梁瑩

隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，人民生活水平的提高，舒適家居行業(yè)已經(jīng)成長為了一個若干億體量的市場，新產(chǎn)品、新的技術(shù)層出不窮，但系統(tǒng)安裝服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)越來越成為制約行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。如一線安裝技師人員普遍沒有接受過正規(guī)、系統(tǒng)化的培訓(xùn)；年齡結(jié)構(gòu)老化；職業(yè)晉升空間有限等。一線安裝人員很少愿意把這個行業(yè)作為自己終身的職業(yè)，更不愿意讓自己的下一代從事這一行業(yè)等，這些問題將會嚴(yán)重影響到舒適家居行業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

任何一個有理想的廠商，都希望由接受過正規(guī)且高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的員工來支撐公司的長久發(fā)展，而品牌商更有責(zé)任去推動行業(yè)的發(fā)展。值得行業(yè)關(guān)注的是，2017年，威能在中國市場已經(jīng)引進(jìn)德國雙源制的職業(yè)教育體系和理念，攜手德國手工業(yè)技能發(fā)展中心，打造威能工坊體系，不僅僅針對威能體系內(nèi)的安裝服務(wù)商，而是面向行業(yè)開放，為行業(yè)打造一批完全符合德國標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

搭平臺，促全行業(yè)安裝工藝提升。

為推動工匠精神的培訓(xùn)體系落地，助推全行業(yè)提高采暖安裝工藝，今年威能再將通過舉辦技能大賽的方式，將強(qiáng)調(diào)安裝服務(wù)技藝水平，重視技能人才培養(yǎng)的氣氛推向更高。

2018年7月4日，威能杯-全國安裝技能大賽（以下簡稱“技能大賽”）已經(jīng)在江蘇昆山開賽。12支從全國58支報(bào)名隊(duì)伍中篩選出的參賽隊(duì)伍，共計(jì)24名頂尖一線技術(shù)人員進(jìn)行了為期5個半小時的采暖系統(tǒng)安裝比拼。最終，南京迪普冷暖設(shè)備有限公司參賽隊(duì)伍榮獲一等獎、上海天合智能科技股份有限公司等兩支隊(duì)伍榮獲二等獎、湖北德信怡家環(huán)境技術(shù)有限公司等三支隊(duì)伍榮獲三等獎。

此次比賽籌備半年之久，由威能牽頭，通過覆蓋全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為一線安裝技術(shù)人員提供對擂對話的平臺?！巴芟Ｍㄟ^比賽，搭建經(jīng)銷商乃至全行業(yè)在采暖系統(tǒng)安裝的技術(shù)交流平臺，讓大家分享各自的經(jīng)驗(yàn)和心得，從而提升技藝，為中國消費(fèi)者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的安裝服務(wù)?！蓖芗夹g(shù)與培訓(xùn)中心總監(jiān)浦堃如是說。

此次比賽還創(chuàng)下了兩個“第一”，第一次由企業(yè)作為主體發(fā)起行業(yè)技能比賽，賽事設(shè)置更是接軌被稱作“職業(yè)技能的奧運(yùn)會”的世界技能大賽的高標(biāo)準(zhǔn)。其二，賽事創(chuàng)新了對于技術(shù)人員的工藝評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不僅注重安裝結(jié)果，更全方位考核選手在安裝全過程的操作細(xì)節(jié)和作業(yè)習(xí)慣。

此外，為突破以往技能大賽只在行業(yè)內(nèi)傳播，和消費(fèi)者有距離的壁壘，賽事還采用線上直播，將現(xiàn)場精彩面向公眾傳播，吸引大批消費(fèi)者在直播平臺進(jìn)行線上互動和提問。

高標(biāo)準(zhǔn)，接軌世界技能大賽。

此次比賽包括技術(shù)人員的工藝評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)安裝全過程的操作細(xì)節(jié)和作業(yè)習(xí)慣。擔(dān)任賽事裁判的第44屆世界技能大賽管道與制暖項(xiàng)目中國技術(shù)指導(dǎo)專家胥復(fù)根介紹，為了接軌世界技能大賽，比賽從考題、評判標(biāo)準(zhǔn)、賽事流程等各方面都提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

