劉延梅

摘 要：目前，對孵化器績效的研究通常是在大量數(shù)據(jù)的展示中進(jìn)行定性比較。這些研究不以孵化互動(dòng)為理論基礎(chǔ)來分析孵化器績效。因?yàn)榉趸鞯倪\(yùn)作本質(zhì)上是孵化器與企業(yè)家之間的互動(dòng)過程。它們的相互作用必然會影響孵化服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而影響孵化器的績效。影響孵化器績效的因素有哪些，最終影響到企業(yè)家與孵化器經(jīng)營者之間的互動(dòng)？對于這一問題還缺乏深入的理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)。本文分析了孵化器管理方與在孵企業(yè)間關(guān)系對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。

關(guān)鍵詞：孵化器管理方；在孵企業(yè)間；技術(shù)創(chuàng)新績效

中圖分類號：F276. 44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）13-0231-02

目前已有的研究認(rèn)為，孵化器孵化網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)氛圍的形成對孵化企業(yè)的成長績效有著顯著的影響。孵化器與孵化企業(yè)之間的聯(lián)系、溝通和信任可以促進(jìn)孵化器的成長績效，但孵化器管理者與孵化器之間的關(guān)系缺乏具體的維度。在深度分析中，兩者之間的關(guān)系是否會影響企業(yè)的績效，特別是科技初創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效，并不是決定性的，實(shí)證研究也十分缺乏，孵化器經(jīng)理和企業(yè)創(chuàng)新績效的影響。

1 相關(guān)研究述評

孵化器業(yè)績目前主要存在兩種方法：通過分析企業(yè)成功了，科學(xué)家對評價(jià)分析了影響企業(yè)也成功孵化器和大學(xué)畢業(yè)生因素以及它們之間的關(guān)系知識流動(dòng)。其次，通過分析企業(yè)在不同方面評價(jià)了增長，包括財(cái)務(wù)策劃方面，這個(gè)方面（年收入變化，銷售增長和利潤等）、人力資源（員工測量身高、企業(yè)家特征差異等）。研究結(jié)果表明，因素影響增長，甚至導(dǎo)致企業(yè)在新企業(yè)成功完成：第一產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。其次，企業(yè)家人力資本的特性。一些科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家人力資本和新企業(yè)和擴(kuò)大有關(guān)，有些研究結(jié)論表明，企業(yè)家人力資本對企業(yè)成長的影響很大，歐洲企業(yè)家孵化器管理企業(yè)集團(tuán)或高估這些尤其是人力資源是不適當(dāng)?shù)?。一些科學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)家孵化器和孵化擁有對照，除了現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)差異顯著，因?yàn)闃颖局g存在同源偏差。第三，培育產(chǎn)業(yè)集中。孵化器提供相關(guān)行業(yè)和類似技術(shù)突破空間集聚技術(shù)瓶頸創(chuàng)造條件。還有些學(xué)者認(rèn)為，孵化器技術(shù)為基礎(chǔ)建立專業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以輕松獲得了相關(guān)技術(shù)、支持和信息。第四，培育服務(wù)提供“軟價(jià)值”。包括：金融服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)渠道，科學(xué)家也在這個(gè)角色對于實(shí)際檢驗(yàn)。從現(xiàn)有研究來看，經(jīng)理是靜態(tài)控制是主動(dòng)服務(wù)的孵化器孵化體通過互動(dòng)界面上“口”聯(lián)合生產(chǎn)活動(dòng)影響并最終孵化器。

2 孵化器管理方與在孵企業(yè)間關(guān)系對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響

