中南建設(shè)集團(tuán)董事局副主席、總裁魯貴卿總曾說(shuō)過(guò),信息化建設(shè)要有“思路清晰、態(tài)度堅(jiān)定的一把手;充滿激情、執(zhí)行有力的發(fā)燒友(分管領(lǐng)導(dǎo));業(yè)務(wù)精通、任勞任怨的操盤(pán)手?!?/p>
為了讓系統(tǒng)與管理完美的結(jié)合,企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中不僅要有技術(shù)架構(gòu)師,還要有管理架構(gòu)師。要讓掌握IT 技術(shù)的懂經(jīng)營(yíng)管理,或搞經(jīng)營(yíng)管理的懂IT 技術(shù),都太難,只有兩者緊密合作,才能產(chǎn)生一個(gè)好用的產(chǎn)品。
信息化建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè),都有一定的開(kāi)發(fā)人員,一些核心的、出彩的應(yīng)用,都是自己進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。不一定要多,但一定要有,要能滿實(shí)際足要求。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,信息化的理念已經(jīng)不存在問(wèn)題,通過(guò)信息化解決管理問(wèn)題的沖動(dòng)每個(gè)層級(jí)都會(huì)有。但信息化建設(shè)還是需要統(tǒng)籌,要防止重復(fù)投入的問(wèn)題,防止太多系統(tǒng)的集成。一些特大型的集團(tuán),如中建、中鐵、中鐵建、中交等,可在二級(jí)子集團(tuán)進(jìn)行建設(shè)。一般的建筑集團(tuán),直接在集團(tuán)層面進(jìn)行建設(shè)為好,不太建議一個(gè)集團(tuán)的下屬公司都有自己的系統(tǒng)。
牢記“簡(jiǎn)單、快速、正確、經(jīng)濟(jì)”的原則,系統(tǒng)建設(shè)除了要解決管理中的痛點(diǎn)外,還要以客戶為中心,滿足客戶的需求,要能給企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。
“簡(jiǎn)單”,操作要簡(jiǎn)單,要“傻瓜”式的操作,不能太復(fù)雜。
“快速”,系統(tǒng)的架構(gòu)要合理,數(shù)據(jù)量大的操作要進(jìn)行一些優(yōu)化處理,打開(kāi)的速度要快,不能有太久的等待時(shí)間。流程的設(shè)置要合理,要去除多余的節(jié)點(diǎn),保證一項(xiàng)業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間是合理的,快速的。
“正確”,既要能滿足高層、中層管理者的要求,又要能滿足一線操作人員的需求,輸出的結(jié)果還要是正確的,可信賴的。
“經(jīng)濟(jì)”,要能提升經(jīng)濟(jì)效益,凡不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的系統(tǒng)建設(shè),或因使用信息化而增加成本的,要慎重。
圍繞“一線呼喚炮火的平臺(tái)”“數(shù)據(jù)采集風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的平臺(tái)”“指標(biāo)預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)決策的平臺(tái)”進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè),可解決基層、中層、高層的需求。在此基層上先進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),再到模塊的設(shè)計(jì),操作頁(yè)面的設(shè)計(jì),流程的設(shè)計(jì)。
不要完全寄希望于系統(tǒng)解決管理問(wèn)題,系統(tǒng)只會(huì)推動(dòng)管理問(wèn)題的解決,不要認(rèn)為系統(tǒng)建設(shè)好了,管理就能上去,有紅綠燈還要是有交警,還要有電子警察,最好建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心。
不要因?yàn)榻ㄔO(shè)了系統(tǒng),把管理搞復(fù)雜了,不要把過(guò)多的內(nèi)控加到系統(tǒng)上,職能部門(mén)不能為了滿足部門(mén)的需求,增加一線部門(mén)過(guò)多的負(fù)擔(dān)。不要因?yàn)榻ㄔO(shè)了系統(tǒng),反而流程更復(fù)雜,速度更慢,這就違背了系統(tǒng)建設(shè)的初衷。
要有整體規(guī)劃,要從公司流程梳理入手來(lái)進(jìn)行建設(shè),把流程梳理清楚,把管理要素分析清楚,把主數(shù)據(jù)搞清楚,把系統(tǒng)之間的連接搞清楚,想明白了再做。
要尊重現(xiàn)實(shí),不要上一些大而全的面子工程。線下做不好的事情,千萬(wàn)不要放在線上來(lái)做,除非確實(shí)可以方便解決線下操作的問(wèn)題。
要以一線部門(mén)用戶需求及操作體驗(yàn)作為重要的考慮方面,一線不愿用,數(shù)據(jù)就不會(huì)有,就算逼著去用,用一段時(shí)間也會(huì)走樣。
不要為了管控而管控,或設(shè)置過(guò)于復(fù)雜的管控操作。過(guò)程管控要服務(wù)于結(jié)果,一切以結(jié)果為導(dǎo)向。