陳進紅

同時，我們還要警惕網(wǎng)絡(luò)上一種四處流竄的情緒，動不動將矛頭指向基層公務(wù)員、政府部門窗口人員。

近日，廣西防城海關(guān)一名女關(guān)員身著吊帶裙在窗口內(nèi)辦公的一張照片，又引發(fā)了一場“網(wǎng)絡(luò)審判”。

防城海關(guān)當(dāng)天立即對當(dāng)事關(guān)員進行嚴(yán)肅批評教育，責(zé)成當(dāng)事關(guān)員和科室負責(zé)人作深刻自我檢查；同時對照海關(guān)管理相關(guān)規(guī)定迅速開展自查整頓。同時，事情原委也浮出水面：據(jù)防城海關(guān)介紹，該名工作人員當(dāng)天已請假，準(zhǔn)備離開時恰逢有人前來辦事，為了不耽誤對方，她臨時受理了業(yè)務(wù)。沒想到，因著裝問題被拍照曬到了網(wǎng)上。

如此看來，這本質(zhì)上就是一個誤會，解釋清楚就行。但海關(guān)對此事進行的“迅速嚴(yán)肅處理”，就讓人感覺到別扭了。當(dāng)事的女關(guān)員估計心頭更是一陣涼涼——本是抱著讓群眾少跑一趟的服務(wù)初衷，而得了這么一個處罰，自然有些得不償失的感覺。穿著吊帶裙在辦事窗口工作確實不協(xié)調(diào)，但不顧事情原委，一引起輿論爭議，就上綱上線，又反思，又教訓(xùn)的，難免令人委屈。制度是剛性的，但是否應(yīng)該有一點人情味，容得一些合理的情分。不要讓基層工作人員既付出又背鍋。

雖然海關(guān)初衷是盡快平息事件，維護系統(tǒng)聲譽。但只有合理合情的處理方式，才能帶來積極正向的社會效果。不然，下次再遇到類似情況呢？

同時，我們還要警惕網(wǎng)絡(luò)上一種四處流竄的情緒，動不動將矛頭指向基層公務(wù)員、政府部門窗口人員。沒有前因后果，一張照片一段視頻，就可以引發(fā)群體性輿論審判。網(wǎng)絡(luò)傳播誕生初期，盛行那句“有圖有真相”。但是，在經(jīng)歷了無數(shù)網(wǎng)絡(luò)傳謠洗禮后，大多數(shù)人應(yīng)該都知道有圖未必有真相。

面對一張照片或一段視頻，我們都應(yīng)當(dāng)少一點盲從，多一點進一步追問事實真相的理性。