鄔偉

摘 要：智慧圖書館公共文化服務平臺的建設是順應當前科技和社會發(fā)展需求的必然結果。雖然我國的智慧圖書館公共文化服務平臺建設仍處于初步發(fā)展階段，但已經(jīng)取得了不錯的應用反響。公共文化服務平臺屬于智慧圖書館的主要分支，將極大豐富圖書館的服務形式，有效增強了文獻資源使用效率。因此，圖書館從業(yè)者必須注重智慧圖書館的公共文化服務平臺的建設以及相關的服務創(chuàng)新，進而推動所在城市文化空間向智能化、健康化發(fā)展。

關鍵詞：智慧圖書館 公共文化 服務平臺

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-02

引言

隨著當前信息技術水平的有效建設發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的管理體系中存在的技術基礎薄弱、圖書資源不足、管理方式落后等弊端日益凸顯。本文通過研究傳統(tǒng)圖書館管理體系中存在的各種弊端并分析其原因，進而研究探索在信息化建設的過程中，如何有效加強智慧圖書館的管理效率，進而保障智慧化的公共文化服務平臺能有效發(fā)揮信息匯聚、傳遞、共享的服務效果。

一、當前智慧圖書館傳統(tǒng)管理體系存在的問題

1.智慧圖書館管理人員的職業(yè)素養(yǎng)偏低

當前，無論公共圖書館還是院校圖書館，由于社會轉(zhuǎn)軌的諸多原因，圖書館從業(yè)人員流動速率非常高，再加上圖書館需要的網(wǎng)絡信息技術、文獻整合技術、安防技術、讀者心理輔導等等并沒有完善、明確的相關技術規(guī)范和標準化培訓體系，多數(shù)圖書管理人員都不具備專業(yè)的圖書管理專業(yè)技能和文化素養(yǎng)，另外也沒經(jīng)過科學、規(guī)范、系統(tǒng)、合理、專業(yè)化的圖書管理職業(yè)素質(zhì)培訓，有些甚至不具備較高的文化基礎，對利用計算機信息管理系統(tǒng)進行操作時更是無從下手，進而對圖書館的信息化建設產(chǎn)生負面影響。這是導致目前圖書館全行業(yè)在智慧圖書館服務體系建設方面進度緩慢，管理工作的創(chuàng)新發(fā)展也受到阻礙的主要原因。

2.傳統(tǒng)的管理理念根深蒂固、缺乏經(jīng)費支撐

從行政管理的角度來說，智慧圖書館并未得到地方政府部門及相關決策部門的重視，許多上級主管部門直接把圖書館判定為教育輔助機構，它的地位遠不如中小學校，院校圖書館不具備直接教學部門的地位和影響力。因此，在進行教育改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會發(fā)展等過程中，各類圖書館的建設與管理都未得到真正意義上的重視，這種行政理念的影響導致在智慧圖書館建設、圖書資源引進、信息化管理系統(tǒng)建設等方面，大部分圖書館都一直缺乏有效的資金支持，而隨著全社會信息技術的不斷進步，更導致基于公共網(wǎng)絡的高效便捷的圖書館信息化建設難度也在提升。

3.結合網(wǎng)絡調(diào)查，當前圖書館基于智慧圖書館公眾平臺訂閱號的信息推送服務普遍存在如下不足：

3.1因為缺少大數(shù)據(jù)分析手段，推送的信息內(nèi)容過于簡單，并未深度揭示圖書館內(nèi)的信息資源，用戶不能及時了解到館藏資源的變化、更新，使得許多讀者想當然地認為圖書館內(nèi)找不到最新的信息資源，固化了不愿去圖書館的心理情緒；

3.2缺少分類信息主動推送技術，不能結合用戶的不同需求來進行信息分類推送。智慧圖書館用戶較為廣泛，包括學生、教師、技術、老人等各個群體，人們所感興趣的信息資源也有所差異，當前智慧圖書館號所推送的信息每天只有1條，一旦用戶覺得標題、內(nèi)容不屬于自己的需求范圍，將喪失了解圖書館資源的興趣；

