2018年6月,整個世界奢侈品行業(yè)都把目光集中到了兩件事情上:在歐洲,歷峰集團宣布,旗下的Yoox Net-a-porter Group SpA (YNAP.MI)(下稱“YNAP”)在完成私有化后,正式從米蘭證交所退市。幾天之后在中國上海,另一個著名奢侈品平臺寺庫(SECOO)則在品牌聯(lián)名新品發(fā)布會上宣布,正式推出區(qū)塊鏈防偽溯源技術(shù)——奢侈品聯(lián)盟鏈,成為奢侈品行業(yè)內(nèi)首個已推出區(qū)塊鏈就實現(xiàn)商用的企業(yè),為消費者以及品牌方解決了困擾已久的信任問題。
YNAP和寺庫,在世界奢侈品電商行業(yè)里,此前一直都是全球僅有的兩家上市公司。YNAP的退市,意味著寺庫將成為行業(yè)內(nèi)全球唯一的上市企業(yè)。財報顯示,在退市前的2018年一季度,YNAP收入同比增長僅為0.5%、GMV增長率也只有10.4%,遠低于市場預(yù)期。與其相對應(yīng)的是,以中國為主要市場的寺庫卻呈現(xiàn)出高速增長的勢頭:2017年的全年GMV達到52.264億元,實現(xiàn)同比增長51.6%的驚人業(yè)績。全年訂單量比2016年增長50.7%,2017年四季度凈利潤更是同比增長了60.5%。全球奢侈品消費重心東移的趨勢,在歐洲和中國兩家企業(yè)一個退市、一個高速增長的鮮明對照下,顯得更加引人矚目。
成為全球奢侈品領(lǐng)域唯一的上市公司,并不是寺庫引起業(yè)界高度關(guān)注的唯一原因。其領(lǐng)先同行、在業(yè)內(nèi)率先推出的區(qū)塊鏈防偽溯源技術(shù)更具有超越奢侈品領(lǐng)域的影響力。要知道,近年來國內(nèi)區(qū)塊鏈應(yīng)用仍處于概念多而實際落地少的狀況,除了艾西歐、發(fā)幣炒作之外,業(yè)界更希望看到真正能夠為實體經(jīng)濟解決問題、帶來高效率的應(yīng)用。寺庫將區(qū)塊鏈技術(shù)引入奢侈品領(lǐng)域,解決了一直困擾行業(yè)發(fā)展的防偽溯源問題,受到技術(shù)專家和行業(yè)的高度評價。
眾所周知,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國正在日益成為世界奢侈品消費的主要增長點。而奢侈品寄賣、二手奢侈品的經(jīng)營更是呈現(xiàn)出年均20%以上的增長速度。但在這個市場上,假冒品牌、山寨產(chǎn)品正在嚴重阻礙著行業(yè)的進一步發(fā)展。品質(zhì)難以保證,是影響消費者購買意愿的主要原因。業(yè)內(nèi)專家認為寺庫率先采用區(qū)塊鏈技術(shù),將幫助企業(yè)獲得奢侈品寄賣、二手奢侈品經(jīng)營領(lǐng)域里真正的核心競爭力:品質(zhì)保障。
中國的奢侈品消費者購買力有多強?根據(jù)瑞銀財富近日公布的數(shù)據(jù)顯示,中國目前已經(jīng)是世界最主要的奢侈品購買力的來源國。從市場份額來看,中國人在2000年時只占到全球消費額的1%,而到了2017年,這個比例已經(jīng)上升到32%。這表明隨著收入的增長,更精致和更有品味的生活已經(jīng)成為中國新興中高收入階層的普遍追求。
在國內(nèi)整體奢侈品市場中,二手奢侈品消費正在大幅升溫。從2016年開始,這個市場每年增速都超過了20%,社會經(jīng)濟的發(fā)展促進了人們消費觀念的升級,帶來了二手奢侈品消費市場的擴容。數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)能夠進入二次流通市場的奢侈品總量,在2016年已經(jīng)達到了3000億元水平。北、上、廣、深等一線城市居民有著極強的二手交易意愿,在北京市的一次市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),超過60%的受訪奢侈品持有者愿意進入二手交易市場。
盡管有著如此龐大的市場需求,但這些年來進入二手奢侈品交易的多數(shù)企業(yè),都處于經(jīng)營不善的狀況,重要原因之一就是他們普遍缺乏對貨品進行保真鑒定的核心能力。
2016年,奢易拍鑒定學(xué)院在全年13萬多件奢侈品鑒定服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)多達60%以上的商品為假冒,正品率不到39%。其鑒定的商品不但包括普通消費者持有的奢侈品,還有來自海關(guān)扣押、電商平臺庫存抽檢的奢侈品,可見二手奢侈品領(lǐng)域假貨現(xiàn)象之嚴重。
