沈陽

習(xí)近平總書記在網(wǎng)信工作座談會上強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，并對待網(wǎng)民做到6個“及時”，既對建設(shè)性意見要及時吸納。對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認(rèn)識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正。

老百姓的訴求是什么，我們就應(yīng)該做什么。走群眾路線最簡單的辦法就是加微信好友，我不僅把小區(qū)里修自行車的大爺加為了微信好友，還添加了清華大學(xué)的校車司機為微信好友，并認(rèn)為這樣能更好的了解發(fā)生在自己身邊的事。

現(xiàn)如今，通過使用超級APP，可以非常方便地連接周邊人。此外，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟之間也有強烈的關(guān)聯(lián)性。每一個行業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)進行改造，原來提的較多的是“互聯(lián)網(wǎng)+”，但最近更多的是提“+互聯(lián)網(wǎng)”。目前，互聯(lián)網(wǎng)作為各行各業(yè)的推手和助手，有效地協(xié)助了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造升級。

所有連接一旦建立，它的內(nèi)在動力將建成新的形式的連接。比如共享單車，現(xiàn)在只是單純的人與車的連接，也許在未來，當(dāng)你在騎行共享單車時，它會主動提醒你附近有那些餐飲店，又或者會成為一個婚姻匹配系統(tǒng)，為你提供相關(guān)的異性信息。所有連接一旦建立，都不在滿足單一的連接，連接的演變存在利益最大化趨勢。

思想和認(rèn)知是最高形式的連接，宗教的力量、信仰的力量、政務(wù)傳播的力量正是最好的體現(xiàn)。

當(dāng)今社會，人們使用手機的時間越來越多，意味著手機內(nèi)的虛擬世界將成為主世界，現(xiàn)實世界演變?yōu)閺膶偈澜?。在未來十年，我們將迎來主從世界轉(zhuǎn)換的臨界點，這是人類有史以來的第一次。然而，每一個連接平臺都可以被取代，但必須是更快、更高、更強、更美。

數(shù)據(jù)連接，越來越強大，而大數(shù)據(jù)本身是一種高維認(rèn)知工具。人臉設(shè)別技術(shù)，已經(jīng)不是我們以往所認(rèn)識的僅僅能識別某一個人的技術(shù)，人工智能對表情的識別已經(jīng)進入到了第二階段，它已經(jīng)演化為能統(tǒng)計識別今天參會嘉賓有多少人笑了。

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)公司正在獲得越來越多關(guān)于人機交互的數(shù)據(jù)。最強的互聯(lián)網(wǎng)公司，關(guān)于用戶運用手機時，它刻畫的數(shù)據(jù)維度約為200萬個左右，用戶所看到的每一個頁面，走的每一個路徑，都可以記錄下來，大數(shù)據(jù)對人類的分析非常細致。

不管任何職業(yè)、任何學(xué)歷，現(xiàn)在每一個人都開始關(guān)注大數(shù)據(jù)和人工智能。一位小學(xué)學(xué)歷的滴滴司機提出的一個觀點很有意思。他認(rèn)為人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將進一步加強階層固化。

結(jié)合理論和實踐，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)受4大要素的影響。一是政治因素的影響，政治生態(tài)易引爆輿論態(tài)勢，比如最近中美之間的“貿(mào)易戰(zhàn)”，給企業(yè)界帶來了很大的不確定性，導(dǎo)致企業(yè)界的輿論增多。二是經(jīng)濟因素的影響，因為貧富差距和社會階層結(jié)構(gòu)，當(dāng)經(jīng)濟形勢在好與壞轉(zhuǎn)換時，能引發(fā)人們心理狀態(tài)的變化。三是人口因素的影響，網(wǎng)絡(luò)社會文化迭代周期速度非常快，新生代的崛起導(dǎo)致話語特性變遷。四是技術(shù)因素的影響，VR、直播等技術(shù)迭代，助推輿情傳播場域和形態(tài)延伸。

結(jié)合4大要素，網(wǎng)絡(luò)輿論場熱點總結(jié)為12個議題，包括：法治議題、互聯(lián)網(wǎng)公司與現(xiàn)實社會的沖突、安全議題、特殊群體權(quán)益議題、商業(yè)炒作中的偽輿情、大企業(yè)的“經(jīng)社民”輿情、信息服務(wù)失真問題、國際沖突問題、國際化輿情、政府干部的待遇議題、貧困地區(qū)的生活改良問題、全球宗教沖突。

法治議題占到輿論場中60%的輿情事件。但是，在互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)社會階層交往的態(tài)勢下，通過線下的O2O，互聯(lián)網(wǎng)公司與現(xiàn)實社會的沖突正變得非常顯著。此外，12個議題涵蓋了眾多個分議題，如話語權(quán)沖突、自身權(quán)益保障等。

輿情大數(shù)據(jù)以海內(nèi)外全網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測、智能語義分析、危機傳播管理為技術(shù)支撐，全方位整合傳統(tǒng)媒體、門戶網(wǎng)站、微博、微信、論壇、外媒等輿情信息矩陣?；跀?shù)據(jù)化的輿情分析，智能跟蹤傳播路徑，解決商業(yè)新媒體傳播難題，為各類機構(gòu)進行負面輿情分析、正面?zhèn)鞑ピu估提供了有力數(shù)據(jù)支持。