（1）項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。技術(shù)孵化器對中小企業(yè)創(chuàng)新的作用，主要通過提供一系列的服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)?？梢詭椭髽I(yè)孵化器創(chuàng)新工程項(xiàng)目和知識產(chǎn)權(quán)獨(dú)立，確認(rèn)為中小企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新；還可以追蹤項(xiàng)目信息和技術(shù)資料，咨詢和建議，聽取工作匯報(bào)做杰出中小企業(yè)。除了這些還可以提供技術(shù)創(chuàng)新對中小企業(yè)人員來支持中小企業(yè)的發(fā)展，使市場服務(wù)。技術(shù)孵化器對中小企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)為代理企業(yè)登記代理、企業(yè)會計(jì)與稅務(wù)問題和其他相關(guān)問題。對于企業(yè)孵化器及其代理人也可以為招聘和勞動(dòng)關(guān)系管理服務(wù)等。通過建立企業(yè)孵化器信息基礎(chǔ)投資和融資項(xiàng)目，提供信息幫助通過風(fēng)險(xiǎn)資本對中小企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并提供風(fēng)險(xiǎn)資本對接交流平臺。所有中小企業(yè)渠道建設(shè)可以獲得金融機(jī)構(gòu)的支持。建立公司或擔(dān)保公司為中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資本融資，確保所有服務(wù)技術(shù)孵化器。還成立專門的基金來幫助發(fā)展孵化器企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)集成平臺。中小企業(yè)服務(wù)平臺，我們知道如何建立公共實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，提供公共服務(wù)的對象為中小企業(yè)創(chuàng)新平臺和保護(hù)財(cái)產(chǎn)和其他服務(wù)。

（2）企業(yè)孵化器創(chuàng)新知識服務(wù)的因素。企業(yè)孵化器創(chuàng)新知識服務(wù)影響因素很多，如使用特定的零售服務(wù)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究從不同角度概括雖然知識服務(wù)創(chuàng)新影響因素的差異，但顯示的多樣性和復(fù)雜性，已得到普遍認(rèn)可某些影響因素的研究大多分散在孵化器的相關(guān)問題研究，如其他公司的孵化器和互動(dòng)機(jī)會、能力建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)算主管環(huán)境、培育、支持鼓勵(lì)研發(fā)系統(tǒng)集成能力較大等資源，基于現(xiàn)有相關(guān)研究，在內(nèi)部因素中，以創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略將促進(jìn)不同部門、團(tuán)隊(duì)和員工之間的合作與合作，促進(jìn)企業(yè)知識服務(wù)創(chuàng)新過程的完美實(shí)施。許多學(xué)者的研究也證實(shí)了系統(tǒng)的知識服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展過程有助于企業(yè)知識服務(wù)的創(chuàng)新項(xiàng)目。發(fā)展，例如，研究顯示了一個(gè)更全面的新服務(wù)開發(fā)過程，從最初的環(huán)境分析和資源整合，服務(wù)的中間階段測試和服務(wù)設(shè)計(jì)，直至最終交付的市場和效果評估，包括15個(gè)階段：形成新的服務(wù)目標(biāo)、概念生成，篩選概念，概念的發(fā)展?；谛庐a(chǎn)品開發(fā)的視角，從概念測試、業(yè)務(wù)分析、項(xiàng)目授權(quán)、服務(wù)設(shè)計(jì)與測試、流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析、市場營銷與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與測試、人員培訓(xùn)、服務(wù)檢驗(yàn)、小規(guī)模測試、市場測試、大型營銷和崗位評價(jià)等方面進(jìn)行，新服務(wù)開發(fā)過程提供六階段：制定戰(zhàn)略、創(chuàng)意、評審、分析、測試和發(fā)展企業(yè)孵化器和商業(yè)化，商業(yè)模式系統(tǒng)性知識服務(wù)創(chuàng)新行為影響的關(guān)鍵，如何培育業(yè)務(wù)模型描述整合內(nèi)部和外部資源，確保公司創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，人們將培育業(yè)務(wù)模型來進(jìn)一步拆解，目標(biāo)客戶報(bào)價(jià)、銷售渠道、顧客關(guān)系價(jià)值、核心能力、網(wǎng)絡(luò)配置、收入和支出結(jié)構(gòu)伙伴管理模型，此外，主管人員、組織學(xué)習(xí)能力、戰(zhàn)略靈活性、網(wǎng)絡(luò)方面也得到普遍關(guān)注。

