胡雪峰 蘇燕華

【摘要】VR技術(shù)和旅游業(yè)的結(jié)合，可以創(chuàng)造全新的旅游體驗?zāi)Ｊ?，改變?nèi)藗兊穆糜畏绞剑跀U大旅游宣傳，增加旅游吸引力方面有著重要的作用。秦皇島引入“VR+旅游”的概念，可以創(chuàng)新旅游營銷模式，更好的展現(xiàn)秦皇島的旅游資源，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】VR 旅游 秦皇島

VR是英文單詞Virtual Reality的縮寫，中文譯為虛擬現(xiàn)實。VR技術(shù)和旅游業(yè)的結(jié)合，可以創(chuàng)造全新的旅游體驗?zāi)Ｊ剑淖內(nèi)藗兊穆糜畏绞?，還會顛覆人們對旅游的認知，將成為未來旅行、觀光、文化導(dǎo)覽的一種重要發(fā)展方向。秦皇島有著豐富的旅游資源，但近幾年旅游缺乏后勁，沒有創(chuàng)新，引入“VR+旅游”的概念，可以給旅游者提供一種全新的旅游感受，創(chuàng)新旅游宣傳方式，增強旅游吸引力，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

一、“VR+旅游”的內(nèi)涵

VR技術(shù)最早起源于上世紀60年代，80年代在美國得到了進一步發(fā)展，2013年至今，VR技術(shù)有了大幅度提升。2016年被稱為VR元年，“VR+旅游”為旅游的呈現(xiàn)方式、營銷服務(wù)打開了一扇新的窗戶。人在千里之外，戴上VR 設(shè)備之后，卻仿佛身在其中，可以360°全方位、隨時隨地游覽世界風(fēng)光。也給旅游企業(yè)提供了一種新的營銷服務(wù)模式。旅游前的體驗，可以為游客決策提供最生動的信息，VR技術(shù)極大地節(jié)約了人們的決策成本，也讓景區(qū)能夠更好展示其獨特的旅游資源。無論是篩選旅游目的地，還是體驗驚險刺激的旅游景觀，VR都能滿足用戶的需求。阿里旅游把VR技術(shù)應(yīng)用到酒店選房中，讓用戶身臨其境地感受從大堂到客房的場景，臨場感更加真實，效果震撼。

二、VR技術(shù)對秦皇島旅游業(yè)的影響

鑒于“VR+旅游”產(chǎn)生的種種良好效應(yīng)，國內(nèi)已有多個景區(qū)、旅游企業(yè)開始嘗試VR項目。但秦皇島市，目前只有VR技術(shù)的體驗館，而將VR技術(shù)應(yīng)用到旅游行業(yè)，應(yīng)用到秦皇島的旅游營銷方面，還有一定發(fā)展空間。

秦皇島歷史優(yōu)秀，風(fēng)景秀麗，旅游資源比較豐富。如果通過“VR+旅游”的經(jīng)營模式，將會更加增加旅游景點的吸引力，給游客帶來非比尋常的旅游體驗。比如通過VR技術(shù)，可以還原老龍頭、天下第一關(guān)曾經(jīng)的歷史，讓游客像是乘坐了時光機器，回到了過去，親眼目睹皇帝祭天，群臣參拜的場景，感受天下第一關(guān)外吳三桂“沖冠一怒為紅顏”的情形，感受石河大戰(zhàn)硝煙滾滾的戰(zhàn)爭場面。還可以讓游客仿佛置身于先秦時代，參觀秦始皇當(dāng)前求仙拜海的宏大場面。這些都是文字、圖片甚至視頻很難達到的震撼效果。

三、VR技術(shù)在秦皇島旅游業(yè)應(yīng)用中的制約因素

“VR+旅游”雖然給大家?guī)砹巳碌穆糜胃拍睿侨轿蛔哌M人們的生活還存在著很多制約因素。

一是VR視頻拍攝與制作成本較高，推廣受成本限制。在內(nèi)容層面，優(yōu)質(zhì)的VR內(nèi)容依然缺乏，持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺尚未出現(xiàn)。另外，設(shè)備的高費用也影響著消費者的購買欲望。

二是數(shù)據(jù)標準不完善，導(dǎo)致內(nèi)容參差不齊。目前的VR各家都在介入相關(guān)產(chǎn)品，但數(shù)據(jù)標準和規(guī)范還很粗放，很大程度上影響了消費者的體驗感。

三是專業(yè)人才的缺乏。VR技術(shù)憑借完整的浸入式體驗，帶給消費者前所未有的全新感官體驗。“VR+旅游”市場愈發(fā)蓬勃壯大，它對人才的需求也達到了前所未有的高度。龍圖教育總經(jīng)理王晹稱，未來VR領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的需求將不少于目前對游戲人才的需求，或許將超過百萬。

