唐明偉

5月29日，“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”揭牌儀式在農(nóng)行昆明度假區(qū)支行舉行。云南省銀行業(yè)協(xié)會秘書長李航波和農(nóng)行云南省分行副行長江濤共同為農(nóng)行昆明度假區(qū)支行營業(yè)室揭牌。

自2012年以來，農(nóng)行昆明度假區(qū)支行營業(yè)室一直走在示范網(wǎng)點創(chuàng)建和服務(wù)質(zhì)量提升的道路上，連續(xù)榮獲2012、2014、2016年“千佳”網(wǎng)點，2017年最終斬獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”這一最高榮譽，成為農(nóng)行云南省分行首家“百佳”示范單位，也是本次評選中云南銀行業(yè)獲此殊榮的兩家網(wǎng)點之一。

中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)“百佳”示范單位評選由中國銀行業(yè)協(xié)會每兩年組織一次，在全國22萬家銀行網(wǎng)點中甄選出100家最優(yōu)秀的網(wǎng)點，近幾年來已成為國內(nèi)各商業(yè)銀行展示網(wǎng)點服務(wù)形象、樹立同業(yè)市場品牌、宣傳旗艦網(wǎng)點的重要載體，不僅是中國銀行業(yè)服務(wù)管理體系中含金量極高的榮譽，也是各家銀行“標桿中的標桿”網(wǎng)點。

農(nóng)行昆明度假區(qū)支行自2016年便開啟踏上“百佳”創(chuàng)建之路，近兩年來，非常重視打造和彰顯農(nóng)行極具特色的服務(wù)文化，秉承“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，獨創(chuàng)了“悅?cè)藧偧?，悅己達人”的悅文化品牌，贏得了銀行業(yè)協(xié)會和社會各界的高度認可和充分肯定。2017年，云南省銀行業(yè)協(xié)會開展達標評估工作，經(jīng)省銀協(xié)檢查、中銀協(xié)巡檢，農(nóng)行昆明度假區(qū)支行營業(yè)室脫穎而出，成為2017年度農(nóng)行云南省分行首家“百佳”網(wǎng)點。

與此同時，農(nóng)行昆明度假區(qū)支行營業(yè)室在服務(wù)質(zhì)量提升上也取得了令人矚目的成績。個人存款增量連年增加，在全省農(nóng)行600多個網(wǎng)點中曾蟬聯(lián)個人存款增量冠軍。主體業(yè)務(wù)指標從一個普通的營業(yè)網(wǎng)點倍增，成長為一個在全省農(nóng)行舉足輕重的旗艦店網(wǎng)點。截至2018年3月末，度假區(qū)支行營業(yè)室各項存款余額15.09億元，較年初凈增1.15億元，資金實力進一步增強；各項貸款余額20.40億元；服務(wù)各類客戶3.88萬戶。另外，在該網(wǎng)點獲得多項集體榮譽的基礎(chǔ)上，員工多人次獲得五一勞動獎?wù)?、“五星級”柜員、業(yè)務(wù)能手、崗位標兵、“明星大堂經(jīng)理”等榮譽稱號。