（3）外部因素。關(guān)注人們的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提到傳播概念和邏輯實(shí)體，指客戶、供應(yīng)商、競爭對手等等，這些因素形成互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)資源和知識，提供各種服務(wù)，根據(jù)需求提供創(chuàng)新孵化器設(shè)備服務(wù)模型，指出服務(wù)需求和服務(wù)理念，有助于生產(chǎn)影響公共技術(shù)平臺、培育企業(yè)文化、核心價(jià)值觀模式設(shè)計(jì)、項(xiàng)目資金管理人員培訓(xùn)和其他服務(wù)創(chuàng)新，競爭環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、建立集團(tuán)和組織外部網(wǎng)絡(luò)資源和創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)影響孵化器模式選擇。在研究的基礎(chǔ)上，培育好外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大學(xué)孵化器容易啟動(dòng)新的知識創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)有文獻(xiàn)中，特別對于企業(yè)孵化器服務(wù)創(chuàng)新影響因素知識也看不到內(nèi)部和外部因素，通過描述更缺乏文學(xué)很多好的書籍，報(bào)告著重于每個(gè)自變量通過知識服務(wù)創(chuàng)新影響研究缺乏綜合現(xiàn)有研究成果，因此，這些知識和實(shí)踐創(chuàng)新孵化器服務(wù)方面的差距，有必要研究。企業(yè)孵化器和孵化高質(zhì)量之間的關(guān)系，促進(jìn)知識創(chuàng)新服務(wù)關(guān)鍵事件如下：有一大優(yōu)勢，我們是基于仔細(xì)監(jiān)測機(jī)制，中小企業(yè)從技術(shù)類型新建先生通過日歷，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，我們很清楚知道企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為只有企業(yè)孵化器來獲得商業(yè)信譽(yù)，企業(yè)更深刻理解。因此，我們部門也做知識創(chuàng)新項(xiàng)目，重點(diǎn)培育靈感創(chuàng)新知識服務(wù)體系應(yīng)推進(jìn)項(xiàng)目，如策劃創(chuàng)新能力提高知識服務(wù)協(xié)調(diào)中心內(nèi)部運(yùn)作在于知識能力，實(shí)踐中尤其應(yīng)注重結(jié)網(wǎng)能力的培育，基于與外部網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)保持網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和互動(dòng)，有效地跨越組織界面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目的知識學(xué)習(xí)。

（4）資助因素。一是企業(yè)融資幫助組織者作為出發(fā)點(diǎn)和目的地，包括：各階段孵化企業(yè)合并、金融需求調(diào)查。調(diào)查問卷和訪談形式與組織者事先了解企業(yè)融資需求和條件。其次，檢查分類。企業(yè)融資需求組織者將分類，以便為投資。例如，將企業(yè)社會責(zé)任符合向外資銀行發(fā)展項(xiàng)目。三是在孵企業(yè)自身應(yīng)該加強(qiáng)在孵化器內(nèi)網(wǎng)絡(luò)能力的培養(yǎng)與建設(shè)，在孵化網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)主動(dòng)地位，積極去尋找有利的知識信息資源，有目的地發(fā)展與培養(yǎng)與其他企業(yè)的孵化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，準(zhǔn)確找到自身的孵化網(wǎng)絡(luò)中的角色。四是及時(shí)評估孵化網(wǎng)絡(luò)能力和創(chuàng)新績效，使在孵企業(yè)適應(yīng)變化的孵化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有能力調(diào)整自身行為和創(chuàng)新合作策略，在已有創(chuàng)新合作者和潛在合作者之間有效配置企業(yè)資源，從而高效地建立、發(fā)展、保持與創(chuàng)新合作伙伴之間的合作關(guān)系。五是在孵企業(yè)通過識別外部機(jī)會，構(gòu)建孵化網(wǎng)絡(luò)，并不斷更新維護(hù)、維護(hù)孵化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來取得對其成長和發(fā)展有利的資源信息，進(jìn)而提升競爭力的能力。在孵企業(yè)擁有很好的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力，能夠清晰把握網(wǎng)絡(luò)關(guān)系發(fā)展方向和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的戰(zhàn)略機(jī)會，可以在較高程度上制定與實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。

