嚴(yán)立鵬

（南開大學(xué)商學(xué)院信息管理系，天津 150000）

1 牢記初心，不忘使命：把握內(nèi)容質(zhì)量

新聞的質(zhì)量是在互聯(lián)網(wǎng)還未興起之前就一直被媒體行業(yè)所強(qiáng)調(diào)的?；旧锨皟赡晁蟹切侣効瓢喑錾碜龀龅男侣凙PP都是“內(nèi)容上的外行”，以“技術(shù)”淹沒新聞質(zhì)量。但像“澎湃新聞”這種早年做傳統(tǒng)媒體，在后期才進(jìn)入到新媒體產(chǎn)業(yè)的APP并沒有被用戶拋棄，相反因?yàn)樗?dú)到的視角，專業(yè)的記者采編水準(zhǔn)，客觀的報道性贏得了不少的下載量。

2 優(yōu)化新聞渠道合作，完善新聞平臺版權(quán)機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，關(guān)于新聞產(chǎn)品的版權(quán)著作權(quán)問題就備受媒體關(guān)注。在第三屆中國報業(yè)集團(tuán)高層座談會上，來自全國的20多家省級黨報聯(lián)合成立了“全國省級黨報集團(tuán)版權(quán)保護(hù)聯(lián)盟”，相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體版權(quán)保護(hù)以及變現(xiàn)問題進(jìn)行了探討，國家相關(guān)部門也在遵從信息法規(guī)積極推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體形成有效的授權(quán)機(jī)制。版權(quán)之爭自新聞聚合平臺興起以來就從未停止過，從17年今日頭條收購獵豹移動旗下的全球移動新聞聚合服務(wù)運(yùn)營商N(yùn)ews Republic就可以看出端倪。未來新聞會像音樂，電影等其他的媒體資源一樣健全和注重版權(quán)機(jī)制，如使用和推送沒有版權(quán)的新聞內(nèi)容很可能導(dǎo)致新聞聚合平臺被新聞版權(quán)擁有者訴訟，而很多渠道禁止新聞聚合平臺轉(zhuǎn)發(fā)原創(chuàng)報道，這也是平臺發(fā)展的潛在阻力之一。獵豹移動收購News Republic的一個主要原因即是看中了其擁有1650家版權(quán)的價值，鋪設(shè)版權(quán)購買之路和聚合新聞渠道對新聞APP未來的發(fā)展是很有幫助的。

3 深度優(yōu)化APP新聞推送機(jī)制和內(nèi)容

如何對APP新聞推送機(jī)制跟內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化呢？

（1）是否開啟推送功能由用戶決定。如用戶的手機(jī)過于卡頓內(nèi)存小是不適合開啟推送功能的，或者用戶本身反感被動接受新聞，只想在自己需要的時候打開APP瀏覽新聞。應(yīng)考慮這部分用戶的需求，在用戶下載新聞APP首幾次使用的時候就應(yīng)詢問用戶的需求，是否開啟推送，并且在系統(tǒng)界面顯著位置放開啟/關(guān)閉新聞推送的按鈕。此外推送頻率和時間段也應(yīng)由用戶決定。

（2）抓住興趣點(diǎn)，保證用戶的個性化需求。值得一提的是新聞客戶端在分析用戶興趣點(diǎn)和新聞偏好的時候可以除了考慮用戶選取的興趣標(biāo)簽和點(diǎn)擊某類新聞的頻率點(diǎn)之外考察別的數(shù)據(jù)點(diǎn)，比如用戶在有某類型某明星某話題的新聞標(biāo)題下停留時間較長，被算法分析對此領(lǐng)域新聞感興趣后，可對此領(lǐng)域的新聞多推送。

（3）保證推送新聞的質(zhì)量。推送新聞要有時效性準(zhǔn)確性，這在前文中已有表露不再贅述?？傃灾侣勍扑偷木珳?zhǔn)靠業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速靠團(tuán)隊(duì)合作。

4 優(yōu)化內(nèi)容刷新推薦及內(nèi)容過濾等算法

新聞客戶端的運(yùn)營跟后臺的算法是息息相關(guān)的。內(nèi)容推薦算法算法通過用戶的公開信息和信息行為進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，推薦給用戶個性化的內(nèi)容，過濾算法負(fù)責(zé)過濾掉用戶不感興趣的新聞類型以及分析用戶使用行為過濾用戶較少關(guān)注的區(qū)域的新聞。而內(nèi)容刷新算法則負(fù)責(zé)用戶APP首頁新聞的時效性和新鮮度。對于諸如此類的算法也是還有很大的空間可供調(diào)優(yōu)和改善的。如內(nèi)容刷新算法可以在用戶瀏覽新聞的同時判斷ttl（新聞生存時間，保證用戶對新聞的新鮮度），如果過期了再調(diào)用刷新算法連接服務(wù)端客戶端展示出一批新的新聞（圖1）。