四是技術(shù)水平有待提升，市場投機性太強。目前的VR技術(shù)還在初試階段，很多產(chǎn)品在存在明顯瑕疵的情況下就急于發(fā)布，在大企業(yè)炒作概念的環(huán)境下，很難指望小企業(yè)踏踏實實做研發(fā)。

五是VR設(shè)備佩戴使用不方便。目前，體驗效果較好的一體機，穿戴使用并不是很輕便。手機盒子相對輕薄，但體驗感一般。

六是大部分景區(qū)、旅游企業(yè)的營銷思維還停留在傳統(tǒng)模式上，對“VR+旅游”的潛力認識不足，在這方面投資較少。

四、VR技術(shù)在秦皇島旅游業(yè)中的應(yīng)用研究

（一）創(chuàng)新旅游景區(qū)營銷模式

“VR+旅游”的方式，雖然不能完全代替實地旅游，但是在旅游營銷方面潛力巨大。多年來秦皇島的旅游營銷方式比較單一，引入“VR+旅游”的理念，可以給潛在客戶帶來全新的感受，使旅游產(chǎn)品更具有吸引力。而且更易于推廣，并且大大降低了成本，增加了企業(yè)利潤。

（二）提供酒店選房新思路

全國VR選房技術(shù)在全國各酒店行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)逐步開始，一些主題與高檔酒店，想完整充分的展示酒店的設(shè)計風(fēng)格與裝修特色，僅僅靠一張張靜態(tài)圖片，是遠遠不夠的。酒店行業(yè)引入“VR+旅游”的方式，不僅可以還原酒店實景，全面了解酒店環(huán)境，還能帶來前所未有的選房體驗。這將會大大提高酒店預(yù)訂轉(zhuǎn)化率，一些中高端酒店將從中獲益。

（三）利于旅游前的線路規(guī)劃

利用“VR+旅游”，可以很好的實現(xiàn)對旅游目的地的預(yù)體驗。以前只能通過圖片和視頻感受景色、交通工具、環(huán)境等，現(xiàn)在通過VR技術(shù)，就能得到近乎真實的體驗，從而制定完美行程和計劃?！癡R+旅游”不但改善用戶體驗，更為用戶的消費決策提供重要參考，讓用戶選得省心、放心。

（四）改變旅游資源的呈現(xiàn)方式

隨著歷史的變遷，很多景觀已經(jīng)發(fā)生了變化，有的甚至消失了。引入“VR+旅游”的概念，通過VR技術(shù)可以在游客面前還原曾經(jīng)的歷史景觀，讓游客有一種穿越歷史的震撼感受，很好的實現(xiàn)了旅游資源的再現(xiàn)。另外一些不便展示的旅游景觀也可以通過這種方式呈現(xiàn)出來。不但豐富了旅游資源，增加了旅游目的地的吸引力，而且為旅游城市塑造了良好的形象，滿足了用戶多元化的需求。

五、推動“VR+旅游”應(yīng)采取的措施

面對“VR+旅游”的新形勢，業(yè)內(nèi)普遍認為VR肯定不會替代原有的旅游體驗，但在宣傳營銷方面卻具備非常大的潛力，VR營造的娛樂體驗對旅游只是“加持”作用。秦皇島應(yīng)該抓住“VR+旅游”這一契機，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進秦皇島旅游事業(yè)的發(fā)展。

一是加大對VR技術(shù)的研發(fā)投入，解決目前VR使用過程中的技術(shù)問題，降低使用成本。

二是加大對VR人才的培養(yǎng)，在VR內(nèi)容方面有所突破。

三是政府部門加強對“VR+旅游”的宣傳和推廣，積極引導(dǎo)旅游相關(guān)企業(yè)對新技術(shù)進行嘗試使用。

四是將“VR+旅游”的模式引入到旅游教育當(dāng)中，給學(xué)生提供模擬工作場景，有效提高學(xué)習(xí)興趣和效果。

隨著VR技術(shù)應(yīng)用的不斷推廣及旅游業(yè)的迅速發(fā)展，“VR+旅游”的模式將會進一步得到推廣，對于提升秦皇島旅游資源的吸引力，創(chuàng)新營銷方式，促進旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。

參考文獻

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課題項目：本文系“秦皇島市科學(xué)技術(shù)局2017年立項課題”（課題編號：201703A263）的研究成果。

作者簡介：胡雪峰（1981-），女，漢族，河北秦皇島，碩士，副教授，研究方向：旅游管理和大學(xué)生思想政治教育。