/秦美娟 許習白

口語交際是人與人在特定的交往語境中，聽、說雙方運用口頭語言傳遞信息、交流思想感情的一種活動?？谡Z交際的核心是“交際”?！读x務教育語文課程標準（2011年版）》第二部分明確指出口語交際教學的目標：“具有日?？谡Z交際的基本能力，學會傾聽、表達與交流，初步學會運用口頭語言文明地進行人際溝通和社會交往?！币虼耍谡Z交際教學不是簡單的聽的訓練或說的練習，而是要指向?qū)W生在人際交往中的實際運用，指向他們的日常生活。當今社會，在強調(diào)文化多元的同時，國家間、族群間、人與人之間的交往、對話、融合成為大趨勢，人的社會化程度越來越高。一個人僅憑知識與技能已不能完全適應時代與社會，綜合素養(yǎng)的提升成為教育和學生成長的重要命題，尤其是與人交往、適應社會、融入社會的才能。其中，口才、表現(xiàn)力、社會性交往、自信心等尤為重要?？傮w看來，一個表達水平高、表現(xiàn)能力強的人往往具有更強的交往能力與適應能力，足見口語交際已成為現(xiàn)代公民的必備能力。

一、將相關因素納入教學目標

口語交際中涉及的因素很多：語言、思維、心理、禮儀、體態(tài)……教學不能僅僅著眼于學生言語能力的提升，而應當著眼于“交際”，根據(jù)教學內(nèi)容，將與口語交際水平相關的部分或所有因素納入教學目標，并提出具體要求。

統(tǒng)編語文教科書中的“口語交際”一般包括三部分：導語、情境圖、交際提示。其交際提示充分考慮到了影響口語交際效果的諸多因素。如：一年級上冊《小兔運南瓜》的交際提示為“大膽說出自己的想法”，指向心理品質(zhì)的訓練；一年級下冊《一起做游戲》的交際提示為“一邊說，一邊做動作，這樣別人更容易明白”，指向體態(tài)語言的訓練；二年級下冊《注意說話的語氣》的交際提示為“說話的語氣不要太生硬”“避免使用命令的語氣”，指向言語策略的訓練……教師要準確把握教材給出的教學目標，善于發(fā)掘隱含的目標因素。

特級教師何捷執(zhí)教的《我是金牌推銷員》一課可以給我們很多啟發(fā)。何老師首先引導學生回憶生活，總結出“態(tài)度決定一切”的推銷基本竅門，這是指向禮儀層面的目標。接著引導學生依法練說，指導學生“說清楚”，并告知學生要想使推銷工作得以順利開展，就要做到“事先了解”，推銷的時候可以適當用上一些說明方法，這是指向語言能力和思維能力的訓練。秘訣分享環(huán)節(jié)，何老師進行了指向觀察、思維判斷能力的訓練。情景模擬和總結提升環(huán)節(jié)，又進行了心理品質(zhì)、體態(tài)語言等方面的訓練。正是這些明晰而多元的教學目標使何老師這節(jié)課充分彰顯“交際”特色，學生樂學、樂練，取得了非常好的教學效果。

二、教學內(nèi)容聚焦學生生活

人民教育出版社編審崔巒先生說：“要上好口語交際課，首先要選擇好話題，話題要貼近學生的經(jīng)驗世界和想象世界，使每個學生有話可說，有話要說?！边€口語交際教學于生活，才能賦予兒童真實的生活體驗，激發(fā)兒童主動參與的交際熱情，習得真實的交際能力。

綜觀統(tǒng)編語文教材一、二年級的口語交際教學內(nèi)容編排（如表1），不難發(fā)現(xiàn)新教材在話題的選擇方面充分體現(xiàn)出生活化的特點。

表1 統(tǒng)編語文教材一、二年級口語交際話題

這些話題貼近學生的生活，都屬于生活化的交際話題，教材還配備了導語和情境圖用以輔助教學。教學中不能拘泥于教材內(nèi)容，教學情境的創(chuàng)設也應摒棄“生活秀”的弊病，還原生活常態(tài)，讓學生享受交際過程，獲得交際能力。

《學會轉述》是蘇教版二下的口語交際教學內(nèi)容，教材創(chuàng)設的情境是“二（1）班老師通知大家：明天下午，班級舉行樹葉貼畫比賽，要求同學帶齊彩筆、膠水、剪刀、白紙和采集來的樹葉。李響請假了，沒有到校。如果老師請你把上面的通知內(nèi)容轉告給他，你見到他該怎么說？”乍看這樣的情境是貼合學生生活實際的，然而二（1）班不是自己的班，李響不是自己的同學，樹葉貼畫比賽也不是自己班級的活動，這些虛擬的生活情境難以激發(fā)學生的轉述欲望，加之轉述起來也沒有多大難度，學生所得甚微。

于永正老師在進行這一主題口語交際教學時，則另辟蹊徑，創(chuàng)設了真實的口語交際情境：

（初步明確轉述要求后，事先安排的一名老師推門進來）

吉老師：于老師，您好！對不起，打攪一下。張老師是不是來聽課了？

于老師（有意問學生）：張老師來沒來？

學生（把目光轉向教室后面的聽課教師）：沒來。

于老師：請問，您找張老師有事嗎？

吉老師：她的姑媽今天從昆明乘坐2050次航班，中午12點鐘到南京祿口機場，請她11：30務必到機場去接她。因為她姑媽年紀比較大，帶的東西比較多，所以一定要請她去一趟。