內(nèi)容推薦算法目前還處在初級階段，推薦的內(nèi)容不一定完全匹配用戶的喜好，實(shí)質(zhì)上也很難擺脫同質(zhì)化和低俗化兩個重要的問題，如某用戶喜好瀏覽軍事信息，算法一味地按照用戶的瀏覽記錄推薦“震驚！中國竟有如此神器可破美國大棋”等垃圾新聞，這種新聞充斥用戶新聞首頁必然會引起用戶反胃。所以對于上述的種種問題，除了要提高技術(shù)，還需要加入人工的干預(yù)。此外，可以將人工添加到個性化推薦中。在內(nèi)容出現(xiàn)在用戶眼前之前對閱讀內(nèi)容進(jìn)行篩選，并推薦高質(zhì)量的信息到平臺。確認(rèn)無違法色情信息后再通過算法推薦給其他用戶。同時，APP算法可通過查看所有內(nèi)容來當(dāng)前熱門的話題和內(nèi)容，并推薦給所有用戶的主頁，這避免了不良信息也保證了用戶的活躍度。也許AI如此高速發(fā)展的今天，將來會有更成熟完善的推薦算法來引導(dǎo)我們閱讀，而不僅僅是猜測我們喜歡閱讀的內(nèi)容。

圖1 對新聞客戶端刷新算法進(jìn)行調(diào)優(yōu)的構(gòu)想流程圖

5 遵從信息法規(guī)做好與直播等其他入口的契合

自兩會以來，新聞APP+移動直播的結(jié)合頻頻浮出，意圖很明顯，想以移動直播（技術(shù)驅(qū)動）作為突破口，實(shí)現(xiàn)新聞客戶端質(zhì)變與跨越。來自Sociabakers數(shù)據(jù)也顯示，媒體直接發(fā)布在Facebook上的視頻年增長率達(dá)到353%，移動直播更有潛質(zhì)成為傳統(tǒng)媒體重新連接用戶的出口。早在17年初，就有新聞APP如今日頭條嘗試在新聞客戶端加入直播板塊的入口，從而使用直播來為新聞客戶端引流增加留存。然而，由于過于追求直播觀看人數(shù)和點(diǎn)擊，直播充斥著女主播和與色情打擦邊球的內(nèi)容。雖然后來違反信息法規(guī)并關(guān)閉涉俗直播的入口，但足夠引起行業(yè)其他APP的警示。新聞APP與其他入口的結(jié)合要緊貼潮流和時事，發(fā)揮新聞APP實(shí)時性的特點(diǎn)和直播的互動性直觀性。如澎湃新聞APP在春節(jié)時實(shí)時連線民工回家過年的事件就是個非常成功的案例，新聞客戶端在加入直播接口的同時不能丟失其沉淀內(nèi)容，供用戶汲取質(zhì)量內(nèi)容的特性。同理，無論加入什么功能和入口，不能脫離新聞客戶端媒體本身的特性。

6 加強(qiáng)個性化定制

大數(shù)據(jù)時代，移動新聞客戶端想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須做到個性化和差異化發(fā)展，《中國傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)展報告》顯示，我國目前新聞類的APP有300余個，而用戶完全可以摒棄新聞APP從瀏覽器，新聞門戶等方式觀看新聞。除了界面設(shè)計和簡潔明快的UI外，還需要有個性化的資源展示。例如時政新聞報道和專業(yè)化的資訊引入都可以增加用戶黏性。而在界面的設(shè)計中可以增加一些個性化的模塊讓用戶自己配置。例如天氣，皮膚等等。還可以定期做熱點(diǎn)主題，如當(dāng)前火熱的世界杯就可以利用大數(shù)據(jù)為用戶推送感興趣的球隊(duì)新聞和賽程信息，采訪專題等等。

7 開展多元化盈利模式

如何爭取到新的商業(yè)化前景是新聞APP目前都很頭疼的問題。新聞客戶端亟待挖掘新的商業(yè)模式，擴(kuò)大商業(yè)空間。現(xiàn)有的新聞客戶端以時政和深度原創(chuàng)新聞定制為主，主要的服務(wù)群體為大眾。但也有部分用戶群體為專業(yè)化和精英化的群體。這部分用戶有較強(qiáng)的辨別能力和消費(fèi)能力?？梢酝瞥鲆徊糠指顿M(fèi)的內(nèi)容模塊滿足這些特殊群體的需求，比如財經(jīng)介紹，股票推薦，足彩推薦等等。此外還可以與別的APP合作，將用戶引入到別的站點(diǎn)和APP中，通過引流獲取盈利收入。在挖掘更有效更清晰的商業(yè)收入前可以嘗試使用積分體系來構(gòu)建新的客戶端的商業(yè)模式，譬如網(wǎng)易新聞客戶端的積分商城體制就已非常成熟。用戶新聞客戶端產(chǎn)生的信息行為可以刺激虛擬產(chǎn)品的購買（以免費(fèi)積分打開入口引流）?？傊?，如何開辟多元化的商業(yè)盈利模式且不觸碰用戶的反感引發(fā)負(fù)面情緒是所有開發(fā)商需要注意的問題。

8 結(jié)束語

新聞APP的發(fā)展離不開“內(nèi)容”跟“用戶”兩個點(diǎn)，需要不斷關(guān)注APP后臺等渠道用戶的建議，優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。所有的優(yōu)化，升級都建立在用戶的使用體驗(yàn)和建議基礎(chǔ)上，這樣才能使得新聞APP拖穎而出，而內(nèi)容始終是從傳統(tǒng)媒體到新媒體都需要強(qiáng)調(diào)的話題。注重這兩大塊，再輔以創(chuàng)新性調(diào)整和媒體深度融合，才能引領(lǐng)新聞客戶端未來的發(fā)展格局。