賈曉靜

取得英國王室的特別授權(quán)而成為“御用”品牌，是一家企業(yè)莫大的榮譽(yù)。不過，內(nèi)衣制造商里格比-佩勒最近的遭遇提醒人們，與達(dá)官顯貴走得太近而忘記自身的“服務(wù)者”身份，可能令這些昔日的寵兒在一夜間“跌落凡塵”。

提到高端內(nèi)衣品牌，你首先想到“維多利亞的秘密”？那你可能有些out了。在當(dāng)今的西方國家，不少名流爭相追捧的是英國王室的御用奢華內(nèi)衣品牌里格比·佩勒。里格比·佩勒有多高端？看看他家的客戶就一清二楚：除了英國女王伊麗莎白二世，還有女王的母親、妹妹，及戴安娜王妃、撒切爾夫人、Lady Gaga、卡戴珊家族……

不過，就在前不久，這家有80年歷史的老店卻因?yàn)槿桥?，而被吊銷了白金漢宮的特別授權(quán)。此事也讓人們一窺英國“皇家認(rèn)證”制度的奧妙。

一本傳記殃及老牌內(nèi)衣商

“里格比·佩勒”始創(chuàng)于20世紀(jì)30年代，自20世紀(jì)60年代以來一直擁有英國王室的授權(quán)。據(jù)英國《每日郵報(bào)》報(bào)道，由于該品牌前老板即王室御用內(nèi)衣咨詢師瓊·肯頓在回憶錄《D罩杯里的風(fēng)暴》中爆料一些“宮廷秘聞”，這家御用內(nèi)衣店從2018年開始不再具有特別認(rèn)證資格。

“幾個(gè)月前，白金漢宮說他們不喜歡這本書，因此我們不應(yīng)該再得到王室的授權(quán)?！笨项D告訴英國廣播公司（BBC），“我很難過，白金漢宮斷章取義，這只是我生活中發(fā)生的溫馨的故事。我說過我去了那里，但沒說做了什么。我從來沒有說過我和她們一起做過什么，無論是關(guān)于女王還是關(guān)于瑪格麗特公主。真讓人難以置信，在我生命的最后時(shí)光，我很苦惱，但我能做什么呢？我不能和白金漢宮對(duì)著干，我也不想這樣，但這實(shí)在令人難以接受?！?/p>

“里格比·佩勒”隨后發(fā)表聲明稱，對(duì)白金漢宮的這一決定“深感遺憾”，“但出于對(duì)女王陛下和皇家認(rèn)證協(xié)會(huì)的尊敬，將不再進(jìn)一步詳細(xì)說明我司被撤銷授權(quán)的原因”。

瓊·肯頓在20世紀(jì)80年代初開始為英國王室服務(wù)?！拔业囊簧际鞘苋俗鹁吹?。令人難以置信的是，他們不喜歡這本書，書里也沒有什么能讓人感到不安的。這只是一個(gè)關(guān)于內(nèi)衣商的美好故事。我也許應(yīng)該把這書交給他們，但我覺得什么都不需要做?！彼龂@息道。

白金漢宮拒絕對(duì)此事發(fā)表進(jìn)一步評(píng)論，僅僅表示“關(guān)于皇家認(rèn)證，我們從不對(duì)單個(gè)公司加以評(píng)論”。王室在簡短的聲明中強(qiáng)調(diào)，撤銷授權(quán)并不是“針對(duì)某一家企業(yè)”，“每年都有20到40個(gè)授權(quán)被撤銷，同時(shí)也會(huì)頒布相應(yīng)數(shù)量的新授權(quán)”。

肯特在書中提到了已故戴安娜王妃的一些逸聞，還宣稱威廉王子和哈里王子在伊頓公學(xué)讀書期間，房間里總是張貼著內(nèi)衣和泳裝模特的海報(bào)。外界認(rèn)為，正是這段文字觸碰了女王最敏感的神經(jīng)，最終與為自己服務(wù)了60多年的內(nèi)衣品牌“分手”。

喪失認(rèn)證的緣由千奇百怪

雖然英國王室在國家的政治生活中僅具有象征意義，但他們?cè)谟酥琳麄€(gè)西方世界的影響力依然可觀。在英國，任何事情只要與王室沾上了邊，就被賦予了格外特殊的意義與價(jià)值，“皇家認(rèn)證”的品牌效應(yīng)無疑是極為典型的例子。