3 注意問題

（1）孵化器管理方與在孵企業(yè)間的相互信任能促進(jìn)雙方的信息交流和互惠承諾，以促進(jìn)孵化器內(nèi)企業(yè)知識共享，提升在孵企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效。同時(shí)，信息共享和交換平臺完全也可以導(dǎo)致雙方管理機(jī)制和企業(yè)過程中有機(jī)會交流信息，增進(jìn)互信。我國科技企業(yè)孵化器的收入構(gòu)成主要有兩部分：孵化企業(yè)的物業(yè)收入、服務(wù)收費(fèi)及成功孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)上繳利稅的財(cái)政返還。孵化器經(jīng)理往往因擴(kuò)大規(guī)模提高動(dòng)機(jī)水平下降輸出能力，努力創(chuàng)建道德風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)致提升孵化能力的努力水平降低，產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)，因此，由于收入支付自己的財(cái)產(chǎn)是成功企業(yè)必須費(fèi)用，這部分收入是收入孵化器無風(fēng)險(xiǎn)。增加投資和服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量以提高企業(yè)孵化器成功具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，收入下降，應(yīng)培育管理和財(cái)產(chǎn)管理服務(wù)收入一般占孵化器成功孵化，提高創(chuàng)業(yè)活動(dòng)比例退還處決，以便重點(diǎn)培育大企業(yè)現(xiàn)代化導(dǎo)致成功率，促使上述努力培育高層次的投資。

（2）企業(yè)孵化器管理導(dǎo)致雙方之間的相互信任為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有著積極的影響。導(dǎo)致企業(yè)之間相互信任管理方面表現(xiàn)為雙方溝通問題可以誠實(shí)，也許前可以給過去可靠的信息和服務(wù)?；谶@種信任，企業(yè)可以獲得必要的技術(shù)、創(chuàng)新的有利條件，以提高其技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。線條和管理企業(yè)之間雙方定期正式和非正式的交流，可以促進(jìn)雙方交流知識，最后在前能及時(shí)了解發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，并尋找解決交通，有效支持。此外，正式或非正式信息交流有助于企業(yè)孵化器副作用知識得到更多從外部和內(nèi)部隱含的知識和技術(shù)，加快企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程。企業(yè)在管理方面和帶孔不僅履行協(xié)議支配地位，也為其他合同協(xié)議規(guī)定資源更加支持和發(fā)展目標(biāo)，雙方更一致，這表明雙方保持長期的合作關(guān)系，幫助企業(yè)確定固定獲得創(chuàng)新資源，提高創(chuàng)新。

（3）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是如何培育風(fēng)險(xiǎn)資本聲譽(yù)和提供獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)弱化偷渡者孵化器和風(fēng)險(xiǎn)投資，提升合作水平。孵化器和風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)投資后，戰(zhàn)略聯(lián)盟管理機(jī)構(gòu)參與孵化器，重要的決策過程，對孵化器孵化加強(qiáng)監(jiān)督和限制。風(fēng)險(xiǎn)資本、企業(yè)家孵化器聯(lián)合檢查的計(jì)劃降低道德風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)家孵化器服務(wù)和監(jiān)督深刻，通過適當(dāng)行為，努力培育通過建立良好的監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，促使孵化器向地點(diǎn)不辜負(fù)企業(yè)孵化器向理想的發(fā)展方向。同時(shí)，還可以培育風(fēng)險(xiǎn)資本監(jiān)督和確保企業(yè)管理細(xì)節(jié)，降低道德風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)投資和投機(jī)。

孵化器作為國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，維系著在孵新創(chuàng)企業(yè)的各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。因此，孵化器除了要加強(qiáng)在軟硬資源的合理配置，更要積極提升服務(wù)及管理者的專業(yè)素養(yǎng)；如此，方能發(fā)揮其在技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展中的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李志遠(yuǎn).中國科技企業(yè)孵化器“十一五”發(fā)展現(xiàn)狀、問題及目標(biāo)[J].杭州科技，2006，（05）：15-18.

[2]彭衛(wèi)民，任嘯.風(fēng)險(xiǎn)資本投入對技術(shù)創(chuàng)新的作用與相關(guān)運(yùn)作分析[J].西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2002，（04）：77-81.

[3]李岱松，王瑞丹，馬欣.我國孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征、問題和發(fā)展思路[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2005，（01）：33-38.