于老師：如果張老師來了，誰能把剛才吉老師說的話告訴她？

（學生紛紛舉手。師生模擬強化訓練之后，張老師輕輕敲門，推門進來）

于老師：張老師，剛才吉老師來找你。

張老師：有事嗎？

于老師：小朋友，誰能把吉老師說的話說給張老師聽。

于老師故意創(chuàng)設的找人環(huán)節(jié)，出乎學生意料，而又恰恰能激發(fā)學生的好奇心，他們十分樂意幫助吉老師轉述，因而會主動練習。當張老師真的出現(xiàn)在課堂上時，轉述成為一種真實存在的需要，學生轉述的熱情被激發(fā)，口語交際也就真真實實地發(fā)生了。

三、豐富口語交際教學策略

上海師范大學王榮生教授將口語交際活動劃分為三類：日常生活中的口語交際活動、組織中的口語交際活動和書面語的有聲表達。在研讀教材時，我們要區(qū)分這三類口語交際活動，靈活安排課程內(nèi)容，豐富教學策略與手段。

日常生活中的口語交際活動包括打電話、復述、勸告、轉述等，學生在日常生活中已經(jīng)習得相關技能和策略，并形成習慣。這類口語交際教學不應是簡單的生活情境搬遷，而應結合學生此類交際活動的技能及策略開展反思性教學，通過游戲、講故事、看視頻等“陌生化”手段，幫助學生分析日?？谡Z交際中的缺憾，改掉壞習慣，使其能“文明地進行人際溝通和社會交往”。

組織中的口語交際活動是在班級、團體等組織中展開的口語交際活動，如討論、辯論、采訪、演講等。這類口語交際的技能和策略是在日常生活中無法完全習得的，需要借助他人的指導和點撥。在開展這類口語交際教學時，要著重教技能。如指導學生開展辯論活動時，要指導學生厘清該做什么，不該做什么：辯論只針對觀點而不是針對個人；要強調(diào)合理性，提供有力的證據(jù)；要遵循辯論的“黃金法則”，不能打斷別人的發(fā)言。

書面語的有聲表達通常指誦讀和戲劇表演類的口語交際，這些多發(fā)生在特殊或隆重的場合，因而要注重技巧的指導。這類口語交際教學多采用“實戰(zhàn)”類的活動，激發(fā)學生精益求精的欲望，獲得成功的喜悅，并通過失敗后的反思總結經(jīng)驗、收獲技巧。如朗誦比賽時，就要指導學生注意控制好音量，把握好輕重音，處理好停頓與關聯(lián)，融入個人情感，通過這些技巧層面的指導來提升學生的表達能力。

四、實現(xiàn)口語交際教學多向滲透

人是社會化的產(chǎn)物，在生活中，交際無處不在，學生口語交際能力的提升不能單單依靠課本安排的口語交際練習，而應溝通課內(nèi)外，打通學科壁壘，實現(xiàn)口語交際教學的無痕滲透。

在語文學習中，閱讀理解、習作練習、課堂討論、小組合作學習等活動都是極好的口語交際教學時機。在道德與法治課中可以整合道德禮儀學習與訓練，在音樂教學中可以進行體態(tài)表情訓練，這些訓練所指向的口語交際目標維度往往更集中，訓練效果也更明顯。

在校外生活中也可以滲透口語交際教學。如指導學生開展春游活動，在春游前，可以引導學生對春游的地點及活動安排提出建議；在春游過程中，可以就某一景物或某一活動的實施展開評價與討論；春游結束后，可以分享春游的感受。這樣的口語交際訓練與學生喜歡的活動密切相關，更易激發(fā)學生“原始的生命沖動與言說欲求”。

五、開展多種形式的考查與評價

崔巒先生指出：“口語交際能力是一種在交往過程中表現(xiàn)出來的靈活、機智的聽說能力和待人處世能力。”這就決定了口語交際能力的考查與評價不能僅僅依賴期末時的書面測試或口頭的師生問答，而應建構多維的評價體系，采取動態(tài)的、多樣的評價方式。

口語交際的考查應采取1+X的評價模式，即期末總結性評價與課堂觀察、活動考查、競賽評比、社會活動影音記錄等相結合，注重過程性評價和縱向比對性評價。

口語交際的評價項目也應關注口語交際的諸多要素，關注不同階段兒童的口語交際能力發(fā)展水平，涉及多個層面。如高年級可以從傾聽、表達和應對三個維度設計評價表，把禮儀、表達、思維、體態(tài)、心理作為關鍵性項目。表格既可用于教師評價，也可用于學生自我評價或互相評價；既可作為期末考查評價標準，也用作每課或階段評價記載，成為學生口語交際能力發(fā)展檔案的重要組成部分。

總之，生活化的交際情境，恰當?shù)慕浑H任務，多場合的交際行為訓練，動態(tài)多維的評價，可以有效促進口語交際教學，實現(xiàn)學生綜合素養(yǎng)的全面提升。