張德琪 王航航 喬敏 馮俊舒 王彬宇

[摘 要] 在探究健身房管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的實(shí)際情況，解析其現(xiàn)狀和優(yōu)缺點(diǎn)。采用文獻(xiàn)法、觀察法、采訪法、抽樣調(diào)查和調(diào)查問(wèn)卷等方法，對(duì)寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過(guò)與知名品牌健身機(jī)構(gòu)和其他優(yōu)秀高校健身房的對(duì)比，提出對(duì)寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式改進(jìn)的可行性建議。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)；健身房；管理模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 089

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）11- 0203- 03

0 引 言

當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于健康意識(shí)日益增強(qiáng)，同時(shí)高校健身房地日益興起與發(fā)展。本文以寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式為例，致力于改善和提高該健身房的管理模式，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)，為學(xué)生和老師提供幫助。

1 研究的意義和目的

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及人們生活水平的提高，人們對(duì)于健康意識(shí)日益加強(qiáng)。這促進(jìn)了健身行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，大學(xué)生也不例外，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于自身身體素質(zhì)與精神層面的要求逐漸提高，這就促使高校健身房的日益興起與發(fā)展。本文將致力于探究以及改進(jìn)寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式。

自寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房開(kāi)放以來(lái)，眾多顧客反映該健身房無(wú)法滿(mǎn)足自己的健身需求。該健身房的管理模式有可研究的價(jià)值。該文將分析寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，并為其管理模式提出可行性建議。該文通過(guò)調(diào)查研究并進(jìn)行深入分析，借鑒了其他優(yōu)秀高校健身房的管理經(jīng)營(yíng)，拜訪了健身行業(yè)的知名品牌店及相關(guān)人士研究改進(jìn)寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的管理模式。研究與改進(jìn)該健身房管理模式旨在提高寧夏大學(xué)師生的身體素質(zhì)，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)，也可以為勤工儉學(xué)的學(xué)生提供兼職機(jī)會(huì)，達(dá)到為學(xué)生和老師提供幫助的最終目的。

2 寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房的現(xiàn)狀

該健身房位于寧夏大學(xué)B區(qū)田徑場(chǎng)東門(mén)，原田徑場(chǎng)跑廊，毗鄰金波湖，于2016年4月24日正式開(kāi)放。該健身房現(xiàn)有健身器材較少，僅有跑步機(jī)2臺(tái)，登山機(jī)1臺(tái)等，也不設(shè)有浴室、洗手間等相關(guān)衛(wèi)生設(shè)備?，F(xiàn)主要由寧夏大學(xué)體育學(xué)院學(xué)生輪班管理。沒(méi)有清潔人員定期清掃，僅有值班人員簡(jiǎn)單打掃。健身器械沒(méi)有得到及時(shí)的保養(yǎng)。健身人員較少。該健身房目前存在很多問(wèn)題，可改造和提升的空間較大。健身房?jī)?nèi)的管理人員具體闡述了管理上的不足：

（1）晚上沒(méi)有負(fù)責(zé)的老師看管，全是學(xué)生 ；

（2）衛(wèi)生設(shè)施太少；

（3）健身人員來(lái)源不明存在安全隱患；

（4）健身人員對(duì)器械不珍惜，使用不當(dāng)，對(duì)器械亂拿亂放。

3 對(duì)比其他健身行業(yè)的管理模式

3.1 北方民族大學(xué)健身房

該健身房相較于寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房而言，占地面積較小，健身器械數(shù)量基本相同。但該健身房管理較為嚴(yán)格，有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的管理人員并非由學(xué)生輪班管理，每天有清潔人員打掃，定期會(huì)進(jìn)行器械的維修和排查。

3.2 銀川市吉加健身

3.2.1 健身項(xiàng)目

銀川市吉加健身中心健身項(xiàng)目品種豐富，且由于占地面積廣（約2 000 m2）的原因，吉加健身將不同類(lèi)型的健身項(xiàng)目分別設(shè)置在不同區(qū)域。具體區(qū)域主要有有氧運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練區(qū)，該區(qū)域以跑步機(jī)為主；另外，還有肌肉訓(xùn)練區(qū)，該區(qū)域主要是推舉的器械，如啞鈴，杠鈴等等；同時(shí)還有空中瑜伽房，該區(qū)域多利用空中瑜伽吊床完成哈他瑜伽體式。吉加健身房不僅擁有和其他健身房一樣的訓(xùn)練區(qū)，還有游泳區(qū)，兒童娛樂(lè)區(qū)以及淋浴室供會(huì)員使用。

3.2.2 專(zhuān)業(yè)教練

銀川市吉加健身中心聘請(qǐng)的私人教練大多是有國(guó)際認(rèn)證的健身教練資格證書(shū)的教練，受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，綜合素質(zhì)良好，私人教練的個(gè)人素質(zhì)也很高。有專(zhuān)業(yè)教練的指導(dǎo)和幫助，零基礎(chǔ)健身的顧客也不用擔(dān)心訓(xùn)練方法問(wèn)題會(huì)受傷。同時(shí)，在私人教練的監(jiān)督下，顧客也會(huì)堅(jiān)持健身以保持良好身材。