據(jù)調(diào)查,二手奢侈品市場的假貨主要來源于經(jīng)銷商的進貨以及假貨廠商。在銷售流通渠道里,不少經(jīng)營者是知假售假,而大多數(shù)經(jīng)營者則是苦于不具備鑒別真?zhèn)蔚哪芰?,在不知情的狀況下被動參與了假貨的流通。這個現(xiàn)狀嚴重影響了消費者的購買意愿,原本二手市場能夠讓他們以較為經(jīng)濟的成本享受到更為精致的生活,但真假難辨的商品卻令人望而卻步。假貨不但影響到人的生活品質(zhì)和形象,更會牽涉到商品售后服務(wù)的問題??梢哉f,在這個方興未艾的二手奢侈品市場上,鑒定真?zhèn)我呀?jīng)成為消費者的剛需。
然而問題在于,奢侈品的鑒定是一項成本極高、對技術(shù)水平和人才隊伍要求也極高的工作。市場上擁有這種能力的企業(yè)寥寥無幾,近年來奢侈品垂直電商平臺紛紛陷入困境的重要原因,就是他們普遍不具備奢侈品真?zhèn)舞b定能力。在這個大背景下,寺庫卻能高速發(fā)展、脫穎而出,就是由于其多年來大力投入并建立起了完備的鑒定保真體系?,F(xiàn)在寺庫每年在鑒定方面投入的資金高達5000萬元。正是這樣的高投入,為寺庫贏得了消費者的高度信任。
如今的寺庫,早已不是單純的奢侈品電商平臺,而是在向“精品生活方式平臺”進行全方位的轉(zhuǎn)變。這就要求平臺為消費者實現(xiàn)從購物到奢侈品終身養(yǎng)護服務(wù)的線上、線下閉環(huán)系統(tǒng)。
在這個過程中,僅僅實現(xiàn)源頭的鑒定保真服務(wù)是不夠的,還需要讓商品在到了消費者手中后,能夠繼續(xù)保真。寺庫首席增長官任冠軍指出,目前奢侈品行業(yè)在防偽溯源方面存在較大漏洞。在行業(yè)的慣例做法中,銷售專柜一般來說是不做產(chǎn)品真?zhèn)舞b別的。而市面上的電商平臺也缺乏鑒別能力。這一方面是由于奢侈品行業(yè)的某些經(jīng)營主體長期缺乏法律法規(guī)意識,另一方面則是由于技術(shù)手段的缺乏。
目前市場上廣泛應(yīng)用的防偽手段包括二維碼、RFID、NFC標簽等,這些技術(shù)手段只能在一定程度上增加制假成本,卻無法從根本上杜絕造假行為。由于廠家、經(jīng)銷渠道并沒有形成互聯(lián)互通、開放透明的信息共享機制,互相之間形成了一個又一個的“信息孤島”,彼此無法實現(xiàn)交叉驗證和信任。這就令制假者抓住了機會,他們很容易突破技術(shù)限制,并依然大搖大擺地制假販假,給消費者和原品牌造成重大損失。以至于市面上的專柜和電商平臺們,甚至自己都說不清楚所經(jīng)銷的產(chǎn)品究竟是真還是假。
這就是寺庫不久前宣布推出“奢侈品聯(lián)盟鏈”的原因所在。借助區(qū)塊鏈技術(shù),寺庫依托“奢侈品聯(lián)盟鏈”將經(jīng)專家鑒定后的保真商品方位溯源信息加載到區(qū)塊鏈進行去中心化存儲,讓消費者買到的每一件奢侈品都擁有唯一的ID。而且可以在商品上用明碼、暗碼雙重防偽體系,徹底讓不良商家失去模仿造假的機會。只要用APP掃碼即可溯源追蹤到這件商品整個生命周期內(nèi)的信息。
從消費者和品牌方的角度來看,有了聯(lián)盟鏈以后商品無論經(jīng)過多少層級的渠道轉(zhuǎn)手,都能夠隨時查詢出其溯源信息。每一件商品都被無法篡改的區(qū)塊鏈賦予了生命、有了無法變更的身份識別信息。一件奢侈品即便是經(jīng)過了多次交易,其產(chǎn)地、購買時間、發(fā)票、驗證手續(xù)、甚至流通的次數(shù)都能全部溯源,消費者只需要用APP掃描一下即可調(diào)閱出上述的全部信息,真正做到一目了然。
寺庫推出的奢侈品聯(lián)盟鏈運行效率高、安全可控性好,既能承載商業(yè)級應(yīng)用又能確保穩(wěn)定運行。目前寺庫在所有門店和倉庫都建立了奢侈品聯(lián)盟鏈的節(jié)點,并且正在把節(jié)點網(wǎng)絡(luò)拓展到行業(yè)內(nèi)的所有合作伙伴。將來寺庫還會把商品信息上傳和查詢的權(quán)限,開放給擁有資質(zhì)的第三方鑒定以及防偽機構(gòu),形成整個奢侈品交易領(lǐng)域內(nèi)公開透明的保真防偽體系,讓流通環(huán)節(jié)效率更高。
寺庫正在成為國際高端品牌與中國消費者對接的第一站,同時平臺也在進行前瞻性布局,旨在向高端精品生活方式平臺全面轉(zhuǎn)型。在這個過程中,對奢侈品的鑒定保真以及全程防偽溯源技術(shù)是寺庫核心競爭力的來源之一。作為業(yè)界首個引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)落地的實踐,奢侈品聯(lián)盟鏈的推出讓寺庫再一次站到了行業(yè)的制高點。