丁東

曾多次聽人說德國人如何“一根筋”，總感覺有夸張的成份，但四年前的德國之行，使我有了真切感受。

地處德國東北部、易北河畔的勞恩堡市，2012年與張家港市結(jié)為友好城市，互動往來頻繁。2014年8月，我率團(tuán)訪問勞恩堡市，開展商務(wù)考察、交流與對接。出發(fā)前，考慮到天氣炎熱，我在是否隨身攜帶正裝這一問題上猶疑不決，遂請外事部門發(fā)函，征詢接待方的意見，卻遲遲不見回復(fù)。一個多星期后，對方終于函復(fù)：經(jīng)勞恩堡市議會通過，并請示德國外交部同意，雙方商務(wù)洽談及會見時，可不著正裝。同時，隨函附上一份精確到分鐘的考察日程安排表。是否著正裝須經(jīng)議會通過，考察日程安排精確到分鐘，豈不是小題大做？這是我第一次領(lǐng)教德國人的“一根筋”。

出發(fā)那天，我們一行由上海浦東飛法蘭克福，再轉(zhuǎn)機(jī)漢堡。勞恩堡市市長安德烈·提德一家到漢堡機(jī)場迎接，提德市長的熱情如盛夏的天氣一樣滾燙，讓我們有了賓至如歸的感覺。下午外出考察前，酒店大堂有一撥人在等候，分別是勞恩堡市的議長、副市長、副議長、勞工部長、婦女部長、消防局長等頭面人物，他們從勞恩堡趕來，陪同我們考察。在乘坐有著200年歷史的蒸汽船飽覽易北河風(fēng)光、前往勞恩堡市的途中，性格爽快的議長告訴我，為了我們的勞恩堡之行，提德市長年初便制訂了接待方案和經(jīng)費預(yù)算，提請議會通過時，部分議員對是否乘坐蒸汽船存有不同意見，經(jīng)提德市長反復(fù)爭取，并同意個人承擔(dān)部分費用后，預(yù)算才得以通過。這是我第二次領(lǐng)教德國人的“一根筋”。

完成了勞恩堡市的商務(wù)考察和對接，我們回到漢堡。期間，我抽空逛了購物中心，買幾件產(chǎn)自德國的T恤回去送人。我選好T恤，買單時不經(jīng)意蹦出個“gift”（禮物）英語單詞，售貨員忙不迭地替我一件一件用盒子、絲帶包裝起來，任憑我百般阻止，就是停不下來。在我連續(xù)“為什么？”的追問下，從售貨員笑語殷殷的解釋中明白了大致意思：客人既然買來送禮，她們就必須提供禮品包裝服務(wù)，否則便是失責(zé)。害得我回到酒店，為攜帶方便，只能一個個去除包裝。這是我第三次領(lǐng)教德國人的“一根筋”。

我們回國乘坐的是深夜的航班。在機(jī)場候機(jī)樓的商場，我為愛人挑選了一只挎包，包好后拿去付款，覺得顏色不大合適，遂又回到貨柜，請求換一只。女售貨員兩手一攤，為難地告訴我，她們打烊下班了，不能換?！凹热幌掳嗔?，那為什么付款又是可以的？”她們的解釋是，我這個包是在她們下班前選好的，是可以付款的。我覺得既好氣又好笑——不要說差一分鐘，就是差一秒鐘都不行，這就是她們的思維邏輯。我只能付費了事，好在愛人很喜歡這種顏色。這是我第四次領(lǐng)教德國人的“一根筋”。

在德國出差的六天里，隨團(tuán)翻譯為我們講述關(guān)于德國人“一根筋”的趣聞也讓我長了不少見識，翻譯告訴我，一次，她出門忘帶鑰匙，進(jìn)不了家，發(fā)現(xiàn)有一扇窗戶未關(guān)，便打算從窗戶爬進(jìn)屋。正爬著，被相鄰的德國老太太叫住，問她在干嘛?；卮鹫f，我正爬進(jìn)自己的家。老太太說，你再爬我就報警。翻譯說，你不是經(jīng)常見我進(jìn)出嗎，我們是鄰居……老太太說，我是經(jīng)常見你進(jìn)出，但這里租客多，昨天你在租，并不代表今天你還在租，說不定換了租客呢，我要對鄰居負(fù)責(zé)……沒辦法，翻譯只能出示證件，花60歐元，請了鎖匠。

德國人的“一根筋”，真是無處不在。看起來似乎小題大做、呆板迂腐、不近人情，其實質(zhì)是德國人深入骨髓的規(guī)矩意識、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和精確思維的體現(xiàn)。也正是這種注重細(xì)節(jié)、極盡完美、凡事較真的“一根筋”，傳承了德國的民族性格、工匠精神和質(zhì)量文化，使得德國制造工藝精細(xì)、質(zhì)量上乘、經(jīng)久耐用，在國際市場為人稱道、長銷不衰。