3.2.3 健身課程

銀川市吉加健身中心每天都會(huì)開(kāi)設(shè)不同的健身課程，來(lái)滿(mǎn)足不同顧客的需求。目前，主要的科目有，瑜伽，舞蹈，單車(chē)等，如表1所示。

相對(duì)于吉加健身如此專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)模式，寧大B區(qū)健身房還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，比如，寧大健身房只設(shè)有器械區(qū)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)練瑜伽的區(qū)域，且沒(méi)有可以供學(xué)生運(yùn)動(dòng)后淋浴的區(qū)域。雖然硬件設(shè)施比較完備，但也需要請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的私人教練幫助和指導(dǎo)學(xué)生們訓(xùn)練。

4 寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)健身房存在問(wèn)題

4.1 發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（1）其健身房擁有很好的地理優(yōu)勢(shì)，位于寧夏大學(xué)懷遠(yuǎn)校區(qū)，為在校的學(xué)生提供了便利，校外健身房離寧夏大學(xué)較遠(yuǎn)，所以寧夏大學(xué)健身房可以為健身的師生節(jié)省大量的路途時(shí)間。

（2）節(jié)省了大量的人力、物力。寧夏大學(xué)體育學(xué)院擁有很多具有專(zhuān)業(yè)只是與技能的教授、老師以及學(xué)生。他們可以為健身的顧客提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，這節(jié)省了聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教練而花費(fèi)大量的財(cái)力。其次，寧夏大學(xué)擁有眾多潛在的顧客源，所以工作人員可以加大宣傳力度來(lái)吸引顧客。同時(shí)，此健身房可以聘請(qǐng)寧夏大學(xué)的學(xué)生為顧客提供服務(wù)，進(jìn)行基本的管理工作。這不僅會(huì)提高顧客的服務(wù)質(zhì)量，而且為勤工儉學(xué)的同學(xué)提供兼職機(jī)會(huì)。

4.2 存在問(wèn)題

（1）健身房的整體利用率不高。原因主要來(lái)自以下兩個(gè)方面。第一，宣傳力度不夠，在采訪的過(guò)程中，有很多師生并不知道有此健身房的存在，以為僅僅是提供給體育學(xué)院的師生使用。第二，健身房的健身器材較少，項(xiàng)目比較單一，其主要原因也是因?yàn)閳?chǎng)地的限制。

（2）健身房的管理狀況欠佳，缺乏專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)。對(duì)于一些初次健身的顧客，他們并不了解如何進(jìn)行，如何健身才能達(dá)到最佳的效果，以防有時(shí)做一些較危險(xiǎn)或者較劇烈的運(yùn)動(dòng)而受傷。

（3）健身房的服務(wù)以及一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生設(shè)施較差。沒(méi)有免費(fèi)的飲用水、WiFi等；沒(méi)有廁所，更衣室和浴室，這為健身的顧客帶來(lái)了巨大的不便；缺乏管理人員對(duì)健身房的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，也沒(méi)有服務(wù)人員進(jìn)行打掃等工作。其整體的裝修風(fēng)格令很多顧客不滿(mǎn)。

5 解決寧夏大學(xué)健身房問(wèn)題的措施

5.1 加強(qiáng)宣傳力度

讓大學(xué)生提升自身身體健康的意識(shí)，從而培養(yǎng)其對(duì)健身的興趣，打開(kāi)大學(xué)生對(duì)健身房的需求市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)，提高健身房的利用率。

通過(guò)加強(qiáng)宣傳工作，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)和健身的興趣，調(diào)動(dòng)大學(xué)生對(duì)體育健身的積極性。 在宣傳的內(nèi)容上應(yīng)注重跟隨學(xué)生的主流，了解學(xué)生當(dāng)前健身需求的發(fā)展趨勢(shì)和大學(xué)生的興趣、愛(ài)好特點(diǎn)，并引進(jìn)相應(yīng)的健身器材去滿(mǎn)足他們的需求，從而開(kāi)拓這個(gè)潛在的顧客群。

5.2 設(shè)置合理的布局與裝修風(fēng)格

健身房的布局不僅僅是對(duì)空間的充分利用，更重要的是制造一種對(duì)顧客的潛在吸引力。而健身房的布局裝修，是健身房成功營(yíng)業(yè)和持久經(jīng)營(yíng)的很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。寧夏大學(xué)健身房應(yīng)重新布局各個(gè)健身場(chǎng)所與器材，可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大規(guī)模并合理利用每個(gè)健身場(chǎng)地，合理布局每個(gè)健身器材的位置、順序等，吸引更多的廣大師生。

