán)力運(yùn)作中的敏感問題，包括招生、收費(fèi)、基建、中考高考加分、評選三好學(xué)生等各方面加強(qiáng)監(jiān)督，既規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，提高學(xué)校公信力，也有利于促進(jìn)家校雙方的溝通與互動(dòng)。再如當(dāng)今學(xué)校都面臨嚴(yán)峻的校園安全形勢，要打造平安校園，也需要完善學(xué)校的安全防范制度。要改變過去只靠政教處或保衛(wèi)處維護(hù)學(xué)校安全的作法，要建立家校聯(lián)動(dòng)聯(lián)防制度，充分發(fā)揮社區(qū)民警和家長的作用，這不僅能維護(hù)校園安全，也有利于促進(jìn)家校的溝通與互動(dòng)。若學(xué)校駐地教育機(jī)構(gòu)相對集中，或有的家長文化素質(zhì)較高，除辦好家長學(xué)校外，還可挑選部分素養(yǎng)高、經(jīng)驗(yàn)豐富，又熱心家校工作的家長組成立家長講師團(tuán)，在各個(gè)社區(qū)流動(dòng)宣講，使“固定”與“流動(dòng)”教學(xué)各展所長、形成互補(bǔ)，更利于滿足那些因事不能到校聽課的家長的需要。

四、提供平臺(tái)，促轉(zhuǎn)“角色”，使雙方齊心協(xié)力、齊抓共管

促使家長轉(zhuǎn)換角色，使其由學(xué)校教育的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯拥膮⑴c者，也有利于促進(jìn)家?；?dòng)。要使家長實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，需要教師充分開發(fā)家庭資源，促使家長能積極參與到學(xué)校的各項(xiàng)工作中來。如邀請家長參與學(xué)校各種規(guī)劃、制度、計(jì)劃的制訂，從家長角度提出意見或建議；或邀請家長加入學(xué)校資源開發(fā)中心，和老師一起開發(fā)當(dāng)?shù)靥N(yùn)藏的課程資源；或邀請屬于勞模、專家或有突出事跡的家長到校舉行講座、報(bào)告會(huì)；或邀請學(xué)有專長的家長與教師合作開發(fā)校本課程，和學(xué)生開展相關(guān)的研究性學(xué)習(xí)；或邀請家長擔(dān)任學(xué)生的輔導(dǎo)員或興趣小組的技術(shù)指導(dǎo)；或邀請家長參加開學(xué)儀式、畢業(yè)典禮、成人宣誓等活動(dòng)，并讓家長講話，向?qū)W生提出要求或建議；也可將某些家長開辦的企業(yè)或農(nóng)業(yè)基地開辟為學(xué)校的德育基地或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地；學(xué)校舉辦文化藝術(shù)節(jié)，科技、體育節(jié)，也可邀請家長參與，和師生一起參加體育比賽，才藝表演或科技實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，或參觀科學(xué)館，博物館，或觀看電影、演出等，讓師生、親子同樂，在歡樂愉悅中增進(jìn)情感，促進(jìn)交流：表彰獲得比賽名次的學(xué)生可邀請其家長參加，讓其與孩子共享成功的喜悅與歡樂；周末或節(jié)假日，可邀請家長偕子女和教師一起游覽公園、欣賞鄉(xiāng)村自然景觀、參觀歷史文化遺址和當(dāng)?shù)氐拿斯示拥?。這些活動(dòng)既能促進(jìn)雙方溝通交流，增進(jìn)情感、建立互信，也有利于家長轉(zhuǎn)換角色，積極參與學(xué)校的各項(xiàng)工作，使雙方能同心協(xié)力，齊抓共管，更好地促使學(xué)生全面發(fā)展。

五、換位思考，體貼關(guān)照，使雙方密切配合，協(xié)調(diào)一致

構(gòu)建家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制需要充分發(fā)揮家長的作用。作為教師不僅要充分激發(fā)家長參與的熱情與動(dòng)力，還要為家長的參與創(chuàng)造條件，使家長能更好地發(fā)揮作用。一方面，教師要換位思考，對家長理解體貼，關(guān)心照顧，排憂解難。如對困難家庭，在力所能及的條件下，學(xué)校要主動(dòng)減免其學(xué)雜費(fèi)。組織學(xué)生搞春游、野炊等活動(dòng)，或讓學(xué)生購買校服與輔導(dǎo)資料，要考慮家長的承受力，盡量壓縮開支，多做少花錢甚至不花錢的事，為家長減輕負(fù)擔(dān)。對“留守學(xué)生”，教師思想上要多加交流，學(xué)習(xí)上要熱情幫助，生活上要噓寒問暖，心理上要及時(shí)疏導(dǎo)，以解除家長的最大憂患。再如現(xiàn)在的獨(dú)生子女往往不尊重體諒父母，學(xué)校就要加強(qiáng)感恩教育，如其父母過生日或過母親節(jié)、重陽節(jié)時(shí)，可讓學(xué)生開展孝敬父母的活動(dòng)，或送生日蛋糕，或?qū)懜卸鲿牛驗(yàn)楦改赶匆伦鲲?，體驗(yàn)父母的勞累與當(dāng)家的艱難。這種教育就切合家長需要，能讓家長心存感激，積極配合學(xué)校工作。另一方面，教師也要體貼家長的難處，要盡量為家長的配合提供條件。如對文化水平低，缺乏育人知識(shí)的家長，要通過家長學(xué)校、家長論壇、家長會(huì)、家訪、電話等各種途徑對其指導(dǎo)，提高其教育水平與能力。又如錄取新生，要隨錄取通知書向家長介紹學(xué)校的相關(guān)情況，讓家長了解學(xué)校的辦學(xué)方針、發(fā)展目標(biāo)、制度規(guī)范與舉措要求，既求得家長的理解認(rèn)同，也有利于家長采取相應(yīng)行動(dòng)。學(xué)校制定計(jì)劃方案，要多站在家長角度思考，也可邀請家長參與，聽取其意見，采納其合理建議。學(xué)生在校期間，教師不僅要向家長提出基本要求，還要通過家長委員會(huì)、家長學(xué)校、家校聯(lián)系卡、電話等，及時(shí)告訴家長近期要注意什么，主要做那些工作。放假前要發(fā)放《告家長書》，使家長知道假期中自己該做什么、應(yīng)該怎樣做。為促使雙方換位思考，在雙休日或節(jié)假日，還可讓教師與家長互換角色，讓家長到校設(shè)計(jì)班會(huì)，管理學(xué)生，讓教師到學(xué)生家中勞動(dòng)，操持家務(wù)，體驗(yàn)對方的處境，理解對方的要求，使雙方能更好地密切配合，協(xié)調(diào)一致。