3.3大部分圖書館的智慧圖書館訂閱號都是采取不定時的信息推送的運行管理模式，一旦讀者所關注的公眾號較多，眾多推送信息的繁雜和不穩(wěn)定性導致用戶從好奇心態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰挓┬睦怼?/p>

二、在信息化建設中改進智慧圖書館管理的有效途徑

1.積極采用最新信息技術提升智慧圖書館圖書信息動態(tài)傳播效率

智慧圖書館是基于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動網(wǎng)絡的信息服務平臺，是我國信息化建設的重要組成部分。因此，圖書館管理者應首先考慮將許多前沿技術應用到智慧圖書館建設中。比如，一些圖書館自動化管理水平較高，數(shù)據(jù)庫種類豐富，但資源利用率卻并未得到有效提升等。導致這種現(xiàn)象的主要原因，就是缺乏大數(shù)據(jù)平臺、缺乏物聯(lián)網(wǎng)應用，導致文獻服務信息發(fā)布工作不到位，讀者對館內(nèi)資源、服務內(nèi)容不能有正確認知。

2.建立完善智慧圖書館公共文化服務平臺管理體系

建設信息化圖書管理體系，是落實信息化建設下提升智慧圖書館利用效率的重要保障，更是規(guī)范信息化建設進程的有效制度?？衫没ヂ?lián)網(wǎng)、計算機等技術來拓展智慧圖書館的虛擬開放空間，強化讀者用戶之間的互動，提倡圖書資源的有效共享等等，將智慧平臺、讀者、文獻信息資源供應者之間建立起和諧、緊密的聯(lián)系。當前，幾種廣泛使用的信息化管理平臺，基本都具備登錄功能、書籍借閱記錄、養(yǎng)護界面、書籍內(nèi)容簡介、圖書借閱規(guī)范等功能。

3.切實提升智慧圖書館公共文化服務平臺的工作效率和服務質(zhì)量

信息化圖書管理系統(tǒng)的目的，是通過有效記錄所存放的圖書資源信息，營造簡潔、便利的圖書館環(huán)境，讓讀者在借閱書籍時，可快速、高效知曉相關圖書信息，有效減少了讀者、工作人員在圖書檢索所花費的無效時間。此外，大中型圖書館還需要加大投資力度，建立一定規(guī)模的多媒體閱讀體驗空間，通過各種數(shù)字閱讀技術，有效提升圖書資源的利用率。因此，智慧圖書館應該合理利用網(wǎng)絡化信息技術，完善內(nèi)部培訓體系和績效管理水平，切實遵循圖書文獻資源的多元化特征，積極引進各類新穎的數(shù)字閱讀手段，不斷擴展圖書館的閱讀空間，不斷提升館藏文獻信息資源的利用價值。

三、智慧圖書館公共文化服務平臺建設的積極影響

1.推動智慧圖書館服務方法的創(chuàng)新與健康發(fā)展

在智慧圖書館公共文化服務平臺建設進程中，智慧圖書館公共文化服務平臺建設的規(guī)劃人員一定要注意技術創(chuàng)新和資金保障的重要性，高度重視兩者之間共存發(fā)展的關系。智慧圖書館公共文化服務平臺建設的過程中，城市金融創(chuàng)新與技術發(fā)展的有效融合具有事半功倍的效果。首先，要鼓勵社會參與，相關企業(yè)（包括民營、國營）正確認識到智慧圖書館公共文化服務平臺建設的重要意義。其次，城市規(guī)劃、財政、教育、文化等部門應積極主動地配合國家的政策安排，構建智慧圖書館公共文化服務平臺建設的金融支持系統(tǒng)，避免智慧圖書館公共文化服務平臺建設的進程中，一旦出現(xiàn)技術創(chuàng)新的風險，導致城市建設發(fā)展的進程受到影響。圖書館及行業(yè)組織要引導企業(yè)正確看待智慧圖書館公共文化服務平臺建設的長期價值，重視政府的政策引導，積極構建融資機制，積極主動的進行融資建設，進而提升融資效率。