5.3 合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求

充分利用健身房的現(xiàn)有資源， 將時(shí)間與價(jià)格聯(lián)系，吸收更多的顧客源。由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平有限，去正規(guī)、高端的健身會(huì)所略顯奢華。另一方面， 由于學(xué)習(xí)時(shí)間的原因， 去外面的健身房會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，因此校內(nèi)的健身房是最佳的選擇。當(dāng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，顧客自然而然地就會(huì)越來(lái)越多。此時(shí)必須要考慮到有些時(shí)間段的顧客可能很少， 而有些時(shí)間段的顧客可能相當(dāng)?shù)亩啵?所以健身房應(yīng)該合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求與習(xí)慣，對(duì)其需求進(jìn)行分別定價(jià)。例如推出“學(xué)生午后會(huì)員制”，即對(duì)該種會(huì)員收取較低的會(huì)費(fèi)， 使其只能在工作日的午后在健身房中免費(fèi)健身， 其余時(shí)段健身則要收取一定的費(fèi)用。 這不但能降低大學(xué)生在健身房中的支付成本， 還能充分利用健身房工作日午后這一生意冷淡時(shí)間段的資源。

5.4 增加健身房的硬件設(shè)施的投入， 同時(shí)注重軟件設(shè)施的完善

使其向多樣化、生活化、娛樂(lè)化、終身化方向發(fā)展。由于選擇健身目的的具有差異性，應(yīng)針對(duì)不同的人群完善不同的設(shè)施。對(duì)于以鍛煉身體為目的的人而言，硬件設(shè)施是否完善是他們選擇考慮的主要因素， 因此應(yīng)完善硬件設(shè)施， 使其多樣性來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求，并提供足夠的設(shè)施供顧客選擇。 而對(duì)于以休閑娛樂(lè)為目的的人而言，他們是為了適當(dāng)減輕壓力或者放松心情，應(yīng)提供優(yōu)雅的環(huán)境和至上的服務(wù)，例如播放輕柔的音樂(lè)，瑜伽，動(dòng)感單車(chē)等。積極創(chuàng)造有利于學(xué)生參加體育健身的環(huán)境和條件，滿(mǎn)足大學(xué)生體育健身的要求。

5.5 聘請(qǐng)一些教練進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)

健身房應(yīng)該聘請(qǐng)學(xué)校內(nèi)體育學(xué)院專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程來(lái)教初學(xué)者如何進(jìn)行合理的鍛煉，以此來(lái)達(dá)到最好的健身效果。健身教練們可以商量每周定時(shí)的開(kāi)設(shè)課程，以此來(lái)督促學(xué)生及時(shí)參加課程培訓(xùn)。或者教練們可以輪班，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)健身的師生提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh與指導(dǎo)。對(duì)于某些課程，可以對(duì)參與課程的學(xué)員收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，此外， 也可推出 “學(xué)生課程會(huì)員制”， 即對(duì)該種會(huì)員收取較低的會(huì)費(fèi)， 使其只能參加幾個(gè)特定的自選課程， 因?yàn)榻?jīng)過(guò)調(diào)查研究， 大學(xué)生并不對(duì)健身房中的所有課程都感興趣， 他們對(duì)于課程的需求具有可區(qū)分性。

5.6 聘請(qǐng)一些工作人員來(lái)加強(qiáng)管理，并提高服務(wù)質(zhì)量

健身房可以聘用校內(nèi)一些勤工儉學(xué)的兼職工，讓他們來(lái)為顧客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，例如自來(lái)水、器材的維護(hù)、打掃衛(wèi)生等。給每位兼職工安排值班時(shí)間，這既滿(mǎn)足了顧客的需求，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為勤工儉學(xué)的學(xué)生提供了更多的崗位機(jī)會(huì)。

6 結(jié) 語(yǔ)

近年來(lái)，政府大力提倡體育興國(guó)戰(zhàn)略，而且隨著生活水平的提高，年輕的肥胖患者逐年增加，在大學(xué)生群體中尤為嚴(yán)重，很多大學(xué)生希望通過(guò)體育鍛煉來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)，然而通過(guò)和其他高校健身房與專(zhuān)業(yè)健身房的對(duì)比分析，以及調(diào)查問(wèn)卷分析，發(fā)現(xiàn)寧夏大學(xué)校園健身房在設(shè)施，服務(wù)，管理和開(kāi)放方面存在種種問(wèn)題，針對(duì)這些不足，也通過(guò)采訪專(zhuān)業(yè)人士，實(shí)地考察，分析問(wèn)卷和查找資料等方式逐一提出建議和改善措施。

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，繁忙而高強(qiáng)度的工作和學(xué)習(xí)使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng)。伴隨而來(lái)的是健身俱樂(lè)部行業(yè)的巨大的市場(chǎng)，但是當(dāng)前健身俱樂(lè)部的發(fā)展仍然處于初級(jí)發(fā)展階段，管理模式還有待完善，但發(fā)展?jié)摿薮螅袕V闊的市場(chǎng)。

發(fā)展高校健身計(jì)劃刻不容緩，希望本文能夠?qū)幭拇髮W(xué)健身房的發(fā)展提供幫助，打造休閑娛樂(lè)健身于一體的健身房，呼吁更多的顧客來(lái)參與健身，以此來(lái)提高寧夏大學(xué)師生的身體素質(zhì)，提供校園生活中最方便快捷的健身服務(wù)。