一是美觀度、精準(zhǔn)度。管道安裝是否達(dá)到橫平豎直，這決定了散熱器的位置，也會影響系統(tǒng)效果的發(fā)揮。“垂直度、水平度全部采用電子測量儀測量，管材離墻距離誤差小于2mm，水平度、垂直度上誤差小于0.5度才能得滿分。”

二是安裝質(zhì)量，主要包括兩項(xiàng)工藝：一是看彎曲角度是否合適，它決定了供熱產(chǎn)品的損耗是否減小，是否更加節(jié)能；二是安裝后空氣壓力測試是否達(dá)標(biāo)，這會反映到用戶家中采暖系統(tǒng)是否會漏水、滲水。

三是安全衛(wèi)生情況。主要看安裝技師是否戴手套、操作是否規(guī)范，工具有沒有隨意掉落在地板上，舊的廢件是否收走等等。

重細(xì)節(jié)，中德兩國組成專家裁判團(tuán)。

本次比賽參照世界技能大賽流程，賽前一個月，比賽樣題公布。為防止選手背題，體現(xiàn)出真實(shí)的技能水平，現(xiàn)場考題還做了不超過樣題內(nèi)容30%的調(diào)整。

5個多小時的比賽過程中，各隊(duì)伍爭分奪秒，部分隊(duì)伍還提前完成作品。由中德兩國共計(jì)5位專家組成裁判團(tuán)根據(jù)評分細(xì)則對選手進(jìn)行打分。

除了工件的完成度，選手在操作過程中的安全衛(wèi)生習(xí)慣，包括是否穿防護(hù)鞋，有沒有全程佩戴防護(hù)眼鏡等都成為打分點(diǎn)。

比賽之外很多細(xì)節(jié)也可圈可點(diǎn)，例如，主辦方要求，可回收的工具在賽后要全部清點(diǎn)回收。賽事結(jié)束后，選手也要清理好工作間。

“采暖系統(tǒng)的安裝，不僅是一個工業(yè)品，更是一個工業(yè)藝術(shù)品，橫平豎直是基本要求，各處細(xì)節(jié)更是關(guān)鍵?！睋?dān)任裁判的南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校管工實(shí)訓(xùn)教研室主任張三川認(rèn)為，除了工件的完成，技術(shù)人員在安裝實(shí)踐中還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握好操作中的各種細(xì)節(jié)，才能真正提升技藝，成就“工匠”稱號。

近年來，隨著中國制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平的提升以及全社會對于“工匠精神”的倡導(dǎo)，技能型人才受重視的氣氛已經(jīng)形成。在剛過去的第44屆世界技能大賽上，中國技工收獲15枚金牌，榮登榜首，展示大國工匠的風(fēng)采。

本次比賽邀請兩位德國專家擔(dān)任賽事裁判，從而促進(jìn)中德兩國在安裝工藝方面的交流。擔(dān)任賽事裁判，曾榮獲德國國家級技術(shù)員認(rèn)證、管道及供暖技術(shù)大師認(rèn)證的德國裁判Matthias K. Huhn先生表示，無論中國還是德國，采暖系統(tǒng)安裝都非常強(qiáng)調(diào)和客戶充分溝通，掌握用戶需求，而對比德國，中國技術(shù)安裝人員的施工速度非?？?，安全作業(yè)方面也做得較好，值得借鑒。

據(jù)介紹，此次參賽人員多是投身采暖安裝行業(yè)五到十年的技術(shù)人員，這樣的比賽平臺，也是廣大一線技術(shù)安裝人員可以展示技藝的舞臺，對提升他們對技術(shù)安裝的榮譽(yù)感和自信心，反過來推動全行業(yè)安裝技藝的提升有著重要意義。