與此同時，智慧圖書館公共文化服務平臺建設的另一重要力量，就是技術的創(chuàng)新發(fā)展，高校、企業(yè)及圖書館的相關人員，必須加大對技術創(chuàng)新、技術研發(fā)、質(zhì)量評估等相關支撐平臺的建設力度，加強與國內(nèi)外先進技術研發(fā)部門的合作，加大對技術應用人才的培養(yǎng)力度。政府應該鼓勵和引導有關智慧圖書館公共文化服務平臺建設的技術創(chuàng)新，相關的技術人員要結合城市建設的進程與實時需求等，結合我國智慧圖書館公共文化服務平臺建設的技術需求進行分析、集成、測試和應用推廣。

2.實現(xiàn)信息技術基礎建設與圖書館公共文化服務的最大融合

智慧圖書館公共文化服務平臺建設的基本原則就是實現(xiàn)信息化、智能化、數(shù)字化為一身的城市建設目標，而這一切的發(fā)展依據(jù)都是要依賴于城市信息基礎建設。因此，智慧圖書館公共文化服務平臺建設工作者，首先要全面了解并不斷完善城市的信息基礎設施架構，有效利用先進的科學技術進行城市網(wǎng)絡信息平臺的創(chuàng)新發(fā)展，有效利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等先進技術手段，構建先進的、全面的信息基礎設施。此外，智慧圖書館公共文化服務平臺建設人員也要結合智慧城市、智慧社區(qū)相關建設規(guī)劃，進行基礎平臺的綜合管理、分配，最終共同并有效提升城市政府部門、教育部門、醫(yī)療部門等機構的信息化水平。

3.推動圖書館公共文化服務平臺的標準建設和完善法律規(guī)范

當前，國內(nèi)外還尚未出現(xiàn)成型的智慧圖書館公共文化服務平臺建設案例，智慧圖書館公共文化服務平臺在建設前還尚未得到市場技術、政策支持、信息安全等方面的保障，國內(nèi)外大部分城市都只是實現(xiàn)了智慧圖書館公共文化服務平臺的初步成型。因此，要想徹底落實智慧圖書館公共文化服務平臺建設目標，其一，必須完善相關的政策體系，提供安全可靠的法律保障；其二，制定科學、合理、可靠的技術標準規(guī)范，提供有效的技術支持；其三，結合當前城市建設的發(fā)展需求，致力于完善城市信息基礎建設，結合國家政策方針、企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟建設等綜合因素，對智慧圖書館公共文化服務平臺建設的政策體系和技術規(guī)范保持持續(xù)創(chuàng)新狀態(tài)，鼓勵政府引導、市場化運行、公益均等化服務優(yōu)先的建設模式，結合城市和區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀，對各類圖書館的數(shù)字服務水平進行定量測試，為智慧圖書館公共文化服務平臺建設提供優(yōu)質(zhì)的政策保障。

結束語

落實智慧圖書館公共文化服務平臺建設的戰(zhàn)略目標，必須要制定切實可行的政策作為支持保障，需要科學可靠的制度規(guī)范，需要進行技術的持續(xù)創(chuàng)新提升。要有更宏觀視角，將之與城市工業(yè)、商業(yè)、文化建設目標進行綜合考量。此外，對圖書館管理者來說，要以構建完善的智慧圖書館公共文化服務平臺管理系統(tǒng)作為長期的工作目標，耐心提升工作人員的技術水平，細致做好安全運行。唯有如此，智慧圖書館公共文化服務平臺將無縫應用在各個領域并且更加便捷、可靠，本地的公共文化服務體系將得以完善和提高。

參考文獻

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