據(jù)BBC報(bào)道，特別授權(quán)的傳統(tǒng)已經(jīng)延續(xù)幾個(gè)世紀(jì)，王室會(huì)給那些經(jīng)常為君主提供商品或服務(wù)的商人和公司頒發(fā)授權(quán)?；始艺J(rèn)證被授予指定的個(gè)人，允許他們展示與該公司業(yè)務(wù)有關(guān)的皇家紋章。王室最早授予商家委任證書的記錄是在1155年，由英王亨利二世頒發(fā)給紡織公司“Weavers Company”。此后，皇家認(rèn)證的標(biāo)簽就不斷出現(xiàn)在各種商品上。

英國皇家認(rèn)證的涉及范圍非常廣泛，從實(shí)際可見可用的物品到形而上的服務(wù)，還有馬匹飼料及配送服務(wù)等。

目前，有資格頒授認(rèn)證的王室成員只有三位，分別是伊麗莎白女王、愛丁堡公爵（女王的丈夫菲利普親王）和威爾士親王（查爾斯王子）。他們必須親自使用該供應(yīng)商的產(chǎn)品/商品達(dá)5年，確認(rèn)品質(zhì)沒有瑕疵才能考慮授予認(rèn)證。同時(shí)擁有上述三人頒發(fā)的三份認(rèn)證的產(chǎn)品等級(jí)最高。外國品牌同樣有資格獲得認(rèn)證。

能夠取得英國皇家認(rèn)證，代表了一個(gè)品牌產(chǎn)品的品質(zhì)非常優(yōu)秀且值得信賴，自然被企業(yè)視為莫大的榮耀。另一方面，這種認(rèn)證有效期通常為5年，到了第4年就需要再次申請(qǐng)，一旦被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量下降，就會(huì)被剝奪相應(yīng)資質(zhì)。

約有850個(gè)品牌被英國王室授予認(rèn)證，其中有Hunter的雨鞋、Barbour的外套、Launer的手包、Cartier的珠寶、Elizabeth Arden的護(hù)膚品、Twinings的茶葉等，幾乎涵蓋了生活的方方面面。除了那些看起來“高大上”的奢侈品牌，王室成員有時(shí)也會(huì)青睞平價(jià)的大眾消費(fèi)品。2002年，伊麗莎白女王在新加坡樟宜機(jī)場免稅店的一個(gè)專柜瀏覽了一小時(shí)之久，正如《每日郵報(bào)》所說，白金漢宮其實(shí)并不像外界想象的那么高不可攀。

王室成員之外，皇家商人認(rèn)證委員會(huì)也協(xié)助進(jìn)行皇家認(rèn)證。作為委員會(huì)主席，英國宮務(wù)大臣握有委任決定權(quán)。

2000年，愛丁堡公爵撤回了哈羅德百貨公司的皇家授權(quán)。白金漢宮發(fā)言人當(dāng)時(shí)給出的理由是，公爵和商店之間的交易量“顯著下降”。但坊間普遍認(rèn)為，菲利普親王對(duì)該公司所有人穆罕默德·法耶德的指責(zé)深感憤怒——后者宣稱公爵策劃了1997年發(fā)生在巴黎的車禍，導(dǎo)致戴安娜王妃和法耶德之子多迪身亡。

如果一個(gè)品牌不再被皇家使用，王室授權(quán)也可能被撤銷。比如卡爾生產(chǎn)的餅干，由于“需求下降”，該公司在2012年失去了授權(quán)。

公司聲譽(yù)下跌也會(huì)導(dǎo)致授權(quán)被撤回。2015年，大眾汽車因尾氣排放丑聞被迫放棄了“英國皇家汽車”的授權(quán)，并在英召回了超過100萬輛汽車，其中就有英國女王的12輛車。2004年，英國廣播公司拍了一部關(guān)于胡佛公司的紀(jì)錄片，令該公司聲譽(yù)嚴(yán)重受損，其特別授權(quán)隨即遭取消，可謂禍不單行。

（趙靜薦自《青年參考》）